Habe am 22.03.24 Bestellung aufgegeben und über Paypal bezahlt. Bisa jetzt
erfolgte keine Lieferung der Ware. Auf zweimaligen Anfrage habe ich bis jetzt keine Antwort erhalten.
Lieferung dauert sehr lange.Vor vier Wochen bestellt und noch nicht geliefert.
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
19.04.2024
Datum der Kauferfahrung
21.03.2024
19.04.2024
Die Lieferfrist wurde bei der Bestellung mit ca. 2 Wochen angegeben. Nach dieser Frist ist leider nichts passiert. Auf telefonische Nachfrage wurde mir nun mitgeteilt, dass es Lieferschwierigkeit gebe; eine Lieferung wurde nun für in 5 Wochen avisiert.
Hätte man auch kommunizieren können. Mal schauen, wann nun geliefert wird.
Die Lieferzeit von fast vier Wochen war sehr lang, bestellt am 11.03. und geliefert am 09.04. ....
Die Lieferung erfolgte ohne vorherige Ankündigung, eine Sendungsverfolgung bei Genius war nicht möglich ...
Ob die Matte hilft u angenehm ist kann ich noch nicht beurteilen
Meine Bestellung sollte 14 Tage später kommen, wenn ich nicht angerufen hätte, hätte mir auch keiner Bescheid gegeben.Dann waren es 6 Wochen Lieferzeit, ich habe den Auftrag telefonisch storniert.
Es wäre schön den Kunden zu informieren.
Ware die angeboten wird , ist wochenlang nicht lieferbar , obwohl steht Zusendung in 1- 3 Werktagen . E Mails seitens Genius werden lt. Überlastung nicht beantwortet . Shop kann ich nur bedingt weiterempfehlen. Bin sehr enttäuscht.
Lieferung dauert einfach zu lang. Ich kann nicht verstehen, daß ein Paket in der Größe und mit dem Gewicht länger als eine Woche brauchen soll. Da ist ganz bestimmt Luft nach oben.
was uns gar nicht gefällt ist,dass eine Servicepauschale von fast 30 Euro
berechnet wird, was in der Fernsehwerbung nicht deutlich zu erkennen ist.
Es wird ganz klein irgendwo geschrieben und man ist nach Erhalt der Rechnung
doch ziemlich irritiert.
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
03.04.2024
Datum der Kauferfahrung
02.03.2024
03.04.2024
Eine sehr lange Wartezeit auf das Produkt ohne Angaben von Gründen
Im März wurden 2 Bandagen bestellt und von AMAZON Pay bezahlt. Bis Dato ist noch keine Ware angekommen. Bitte teilen sie mir den Grund mit.
3.00
Befriedigend
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Datum der Veröffentlichung
02.04.2024
Datum der Kauferfahrung
01.03.2024
02.04.2024
3.00
Befriedigend
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Datum der Veröffentlichung
01.04.2024
Datum der Kauferfahrung
02.03.2024
01.04.2024
Kundenservice läßt auf sich warten. Artikel wird nicht vom Induktionsfeld erkannt, daher keine Benutzung möglich. Reklamation (nur über Kontaktseite) ist nun fast 3 Wochen her, warte weiter auf Antwort ...
3.00
Befriedigend
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Datum der Veröffentlichung
01.04.2024
Datum der Kauferfahrung
02.03.2024
01.04.2024
Ich habe am 02. März 2024 einen Artikel bestellt und sofort bar über PayPal bezahlt.
Ich bin eine Neukundin bei Genius, der Artikel hat über 200 € gekostet und ich habe ihn immer noch nicht erhalten. Ich habe mehrmals telefonisch reklamiert.
Ich finde die Kunden Betreuung schlecht!