Datum der Veröffentlichung
17.06.2019
Datum der Kauferfahrung
02.06.2019
17.06.2019
Hält nicht das wie in Werbung beschrieben . Und die Kissen die dabei sein sollten waren auch nicht dabei Einfach nur traurig
Nur beschiss
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
17.06.2019
Datum der Kauferfahrung
31.05.2019
17.06.2019
leider werden versprochene Lieferzeiten nicht eingehalten und es gab auch keine Information zu den Lieferverzögerungen
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
16.06.2019
Datum der Kauferfahrung
01.06.2019
16.06.2019
Schlechte Qualität - ging zurück und dafür doppeltes Porto
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
16.06.2019
Datum der Kauferfahrung
12.06.2019
16.06.2019
Ich habe einen Artikel 2 mal bestellt und ihn nur einmal erhalten.
In Rechnung wurde der Artikel 2 mal gestellt und ich werde aufgefordert sofort zu bezahlen.
Das ist in meinen Augen ein gravierender Fehler der NICHT passieren darf
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
15.06.2019
Datum der Kauferfahrung
30.05.2019
15.06.2019
Ich hatte zweimal eine E-Mail gesendet und keine richtige Info bekommen wo und wie weit meine Lieferung ist
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
15.06.2019
Datum der Kauferfahrung
01.06.2019
15.06.2019
habe 2 Wochen auf die Lieferung gewartet,angegeben war 1 bis 3 tage ,
auch die Aussage für ältere Matratzen sehr gut ,besser als neue Matratzen zu kaufen,stimmt nicht .meine Matratzen sind erst 4 Jahre ,aber ich merke auch durch den Topper das bereits schon durch gelegene von der Matratze .
Man muss schon neue Matratzen kaufen ,ganze Werbung ist Blödsinn,bin enttäuscht.
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
15.06.2019
Datum der Kauferfahrung
01.06.2019
15.06.2019
Kundenservice, überheblich und inkompetent mir haarsträubenden Fehlinformationen zum Thema Datenschutz

Lieferung verspätet, keine Information darüber, warten, warten, warten
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
15.06.2019
Datum der Kauferfahrung
01.06.2019
15.06.2019
Lieferung dauerte anstatt 1-3Tage fast 2Wochen

Die Lieferung war dann auch noch unvollständig
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
15.06.2019
Datum der Kauferfahrung
31.05.2019
15.06.2019
Die Ware war nicht komplett. Nach zweimaliger Nachfrage wurde mir zugesichert, daß die fehlenden Artikel zum Set nachgeliefert werden. Nach einer Woche ist dies immer noch nicht erfolgt.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
14.06.2019
Datum der Kauferfahrung
26.05.2019
14.06.2019
Habe leider nach 3 Wochen meine Bestellung immer noch nicht erhalten.
Nach einem netten Telefonat würde mir mitgeteilt das ich Bescheid bekomme,warte leider immer noch vergeblich.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
14.06.2019
Datum der Kauferfahrung
28.05.2019
14.06.2019
Nach der Bestellung habe ich eine Woche lang auf eine Lieferung gewartet, die Bestellung war noch nicht bearbeitet worden. Daraufhin erneut bestellt. Vorgestern ist das Produkt endlich geliefert worden.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
14.06.2019
Datum der Kauferfahrung
30.05.2019
14.06.2019
Rücksendekosten müssen vom Käufer getragen werden, Kontakt mit Kundenservice eher schlecht bsi gar nicht vorhanden
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
11.06.2019
Datum der Kauferfahrung
25.05.2019
11.06.2019
Lieferzeit hat sich durch Lieferschwierigkeiten über 14 Tage hin gezögert.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
11.06.2019
Datum der Kauferfahrung
13.05.2019
11.06.2019
Der Matrazentopper wurde am 13.05. bestellt, 2 Stück, am 3.06. wurde dann der erste Topper geliefert, auf den 2. warte ich bis heute. Ich habe am 4.06. angerufen und gefragt, wo der 2. Topper bleibt, da wurde gesagt, dass es ein Versehen sein, und der Topper gleich versenden würde. Bis heute hat sich nichts getan.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
11.06.2019
Datum der Kauferfahrung
24.05.2019
11.06.2019
Ware erst auf Nachfrage erhalten
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
10.06.2019
Datum der Kauferfahrung
12.05.2019
10.06.2019
Erste Bestellung (per Paypal direkt bezahlt) wurde auch nach Wochen nicht () ausgeliefert. Nach Reklamation wurde das Geld kommentarlos zurücküberwiesen. Beim zweiten Versuch wurde Geld für ein Teil zurücküberwiesen, das nicht lieferbar war, im Shop aber als liefferbar ausgewiesen worden ist. Der Rest wurde dann recht spät geliefert.
Fazit:
Ware ok, wenn man sie bekommt :-),
Service nada
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
09.06.2019
Datum der Kauferfahrung
25.05.2019
09.06.2019
Lieferung zu spät
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
09.06.2019
Datum der Kauferfahrung
24.05.2019
09.06.2019
Mir wurde die falsche Größe geschickt. Inhalt der Tüte entsprach nicht der bestellten Größe. Diese durfte ich teuer zurück schicken, lt.Geschäftsbedingungen.......
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
08.06.2019
Datum der Kauferfahrung
19.05.2019
08.06.2019
Finde es schade dass man das Rückporto selbst bezahlen muss
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
08.06.2019
Datum der Kauferfahrung
20.05.2019
08.06.2019
Der von mir bestellte Akku-Staubsauer hat m. E. nicht die versprochene Leistung. Ist unhandlich, was Säuberung anbelangt. Habe ihn zurück-gesschickt. Musste auf eigene Kosten erfolgen. Genius ist für mich der einzige Versandhändler, wo das nicht kostenfrei geschehen kann. Für mich ist es "Bauernfängerei", wenn die versprochenen kostenl. Zugaben nur mit hohen Spesen (Vers+Verp.) geliefert werden.
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
06.06.2019
Datum der Kauferfahrung
23.05.2019
06.06.2019
Ware muss am Lager sein ???
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
06.06.2019
Datum der Kauferfahrung
22.05.2019
06.06.2019
Späte Lieferung
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
05.06.2019
Datum der Kauferfahrung
03.06.2019
05.06.2019
leider muss man am 3.06.19 Ware bestellt schon am 5.06.19 die Ware bezahlen
nicht gut.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
31.05.2019
Datum der Kauferfahrung
16.05.2019
31.05.2019
die Artikel waren nicht vollständig und bisher ist keine Nachlieferung erfolgt
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
30.05.2019
Datum der Kauferfahrung
05.04.2019
30.05.2019
Ich hatte einen Ware bestellt und sofort bezahlt. Leider war die Ware noch keinen da im Lager und musste solange gewartet bis einen Ware geliefert werden. Ich war sehr enttäuscht, weil ich Ihnen pünktlich und sofort überwiesen wurde. Es hatte ca. 7 Wochen gedauert, meine Bestellung ist im letzten Woche gut gekommen.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
29.05.2019
Datum der Kauferfahrung
19.02.2019
29.05.2019
Die Preise sind eindeutig viel zu hoch.
Auch die "Gratisartikel" sind nicht wirklich gratis, da pro Artikel "Service und Verpackung" bezahlt werden muss.
Der Versand hat fast 10 Wochen gedauert
Anfragen diesbezüglich: fast 4 Wochen bis Antwort.
Keine versprochene Sendungsverfolgungsnummer erhalten.
Produkte waren immerhin gut verarbeitet.

Ich werde nicht nocheinmal hier etwas kaufen.
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
26.05.2019
Datum der Kauferfahrung
12.05.2019
26.05.2019
man erhält zeitweise keine Antwort, schlechter Kundenservice
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
26.05.2019
Datum der Kauferfahrung
22.04.2019
26.05.2019
Ware war bei Bestellung lieferbar und kam erst nach 5 Wochen verspätet an Angeblich sei der Artikel sehr gefragt.... Ohne Hinweise seitens Genius mussten wir mehrfach nachfragen, ganz schlechter Service obwohl die Mitarbeiter sehr freundlich am Telefon waren.
Wir haben das erste und letzte mal bei Genius bestellt, das können andere wesentlich besser
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
26.05.2019
Datum der Kauferfahrung
24.04.2019
26.05.2019
Ware in Ordnung. Lieferzeit 5 Wochen sehr schlecht.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
25.05.2019
Datum der Kauferfahrung
27.04.2019
25.05.2019
Ware nicht vollständig.
Online bestellt, Adressfehler bei Bestellformular, wurde versucht bei Support zu melden. Keine Reaktion.
Nach mehreren Anschreiben wurde lapidar mitgeteilt, dass die Sendung zurück kam, weil keine Hausnummer angegeben ist und als Frage ob sie storniert werden soll oder nochmals geschickt werden sollte. Das war 6 Tage nach dem erfolglosen Zustellversuch.
Beigaben fehlt
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
24.05.2019
Datum der Kauferfahrung
03.03.2019
24.05.2019
Lange Lieferzeit und dann beschädigte Ware. Ersatz wurde versprochen.... ich warte bis heute. Mehr als nur enttäuschend
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
24.05.2019
Datum der Kauferfahrung
25.04.2019
24.05.2019
Ware vor über 4 Wochen bestellt, sofort bezahlt und bis jetzt noch keine Lieferung :-( Die Firma gibt auch kein Lebenszeichen von sich, auch eine Mitteilung über den Sachstand der Bestellung gibt es nicht. Ich hoffe nur das die Ware jetzt auch in den nächsten Tagen bei mir eintrifft, ansonsten wird storniert. Schade eigentlich...
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
23.05.2019
Datum der Kauferfahrung
04.05.2019
23.05.2019
Lieferung dauerte auch diesmal fast 14 Tage ... und die Zahlungserinnerung kam einen Tag später und war auf 1 Tag vor Lieferdatum datiert :( Kundenfreundlich ist das nicht. Ware ist aber o.k.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
23.05.2019
Datum der Kauferfahrung
09.05.2019
23.05.2019
Die Ware wurde bis heute nicht geliefert, nach fast drei Wochen.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
21.05.2019
Datum der Kauferfahrung
07.05.2019
21.05.2019
Ich warte seid Wochen auf die Bestellung.in einer Mail geht hervor das die Bestellung noch gar nicht bearbeiten worden ist. Ich bin sauer
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
20.05.2019
Datum der Kauferfahrung
13.05.2019
20.05.2019
Euer Zwiebelschneider produziert zu große Würfel . Für Salate ungeeignet
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
20.05.2019
Datum der Kauferfahrung
06.05.2019
20.05.2019
De Produkte schauen auf den Videos immer größer aus, taugt für einen 1 Personen Haushalt, das aber nie erwähnt wird.
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
20.05.2019
Datum der Kauferfahrung
06.05.2019
20.05.2019
Lieferung: leider wurde die angegebene Lieferzeit bei weiten nicht eingehalten. Grund: das Kopfkissen war ausverkauft. Diese Info erhielt ich aber erst auf telefonische Nachfrage.
Ware: Topper ist gut, beim Kopfkissen gibt es ein Loch und der Reißverschluss war ausgehangen, da ich aber nicht noch einmal warten wollte, habe ich es hingenommen.
KundenService: nett, aber nicht kundenorientiert.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
20.05.2019
Datum der Kauferfahrung
21.04.2019
20.05.2019
keine info über verspätung der ware
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
20.05.2019
Datum der Kauferfahrung
20.05.2019
20.05.2019
Bestellung 12.05.2019.
Status der Bestellung 20.05.2019.
IHRE BESTELLUNG WURDE NOCH NICHT BEARBEITET
1.67
Ausreichend