Datum der Veröffentlichung
20.08.2019
Datum der Kauferfahrung
06.08.2019
20.08.2019
Ware war nicht meinen Entsprechung sehr instabil. Habe meinen Widerrufsrecht in Anspruch genommen.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
20.08.2019
Datum der Kauferfahrung
06.08.2019
20.08.2019
Nicht wie erwartet, viele Übertreibungen.
Leider, von wegen Kissen gratis ha ha.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
19.08.2019
Datum der Kauferfahrung
02.08.2019
19.08.2019
Die Lieferzeit betrug 2 Wochen ohne Mitteilung warum. Die Hausnummer war verkehrt, hatte aber nichts mit der Lieferzeit zu tun. Ein Artikel konnte nicht mehr geliefert werden. Dies hätte ich gerne vorher gewusst.

Am Tag der Lieferung habe ich tatsächlich eine Mahnung erhalten. Bei meinem Anruf kein Wort des Bedauerns.

Bin wirklich enttäuscht und nicht sicher, ob ich hier nochmal bestelle
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
16.08.2019
Datum der Kauferfahrung
19.07.2019
16.08.2019
Lange Lieferzeit, mangelhafte Rückantwort wenn Fragen gestellt werden
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
15.08.2019
Datum der Kauferfahrung
13.07.2019
15.08.2019
Leider keine Ware erhalten, aber schnelle Rückzahlung der bereits bezahlten Rechnung.
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
14.08.2019
Datum der Kauferfahrung
27.07.2019
14.08.2019
Grosser Mist. So schlecht habe ich noch nie geschlafen. Rücksendung unmöglich, da man den Topper nicht wieder in den Karton bekommt
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
13.08.2019
Datum der Kauferfahrung
28.07.2019
13.08.2019
Leider kein Erfolg
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
13.08.2019
Datum der Kauferfahrung
30.07.2019
13.08.2019
Schlechter Kundenservice. Probleme mit Rückgabe.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
13.08.2019
Datum der Kauferfahrung
19.07.2019
13.08.2019
Schicken einfach etwas was nicht bestellt wurde und die Rücksendung muss man selbst bezahlen. Unverschämt
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
12.08.2019
Datum der Kauferfahrung
29.06.2019
12.08.2019
Kundendienst ist unter aller S......
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
12.08.2019
Datum der Kauferfahrung
29.07.2019
12.08.2019
Habe nur bekommen was ich bestellt habe aber die angeblichen gratis Artikel nicht bekommen. Auf meine E Mail keine Antwort deshalb nie wieder und die Ware habe ich mit 15 Euro Porto zurückgesendet. Bestelle nie wieder- mfG.
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
11.08.2019
Datum der Kauferfahrung
28.07.2019
11.08.2019
Guter Artikel,Lieferung doppelt so lange wie angegeben,bei Nachfragen schwammige AuskünfteIch glaube das ich nie wieder etwas bestelle
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
11.08.2019
Datum der Kauferfahrung
28.07.2019
11.08.2019
Leider sehr lange Lieferzeit. Produkte können noch nicht bewertet werden, hoffe aber, dass sie den Bewerbungen gerecht werden
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
11.08.2019
Datum der Kauferfahrung
28.07.2019
11.08.2019
Das Geld wurde mir zurück vergütet
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
11.08.2019
Datum der Kauferfahrung
14.07.2019
11.08.2019
Leiter war die Ware falsch ich wollte die Ware eigentlich umtauschen so das Ich meine Ware die Ich bestellt hatte bekomme. Leider war das nicht der Fall so das Ich nur das Geld wieder bekommen habe ,schade
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
11.08.2019
Datum der Kauferfahrung
28.07.2019
11.08.2019
Lieferumfang entspricht NICHT der Bewerbung im Internet / TV
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
10.08.2019
Datum der Kauferfahrung
27.07.2019
10.08.2019
Ware ist nicht schlecht aber es fehlt eine Stecker zum aufladen.
Da ich kein PC habe muß ich mir einen E-Stecker mit USB Anschluss
da zu kaufen. Da wird beim Kauf und bei der Werbung im Fernsehen
nicht darauf hingewiesen. Das ist ganz Schlecht und Kunden unfreundlich
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
09.08.2019
Datum der Kauferfahrung
26.07.2019
09.08.2019
Achtung, dieses Gerät hat nach einer mehrtägigen Testphase nicht eine Mücke geschluckt, .....zwei Geräte, eine kleine Motte. Einen versandkostenfreien Paketaufkleber steht mir lt. Telefonat nicht zu, also soll ich die Kosten für ein nicht funktionierenes Gerät selbst zahlen.
1.50
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
09.08.2019
Datum der Kauferfahrung
23.07.2019
09.08.2019
Doppelpack LED-Gartenlampen - 2 x bestellt, 2 x war ein Teil unvollständig, Kundenservice langatmig ohne verbindliche Aussagen, ich für meinen Teil habe dort das erste und letzte Mal bestellt
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
08.08.2019
Datum der Kauferfahrung
25.07.2019
08.08.2019
Reklamations-Mail wurde trotz Nachfrage erst nach über einer Woche
beantwortet. Produkt erzielt in keiner Weise die Ergebnisse der Werbung.
Dann auch nicht kostenpflichtige Rücksendung. Teure Erfahrung, wird nicht
wiederholt.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
08.08.2019
Datum der Kauferfahrung
25.07.2019
08.08.2019
Super service
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
08.08.2019
Datum der Kauferfahrung
24.07.2019
08.08.2019
was besseres erwartet
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
06.08.2019
Datum der Kauferfahrung
21.06.2019
06.08.2019
Wochenlanges (Bestellung Juni, unvollständige Lieferung Juli, Nachlieferung August) warten auf die Ware, trotz sofortige Bezahlung der Ware. Keine Rückmeldung auf E-mails. Erst durch Kontaktaufnahme durch Trusted Shops erste Rückmeldung von Genius. Die Hälfte der Bestellung kommt daraufhin an. Nach mühsam erreichten Telefonaten über 2 Wochen kommt dann endlich der Rest der Bestellung.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
06.08.2019
Datum der Kauferfahrung
08.07.2019
06.08.2019
16 Tage Lieferzeit
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
06.08.2019
Datum der Kauferfahrung
21.07.2019
06.08.2019
Man hat mir ohne Vormitteilung ein anderes Sortiment um denselben Preis geschickt. Ich sende es heute ungeöffnet zurück.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
06.08.2019
Datum der Kauferfahrung
22.07.2019
06.08.2019
Krin guter Kundenservice
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
04.08.2019
Datum der Kauferfahrung
21.07.2019
04.08.2019
Keine Antwort auf meine Anfrage nach Erhalt der Ware Sehr enttäuschend
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
03.08.2019
Datum der Kauferfahrung
28.06.2019
03.08.2019
Leider fehlt bei beiden ein Messereinsatz
Email bis her nicht beantwortet
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
30.07.2019
Datum der Kauferfahrung
30.07.2019
30.07.2019
Lieferung sollte innerhalb von 2 bis 5 Werktagen erfolgen.
Nach vier Wochen und 2 Anrufen immer noch nicht da gewesen.
Auf die Beschwerde keine Rückantwort erhalten.
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
28.07.2019
Datum der Kauferfahrung
21.06.2019
28.07.2019
Die von mir bestellten 3 Positionen wurden als 2 Pakete geliefert
Der 2. Teil verspätete sich um ca. 3 Wochen.
In mehreren telefonischen Rückfragen wurden wir nur vertröstet.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
28.07.2019
Datum der Kauferfahrung
05.07.2019
28.07.2019
Unvollständige Lieferung. Dies war am 10.07.19. Bis heute den 28.07.19 noch keine Klärung. Das fehlende Teil wurde in der Rechnung aber mit aufgenommen.
Habe schon 2 mal an Genius geschrieben,leider hat sich bis heute nichts bewegt.
KEIN GUTER SERVICE
Von mir nicht weiter zu empfehlen.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
27.07.2019
Datum der Kauferfahrung
13.07.2019
27.07.2019
Kann ich nicht empfehlen-wurde mehr versprochen als gehalten-Ware schon zurück gesendet
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
27.07.2019
Datum der Kauferfahrung
29.06.2019
27.07.2019
nach Reklamation wurde uns laut Systemausfall der Auftrag storniert.Wir sollten Ware neu bestellen. Die angeblich stornierte Ware wurde 3 Wochen nach der neuen Bestellung geliefert. Die Annahme der Ware wurde von uns verweigert.
Der Kundenservice sollte sich besser absprechen und keine falschen Informationen dem Kunden mitteilen. Habe 3 mal angerufen, und immer eine andere Information erhalten.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
27.07.2019
Datum der Kauferfahrung
13.07.2019
27.07.2019
Nicht zu entfällen
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
27.07.2019
Datum der Kauferfahrung
11.06.2019
27.07.2019
Die Ware (invictus 5 sowie die dazugehörige Ladestation mit Klinge und der dazu bestellbare Saugroboter) waren in der Saugleistung mangelhaft. Bei Retoure NUR des invictus hätte ich den Saugroboter voll bezahlen müssen. Also statt 30 Euro Servicegebühr den vollen Kaufpreis 120 Euro. Das stand so nur im Kleingedruckten und nach viel Sucherei. Unmöglich und Abzocke bei Genius NIe wieder
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
25.07.2019
Datum der Kauferfahrung
06.07.2019
25.07.2019
Die Ware wurde schnell geliefert. Leider ist aber eine Hose dabei, die nicht in der Originalverpackung kam und mit einer falschen Größe ausgezeichnet wurde.
Ich habe dies bemängelt und nach 2 Wichen immer noch keine Antwort erhalten.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
25.07.2019
Datum der Kauferfahrung
11.07.2019
25.07.2019
Diese Matratzen funktionieren nicht auf unserem elektrischen Lattenrost.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
25.07.2019
Datum der Kauferfahrung
11.07.2019
25.07.2019
Ich habe diesen Schrott einen Tag später zurück geschickt.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
22.07.2019
Datum der Kauferfahrung
07.07.2019
22.07.2019
Ware entspricht nicht was die Werbung verspricht, Rücksendung mit hohen Versandkosten verbunden die der Kunde trägt. Email "Genius wartet auf Bewertung", ich warte auf die Teil Rückerstattung der zurück geschickten Ware.
Fazit: Nie wieder eine Bestellung bei Genius
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
21.07.2019
Datum der Kauferfahrung
07.07.2019
21.07.2019
habe nur die hälfte der bestellten Ware bekommen und von Genius bis heute keine Antwort dazu wo der Rest der Beswtellung ist. MfG Müller
2.00
Ausreichend