Datum der Veröffentlichung
10.04.2024
Datum der Kauferfahrung
10.04.2024
10.04.2024
Leider war der Artikel 311235-0-0-0-0 garnicht mehr zu gebrauchen weil die Tüte defekt war und beim Artikel 311275-6-0-42-252 war der Aufsteller nicht mehr zu gebrauchen und die 3 Artikel 318509-0-0-0-0 Ware Teilweise auch beim Inhalt zerbrochen z.b. die Brexel da ich die Sachen für die Hochzeit meines Sohnes bestellt habe ist das schon sehr Ärgerlich. Da ich sehr viel bestellt habe sollte man doc
1.00
Mangelhaft

worldofsweets.de antwortet: 10.04.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Uns liegt es sehr am Herzen, dass die Ware in ausgezeichneter Qualität bei Ihnen ankommt. Leider liegt uns keine Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice vor. Wir senden Ihnen umgehend eine E-Mail, sodass wir die Möglichkeit haben, die Reklamation zu klären. Wir hoffen, die Reklamation zu Ihrer Zufriedenheit abzuwickeln und freuen uns über ein aktua

Datum der Veröffentlichung
12.03.2024
Datum der Kauferfahrung
04.03.2024
12.03.2024
Die Lieferung sollte Am Freitag kommen heute ist Dienstag noch keine Lieferung.
1.00
Mangelhaft

worldofsweets.de antwortet: 12.03.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die Verzögerung möchten wir uns zunächst bei Ihnen entschuldigen. Leider müssen wir von dem Verlust der Ware ausgehen.Im Rahmen der Verlustmeldung erstatten wir Ihnen die vollständige Bestellung. Die Rückzahlung erfolgt über die ursprüngliche Zahlart. Wir möchten Sie bitten eine neue Bestellung über unseren Onlineshop aufzugeben. Wir hoffen die R

Datum der Veröffentlichung
18.01.2024
Datum der Kauferfahrung
18.01.2024
18.01.2024
Ich hatte 12 Holundersirupflaschen bestellt, wovon alle stark beschädigt waren und teilweise sogar ausgelaufen sind.
1.00
Mangelhaft

worldofsweets.de antwortet: 18.01.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass der Inhalt Ihres Paketes den Versandweg nicht unbeschadet überstanden hat. Wie per Email mitgeteilt, benötigen wir bitte für eine Schadenprüfung Bilder von allen schadhaften Artikeln. Uns liegt die Zufriedenheit unserer Kunden sehr am Herzen. Selbstverständlich bemühen wir uns um eine schnellstmögliche Lösung. Vielen Dank

Datum der Veröffentlichung
17.01.2024
Datum der Kauferfahrung
02.01.2024
17.01.2024
Nach einer Woche nachgefragt wo meine Bestellung ist. Antwort wir haben hier ein Systemfehler und Sie müssen jetzt alle 30 Produkte wieder raus suchen und selber eingeben. Dann fragte ich was den mit den Angeboten wäre, die jetzt nicht mehr da sind. Antwort "Pech, es tut mir leid"
Danke für den miserablen Service.

Neu 17.01.2024
Das Gespräch wurde aufgezeichnet. Bestellbestätigung kam per Email.
1.00
Mangelhaft

worldofsweets.de antwortet: 22.01.2024
Lieber Kunde, wir bedauern sehr eine 1-Sterne-Bewertung erhalten haben. Es tut uns sehr leid, dass Sie verärgert sind, uns liegt die Zufriedenheit unserer Kunden sehr am Herzen. Die Bestellaufgabe konnte nicht durchgeführt werden, da die Autorisierung der Zahlung bis dato aussteht. Wir würden uns freuen, wenn Sie eine neue Bestellung platzieren und möchten Sie bitten auf einen anderen Zahlungsd

Datum der Veröffentlichung
21.12.2023
Datum der Kauferfahrung
21.12.2023
21.12.2023
Der Kalender an sich ist ja sehr schön und die Schokolade schmeckt auch sehr gut.
Leider waren bisher aber 2 Türchen leer und sowas darf nicht passieren.
Schade um das Geld und die traurigen Kinderaugen.
1.00
Mangelhaft

worldofsweets.de antwortet: 21.12.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass der Kalender nicht vollständig ist. Grundsätzlich sollte das nicht passieren, dass einzelne Türchen nicht bestückt sind. Ist der Inhalt eventuell verrutscht? Man kann das Gefache ganz einfach prüfen, in dem man es zu einer Seite rauszieht, ob der Inhalt wohlmöglich in ein anderes Fach gerutscht ist. Als kleine Entschuldigung e

Datum der Veröffentlichung
18.12.2023
Datum der Kauferfahrung
18.12.2023
18.12.2023
Die Verpackung war mit kaum haftendem Tesafilm schlecht zugeklebt. Es war sehr leicht zu öffnen und wurde mir offen - und leider LEER- geliefert.
Ärgerlich!
1.00
Mangelhaft

worldofsweets.de antwortet: 19.12.2023
Guten Tag liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider liegt uns keine Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice vor. Wir senden Ihnen umgehend eine E-Mail, sodass wir die Möglichkeit haben, die Reklamation zu klären. Wir hoffen, die Reklamation zu Ihrer Zufriedenheit abzuwickeln und freuen uns über ein aktualisiertes Feedback Mit "süßen" Grüßen, Ihr Team von World of Sweets

Datum der Veröffentlichung
06.12.2023
Datum der Kauferfahrung
06.12.2023
06.12.2023
Ich habe eine Packung Saure Apfelringe Bestellt das Paket kam schnell an und war auch gut verpackt es hätte mich aber gefreut wenn die Packung selbst noch VERSCHLOSSEN gewesen wäre und sich nicht offensichtlich schon jemand Großzügig daran bedient hätte.
1.00
Mangelhaft

worldofsweets.de antwortet: 07.12.2023
Guten Tag lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Uns liegt es sehr am Herzen, dass die Ware in ausgezeichneter Qualität bei Ihnen ankommt. Leider liegt uns keine Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice vor. Wir senden Ihnen umgehend eine E-Mail, sodass wir die Möglichkeit haben, die Reklamation zu klären. Wir hoffen, die Reklamation zu Ihrer Zufriedenheit abzuwickeln und freuen uns über e

Datum der Veröffentlichung
06.12.2023
Datum der Kauferfahrung
06.12.2023
06.12.2023
Leider waren mehr als die Hälfte der Spekulatiusherzen zerbrochen und damit für die vorgesehene Dekoration unseres Weihnachtsbaums unbrauchbar! Bei 5,99€ Versandkosten hätte ich mehr Sorgfalt bei der Verpackung erwartet. Die Keksdose nur in Papier einzuwickeln und in einen großen Karton zu stecken, in dem sie Hin- und Herpurzeln kann, genügt da nicht wirklich! Schade!
1.00
Mangelhaft

worldofsweets.de antwortet: 07.12.2023
Guten Tag liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Uns liegt es sehr am Herzen, dass die Ware in ausgezeichneter Qualität bei Ihnen ankommt. Leider liegt uns keine Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice vor. Wir senden Ihnen umgehend eine E-Mail, sodass wir die Möglichkeit haben, die Reklamation zu klären. Wir hoffen, die Reklamation zu Ihrer Zufriedenheit abzuwickeln und freuen uns über e

Datum der Veröffentlichung
06.12.2023
Datum der Kauferfahrung
06.12.2023
06.12.2023
Ein Weihnachtsmann war komplett gebrochen.Die beiden Teile sind in einem Karton angekommen.Habe auch ein Foto gemacht.
Schade sollte eine Überraschung sein ,aber so kann man keine Kunden gewinnen....
1.00
Mangelhaft

worldofsweets.de antwortet: 07.12.2023
Guten Tag lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Uns liegt es sehr am Herzen, dass die Ware in ausgezeichneter Qualität bei Ihnen ankommt. Leider liegt uns keine Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice vor. Wir senden Ihnen umgehend eine E-Mail, sodass wir die Möglichkeit haben, die Reklamation zu klären. Wir hoffen, die Reklamation zu Ihrer Zufriedenheit abzuwickeln und freuen uns über e

Datum der Veröffentlichung
30.11.2023
Datum der Kauferfahrung
30.11.2023
30.11.2023
In vorigen Bewertungen sehe ich schon direkt, das ich nicht der einzige bin der zu lange auf sein Paket warten muss.

Ich habe am 22.11.23 ein Paket bestellt. Am 27.11.23 hab ich dann endlich mal eine Email bekommen, das Paket steht zur Abholung bereit (wurde also noch nicht mal von DHL abgeholt) und heute (30.11.23) wurde das Paket im DHL Verteilerzentrum gescannt und macht sich dann bald mal auf
1.00
Mangelhaft

worldofsweets.de antwortet: 01.12.2023
Guten Tag lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir arbeiten aktuell Tag & Nacht auf Hochtouren daran alle Bestellungen schnellstmöglich zu versenden. Ihre Bestellung befindet sich derzeit im DHL-Standort bei uns in der Region, dort kommt es aktuell aufgrund des Wettereinbruches zu Verzögerungen. Als kleine Entschuldigung erstatten wir die Versandkosten. Bitte sein Sie versichert, der

Datum der Veröffentlichung
29.11.2023
Datum der Kauferfahrung
29.11.2023
29.11.2023
Seit 5 Tagen warte ich auf meine Bestellung das die Bearbeit wird aber es steht immer noch in Bearbeitung und angeschrieben habe ich die auch schon nix kommt zurück
1.00
Mangelhaft

worldofsweets.de antwortet: 30.11.2023
Guten Tag lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Zu unserem Bedauern haben wir aufgrund unseres Weihnachtsgeschäftes Verzögerung in der Bearbeitung eingehender Bestellungen. Wir arbeiten aktuell Tag & Nacht auf Hochtouren daran alle Bestellungen schnellstmöglich zu versenden. Ihre Bestellung wird heute versendet. Auf Ihre Nachricht per Email haben Sie noch am selben Tag eine Antwort erhal

Datum der Veröffentlichung
27.11.2023
Datum der Kauferfahrung
27.11.2023
27.11.2023
Lieferfristen zu lang
1.00
Mangelhaft

worldofsweets.de antwortet: 28.11.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, aber zu unserem Bedauern gibt es eine Verzögerung in der Bearbeitung eingehender Bestellungen.Wir arbeiten aktuell Tag & Nacht auf Hochtouren daran alle Bestellungen schnellstmöglich zu versenden. Ihre Bestellung wurde gestern versendet. Vielen lieben Dank für Ihre Geduld! Mit "süßen" Grüßen Ihr Team von World of Sweets

Datum der Veröffentlichung
16.11.2023
Datum der Kauferfahrung
16.11.2023
16.11.2023
Der Versand der Ware dauert einfach zu lange. Am 12.11.23 bestellt und am 16.11.23 immer noch nichts gehört bzw. verschickt obwohl auf der HP steht in 2 - 3 Werktagen bei dir... Zum kotzen
1.00
Mangelhaft

worldofsweets.de antwortet: 16.11.2023
Guten Tag lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Zu unserem Bedauern gab es eine außerplanmäßige Verzögerung in der Bearbeitung eingehender Bestellungen. Ihre Sendung wird voraussichtlich heute, den 16.12.2023 an Sie versendet, Sie erhalten nach dem Versand eine Versandbestätigung per Email. Bei Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung und über eine aktualisierte Bewertung würden

Datum der Veröffentlichung
11.11.2023
Datum der Kauferfahrung
11.11.2023
11.11.2023
Es wurde versprochen innerhalb 3Tage wäre die Ware da nach 7Tage ist noch keine Ware da
1.00
Mangelhaft

worldofsweets.de antwortet: 12.11.2023
Guten Tag lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Zu unserem Bedauern haben wir aufgrund unseres Weihnachtsgeschäftes außerplanmäßige Verzögerung in der Bearbeitung eingehender Bestellungen. Bitte sein Sie versichert, dass wir mit unseren Zeiten generell sehr zuverlässig sind. Als kleine Entschuldigung erstatten wir die Versandkosten. Wir hoffen die Reklamation zu Ihrer Zufriedenheit gelö

Datum der Veröffentlichung
06.11.2023
Datum der Kauferfahrung
06.11.2023
06.11.2023
Wenn jede Bestellung nur eine zuständige Sachbearbeiter hat.

Da die ganze Bestellung über verschiedene Mitarbeiter antasten, kommt immer wieder Fehler.
1.00
Mangelhaft

worldofsweets.de antwortet: 07.11.2023
Lieber Kunde, zu unserem Bedauern haben wir gesehen, dass Sie eine 1-Sterne-Bewertung vergeben haben. Es tut uns sehr Leid, dass Sie Ihre Ware nicht rechtzeitig und auch nur mit mehrfacher Teillieferung erhalten haben. Aufgrund von Lieferverzögerung oder sogar Absagen, seitens des Lieferanten, war es uns nicht möglich Ihre Ware rechtzeitig und in einem Stück an Sie auszuliefern. Sie haben vollko

Datum der Veröffentlichung
05.11.2023
Datum der Kauferfahrung
05.11.2023
05.11.2023
Umgehen das Widerrufsrecht weil ich mir einen Adventskalender an die Firmensdresse senden ließ. Die "süßen Grüße" am Ende der Mail in der die Rücksendung abgelehnt wird, empfinde ich dann nur noch als Hohn dem Kunden gegenüber.
1.00
Mangelhaft

worldofsweets.de antwortet: 06.11.2023
Lieber Kunde, zu unserem Bedauern haben wir gesehen, dass Sie eine 1-Sterne-Bewertung vergeben haben. Es tut uns sehr leid, Sie haben vollkommen recht! Mit der Lieferung an Ihre Büroanschrift fällt Ihre Bestellung nicht automatisch in die Kategorie "Firmenbestellung". Wir möchten uns herzlichst für diese Fehlinformation bei Ihnen entschuldigen. Für Ihre private Bestellung (ohne Firmenkonto) habe

Datum der Veröffentlichung
29.10.2023
Datum der Kauferfahrung
21.10.2023
29.10.2023
Trotz möglicher und abgeschlossener Bestellung, konnte sie Ware dann plötzlich nicht mehr geliefert werden..
Nicht zu empfehlen
1.00
Mangelhaft

worldofsweets.de antwortet: 30.10.2023
Guten Tag lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass auf Grund eines Lagerfehlers es bei Ihrem bestellten Artikel zu einem Überverkauf gekommen ist und der Artikel daher storniert werden musste. Hierfür möchten wir uns in aller Form entschuldigen. Als kleine Entschädigung für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir Ihnen gerne einen versandkostenfreien G

Datum der Veröffentlichung
26.10.2023
Datum der Kauferfahrung
26.10.2023
26.10.2023
Capri Sun ausgelaufen:

Die Sendung kam pünktlich an, war aber völlig durchnässt. Von den bestellten 50 Stück "Capri-Sun Monster Alarm" waren 4 Stück jeweils zur Hälfte ausgelaufen, was einer Menge von insgesamt 400 ml entspricht. Die Kartonverpackungen war völlig durchnässt und löste sich bereits auf. Meine Empfehlung für die Zukunft: Den Karton bitte beschriften mit dem Hinweis "empfindlich - bi
1.00
Mangelhaft

worldofsweets.de antwortet: 27.10.2023
Guten Tag liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Uns liegt es sehr am Herzen, dass die Ware in ausgezeichneter Qualität bei Ihnen ankommt. Leider liegt uns keine Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice vor. Wir senden Ihnen umgehend eine E-Mail, sodass wir die Möglichkeit haben, die Reklamation zu klären. Wir hoffen, die Reklamation zu Ihrer Zufriedenheit abzuwickeln und freuen uns über e

Datum der Veröffentlichung
18.10.2023
Datum der Kauferfahrung
12.10.2023
18.10.2023
Leider habe ich die falsche Bestellung erhalten nun muss ich forschen wo meine bestellten Artikel sind
1.00
Mangelhaft

worldofsweets.de antwortet: 19.10.2023
Guten Tag liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Uns liegt die Zufriedenheit unserer Kunden sehr am Herzen. Wir bedauern sehr, dass Sie eine falsche Bestellung erhalten haben. Sie erhalten in wenigen Minuten eine Email von uns, natürlich möchten wir Ihr Anliegen umgehend klären. Wir hoffen die Reklamation zu Ihrer Zufriedenheit lösen zu können und freuen uns über eine aktualisierte Bewer

Datum der Veröffentlichung
12.10.2023
Datum der Kauferfahrung
27.09.2023
12.10.2023
Antw: ich habe eine Erstattung erhalten BEVOR wir telefoniert haben also bitte lügen sie hier nicht ich habe alles schwarz auf weiß.
Eine Reklamation habe ich nie veranlasst!
Wir haben uns nichts ausgemacht, sie sagten das einige Produkte nicht mehr auf Lager sind, meine Erstattung habe ich aber 3 Tage davor erhalten!
Ihr schreiben dient anscheinend dazu sie gut darstellen zu lassen!
Nie wiede
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
06.10.2023
Datum der Kauferfahrung
06.10.2023
06.10.2023
Schlechtester Service ever, es dauert ewig, bis heute ist immernoch keine waare angekommen.
1.00
Mangelhaft

worldofsweets.de antwortet: 06.10.2023
Guten Tag lieber Kunde, zu unserem Bedauern haben wir Ihre 1-Stern-Bewertung erhalten. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung mit einer Verzögerung von zwei Tagen versendet wurde. Wir können Ihnen versichern, dass es sich hierbei um eine außerplanmäßige Verzögerung handelt. Als kleine Entschuldigung erstatten wir Ihnen die vollständigen Versandkosten. Wir legen großen Wert auf die Zufrieden

Datum der Veröffentlichung
08.09.2023
Datum der Kauferfahrung
08.09.2023
08.09.2023
Paket beschädigt. Ware kurz vor dem Verfallsdatum.
1.00
Mangelhaft

worldofsweets.de antwortet: 10.09.2023
Guten Tag lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Uns liegt es sehr am Herzen, dass Sie Ihre Bestellung in ausgezeichneter Qualität erhalten. Wie wir Ihnen bereits per E-Mail mitgeteilt haben veranlassen wir selbstverständlich umgehend eine Erstattung, diese erfolgt über die ursprüngliche Zahlart. Der Rückversand der beschädigten Artikel ist nicht erforderlich. Bei Rückfragen stehen w

Datum der Veröffentlichung
07.09.2023
Datum der Kauferfahrung
07.09.2023
07.09.2023
Vor einer Woche bestellt und die Bestellbestätigung erhalten, nach einer Woche nachgefragt wo das Paket bleibt. Die Bestellung wurde aufgrund eines technischen Fehlers bei Worlsofsweets storniert und ich muß nun neu bestellen. Sehr sehr ärgerlich!!
1.00
Mangelhaft

worldofsweets.de antwortet: 10.09.2023
Guten Tag liebe Kundin, wir bedauern sehr, dass es zu Schwierigkeiten in der Bestellaufgabe gekommen ist. Wie wir Ihnen bereits mitgeteilt wurde Ihre Bestellung nicht storniert, da es erst gar nicht zu einer Bestellaufgabe gekommen ist. Der Bestellvorgang wurde im letzten Schritt aus bisher unbekannten Gründen abgebrochen. Es erfolgte lediglich eine Autorisierung der Zahlung, welche von uns selbs

Datum der Veröffentlichung
29.08.2023
Datum der Kauferfahrung
29.08.2023
29.08.2023
Service Fehlanzeige. Bestellung für rund 200 € per KK vor 1 Woche getätigt, Ware lagernd. Nach 7 Tagen per E-Mail nachgefragt, wann der Versand erfolgt, da die Ware für eine Veranstaltung benötigt wird - außer einer Ticketnummer keine Reaktion. Jegliche Versuche, die angeblich verfügbare Hotline zu erreichen, enden in einer Bandansage, man solle es später nochmal versuchen. Jetzt müssen wir in ein
1.00
Mangelhaft

worldofsweets.de antwortet: 30.08.2023
Guten Tag lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern die Verzögerung in der Bearbeitung Ihrer Bestellung sehr und möchten uns hierfür in aller Form entschuldigen. Ihre E-Mail vom 28.08. ist bei uns eingegangen. Daher haben Sie auch die Eingangsbestätigung erhalten, in der aufgeführt ist, dass wir uns um Ihr Anliegen kümmern. Damit wir Ihnen eine qualifizierte Antwort geben könne

Datum der Veröffentlichung
17.08.2023
Datum der Kauferfahrung
17.08.2023
17.08.2023
2 Wochen Lieferdauer. Geliefert wird in Teilsendung ohne Angaben über die Dauer der 2. Bestellung noch den Grund der Teilung.
1.00
Mangelhaft

worldofsweets.de antwortet: 18.08.2023
Guten Tag lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Zu unserem Bedauern gab es eine außerplanmäßige Verzögerung in der Bearbeitung eingehender Bestellungen. Des weiteren kommt es aktuell zu einem Lieferverzug von Produkten seitens einiger Hersteller. Den zweiten Teil Ihrer Bestellung werden wir selbstverständlich schnellstmöglich versenden. Als kleine Entschuldigung erstatten wir Ihnen die

Datum der Veröffentlichung
17.08.2023
Datum der Kauferfahrung
02.08.2023
17.08.2023
Ich habe leider meine Bestellung nie erhalten.
1.00
Mangelhaft

worldofsweets.de antwortet: 18.08.2023
Guten Tag liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung nicht angekommen ist. Diese wurde bereits am 04.08.2023 von uns, mit der DHL, versendet. Leider müssen wir auf Grund Ihrer Angaben von dem Verlust der Ware ausgehen.Im Rahmen der Verlustmeldung erstatten wir Ihnen die vollständige Bestellung. Die Rückzahlung erfolgt über die ursprüngliche Zahlart.

Datum der Veröffentlichung
13.08.2023
Datum der Kauferfahrung
05.08.2023
13.08.2023
Zu lange Lieferzeit
1.00
Mangelhaft

worldofsweets.de antwortet: 14.08.2023
Guten Tag liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Nachricht. Sie haben vollkommen recht, zu unserem Bedauern haben wir aktuell eine Verzögerung in der Abwicklung. Bitte sein Sie versichert, dass wir mit unseren Zeiten (bis zum Versand der Ware) innerhalb von 1-2 Tage generell sehr zuverlässig sind. Die Bestellung wurde bereits Ihrerseits storniert. Es erfolgt eine automatische Erstattung über die ur

Datum der Veröffentlichung
10.08.2023
Datum der Kauferfahrung
10.08.2023
10.08.2023
Sehr lange Lieferzeit
1.00
Mangelhaft

worldofsweets.de antwortet: 11.08.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, Sie haben vollkommen recht, Ihre Bestellung ist leider zu spät bearbeitet worden. Sie haben die Annahme des Paketes verweigert, mit dem Eingang in der Retourenabteilung erfolgt automatisch die Erstattung. Wir bitten Sie die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Bei Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung und über eine

Datum der Veröffentlichung
10.08.2023
Datum der Kauferfahrung
10.08.2023
10.08.2023
Pünktlich bestellt und extra angegeben, dass ich es zu einem bestimmten Zeitpunkt benötige. Paket wurde erst an diesem Tag versendet, wo es hätte schon hier sein sollen. Annahme verweigert
1.00
Mangelhaft

worldofsweets.de antwortet: 11.08.2023
Guten Tag lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Sie haben vollkommen recht, zu unserem Bedauern haben wir aktuell eine Verzögerung in der Abwicklung. Bitte sein Sie versichert, dass wir mit unseren Zeiten (bis zum Versand der Ware) innerhalb von 1-2 Tage generell sehr zuverlässig sind. Mit dem Eingang der Rücksendung erfolgt eine automatische Erstattung über die ursprüngliche Zahlart Pa

Datum der Veröffentlichung
14.07.2023
Datum der Kauferfahrung
14.07.2023
14.07.2023
Nachdem mein Paket neu verpackt wurde kam es so an.Durch geweicht und 17 kaputte ausgelaufen wassereis.Für mich definitiv die letzte Bestellung bei euch
1.00
Mangelhaft

worldofsweets.de antwortet: 14.07.2023
Guten Tag lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass der Inhalt Ihres Paketes den Versandweg nicht unbeschadet überstanden hat. Selbstverständlich veranlassen wir umgehend eine Erstattung, diese erfolgt über die ursprüngliche Zahlart. Der Rückversand der beschädigten Artikel ist nicht erforderlich. Bei Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung und über eine

Datum der Veröffentlichung
05.07.2023
Datum der Kauferfahrung
05.07.2023
05.07.2023
Die von mir bestellte Ware ist leider zerdrückt angekommen!
Es wurde leider bei der Verpackung der Ware schon fahrlässig gearbeitet.
Wirklich sehr schade!
1.00
Mangelhaft

worldofsweets.de antwortet: 06.07.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass der Inhalt Ihres Paketes den Versandweg nicht unbeschadet überstanden hat. Selbstverständlich haben wir umgehend eine Erstattung veranlasst. Wir hoffen die Reklamation zu Ihrer Zufriedenheit gelöst zu haben und würden uns sehr freuen, wenn Sie eine Aktualisierung Ihrer 1-Sterne-Bewertung vornehmen, damit diese ebenfalls Ihr

Datum der Veröffentlichung
04.07.2023
Datum der Kauferfahrung
05.07.2023
04.07.2023
Wenn eine Lieferzeit von 2-3 Tagen angegeben ist dann erwarte ich dementsprechend den Erhalt der Ware. Stattdessen verdoppelt sich der Lieferzeitraum bei einer VK-Gebühr von 4,95€. Entweder man passt die Prognose an oder handelt entsprechend der Vorgaben.
1.00
Mangelhaft

worldofsweets.de antwortet: 05.07.2023
Guten Tag lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Zu unserem Bedauern hatten wir eine Verzögerung in der Abwicklung, von einem Tag. Bitte sein Sie versichert, dass wir mit unseren Zeiten generell sehr zuverlässig sind. Als kleine Entschuldigung erstatten wir die Versandkosten. Wir hoffen die Reklamation zu Ihrer Zufriedenheit gelöst zu haben und freuen uns über eine aktualisierte Bewertu

Datum der Veröffentlichung
30.06.2023
Datum der Kauferfahrung
22.06.2023
30.06.2023
Viel zu teuer
1.00
Mangelhaft

worldofsweets.de antwortet: 03.07.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit unseren Preisen unzufrieden sind. Wir kalkulieren unsere Preise nach bestem Wissen und Gewissen. Bei aktuell ca. 9000 Produkten verstehen wir uns nicht als Discounter, sondern als Süßwaren-Fachgeschäft. Über regelmäßig stattfindende Aktionen, Gutscheine und unsere attraktiven Staffelpreise, können wir durchaus mit d

Datum der Veröffentlichung
28.06.2023
Datum der Kauferfahrung
29.06.2023
28.06.2023
falsche chips geliefert
delivered wrong chips
1.00
Mangelhaft

worldofsweets.de antwortet: 29.06.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Uns liegt die Zufriedenheit unserer Kunden sehr am Herzen. Aktuell liegt uns keine Kontaktaufnahme zu Ihrer Reklamation vor. Sie erhalten in wenigen Minuten eine Email von uns, natürlich möchten wir Ihr Anliegen umgehend klären. Wir hoffen die Reklamation zu Ihrer Zufriedenheit lösen zu können und freuen uns über eine aktualisierte Bewertung. Mit "

Datum der Veröffentlichung
15.06.2023
Datum der Kauferfahrung
15.06.2023
15.06.2023
Die folgenden Artikel habe ich in einer sehr schlechten Verfassung erhalten.
Schluckwerder Pfefferminztaler
Zetti Edel Bitter Minzblätter Tafel
Ich hatte den Eindruck, dass sie einer hohen Temperatur ausgesetzt waren. Von den Pfefferminztalern gab es nach Öffnung der Tüten jeweils nur einen Klumpen und die Minzblätter waren nicht besser.
Beide Artikel habe ich in den Mülleimer entsorgt!
Ob ich
1.00
Mangelhaft

worldofsweets.de antwortet: 15.06.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Uns liegt die Zufriedenheit unserer Kunden sehr am Herzen. Aktuell liegt uns keine Kontaktaufnahme zu Ihrer Reklamation vor. Sie erhalten in wenigen Minuten eine Email von uns, natürlich möchten wir Ihr Anliegen umgehend klären. Wir hoffen die Reklamation zu Ihrer Zufriedenheit lösen zu können und freuen uns über eine aktualisierte Bewertung. Mit "

Datum der Veröffentlichung
05.06.2023
Datum der Kauferfahrung
05.06.2023
05.06.2023
Zweimal etwas bestellt, die Pakete sind nie angekommen. Immer hieß es: Auf dem Transport kaputt gegangen, wird zurück zum Versender geschickt. Ich weiß nicht wie oft ich noch bestellen muss, um etwas von euch geliefert zu bekommen. Traurig
Oder habt Ihr einen Fabrikverkauf? Dann komme ich bei Euch vorbei. Was soll ich jetzt machen?
1.00
Mangelhaft

worldofsweets.de antwortet: 06.06.2023
Guten Tag lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bwertung. Es tut uns sehr leid, dass die Ihre Bestellung nicht ordnungsgemäß zugestellt worden ist. Wir haben Ihre Schilderung umgehend als Beschwerde bei DHL eingereicht, mit der Aufforderung die Art & Weise der Zustellung vor Ort zu klären. Bitte sein Sie versichert, es liegt uns sehr am Herzen, dass Sie eine reibungslose Zustellung Ihrer Bestellu

Datum der Veröffentlichung
25.05.2023
Datum der Kauferfahrung
15.05.2023
25.05.2023
Die Fische waren sehr hart man kannte sie nicht gut beißen, u haben eigenartig gerochen, ich habe sie weiter geschenkt. Leider die fruchthütchen waren vie zu süß.
Nur die Dinosaurier gingen. Bin Entäuscht. War ja auch nicht günstig.
1.00
Mangelhaft

worldofsweets.de antwortet: 26.05.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Natürlich bedauern wir, dass die Frucht Hütchen Ihren Geschmack nicht entsprochen haben. Das kann immer mal passieren, dass ein Artikel nicht dem eigenen Geschmack entspricht. Da wir nicht der Hersteller des Artikels sind, haben wir kein Einfluss auf die Rezeptur und letztlich den Geschmack des Artikels. Es tut uns sehr leid, dass die Hechte nicht di

Datum der Veröffentlichung
20.05.2023
Datum der Kauferfahrung
11.05.2023
20.05.2023
Bestellung ist leider nie angekommen. Ich wurde darüber auch nicht informiert und das Geld wurde auch nicht erstattet.
1.00
Mangelhaft

worldofsweets.de antwortet: 23.05.2023
Guten Tag liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. wir haben von DHL die Information erhalten, dass Ihr Paket nicht zugestellt werden konnte. DHL hat folgenden Grund auf dem Paket vermerkt: () Nicht abgeholt () Empfänger nicht zu ermitteln () Annahme verweigert () Empfänger verzogen (X) Beschädigung auf dem Transportweg Die Sendung wurde am 19.05.2023 als Retoure bei uns zu gestellt. Au

Datum der Veröffentlichung
16.05.2023
Datum der Kauferfahrung
08.05.2023
16.05.2023
Die Ware ist top allerdings hapert es beim Versand. Es wäre wünschenswert wenn das anders klappen würde mit der Zustellung
1.00
Mangelhaft

worldofsweets.de antwortet: 17.05.2023
Guten Tag liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Nachricht. Sie haben vollkommen recht, bezüglich der Verzögerung in der Abwicklung. Bitte sein Sie versichert, dass wir mit unseren Zeiten (bis zum Versand der Ware) innerhalb von 1-2 Tage generell sehr zuverlässig sind. Ihre Bestellung vom 08.05.2023 wurde am 10.05.2023 mit der DHL versendet. Die Zustellung der Sendung erfolgte seitens der DHL am 15.

Datum der Veröffentlichung
16.05.2023
Datum der Kauferfahrung
16.05.2023
16.05.2023
Warte seit über 1 Wocher auf meine Bestellung
1.00
Mangelhaft

worldofsweets.de antwortet: 16.05.2023
Guten Tag lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Sie haben vollkommen recht, bezüglich der Verzögerung in der Abwicklung. Bitte sein Sie versichert, dass wir mit unseren Zeiten (bis zum Versand der Ware) innerhalb von 1-2 Tage generell sehr zuverlässig sind. Ihre Bestellung vom 10.05.2023 wurde am 12.05.2023 mit der DHL versendet. Wir haben umgehend eine Laufzeitbeschwerde bei DHL eingere