Bei der Wertigkeit der Badeleuchte sollte auch noch Montagematerial dabei sein

Gute Qualität der Ware, aber keine Liefervorankündigung (Link zur Sendungsverfolgung funktionierte nicht) und auch keine telefonische Kontaktaufnahme vor Lieferung. Spediteur stand mit Euro-Palette einfach vor der Tür, glücklicherweise waren wir zuhause

Falls möglich...bitte suchen Sie sich ein anderes Transportunternehmen für Spreegüter !!! Es war eine reine Katastrophe...Lieferdatum mitgeteilt...am Abend wieder abgesagt...ohne Absprache neuer Termin...wieder Absage...usw.
Ohne den freundlichen Nachbarn hätte ich eine Woche Urlaub für ein Waschbecken gebraucht.
Vermutlich liegt die Schuld nicht direkt bei Reuter aber der Kunde verbindet den ganz

Das Produkt ist super, das Paket kam unbeschadet an. Jedoch hat die Lieferung sehr lange gedauert. Man bekommt wenig bis keine Zwischenstände wo sich der Bestellvorgang gerade befindet. Wir haben mit Vorkasse bezahlt und erst eine Woche später die Info bekommen dass die Zahlung eingegangen ist und die Bestellung nun weiter bearbeitet wird. Man muss etwas Geduld haben. Die Prozesse scheinen noch ni

Leider hat die Lieferung der Ersatz wo Bürste sehr lange gedauert, komisch nachdem ich bei der Firma angerufen habe, bekam ich die Antwort, dass die Bürste nicht vom Hersteller lieferbar wäre, sie gibts aber an die zuständige Abteilung weiter. Am Montag bekam ich dann E-Mail, dass die Ware versendetet wird.
Erna Duna

Breites Angebot, aber Lieferzeitangaben passen meist nicht. Es dauert meist deutlich länger.
Häufig lange Wartezeit am Telefon.

Lieferung sehr stark verspätet! Die gelieferten Produkte waren alle einwandfrei und wie angekündigt. Die Lieferung hat sich jedoch bei einer meiner Bestellungen sehr stark verzögert (um 3 Wochen) und der Lieferant (DHL Spedition) war sehr unzuverlässig. Das sollte nicht passieren!

Die Abwicklung bei Garantien wird bewusst erschwert und durch eine Vielzahl von unnötigen Nachfragen und die Länge gezogen

2Sterne Abzug wegen der Lieferung mit DHL. Wir haben die Lieferung bis vor die Haustür bezahlt, aber DHL ist nicht in der Lage zu Kommunizieren...
Info per Mail Mittwoch: vorraussichtlicher Liefertermin Freitag, dann Do. Nacht! eine Mail ...ach wir kommen doch heute schon zw.8.30-10.30Uhr. Wir arbeiten ja auch alle nicht. Das Ende vom Lied...die nette Frau vom Kiosk wendet sich an die hinterlegte

Die Waren sind gut und der Service ist auch gut. Telefonische Erreichbarkeit ist gegeben. Allerdings ist das Thema Transport schlecht. Lieferung und zeitliche Abstimmung mit DHL sind suboptimal.

Rückversand kostete mich leider 24 Euro, schade, das hatte ich im vornherein nicht gesehen.

Versandkosten zu teuer und lange Lieferzeiten

Artikelberatung sehr ausbaufähig, Kundenservice konnte über Material keine Aussage treffen und war selbst überrascht, dass zT Kunststoff anstatt Messing verbaut war. Dennoch musste ich Rücksendekosten tragen, Newslettergutschein nicht anwendbar

Anrufe ergaben keine genaueren Informationen als wir sind dran. Ein genauer Liefertermin war nicht zu bekommen.

Lange Wartezeiten,

Obwohl alle Teile auf Lager waren wurde 4 Tage nach dem bestätigtem Liefertermin geliefert

Leider wurde mir nicht die angegebene Version des bestellten Klodeckels geliefert. Beschrieben war eine Version mit Edelstahscharnieren, erhalten habe ich eine Version mit solchen aus Plastik. Lapidare Antwort des Kundendienstes: Das Produkt wird so nicht mehr vetrieben. Dann einfach ein anderes zu versenden ist allerdings einfach schwach...

Gute Auswahl an Produkten, Lieferung holprig

Wenn Ware zurück gesendet wurde schnelle Bearbeitung und Rückmeldung wäre schön das man sein Geld wieder bekommt

Nach Zahlungseingang sind 20 Tage vergangen und wir haben noch keinen Liefertermin von Reuter erhalten.

Das Sortiment

Sucht man einen Artikel, wird man schnell fündig. Die Verfügbarkeit und Lieferzeit ist sichtbar. Bestellt man den gewünschten Artikel, bekommt man (gewohnter Weise) eine Bestellbestätigung. Schnell stellt sich jedoch heraus, dass die Artikel in den seltensten Fällen auf Lager liegen und selbst er von Reuter geordert werden müssen. Somit wird aus "Verfügbar sofort" ein Verschieben und Vertrösten->

Leider unzureichende Verpackung der Ware, "zerstörtes" Porzelan (Scherben) sollen zurück gesendet werden, das ist nicht nachhaltig.

Erster Liefertermin wurde storniert, einen neuen zu finden war schwierig. Hat dann nochmal 1,5 Wochen gedauert. Sehr schwach. Immerhin vernünftig verpackt.

Preis Leistung Verhältnis ist gut.
Was mich betrifft Material mäßig wie in meiner ersten Bewertung waren die 2 wc Brillen die waren mangelhaft nach fast 1 Jahr das darf nicht.
Im Ausstellungsraum sollten mehr Erneuerungen
Und Trends vorhanden sein ,stellenweise waren da Dusch Garnituren in gleichen Platz wie vor einem Jahr
Für Kunden wie ich die das Produkt selber sehen möchten ist das nicht von

- Am 08.04.24 Ware vor 14.00 Uhr im Premiumversand bestellt,
- Ware hat erst am 10.04.24 das Lager verlassen, nicht taggleich,
- Ware erst am 12.04.24 bei mir eingetroffen,
- Nach Rekla am 10.04.24 wurde der Premiumversandaufschlag erst am 18.04.24 zurückerstattet,
- das ist kein Aushängeschild für einen der grössten Händler dieser Branche.

Leider sehr lange Lieferzeit

Wichtige Kleinteile fehlten. Sehr unfreundliche und unklare umständliche Auskunft zur Beschaffung des Ersatzes, der nach Aussagen der Dame mehrere dauern würde , bin ich ins Bauhaus gefahren und hab dort Winkel gekauft. Ich brauchte das Möbel jetzt und nicht irgendwann in der zukunft