Bestellung am 16.03. ausgeführt und umgehend bezahlt. Artikel wurde als auf Lager angegeben. Am 29.03. kam eine Lieferzeitinformation für voraussichtlich KW16. Seitdem keine Information, keine Mitteilung, nichts absolut desolat!

Der Verkauf erfolgt sehr schnell,
leider muss man hinter Fehlteilen hinterher rennen und immer wieder erinnern.

ich warte jetzt schon das 2. mal auf die Lieferung.
Obwohl wir einen Termin ausgemacht hatten,sind sie das 2. mal schon nicht gekommen. ich warte immer noch auf die Lieferung

Lieferzeiten auf Webseite stimmen nicht. Katastrophaler Versandpartner. Unfreundliche und nicht lösungsorientierte Mitarbeiter, die z.T. falsche Angaben machen, weil sie es nicht besser wissen....hier ist der Kunde ganz sicher nicht König

Leider habe ich die Ware bis heute nicht erhalten, da DHL diese sofort wieder zurück gesendet hat nachdem man meine Adresse nicht finden konnte. Nachdem ich Reuter telefonisch kontaktiert habe, habe ich meine Adresse mit Zusatz und Wegbeschreibung per Mail erneut an Reuter gesendet. Leider bisher ohne Antwort. Auf meine zweite Mail kam jedoch der Hinweis, das die Auslastung zur Zeit sehr hoch ist.

Später Lieferung und schlechter Service

Habe am 08.03.2024 4 Stühle zum Preis von € 480,34 bestellt und bezahlt. Die Lieferzeit war mit 2-3 Wochen angegeben.
Die erste Liefertemin wurde nach Anfrage mit der 15.KW/2024 mitgeteilt.
4 Wochen nach der Bestellung neuer vorrussichtlicher Liefertermin in der 17. KW/2024 , also frühestens ab dem 22.04 2024.
so sind, falls tatsächlich geliefert wird, 7 Wochen seit der Bestellung vergangen.
Man d

viel zu lange Lieferzeiten und ungenügende Kommunikation

Falsches Ersatzteil geliefert, seit nahezu 14 Tagen keine Reaktion auf Reklamation, trotz Erinnerungs-E-Mail zur gestellten Reklamation.

Die Ware was geliefert wurde ich unter aller Sau. Bei so einem Preis, da kauft man bei Ikea besser. Nie wieder hier was kaufen. Sind nur zwei Bilder. Jedes Teil am Möbelstück sieht so aus

Lieferungstermin nicht eingehalten. Bis zur Verwendung dauert es zu lange. (2 Wochen)

Nie wieder !!!

Auf Reklamationen reagieren!

Die Ware wurde mit einer Lieferzeit von 1 bis 2 Wochen angepriesen. Jetzt warte ich schon 4 Wochen und weis immer noch nicht wann geliefert wird. Die Konkurrenz bietet den Artikel direkt mit Lieferzeiten zwischen 5 und 8 Wochen an. So verschafft man sich natürlich einen Wettbewerbs Vorteil.

Angabe der Lieferbarkeit ist falsch, statt 1-2 Tage nun 14 Tage, Aussagen der Service Mitarbeiter widersprechen sich, es kommen falsche Emails

Die Retoure kosten sind vom Kunden zu tragen

Schlechte Reklamationsbehandlung, unzumutbare Bearbeittngszeit, nach über 3 Wochen immer noch keine Antwort

Liefertermine nicht nach Bestellung verlängern, bei Bestellung stand 1-2 Wochen jetzt sind es schon 6 Wochen!

Warte immer noch auf die bereits bezahlte Ware. DSV Spedition absolute Katastrophe.1 Stern in den Bewertungen sagt ja alles. Leider vor der Bestellung nicht gewusst. Eine Planung mit den Handwerkern macht das unmöglich.

Versandt kosten plus retour kosten für den Käufer, absolut mangelhaft

Unter aller Sau

Die Ware kam Zeit nah, jedoch passte die bestellte Amatur nicht zu meinem Anschluss!
Musste das Porto zum Zurücksenden selbst tragen !

Bei Bestellung war eine Lieferzeit von 1 Woche angegeben. Dann wurde mir eine Lieferzeit von 4 Wochen angegeben.

Bestellte Ware nie erhalten, obwohl bereits bezahlt. Grund sind erhebliche organisatorische Defizite.
Nachtrag:
Vielen Dank für Ihre Entschuldigung, die ich annehmen werde, wenn die Ware nun endlich eingetroffen ist. Bisher immer noch keinen Versandstatus erhalten!! Leider muss ich nun erneut (zum 5. mal) ihre Firma kontaktieren. Ich würde Sie nun bitten die Lieferung zu finalisieren!!!!!

Leider mussten wir die nicht passende Lampe zurücksenden. Für die vom Gewicht her leichte Retoure, die aus unserer Sicht vermeintlich kostenfrei war, wurde uns sodann ein Betrag von 24 (vierundzwanzig!!) Euro in Rechnung gestellt. Dies dürfte alle realen Rücksendekosten um ein Vielfaches übersteigen. So etwas ist uns noch nie passiert. Die Firma Reuter kann ich daher auf keinen Fall weiterempfehl

Es werden Artikel angeboten die nicht lieferbar sind

Bis heute keine Ware erhalten!!!@

Wir erhielten eine fehlerhafte Lieferung. Auf unsere e-mail an reuter Reklamation warten wir seit über zwei Wochen auf eine Antwort.

selbst nach 10 Tagen kein Feedback auf Reklamation. Verpackung teilweise dilletantisch

Trotz direkter, bestätigter Bestellstornierung und Neuorder wird doppelter Geldbetrag belastet und erst 10 Tage später wieder gutgeschrieben.