Datum der Veröffentlichung
23.06.2020
Datum der Kauferfahrung
17.06.2020
23.06.2020
UPS hat das Paket in die Sonne gestellt ohne sich zu melden. Ware teilweise aufgetaut . Vielleicht sollte Paket gekennzeichnet sein das der Inhalt Frostware ist.
.
2.67
Befriedigend

Futterfreund.de antwortet: 24.06.2020
Bitte vereinbaren Sie direkt einen anderen Platz mit UPS. Eine Kennzeichnung erschwert und behindert die Auslieferung. Viele Grüße

Datum der Veröffentlichung
30.05.2020
Datum der Kauferfahrung
24.05.2020
30.05.2020
Versand hat 5 tage gedauert karton beschädigt ware ok
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
28.05.2020
Datum der Kauferfahrung
22.05.2020
28.05.2020
Passt
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
08.05.2020
Datum der Kauferfahrung
02.05.2020
08.05.2020
Futterprobe für einen Hund von 40 kg...... um zu gucken ob er das Futter verträgt reichen sicher nicht 20 Gramm Futter.....
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
06.05.2020
Datum der Kauferfahrung
30.04.2020
06.05.2020
Wie immer zufrieden
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
11.04.2020
Datum der Kauferfahrung
04.04.2020
11.04.2020
Die Zusammenarbeit mit DHL ist der Punkt der mich stört. Die Zustellung wurde 3 mal geändert. DHL ist sehr unzuverlässig . Der Versandkarton ist vor meiner Haustür aufgerissen und die Ware lag auf der Straße. Da konnte der Zusteller nichts für. Die Ware war sehr schwer und nicht ausreichend verpackt.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
11.03.2020
Datum der Kauferfahrung
05.03.2020
11.03.2020
Das Futter ist gut, leider sind adult und puppy Futter nicht übersichtlich bei Bestellung auf Homepage getrennt. So hab ich von den bestellten 3 Futtersäcken ein Welpenfutter darunter, ärgerlich!
3.00
Befriedigend

Futterfreund.de antwortet: 12.03.2020
Es steht, bei jeder Ihrer bestellten Sorte, im Namen Puppy oder Adult im Namen. Besser kann man es nicht trennen.

Datum der Veröffentlichung
11.01.2020
Datum der Kauferfahrung
03.01.2020
11.01.2020
Ich bekam eine Email zur Bewertung der Seite noch bevor das Futter überhaupt bei mir eingetroffen ist...habe am 03.01.2020 bestellt und heute haben wir den 11.01.2020 und die Ware ist noch nicht da. Da ich das Futter aber kenne, kann ich zumindest für die Ware 4 Sterne geben.
2.67
Befriedigend

Futterfreund.de antwortet: 13.01.2020
Wir haben Sie schon mehrfach angeschrieben. Es fehlt Ihre Hausnummer Telefon war nicht angegeben. So können wir dies nicht versenden. Bitte melden Sie sich bei uns. Danke

Datum der Veröffentlichung
09.01.2020
Datum der Kauferfahrung
02.01.2020
09.01.2020
es war die verkehrte Grau Gemüsesorte, bestellt war nr 1 und es kam nr 3, ich möchte das es weiter geleitet wird
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
20.11.2019
Datum der Kauferfahrung
14.11.2019
20.11.2019
Mit der Lieferung an sich war ich zufrieden. Ich habe Dosen und Snacks von Orijen gekauft. Leider waren die Snack Tüten, die ja nicht gerade preiswert sind so in das Paket gequetscht, dass so gut wie der ganze Inhalt der Tüten zerbröselt war und nicht mehr als Snack verfüttert werden kann. Sowas ist echt ärgerlich, wo man doch weiß wie empfindlich dieses Schockgefrostete Futter ist.
2.50
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
10.11.2019
Datum der Kauferfahrung
04.11.2019
10.11.2019
Immer wenn ich Ware bestelle, bekomme ich lediglich eine Bestellbestätigung, darüber hinaus keinen Hinweis mehr über die Lieferung. DHL steht dann plötzlich bei mir vor der Tür. Nach einem Anruf bei Futterfreund wurde behauptet alle Meldungen über die Lieferung hätte ich bekommen. Empfinde ich als sehr negativ
3.33
Befriedigend

Futterfreund.de antwortet: 11.11.2019
Hallo, wenn Sie direkt von DHL eine Nachricht bekommen möchten, müssen Sie im Checkout dies bei jeder Bestellung anklicken. Dann sendet Ihnen DHL eine Nachricht. Sie dürfen natürlich bei DHL Ihre Email nicht gesperrt haben. Das Sie so keine weiteren Emails bekommen, kann auch an Ihrem Provider liegen. Die Emails werden von uns versendet.

Datum der Veröffentlichung
25.10.2019
Datum der Kauferfahrung
18.10.2019
25.10.2019
Die Ware ist gut verpackt in einwandfreiem Zustand angekommen. Die Lieferung nach Sofortüberweisung hat aber vom 18.10.19-24.10.19 gedauert, was ich als sehr lang empfunden habe.
3.33
Befriedigend

Futterfreund.de antwortet: 31.10.2019
Hallo Sie haben am 18:10 um 22:58 Uhr bestellt. Das ist Freitag Nacht. Der Versand erfolgte am 21.10.19 um 13:01 Uhr. Die Zustellung erfolgte dann am 24.10 um 13:37. Die Verzögerung lag hier bei DHL Welche am 23.10 nicht zustellen konnte. Wir selbst können hier keinen Einfluss ausüben.

Datum der Veröffentlichung
24.09.2019
Datum der Kauferfahrung
16.09.2019
24.09.2019
Ich habe Zwar bis jetzt den Kundenservice noch nicht in Anspruch nehmen müssen, bin aber mit dem Futter und der schnellen Lieferung wie immer voll zufrieden. Futterfreund kann ich nur weiter empfehlen
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
01.09.2019
Datum der Kauferfahrung
25.08.2019
01.09.2019
Schnelle Lieferung, stolzer Preis.
Preis/Leistung : mangelhaft.
Die Anti- Leck-Bandage zeigte absolut keine Wirkung. Unser Dobermann leckte lustig an seiner Bandage rum, und unsere Mischlingshündin kaute auf so einer Bandagerolle wie auf ihrem Spielzeug ca 10 Minuten. Die Idee einer solchen Bandage finde ich gut, aber die Rezeptur sollte unbedingt überarbeitet werden.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
14.08.2019
Datum der Kauferfahrung
04.08.2019
14.08.2019
Die Ware ist wie immer top, leider war das Paket schlecht zugeklebt, es kam aufgerissen an. Von DHL kam leider keine Benachrichtigung zur Lieferung, wir mussten es im Paketshop abholen. Evtl. sollte Futterfreund überlegen den Versand mit einem anderen Transporteur abzuwickeln.
3.33
Befriedigend

Futterfreund.de antwortet: 16.08.2019
Hallo, tut uns leid das ihr Paket beschädigt wurde. Bei DHL arbeiten auch nur Menschen, daher lässt sich das nicht immer verhindern.