Datum der Veröffentlichung
14.08.2019
Datum der Kauferfahrung
04.08.2019
14.08.2019
Die Ware ist wie immer top, leider war das Paket schlecht zugeklebt, es kam aufgerissen an. Von DHL kam leider keine Benachrichtigung zur Lieferung, wir mussten es im Paketshop abholen. Evtl. sollte Futterfreund überlegen den Versand mit einem anderen Transporteur abzuwickeln.
3.33
Befriedigend

Futterfreund.de antwortet: 16.08.2019
Hallo, tut uns leid das ihr Paket beschädigt wurde. Bei DHL arbeiten auch nur Menschen, daher lässt sich das nicht immer verhindern.

Datum der Veröffentlichung
02.07.2019
Datum der Kauferfahrung
22.05.2019
02.07.2019
ok
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
25.06.2019
Datum der Kauferfahrung
16.06.2019
25.06.2019
Frostfütter war aufgetraut und 2 packete war nicht richtig eingeschweißt. Es war Känguru Fleisch und das Blut vom Auftauen war im Paket verteilt .... also war es garnicht gut
3.33
Befriedigend

Futterfreund.de antwortet: 27.06.2019
Hallo, sie hatten bei uns Dosenfutter bestellt und bisher kein Frostfutter. Bitte überprüfen Sie dies und Ihre Bewertung. Danke.

Datum der Veröffentlichung
23.06.2019
Datum der Kauferfahrung
17.06.2019
23.06.2019
Ich war zufrieden mit der Bestellung.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
05.04.2019
Datum der Kauferfahrung
30.03.2019
05.04.2019
Lieferzeit hat lange gedauert
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
31.03.2019
Datum der Kauferfahrung
25.03.2019
31.03.2019
Kundenservice kann ich nicht bewerten, hatte keinen Kontakt
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
23.03.2019
Datum der Kauferfahrung
16.03.2019
23.03.2019
Hundeknochen und die Rinderohren waren nicht verpackt. Sie lagen ungeschützt im Karton zwischen dem Verpackungsmaterial. Geht garnicht
3.00
Befriedigend

Futterfreund.de antwortet: 25.03.2019
Solche Artikel muss man nicht unnötig verpacken. Wir müssen ohnehin schon viele Artikel zusätzlich schützen, aber bei diesen ist dies nicht notwendig.

Datum der Veröffentlichung
22.03.2019
Datum der Kauferfahrung
15.03.2019
22.03.2019
Eine Preissteigerung von fast 6,00 € bei 10 kg Hundefutter vom Februar zum März ist etwas heftig. Darauf hätte man beim Bestellvorgang ruhig hinweisen können. Meine Frau konnte das nicht wissen, da sie das erste mal bestellt hat. Ich hätte den hohen Preis beim Bestellvorgang bemerkt.
3.33
Befriedigend

Futterfreund.de antwortet: 25.03.2019
Hallo, Sie haben Recht nach über 3 Jahren wurde das Futter nun teurer. Dagegen können wir leider nichts tun. Die Qualität ist wichtiger, daher war dies unumgänglich.

Datum der Veröffentlichung
26.02.2019
Datum der Kauferfahrung
19.02.2019
26.02.2019
Das bestellte Futter hatte bei Lieferung (Herstellung im Januar 18) gerade noch ein MHD von 6 Wochen. Bei früheren Bestellungen gab es ähnliche viel zu kurze Laufzeiten, einmal war die gelieferte Ware bereits abgelaufen.
2.67
Befriedigend

Futterfreund.de antwortet: 27.02.2019
Hallo, es ist ein kaltgepresstes Futter, dieses ist nie lange haltbar. 6 Woche sind hier für die 1kg Packung ausreichend. Es ist ja ein Mindesthaltbarkeits Datum, bis zu diesem Datum werden ja alle Eigenschaften garantiert. Daher ist dies auch lange danach noch haltbar.Viele Grüße aus Hollfeld

Datum der Veröffentlichung
11.02.2019
Datum der Kauferfahrung
05.02.2019
11.02.2019
Es ist immer ein Rätsel wie groß bzw. wie schwer ein einzelner Kräcker ist.
Was hier dringen zu verbessern wäre ist die Angabe von Stück pro Gewicht.
Vergleichbar den Scampigrößenbezeichnung.
Ansonsten ist an dem Shop nichts zu bemängeln. Der Punktabzug bezieht sich ausschließlich auf die fehlende Angabe.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
23.01.2019
Datum der Kauferfahrung
08.01.2019
23.01.2019
Der letzte Einkauf war leider ein Reinfall. Das Trockenfutter für die Katze war schon schlecht. Es riecht gammelig, obwohl die Packung verschlossen war und das Haltbarkeitsdatum noch gültig ist. Dennoch frisst die Katze es nicht, was noch nie vorgekommen ist. Auch das alt bewährte Futter für den Hund sieht dieses mal anders aus. Werde wieder vor Ort einkaufen.
2.50
Befriedigend

Futterfreund.de antwortet: 24.01.2019
Hallo, es sind beide Packungen Original verpackt, wie geliefert. Vielleicht sollten Sie mal etwas anderes ausprobieren. In unserem Shop finden Sie jede Menge alternativen. Viele Grüße

Datum der Veröffentlichung
14.01.2019
Datum der Kauferfahrung
08.01.2019
14.01.2019
Verpackung schwer beschädigt, mit einem riesigen Loch im Karton. Paket wurde am Ablageort abgestellt obwohl ich zu Hause war. Der DHL Bote wollte wohl das beschädigte Paket nicht mehr mitnehmen.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
10.01.2019
Datum der Kauferfahrung
04.01.2019
10.01.2019
Verpackung schwer beschädigt, Karton stark aufgerissen
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
08.01.2019
Datum der Kauferfahrung
25.10.2018
08.01.2019
Diesmal steckte der Teufel im Detail
Erst war die Ware lange Zeit gar nicht lieferbar und dann konnte wegen einem
Technischen Problem der Liefertermin nicht eingehalten werden. 3 Hunde waren
davon betroffen. Katastrophe
Heute kam die Lieferung mit UPS. Auch nicht schön, weil man nicht weiß, wann der
Bote kommt.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
08.01.2019
Datum der Kauferfahrung
02.01.2019
08.01.2019
Habe nicht die komplette Lieferung erhalten
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
28.12.2018
Datum der Kauferfahrung
19.12.2018
28.12.2018
Leider war nicht angegeben, dass Futterfreund aus einer großen Packung Trockenfutter 1kg Packungen richtet. Ich möchte die Ware in der Originalverpackung des Herrstellers beziehen und hätte hier wenigstens einen Hinweis erwartet.
3.00
Befriedigend

Futterfreund.de antwortet: 29.12.2018
Hallo, von diesem Hersteller gibt es keine 1kg Packungen. Auf Kundenwunsch packen wir dies ab, da vielen 5k g zu viel sind um dies zu probieren.Viele Grüße

Datum der Veröffentlichung
24.12.2018
Datum der Kauferfahrung
16.12.2018
24.12.2018
Schade, bei Retouren von Halsband oder Leine bleibt man auf den Versandkosten sitzen.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
06.12.2018
Datum der Kauferfahrung
21.11.2018
06.12.2018
Zwei Minitüten als Futterprobe für einen Hovawart lassen keine Aussage über das Futter zu. Die Proben hätten zudem problemlos in einen Umschlag für unter 2,00 € Porto gepasst. Die Lieferung erfolgte jedoch erfreulicherweise sehr schnell.
3.00
Befriedigend

Futterfreund.de antwortet: 07.12.2018
Die Proben sind Geschmacksmuster und nicht zur Fütterung Ihrer Hunde gedacht. Wenn Sie nur kostenlose Proben bestellen, müssen Sie auch die angezeigte Fracht zahlen. Hoffe dennoch das Ihren Lieblingen das Futter mundet. Viele Grüße aus Hollfeld.

Datum der Veröffentlichung
17.11.2018
Datum der Kauferfahrung
11.11.2018
17.11.2018
der messbecher hat gefehlt
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
17.10.2018
Datum der Kauferfahrung
05.10.2018
17.10.2018
Leider musste ich eine Woche auf meine Ware warten. Das lag an DHL.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
03.10.2018
Datum der Kauferfahrung
23.09.2018
03.10.2018
Habe nun zum vierten Mal die Rindersalami bestellt.
Drei mal hervorragende Qualität bekommen, die letzte Lieferung allerdings hatte nichts mehr mit Salami zu tun, die Würstchen sind total ausgetrocknet und bröckeln beim schneiden auseinander.
Ich hoffe, dass bei der nächsten Bestellung die Qualität wieder stimmt.

Mfg
R. Bohn
3.00
Befriedigend

Futterfreund.de antwortet: 04.10.2018
Vielen Dank für die Rückmeldung. Sie können sich gerne mal per e-Mail bei uns melden und uns ein paar Fotos zusenden. Dann werden wir das mal überprüfen. Danke.

Datum der Veröffentlichung
06.09.2018
Datum der Kauferfahrung
17.08.2018
06.09.2018
kann leider keine richtige Bewertung abgeben: bitte gebt zukünftig an, welche ware ich von dort bezogen habe, ich bestelle viel und in so unterschiedlichen onlineportalen, da ist der überblick schwer
3.00
Befriedigend

Futterfreund.de antwortet: 07.09.2018
Hallo,hier sollen Sie nur unseren Shop und Service bewerten. Das wäre ja möglich gewesen. Vielen Dank

Datum der Veröffentlichung
25.08.2018
Datum der Kauferfahrung
18.08.2018
25.08.2018
Zu viel Müll
3.33
Befriedigend