Aus 15 kg Futter werden plötzlich 12,5 kg auf dem Weg vom Shop in den Warenkorb, Preis bleibt gleich.
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Futterfreund.de antwortet: 19.02.2024
Guten Tag,
vielen Dank für den Hinweis. Hier hat es sich wirklich um einen kleinen Schreibfehler gehandelt und wir hatten dies aber bereits korrigiert. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Viele Grüße, Futterfreund.
Datum der Veröffentlichung
22.01.2024
Datum der Kauferfahrung
14.01.2024
22.01.2024
Leider viel zu viel Verpackungs Müll.
Hatte mehr Müll als Inhalt.
Bisher war alles gut. Dieses mal hatte ich am 10.12.bestellt. Bis 12.12.hatte ich noch keine Rückmeldung über den Versand meiner Bestellung. Auf meine Anfrage hin am 12.12. Mittag wurde mir später mitgeteilt, daß meine Bestellung, eingegangen am 12.12., jetzt verschickt werde .Ich denke, daß meine Bestellung nicht bearbeitet wurde und erst auf meine Anfrage hin erledigt wurde, weil man sie schlich
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Futterfreund.de antwortet: 18.12.2023
Hallo. Ihre Bestellung ist am Sonntag eingegangen und wurde dann auf Grund der Vorweihnachtszeit am Dienstag versendet. Die Zustellung erfolgte dann direkt am nächsten Tag. Das Bestellaufkommen ist zu dieser Zeit einfach etwas höher aber es wird keine Bestellung übersehen. Wir wünschen Ihnen eine schöne Weihnachtszeit. Viele Grüße!
Datum der Veröffentlichung
11.12.2023
Datum der Kauferfahrung
05.12.2023
11.12.2023
Der Messbecher kam kaputt .
Es geht nicht genau hervor bis zu welchem Alter junghunde gehen. Mein hund ist 15 Monate- ich habe jetzt Futter für Hunde bis 12 Monate.
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Datum der Veröffentlichung
09.11.2023
Datum der Kauferfahrung
03.11.2023
09.11.2023
Gut finde ich die schnelle Lieferung
Nicht so gut das es die Trockenfutter Säcke von futterfreund nur in 10 kg Größen gibt und das es kaum für das genannte Futter kaum Sonderangebote gibt. Ach ja Pferd light Senior als Trockenfutter gibt es leider auch nicht.
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Datum der Veröffentlichung
18.10.2023
Datum der Kauferfahrung
12.10.2023
18.10.2023
Der Preis des Futters war sehr gut, schnelle Lieferung - ABER, dass ich 4,99€ für einfache Steropor-Platten als Gefrierverpackung zahlen musste, fand ich sehr enttäuschend, ich dachte, dass ich für diese Kosten eine Steroporbox erhalten würde
3.00
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Datum der Veröffentlichung
14.10.2023
Datum der Kauferfahrung
08.10.2023
14.10.2023
Ich finde die Versandzeit von 4 Werktagen ganz schön lang.
die verpackung war von dhl nachgeklebt, und total aufgerissen. die pappe ist für diese pakete viel zu dünn. da die futtersäcke nur aus dickem altpapier bestehen ist das futter nicht ausreichend geschützt.
Macs Software hart wie Stein. Wobei der Händler eigentlich nichts für kann.
Sehr freundliche Aufnahme der Reklamation, ich hoffe es geht so weiter.
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Datum der Veröffentlichung
20.01.2023
Datum der Kauferfahrung
18.01.2023
20.01.2023
Das erste Mal, das ich mit einer Bestellung nicht sonderlich glücklich bin, die Lieferung war wie immer super schnell , aber die Schweinenasen sind teilweise verbrannt und die Olewo Möhren nicht mehr lange haltbar.
Das Abgangsdatum des Frostfutters wurde erst nach dem Bezahlen angezeigt!!!!
Es war nicht ersichtlich, dass die Firma Urlaub macht.
So muss ich länger als 2 Wochen auf das Futter warten, obgleich es schon bezahlt ist. Sehr ärgerlich!!!
MHD abgelaufen! Die Bearbeitung und Lieferung waren wie gewohnt gut, allerdings ist die Ware abgelaufen und die Olewo pellets eher blassgelb als orange!
Die Ware ist super, da gibt es nichts zu bemängeln. Jedoch schließt das Styropor nicht perfekt ab, da wäre eine Box denke ich mal besser. Das Futter war schon ganz schön angetaut.
Ich bin normalerweise sehr mit diesem Anbieter zufrieden .
Diesmal habe ich unter anderem auch 800gr Dosen bestellt ,von 6Dosen waren 2stark beschädigt (diese wurden auch erstattet ) und 2leicht beschädigt ,da wollte man mir Treuepunkte als Kompensation anbieten .Bei einem Preis von fast 5€ pro Dose erwarte ich einwandfreie Ware oder komplette Rückerstattung und keine Almosen (hier Treuepunkte i
Leider entsprechen die gelieferten Torgas Kauwurzeln nicht der Beschreibung, für XL wirklich recht klein, und von ca 1000 Gramm jeweils nur knapp 678 Gramm. Bei den Preisen recht große Abweichung. Lieferung 1 Woche, fand ich auch recht lange, da die Artikel vorrätig waren
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Futterfreund.de antwortet: 13.06.2022
Guten Tag,
es ist sehr schade, das Sie mit Ihrer Lieferung nicht zufrieden waren. Die Größe XL fängt allerdings erst bei ca. 690g an, die Göße XXL hätte ca. 1000g. Da es sich um ein Naturprodukt handelt, kann es hier zu leichten Abweichungen kommen.
Die Lieferung hatte sich wirklich durch den Feiertag etwas verzögert, wir haben Ihr Paket aber direkt am Tag danach versendet.
Viele Grüße, Patrick Sc
Hallo,
wir haben Ihre Bestellung direkt versendet aber das Paket wurde auf Wunsch zu einer Postfiliale umgeleitet. Dadurch hat sich die Zustellung natürlich etwas verzögert. Laut Sendungsverfolgung wurde das Paket auch Gestern abgeholt.
Bei weiteren Fragen, können Sie sich gerne bei uns melden.
Viele Grüße, Patrick Schneider.
Datum der Veröffentlichung
28.05.2022
Datum der Kauferfahrung
17.05.2022
28.05.2022
Wie immer sehr schnelle Lieferung. Allerdings waren ein großer Teil der Dosen verbeult. Daher dieses Mal nur 3 Sterne.
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Futterfreund.de antwortet: 30.05.2022
Hallo,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Die Beulen in den Dosen lassen sich leider nicht immer vermeiden, wir verpacken die Pakete aber so gut wie möglich. Die Qualität der Dosen bleibt unverändert. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Viele Grüße, Patrick Schneider.
Mindestens 50% der Artikel die ich bisher für meine Hunde gekauft habe, gibt es jetzt nicht mehr. Ich habe jetzt mehrere andere Futterherstellen ausprobiert, aber mein Hund ist nicht begeistert von meiner Auswahl. Es rentiert sich kaum noch bei Futterfreund zu bestellen. Wenigstens bei den Leckerlies wird man noch fündig.
3.00
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Futterfreund.de antwortet: 09.05.2022
Hallo,
sie können sich sehr gerne bei uns melden und dann können wir prüfen um welche Artikel es sich handelt, oder auch gemeinsam eine Alternative finden.
Viele Grüße.
Datum der Veröffentlichung
22.04.2022
Datum der Kauferfahrung
15.04.2022
22.04.2022
Ich hatte frischen Lachs bestellt und bekomme jetzt so eine Wurst, wo auch nicht mal Fischgeruch dabei ist.
3.00
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Datum der Veröffentlichung
28.03.2022
Datum der Kauferfahrung
22.03.2022
28.03.2022
Lieferung recht lang.
3.00
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Futterfreund.de antwortet: 29.03.2022
Guten Tag,
sie hatten Dienstag Abend bestellt und Ihre Bestellung wurde gleich am Mittwoch von uns versendet. Von DHL wurde diese dann am Freitag bei Ihnen zugestellt. Es klappt oft wirklich sogar noch einen Tag schneller aber in der aktuellen Situation, finden wir dies noch ziemlich schnell.
Viele Grüße, Patrick Schneider.
Datum der Veröffentlichung
20.02.2022
Datum der Kauferfahrung
14.02.2022
20.02.2022
Bank Anbindung Pay Pal nicht möglich!
3.00
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Datum der Veröffentlichung
27.01.2022
Datum der Kauferfahrung
21.01.2022
27.01.2022
Vielleicht liegts am Hund, wenn der 5 kg Beutel frisch geöffnet wird frisst der Hund, dann gibt es Tage da riecht er nur am Futer und geht weg.
Es ist echt angenehm Waren verschiedener Hersteller in einem Shop zu kaufen und geliefert zu bekommen. Dennoch solltet ihr nicht am Klebeband sparen, da spart ihr am falschen Ende. Wenn ich meine bestellte Ware mit dem Postboten zusammen in seinem Auto suchen muss, weil das Paket aufgerissen ist, weil das umweltfreundliche Klebeband nicht geklebt hat, dann macht das alles keinen Spaß mehr.
Ich hatte bei meiner aller ersten Bestellung um 1-2 Futterproben gebeten. Ich finde es sehr schade, dass darauf überhaupt nicht eingegangen wurde. Das ist mein erster Hund und ich wollte ausprobieren, ob er außer Huhn auch noch etwas Anderes mag. Für eine Futterprobe gleich 1-3 kg zu bestellen , finde ich etwas happig.
3.00
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Futterfreund.de antwortet: 02.11.2021
Hallo,
bitte entschuldigen Sie, das wir aktuell keine Proben auf Lager hatten.
Die meisten Hersteller bieten kleine Gebinde an, um das Futter auch wirklich testen zu können. Um die Verträglichkeit zu testen, muss das Futter am besten über mehrere Tage gefüttert werden. Dies ist mit einer kleinen Probe nicht möglich.
Viele Grüße.