Datum der Veröffentlichung
14.08.2019
Datum der Kauferfahrung
10.07.2019
14.08.2019
Gut, solange alles mit der Lieferung klappt. Aber wenn DHL die Ware nicht ordnungsgemäß zustellt, muss der Kunde auf die Rückzahlung warten, bis das Paket irgendwann wieder bei Futterfreund eintrifft. Sehr unerfreulicher Schriftverkehr, in dem mir sogar mit Mehrkosten gedroht wurde.
1.00
Mangelhaft

Futterfreund.de antwortet: 16.08.2019
Wir haben Ihnen geschrieben, das die Österreichische Post Ihr 2. Paket später zustellt. Warum die solange brauchen, kann ich Ihnen nicht sagen. Das Paket haben Sie dann verweigert und wir zahlen nach Erhalt Ihnen den Betrag zurück. Sie haben Paypal Käuferschutz gemacht und wir konnten dann nicht zurück zahlen, solange der Fall aktiv ist. Wir haben sonst nie Probleme und zahlen umgehend zurück.

Datum der Veröffentlichung
26.07.2019
Datum der Kauferfahrung
20.07.2019
26.07.2019
Die Ware ist qualitativ sehr gut. Leider kam die Lieferung in aufgetautem Zustand an. Die Verpackung war nass. Das darf nicht passieren. Schon gar nicht bei Huhn und Lachs und diesen Aussentemperaturen. Deshalb nur einen Stern.
1.00
Mangelhaft

Futterfreund.de antwortet: 29.07.2019
Hallo, Sie haben nur 6,5kg bestellt. Wir geben extra an, dass im Sommer 20kg bestellt werden sollen. Es wurden zusätzliche Eisplatten in das Paket gelegt, daher war dann der Karton auch Nass. Komplett aufgetaut denke ich nicht das es war, es war sicher nur an den Rändern angetaut (0°) und kann bedenkenlos wieder eingefroren werden. Bei der großen Hitze, lässt sich das nicht ganz vermeiden.

Datum der Veröffentlichung
25.01.2019
Datum der Kauferfahrung
22.01.2019
25.01.2019
Rückversand sehr schwierig und kompliziert
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
16.01.2019
Datum der Kauferfahrung
10.01.2019
16.01.2019
Bestellung wurde ohne weitere Angaben storniert
1.00
Mangelhaft

Futterfreund.de antwortet: 12.06.2019
Ich konnte in unserer Wawi keine Bestellung finden. Daher wurde dies zurück gezahlt.

Datum der Veröffentlichung
13.12.2018
Datum der Kauferfahrung
05.12.2018
13.12.2018
Am 05.12. bestellt und die Ware ist immmer noch nicht da.
1.00
Mangelhaft

Futterfreund.de antwortet: 14.12.2018
Ihr Paket war nicht zustellbar und liegt seit dem 6.12.18 zur Abholung bereit. Was sie inzwischen ja gemacht haben. Wir haben noch am selben Tag versendet wie bestellt wurde. Daher ist Ihre Bewertung nicht korrekt.

Datum der Veröffentlichung
19.11.2018
Datum der Kauferfahrung
10.11.2018
19.11.2018
Einfach super
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
23.09.2018
Datum der Kauferfahrung
08.09.2018
23.09.2018
Habe 6EUR fuer die Rucksendung bezahlen muessen weil man mir das Produkt nicht umtauschen lies weil ich mit Amazon Pay gezahlt habe. Nie mehr Futterfreund.
1.33
Mangelhaft

Futterfreund.de antwortet: 24.09.2018
Dies ist nicht korrekt, Sie können Ihren Artikel in den 14 Tagen immer zurück senden, jedoch müssen Sie bei einem Umtausch die Rücksendekosten selbst tragen. Dies hat nichts mit der Zahlart zu tun.