Datum der Veröffentlichung
24.04.2024
Datum der Kauferfahrung
24.04.2024
24.04.2024
4.00
Gut
Datum der Veröffentlichung
24.04.2024
Datum der Kauferfahrung
24.04.2024
24.04.2024
4.00
Gut
Datum der Veröffentlichung
24.04.2024
Datum der Kauferfahrung
24.04.2024
24.04.2024
4.00
Gut
Datum der Veröffentlichung
23.04.2024
Datum der Kauferfahrung
23.04.2024
23.04.2024
Einfache und schnelle Abwicklung
4.00
Gut
Datum der Veröffentlichung
23.04.2024
Datum der Kauferfahrung
23.04.2024
23.04.2024
4.00
Gut
Datum der Veröffentlichung
23.04.2024
Datum der Kauferfahrung
23.04.2024
23.04.2024
Freundlich und informativ !
4.00
Gut
Datum der Veröffentlichung
23.04.2024
Datum der Kauferfahrung
23.04.2024
23.04.2024
Service an Bord
4.00
Gut
Datum der Veröffentlichung
21.04.2024
Datum der Kauferfahrung
21.04.2024
21.04.2024
4.00
Gut
Datum der Veröffentlichung
21.04.2024
Datum der Kauferfahrung
21.04.2024
21.04.2024
4.00
Gut
Datum der Veröffentlichung
21.04.2024
Datum der Kauferfahrung
21.04.2024
21.04.2024
Erreichbarkeit eingeschränkt. Freundlicher Service.
4.00
Gut
Datum der Veröffentlichung
21.04.2024
Datum der Kauferfahrung
21.04.2024
21.04.2024
Für uns da wir schon 80+ sind war die Abwicklung problemlos.
Ich brauchte Hilfe und habe sie telefonisch bekommen.
Eine kürzere Wartezeit beim telefonieren wäre besser.
4.00
Gut
Datum der Veröffentlichung
20.04.2024
Datum der Kauferfahrung
20.04.2024
20.04.2024
Gute Auskunft und schnelle Rückmeldung!
4.00
Gut
Datum der Veröffentlichung
20.04.2024
Datum der Kauferfahrung
20.04.2024
20.04.2024
Freundliche und kompetente Beratung
4.00
Gut
Datum der Veröffentlichung
20.04.2024
Datum der Kauferfahrung
20.04.2024
20.04.2024
Die Damen des Kundenservice waren alle sehr freundlich und bei der Lösung einiger kleiner Schwierigkeiten behilflich. Dass mitten im Buchungsvorgang plötzlich der Reisepreis erhöht wurde, war ein wenig ärgerlich, die angefragte Begründung kam leider nicht ... da hätte ich mir etwas mehr Transparenz gewünscht. Aber sonst alles gut. Meine Freundin und ich freuen uns jetzt auf die Reise im nächsten J
4.00
Gut
Datum der Veröffentlichung
19.04.2024
Datum der Kauferfahrung
19.04.2024
19.04.2024
4.00
Gut
Datum der Veröffentlichung
19.04.2024
Datum der Kauferfahrung
19.04.2024
19.04.2024
4.00
Gut
Datum der Veröffentlichung
18.04.2024
Datum der Kauferfahrung
18.04.2024
18.04.2024
Alles lief wie am Schnürchen - und ich bin überhaupt nicht online-geübt!
4.00
Gut
e-hoi.de antwortet: 19.04.2024
Sehr gehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte teilen Sie uns mit, was wir zukünftig verbessern können, sodass Sie uns auch den 5. Stern vergeben können. Herzliche Grüße, Ihr e-hoi Team
Datum der Veröffentlichung
18.04.2024
Datum der Kauferfahrung
18.04.2024
18.04.2024
Dass man sich erfolgreich bemüht hat, Plätze für die von uns gewünschte Reise noch zu finden.
4.00
Gut
e-hoi.de antwortet: 19.04.2024
Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen für Ihre Rezension. Es ist wichtig für uns zu erfahren, was wir für die volle Anzahl an Sternen verbessern müssen und freuen uns auf Ihre Rückmeldung. Viele Grüße, Ihr e-hoi Team
Datum der Veröffentlichung
17.04.2024
Datum der Kauferfahrung
17.04.2024
17.04.2024
Zweckvolle Hilfe bei Visa-Anträgen zu den einzelnen Ländern: wo und wie (z.B. per Link) und ob überhaupt
4.00
Gut
e-hoi.de antwortet: 19.04.2024
Sehr geehrter Kunde, ein großes Dankeschön für Ihre Bewertung. Wir setzen täglich alles daran, dass Sie mit Ihrer Kreuzfahrtbuchung zu 100% zufrieden sind. Da Sie uns nicht die volle Punktzahl vergeben haben, ist es wichtig für uns zu erfahren, was wir verbessern können. Bitte teilen Sie uns dies mit. Viele Grüße, Ihr e-hoi Team
Datum der Veröffentlichung
14.04.2024
Datum der Kauferfahrung
14.04.2024
14.04.2024
4.00
Gut
e-hoi.de antwortet: 15.04.2024
Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen für Ihre Rezension. Es ist wichtig für uns zu erfahren, was wir für die volle Anzahl an Sternen verbessern müssen und freuen uns auf Ihre Rückmeldung. Viele Grüße, Ihr e-hoi Team
Datum der Veröffentlichung
14.04.2024
Datum der Kauferfahrung
14.04.2024
14.04.2024
Ich habe nichts zu Beanstanden bei der Buchung
4.00
Gut
e-hoi.de antwortet: 15.04.2024
Sehr geehrter Kunde, wir sind sehr dankbar für Ihre Bewertung und möchten uns stetig verbessern. Was müssen wir Ihrer Meinung nach verändern, damit Sie uns die volle Punktzahl vergeben können? Herzliche Grüße, Ihr e-hoi Team
Datum der Veröffentlichung
13.04.2024
Datum der Kauferfahrung
13.04.2024
13.04.2024
Trotz kurzfristiger Buchung hat alles gut geklappt
4.00
Gut
e-hoi.de antwortet: 15.04.2024
Sehr geehrter Kunde, wir sind sehr dankbar für Ihre Bewertung und möchten uns stetig verbessern. Was müssen wir Ihrer Meinung nach verändern, damit Sie uns die volle Punktzahl vergeben können? Herzliche Grüße, Ihr e-hoi Team
Datum der Veröffentlichung
12.04.2024
Datum der Kauferfahrung
12.04.2024
12.04.2024
ÜBERSICHTLICH UND RASCH
4.00
Gut
e-hoi.de antwortet: 15.04.2024
Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen für Ihre Rezension. Es ist wichtig für uns zu erfahren, was wir für die volle Anzahl an Sternen verbessern müssen und freuen uns auf Ihre Rückmeldung. Viele Grüße, Ihr e-hoi Team
Datum der Veröffentlichung
12.04.2024
Datum der Kauferfahrung
12.04.2024
12.04.2024
Kompetente Beratung
4.00
Gut
e-hoi.de antwortet: 12.04.2024
Lieber Kunde, ein großes Dankeschön für Ihre Bewertung. Wir setzen täglich alles daran, dass Sie mit Ihrer Kreuzfahrtbuchung zu 100% zufrieden sind. Da Sie uns nicht die volle Punktzahl vergeben haben, ist es wichtig für uns zu erfahren, was wir verbessern können. Bitte teilen Sie uns dies mit. Viele Grüße, Ihr e-hoi Team
Datum der Veröffentlichung
11.04.2024
Datum der Kauferfahrung
11.04.2024
11.04.2024
4.00
Gut
e-hoi.de antwortet: 15.04.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte teilen Sie uns mit, was wir zukünftig verbessern können, sodass Sie uns auch den 5. Stern vergeben können. Herzliche Grüße, Ihr e-hoi Team
Datum der Veröffentlichung
11.04.2024
Datum der Kauferfahrung
11.04.2024
11.04.2024
Schnelle Buchung, sehr gute Internetseite. Alle Unterlagen komplett erhalten.
Leider wurden meine Fragen ,die ich schriftlich übermittelt habe ,nicht beantwortet.
Telefonisch nur mit langer Wartezeit u erreichen
4.00
Gut
e-hoi.de antwortet: 12.04.2024
Lieber Kunde, über Ihr Feedback freuen wir uns sehr. Leider kommt es während unseren Spitzenzeiten teilweise zu ungewöhnlich langen Wartezeiten. Wir hoffen Sie beim nächsten Mal schneller beraten zu können. Viele Grüße, Ihr e-hoi Team
Datum der Veröffentlichung
11.04.2024
Datum der Kauferfahrung
11.04.2024
11.04.2024
Hat bis jetzt gut geklappt. Warte auf die Rechnung von Phönix wie angekündigt.
Mit bestem Gruss.
M.Schumacher
4.00
Gut
e-hoi.de antwortet: 12.04.2024
Sehr geehrter Herr Schumacher, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Wir setzen jeden Tag alles daran, dass Ihre Reisebuchung ein rundum zufriedenstellendes Erlebnis wird. Was müssen wir verbessern? Herzliche Grüße, Ihr e-hoi Team
Datum der Veröffentlichung
11.04.2024
Datum der Kauferfahrung
11.04.2024
11.04.2024
4.00
Gut
e-hoi.de antwortet: 15.04.2024
Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen für Ihre Rezension. Es ist wichtig für uns zu erfahren, was wir für die volle Anzahl an Sternen verbessern müssen und freuen uns auf Ihre Rückmeldung. Viele Grüße, Ihr e-hoi Team
Datum der Veröffentlichung
10.04.2024
Datum der Kauferfahrung
10.04.2024
10.04.2024
Wir haben zum zweiten Mal bei e-hoi gebucht. Der Ablauf ist korrekt. Alle Angaben sind sehr genau. Es gibt immer einen Ansprechpartner wenn es Fragen gibt. Werden wieder hier buchen.
4.00
Gut
e-hoi.de antwortet: 15.04.2024
Sehr geehrter Kunde, wir sind sehr dankbar für Ihre Bewertung und möchten uns stetig verbessern. Was müssen wir Ihrer Meinung nach verändern, damit Sie uns die volle Punktzahl vergeben können? Herzliche Grüße, Ihr e-hoi Team
Datum der Veröffentlichung
10.04.2024
Datum der Kauferfahrung
10.04.2024
10.04.2024
Schnelle Bearbeitung
4.00
Gut
e-hoi.de antwortet: 17.04.2024
Lieber Kunde, ein großes Dankeschön für Ihre Bewertung. Wir setzen täglich alles daran, dass Sie mit Ihrer Kreuzfahrtbuchung zu 100% zufrieden sind. Da Sie uns nicht die volle Punktzahl vergeben haben, ist es wichtig für uns zu erfahren, was wir verbessern können. Bitte teilen Sie uns dies mit. Viele Grüße, Ihr e-hoi Team
Datum der Veröffentlichung
10.04.2024
Datum der Kauferfahrung
10.04.2024
10.04.2024
Bis zum Verlassen des Schiffes am letzten Tag, perfekt, dann wurde es holprig. es gab einen Eigenanteil von ehoi aber auch einen Eigenanteil und einen Anteil der öffentlichen Verkehrsmiitel, aber das ist ja eigentlich keine Nachricht. Ich werde wieder das Auto/Leihwagen benutzen
4.00
Gut
e-hoi.de antwortet: 17.04.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und viele Grüße, Ihr e-hoi Team
Datum der Veröffentlichung
10.04.2024
Datum der Kauferfahrung
10.04.2024
10.04.2024
4.00
Gut
Datum der Veröffentlichung
09.04.2024
Datum der Kauferfahrung
09.04.2024
09.04.2024
Kompetente und zuverlässige Beratung,
telefonische Erreichbarkeit hat noch deutlich Luft nach oben
4.00
Gut
e-hoi.de antwortet: 10.04.2024
Lieber Kunde, wir bedauern, dass unsere telefonische Erreichbarkeit nicht Ihren Erwartungen entspricht. Wir arbeiten daran, diesen Bereich zu verbessern und stehen Ihnen weiterhin mit kompetenter Beratung zur Seite. Über Ihr Lob zu unserer Beratungskompetenz freuen wir uns sehr. Viele Grüße, Ihr e-hoi Team
Datum der Veröffentlichung
08.04.2024
Datum der Kauferfahrung
08.04.2024
08.04.2024
Buchung hat alles gut geklappt und auch die Nachrichten danach waren sehr gut. Nur im Vorfeld mussten wir mehrfach nachfragen, bevor alle unsere Fragen beantwortet wurden.
4.00
Gut
e-hoi.de antwortet: 10.04.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Bei weiteren Fragen steht Ihnen unser Serviceteam jederzeit zur Verfügung. Viele Grüße, Ihr e-hoi Team
Datum der Veröffentlichung
07.04.2024
Datum der Kauferfahrung
07.04.2024
07.04.2024
4.00
Gut
Datum der Veröffentlichung
07.04.2024
Datum der Kauferfahrung
07.04.2024
07.04.2024
4.00
Gut
Datum der Veröffentlichung
07.04.2024
Datum der Kauferfahrung
07.04.2024
07.04.2024
4.00
Gut
Datum der Veröffentlichung
06.04.2024
Datum der Kauferfahrung
06.04.2024
06.04.2024
Die telefonische Erreichbarkeit finde ich verbesserungswürdig.Nach 30 min in der Warteschleife legte ich genervt auf.Auch nach weiteren Anrufversuchen landete ich in jedesmal in der Warteschleife...
Der Kontakt per Mail klappte prima und mein Anliegen wurde zur vollsten Zufriedenheit geklärt.
4.00
Gut
e-hoi.de antwortet: 10.04.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne geben wir Ihre Kritik an die entsprechende Stelle weiter. Leider kommt es während unseren Spitzenzeiten teilweise zu ungewöhnlich langen Wartezeiten. Wir hoffen Sie beim nächsten Mal schneller beraten zu können. Viele Grüße, Ihr e-hoi Team.
Datum der Veröffentlichung
05.04.2024
Datum der Kauferfahrung
05.04.2024
05.04.2024
Suchen, finden Hilfe bei Fragen und dann der Buchungs Vorgang alles bestens.
Habe zwar Schwierigkeiten beim einloggen in meine Buchung aber dank Ihrer Hilfe alles gut alles ok
4.00
Gut
e-hoi.de antwortet: 10.04.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte teilen Sie uns mit, was wir zukünftig verbessern können, sodass Sie uns auch den 5. Stern vergeben können. Herzliche Grüße, Ihr e-hoi Team
Datum der Veröffentlichung
05.04.2024
Datum der Kauferfahrung
05.04.2024
05.04.2024
Die Buchung war sehr schnell unkompliziert.
Telefonieren war zu meiner Zeit unmöglich.
4.00
Gut
e-hoi.de antwortet: 10.04.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider kommt es während unseren Spitzenzeiten teilweise zu ungewöhnlich langen Wartezeiten. Wir hoffen Sie beim nächsten Mal schneller beraten zu können. Viele Grüße, Ihr e-hoi Team.