Datum der Veröffentlichung
01.09.2019
Datum der Kauferfahrung
16.08.2019
01.09.2019
Die vergoldeten Creolen waren mir zu klein,deshalb zurück und nur 3 Sterne ,die anderen waren für das Geld sehr schön.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
16.07.2019
Datum der Kauferfahrung
01.07.2019
16.07.2019
Das silberne Armband war nach zwei Tagen normalen Tragens am Verschluss gebrochen - genau wie das echtgoldene aus einer vorherigen Bestellung. Ich bin wohl selbst schuld, wenn ich so günstig kaufe.
2.67
Befriedigend

abramo.de antwortet: 17.07.2019
Wir geben auf jeglichen Schmuck aus unserem Haus 2 Jahre Garantie. Das hat nichts mit Teuer oder Billig zu tun. Einschicken müssen Sie uns den Schmuck natürlich schon wenn ein Mangel bestehen sollte. Vielen Dank für Ihre Bestellung

Datum der Veröffentlichung
07.07.2019
Datum der Kauferfahrung
07.07.2019
07.07.2019
In der Internetseite wurde mit "Kauf auf Rechnung" geworben. Kurz nach der Bestellung erhielt ich einen Anruf, dass ich eine Anzahlung leisten müsse. Ich überwies sofort den gesamten Betrag und erhielt noch zwei Anrufe, ob ich das Geld überwiesen habe. Bei einem Wert von 170 € fand ich den Aufwand enorm. Ich dachte schon, ich bin auf einem Betrüger erlegen, dann erhielt ich aber die Kette doch.
3.33
Befriedigend

abramo.de antwortet: 09.07.2019
Sehr geehrter Kunde, wir entscheiden nach bestimmten Kriterien bei Neukunden ob eine Zahlung auf Rechnung in Frage kommt. Sollte unsere Entscheidung in diese Richtung ausfallen dass Sie komplett oder eine Anzahlung leisten müssen ist dies der Sicherheit unseres Geschäftsmodells geschuldet. Beim nächsten Einkauf haben Sie dann die Kaufoption Rechnung frei...Vielen Dank

Datum der Veröffentlichung
22.06.2019
Datum der Kauferfahrung
07.06.2019
22.06.2019
Es ist schade das man der kosten für Rücksendung selbst bezahlen muss. Jede Geschäft übernehmen die kosten , aber es scheint das ABRAMO zu arme dafür.
3.33
Befriedigend

abramo.de antwortet: 25.06.2019
Wir belohnen Kunden die nicht retournieren und lassen dies die Anderen nicht mit bezahlen und preisen dies nicht in unsere Waren ein. Wenn man gute Produktpreise anbieten will ist diese Praxis wirtschaftlich unumgänglich.

Datum der Veröffentlichung
31.05.2019
Datum der Kauferfahrung
08.05.2019
31.05.2019
Bis auf das hin und her mit der Bezahlung bin ich zufrieden.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
12.05.2019
Datum der Kauferfahrung
12.05.2019
12.05.2019
Die Creolen waren fleckig .Habe sie zurück geschickt.Leider.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
25.04.2019
Datum der Kauferfahrung
25.04.2019
25.04.2019
Leider warte ich noch auf die " reservierte
" Nachlieferung. Es fehlen noch Ohrringe. Ansonsten bin ich zufrieden
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
01.04.2019
Datum der Kauferfahrung
01.04.2019
01.04.2019
Habe ein Namensring bestellt. Die Gravur kostet 6,90 €. Insgesamt 29,80 €. Der Lieferung lag ein Katalog bei. Dort sah ich, das die Gravur inbegriffen ist und nur 22,90 € kostet. Ich habe angerufen und es wurde mir gesagt, das dies ein älterer Katalog ist und der Preis so stimmt, wie online bestellt. Nicht sehr erfreulich.
3.33
Befriedigend

abramo.de antwortet: 03.04.2019
Sehr geehrte Kundin, Sie hatten noch den Weihnachtskatalog erhalten wo dieser Ring noch bei 24,90€ lag und nicht bei 22,90€. Im aktuellen Katalog sowie im Internet kostest dieser Ring inkl der Gravur 29,80€...wir bitten dieses Versehen zu entschuldigen.

Datum der Veröffentlichung
25.02.2019
Datum der Kauferfahrung
08.02.2019
25.02.2019
Ware sah in der Werbung vielversprechender aus.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
09.02.2019
Datum der Kauferfahrung
09.02.2019
09.02.2019
Die Ring Grösse sind nicht korrekt. ,fahlen kleiner aus. Hat mir noch nie passiert. Und zurück zu schicken muss man selbst bezahlen. Schade.....
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
28.01.2019
Datum der Kauferfahrung
13.01.2019
28.01.2019
Leider fehlte bei einem Ring, den ich gerne behalten hätte, schon ein Steinchen. Evtl. bestelle ich ihn zu einem späteren Zeitpunkt nochmal, aber das kann dauern, denn die Porto- und Versandkosten und zusätzlich auch die Rücksendekosten schrecken ab. Der Schmuck, den ich behalten habe, ist sehr schön.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
26.01.2019
Datum der Kauferfahrung
26.12.2018
26.01.2019
Ich habe einige Power-Armbänder bestellt, darunter zwei aus Regenbogen-Fluorid - die Qualität war mangelhaft: 80 der Steine hatten Risse und Absplitterungen, Dellen. Wich sehr stark von der Abbildung ab.
2.67
Befriedigend

abramo.de antwortet: 31.01.2019
Sehr geehrte Kundin, die Chargen sind eben bei echten Edelsteinen immer von unterschiedlicher Qualitätsstufe bzw. jedes Band kann von dem Bild in der Farbe ob heller oder dunkler abweichen. Wenn man das Produkt mit synthetischen Quarzen machen würde, hätten wir diese Problem nicht. Vielen Dank

Datum der Veröffentlichung
17.01.2019
Datum der Kauferfahrung
05.12.2018
17.01.2019
Lieferzeit länger als erwartet. Ware war optisch super. Jedoch fielen die Ohrringe bei der kleinsten Berührung vom Ohr. Der kleine Haken bringt überhaupt keinen Halt. Daher leider zurück.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
15.01.2019
Datum der Kauferfahrung
15.01.2019
15.01.2019
Ich habe 2 Artikel zurückgeschickt und nach 25 Tagen immer noch nicht das Geld zurück erhalten.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
12.01.2019
Datum der Kauferfahrung
24.12.2018
12.01.2019
Kundenservice wurde nicht genutzt. Keine Bewertung möglich
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
10.01.2019
Datum der Kauferfahrung
10.01.2019
10.01.2019
Ich habe am 28.12. eine Rücksendung mit Wertbrief veranlasst, Bisher keine Reaktion, keine Erstattung, dass ist genau das was Kundenservice ausmacht, einfach bitterlich.
3.00
Befriedigend

abramo.de antwortet: 11.01.2019
Die Retoure wurde bei uns im Haus am 04.01.19 komplett bearbeitet. Leider hatten Sie keinen Vermerk bezüglich der Rückzahlung auf unserem Rücksendelieferschein getätigt. Der Differenzbetrag wird umgehend angewiesen. Und hätten Sie diesbezüglich eine Mail oder ein kurzes Telefonat geführt hätte man das ganze sofort klären können.

Datum der Veröffentlichung
09.01.2019
Datum der Kauferfahrung
09.01.2019
09.01.2019
Man sollte den Kunden benachrichtigen, wann die Ware geliefert wird. Das ist doch wohl das mindeste.
2.67
Befriedigend

abramo.de antwortet: 11.01.2019
Lagernde Ware erhalten Sie ab Bestelleingang meist innerhalb von 2-4 Werktagen. Eine automatisierte Versand Email ist bei uns leider nicht implementiert. Wir wissen über diese Thematik bescheid...Vielen Dank

Datum der Veröffentlichung
08.01.2019
Datum der Kauferfahrung
09.12.2018
08.01.2019
Gut
3.00
Befriedigend

abramo.de antwortet: 11.01.2019
Sehr geehrter Kunde, wenn Sie uns GUT finden wieso dann nur 3 Sterne ? Vielen Dank für Ihre Bestellung

Datum der Veröffentlichung
06.01.2019
Datum der Kauferfahrung
01.12.2018
06.01.2019
Ich habe ein anderes Produkt erhalten, als bestellt. Leider war es schwierig dieses telefonisch zu klären. Ich habe dann ei en kostenlosen Retourenschein erhalten. Bis der eigentliche Artikel dann bei mir war dauerte es nochmal recht lang, auch für die Rückerstattung musste ich noch einmal Kontakt aufnehmen. Der Service ist definitiv ausbaufähig
3.00
Befriedigend

abramo.de antwortet: 11.01.2019
Wir sind bestrebt den Service vor Weihnachten auf unserem hohen Level zu halten was leider nicht immer funktioniert. Wir bedanken uns für Ihre Bestellung

Datum der Veröffentlichung
02.01.2019
Datum der Kauferfahrung
10.12.2018
02.01.2019
Alles in Allem zufrieden..
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
17.12.2018
Datum der Kauferfahrung
17.12.2018
17.12.2018
Armband für Kinder sind gut. Lieferung super wie es drauf steht und kinderkette war sehr schlecht ist nach 1tag kaputt gegangen also sehr unzufrieden.
3.33
Befriedigend

abramo.de antwortet: 18.12.2018
Sehr geehrte Kundin, sie haben ein gutes Produkt für 6 Euro in echtem Sterling Silber 925 erworben. Solange ein Kind nicht daran reißt erfüllt dieses Armband seinen Zweck. Wir bedauern dass Sie nicht zufrieden gewesen sind...

Datum der Veröffentlichung
02.12.2018
Datum der Kauferfahrung
02.12.2018
02.12.2018
Die Lieferzeit ist nach wie vor einfach zu lang. Ware wird gleich bezahlt, braucht aber trotzdem eine gute Woche, bis sie geliefert wird. Der Kundenservice ist eher keiner. Zwar total freundlich, kann leider aber auch keine echte Auskunft geben.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
27.11.2018
Datum der Kauferfahrung
26.10.2018
27.11.2018
Lieferung am 26.10 bestellt, nach nachfragen kam die Augustbestellung nochmal. Bestellung Oktober wegen Systemfehlers verschwunden. Heute Teilerstattung ohne Erklärung und nachmittags kam Restlieferung. Es ging schon sehr viel besser.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
14.11.2018
Datum der Kauferfahrung
14.11.2018
14.11.2018
Die Ware war soweit in Ordnung, aber die Lieferung hat sehr lange gedauert und es wurde erst nach Anfrage geliefert. Es ist aber prima, dass man auf Rechnung zahlen kann und verschiedene Zahlungsmodalitäten angeboten werden.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
14.11.2018
Datum der Kauferfahrung
30.10.2018
14.11.2018
Tennis Armbänder 4x in Größe 18 bestellt, geliefert wurde immer 21. Ware total falsch verpackt bzw. zugeordnet. Vielfach ist der Schmuck zerkratzt und Preis-Leistung stimmt nicht immer
3.00
Befriedigend

abramo.de antwortet: 16.11.2018
Sehr geehrte Kundin, wir prüfen diesen Fall in unserem Lager...Wir entschuldigen die Unannehmlichkeiten und bedanken uns für Ihre Bestellung

Datum der Veröffentlichung
04.11.2018
Datum der Kauferfahrung
04.11.2018
04.11.2018
Ich habe die Ware die ich am 22.09.2018 erhalten habe, am 26.09.2018 zurückgeschickt . Da sie mir nicht gefallen hat.
Seitdem habe ich nichts zurückerhalten.
2.67
Befriedigend

abramo.de antwortet: 05.11.2018
Die Ware wurde bei uns im Haus am 29.09. gutgeschrieben. Wir haben seitdem nichts von Ihnen gehört. Auf dem Rücksendelieferschein wurde nichts dergleichen vermerkt. Wir werden das Guthaben in den nächsten Tagen zurückerstatten. Vielen Dank

Datum der Veröffentlichung
29.10.2018
Datum der Kauferfahrung
12.10.2018
29.10.2018
es gibt keine Bestellbestätigung und keine Mitteilung, wenn die Ware versendet wird.
Die Sendung wird von der Post einfach in den Briefkasten reingestopft
2.67
Befriedigend

abramo.de antwortet: 31.10.2018
Die Bestellbestätigung erhalten Sie direkt nach Abschluss der Kaufabwicklung im Onlineshop. Falls nicht bitte im SPAM Ordner nachschauen...und BITTE den Postboten selbst ansprechen. Wir haben keinen Einfluss auf die Paketboten der Deutschen Post....

Datum der Veröffentlichung
21.10.2018
Datum der Kauferfahrung
15.09.2018
21.10.2018
bei Reklamation keine Kulanz und sehr umständlich in der Abwicklung - Ware muss kostenpflichtig zurückgeschickt werden zur Begutachtung bei Schaden - bei anderen Versandhändlern kann die Rücksendung bei Schaden kostenfrei erfolgen und bei einem so geringen Warenwert erfolgt meistens eine kulantere Antwort...Schade. Reklamationsabwickl. teuer, umstädlich, nicht kundenorientiert
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
16.09.2018
Datum der Kauferfahrung
16.09.2018
16.09.2018
Bei einer Kette von hohem Wert die Ware mit der normalen Post zusenden finde ich sehr riskant Sie Lag bei uns im Hausflur
Zudem noch ein einer Brotdose verpackt geht überhaupt nicht
Den nächsten Einkauf überlege ich mir gut.
3.00
Befriedigend

abramo.de antwortet: 17.09.2018
Liebe Kundin, die Kette lag bei 200 Euro und wird Standardisiert mit der DHL per Postpaket versendet. Sie haben eine Ledergeschenkbox erhalten. Zusätzlich nochmals verpackt in einer Plastikbox. Dieser Schutz dient dazu die automatisierten Sortieranlagen der Post sicher zu überstehen sowie dann später bei der Auslieferung. Paketsendungen sollten immer persönlich abgegeben werden oder Briefkasten..