Sehr geehrter Herr K., vielen Dank für Ihre Bewertung. Können Sie uns bitte mitteilen, was wir Ihrer Meinung nach verbessern können? Mit freundlichen Grüßen Ihr HeizOel24 Team

Sehr geehrter Herr R., vielen dank für die jeweils 5 Sterne in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice! Könnten Sie uns bitte mitteilen, warum Sie dennoch in der Hauptkategorie nur drei Sterne vergeben haben? Mit freundlichen Grüßen Ihr HeizOel24 Team

Sehr geehrter R., was meinen Sie damit? Sie hatten mit einer sechswöchigen Lieferfrist bestellt. Hat der Lieferant diese überzogen? Falls nein können Sie bei Ihrer nächsten Bestellung auch Lieferanten mit einer kürzeren Lieferzeit wählen. Vielleicht sind diese dann nicht so günstig, dafür müssen Sie nicht warten. Mit freundlichen Grüßen Ihr HeizOel24 Team

Sehr geehrter Herr M., vielen dank für die 5 Sterne in der Kategorie Lieferung sowie den 4 Sternen in den Kategorien Ware und Kundenservice! Könnten Sie uns bitte mitteilen, warum Sie dennoch in der Hauptkategorie nur drei Sterne vergeben haben? Mit freundlichen Grüßen Ihr HeizOel24 Team

Sehr geehrter Herr B., vielen dank für die jeweils 5 Sterne in den Kategorien Lieferung und Ware! Könnten Sie uns bitte mitteilen, warum Sie dennoch in der Hauptkategorie nur drei Sterne vergeben haben? Mit freundlichen Grüßen Ihr HeizOel24 Team

Sehr geehrter Herr W., vielen dank für die jeweils 5 Sterne in den Kategorien Lieferung und Ware! Könnten Sie uns bitte mitteilen, warum Sie dennoch in der Hauptkategorie nur drei Sterne vergeben haben? Mit freundlichen Grüßen Ihr HeizOel24 Team

Sehr geehrter Herr P., Ihr Händler hat uns auf unsere Anfrage mitgeteilt, dass er gestern in Rücksprache mit Ihnen den Preis korrigiert hat. Mit freundlichen Grüßen Ihr HeizOel24 Team

Sehr geehrter Herr G., Ihr Bewertungslink in der E-Mail und in Ihrem HeizOel24-Account funktionieren. Wahrscheinlich ist ihr Cookie für unsere Webseite defekt und Sie sollten diesen in Ihrem Browser löschen, um die Funktionalität wieder herzustellen. Mit freundlichen Grüßen Ihr HeizOel24 Team

Sehr geehrter Herr H., wir entschuldigen uns für das Fehlverhalten des Händlers. Dieser entschuldigt sich ebenfalls und versucht Sie telefonisch für die Terminvereinbarung zu erreichen. Mit freundlichen Grüßen Ihr HeizOel24 Team

Sehr geehrte Frau M., vielen Dank für die jeweils vier Sterne in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice! Können Sie uns bitte genauer mitteilen, was Sie mit Ihrer Bewertung zum Ausdruck bringen wollen? Gerne wollen wir uns mit Hilfe Ihres Feedbacks verbessern! Mit freundlichen Grüßen Ihr HeizOel24 Team

Sehr geehrter Herr R., solange der Lieferant innerhalb der Lieferfrist liefert, können wir leider nichts machen. Generell können Sie allerdings Händler mit etwas höherem Preis aber niedrigeren Lieferfristen oder Expresslieferungen bei Bedarf wählen. Ob der Händler Ihnen mehr ablädt, hängt an der Tourenplanung ab. Wenn Sie am Anfang der Tour eingeplant wurden, kann der Händler nicht abschätzen, o

Sehr geehrter Herr B., vielen Dank für die jeweils 4 Sterne in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice! Können Sie uns bitte mitteilen, warum Sie dennoch nur drei Sterne in der Hauptkategorie vergeben haben? Gerne wollen wir uns mit Hilfe Ihres Feedbacks verbessern! Mit freundlichen Grüßen Ihr HeizOel24 Team

Sehr geehrter Herr Ströhlein, Sie hatten mit dem Händler zwei Liefertermine ausgemacht. Beim Ersten war der Händler jweils um 9:45 und auf dem Rückweg 11:45 bei Ihnen Vorort und Sie waren weder per Klingel noch per Telefon zu erreichen. Danach hat der Händler mehrfach versucht Sie zu kontaktieren, leider erfolglos. Erst als Sie sich einen Tag vor Ablauf der Lieferfrist bei dem Lieferanten gemelde

Sehr geehrter Herr D., wir haben den Lieferanten gebeten zukünftig den Liefertermin genauer einzuhalten. Mit freundlichen Grüßen Ihr HeizOel24 Team

Sehr geehrter Herr K., wir nehmen Ihre Anregung mit und werden diese ggf. zukünftig einfügen. Auf Ihrer Rechnung sollte der Wert jedoch aufgeführt sein. Mit freundlichen Grüßen Ihr HeizOel24 Team

Sehr geehrter Herr K., die Lieferzeit wird durch die Händler selbstständig festgelegt. Falls Ihr Lieferant sich nicht an diese hielt, geben Sie uns bitte bescheid und gehen daraufhin mit diesem ins Gespräch und bestrafen falls nötig. Mit freundlichen Grüßen Ihr HeizOel24 Team

Sehr geehrter Herr C., was genau wünschen Sie sich vom Preisverlauf? Gerne prüfen wir, ob wir Ihre Wünsche sinnvoll einbinden können. Mit freundlichen Grüßen Ihr HeizOel24 Team

Sehr geehrte Frau L., wir bedauern Ihre negativen Ehrfahrungen mit Ihrem gewählten Lieferanten. Am besten bewerten Sie diesen negativ auf HeizOel24.de. Dies warnt andere Kunden und führt am schnellsten zur Besserung von Fehlverhalten. Ebenfalls empfehlen wir Ihnen, wenn Sie den Händler ein sechstes Mal in Folge beauftragen sollten, dem Händler bei der Terminvereinbarung auf das Problem anzusprech

Sehr geehrter Herr W., vielen Dank für Ihre Bewertung! Können Sie uns bitte mitteilen, was wir bis zu Ihrer nächsten Bestellung verbessern können? Mit freundlichen Grüßen Ihr HeizOel24 Team

Sehr geehrter Herr W., wir entschuldigen uns dafür, dass Ihr Lieferant den angegebenen Lieferzeitraum nicht eingehalten hat. Nach Rücksprache mit diesem, wird er im Falle höherer Gewalt zumindestens die Kunden informieren. Mit freundlichen Grüßen Ihr HeizOel24 Team

Sehr geehrter Herr S., vielen Dank für die jeweils 5 Sterne in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice! Können Sie uns bitte mitteilen, warum Sie in der Hauptkategorie dennoch nur drei Sterne vergeben haben? Gerne wollen wir uns mit Hilfe Ihres Feedbacks verbessern! Mit freundlichen Grüßen Ihr HeizOel24 Team

Sehr geehrter Herr C., wir werden Ihr Feedback Ihrem gewähltem Lieferanten mitteilen. Mit freundlichen Grüßen Ihr HeizOel24 Team

Sehr geehrter Herr B., vielen Dank, dass Sie trotz unserer als hoch wahrgenommenen Preise ein treuer HeizOel24-Kunde sind. Ebenfalls vielen Dank für die jeweils fünf Sterne in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice. Mit freundlichen Grüßen Ihr HeizOel24 Team

Sehr geehrte Frau L., vielen Dank für Ihre Bewertung! Können Sie uns bitte sagen, was wir zukünftig besser machen können? Mit freundlichen Grüßen Ihr HeizOel24 Team

Sehr geehrte Frau R., bei der Bestellung müssen Sie auch die Gegebenheiten bei Ihnen vor Ort einplanen. Wenn eine Anlieferung mit einem Tankwagen mit Hänger nicht möglich ist, muss dies vorab ausgewählt werden. Dann bekommen Sie auch nur eine Liste mit den für Sie relevanten Angeboten angezeigt. Wir bedauern, dass dies für Sie nicht klar genug im Bestellprozess dargestellt wurde und werden den

Sehr geehrte Frau S., vielen Dank für die jeweils fünf Sterne in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice! Können Sie uns bitte noch mitteilen, was Sie dazu bewogen hat in der Gesamtbewertung nur drei Sterne zu vergeben? Mit freundlichen Grüßen Ihr HeizOel24 Team

Sehr geehter Herr B., vielen Dank für Ihre Bewertung! Könnten Sie uns freundlicherweise noch mitteilen, was Ihnen nicht gefallen hat? Gerne wollen wir uns mit Hilfe Ihres Feedbacks verbessern. Mit freundlichen Grüßen Ihr HeizOel24 Team

Sehr geehrter Herr R., wir bedauern, dass Sie mit Ihrem gewählten Lieferanten unzufrieden waren. Können Sie uns bitte beschreiben, was bei der Terminabsprache schlecht gelaufen ist? Gut ist, dass der Lieferant in der vereinbarten Lieferfrist geliefert hat. Interessant zu wissen für uns ist, ob z. B. der Termin sehr kurzfristig vereinbart wurde. Mit freundlichen Grüßen Ihr HeizOel24 Team

Sehr geehrter Herr B., wenn dies für Sie der Fall ist und Ihr gewählter Lieferant jederzeit das Angebot seiner Mittbewerber unterbietet, gratulieren wir Ihnen. Wir danken Ihnen, dass Sie uns die letzten Jahre genutzt und mehre verschiedene Lieferanten genutzt haben. Mit freundlichen Grüßen Ihr HeizOel24 Team

Sehr geehrter Herr D., implizieren Sie mit Ihrer Bewertung, dass der Händler nicht die bestellte Menge Heizöl geliefert hat? Mit freundlichen Grüßen Ihr HeizOel24 Team

Sehr geehrter Herr Z., danke für die faire Bewertung. Ist Ihnen aufgefallen, dass wir auf unserer Seite unseren Partner Enwego stark bewerben? Dieses Unternehmen verbaut Solaranlagen und Wärmepumpen die für Sie und gleichgesinnte Interessant sein könnten. Zusätzlich bieten wir allen Kunden beim Kauf die Möglichkeit klimaneutrales Heizöl zu kaufen. Sie haben dies getan und wir wollen auch ander

Sehr geehrte Frau H., wir entschuldigen uns für das Fehlverhalten Ihres gewählten Lieferanten. Nach Rücksprache mit diesem wird dies nicht mehr vorkommen. Mit freundlichen Grüßen Ihr HeizOel24 Team

Sehr geehrter Herr S., in der Situation Ihres Lieferanten, der zum Zeitpunkt Ihrer Belieferung noch andere Kunden mit mindestens der bestellten Menge beliefern musste, hätte jeder Händler so gehandelt, unabhängig wo Sie bestellen. Wenn der Händler zum Zeitpunkt Ihrer Belieferung Mengen übrig gehabt hätte, hätten Sie diese bekommen. Mit freundlichen Grüßen Ihr HeizOel24 Team

Sehr geehrter Herr E., Sie hatten 1.900 Liter bestellt und 2.004 Liter abgenommen, weil Sie Ihren Tank komplett füllen lassen wollten. Eine höhere Liefermenge kostet leider mehr Geld. Mit freundlichen Grüßen Ihr HeizOel24 Team

Sehr geehrter Herr R., wir entschuldigen uns für die späte Lieferung durch den Lieferanten. Durch Ihre Ablehnung des ersten Liefertermins, hatte der Lieferant allerdings die Möglichkeit die Lieferung seinen Bedürfnissen anzupassen. Mit freundlichen Grüßen Ihr HeizOel24 Team

Guten Tag, wir freuen uns, dass die Lieferung zu Ihrer Zufriedenheit ausgeführt wurde. Sie haben auch auf HeizOel24 die Möglichkeit, Ihren Händler zu bewerten. Ihr HeizOel24

Sehr geehrter Herr S., vielen Dank für die fünf Sterne in den Kategorien Lieferung und Ware sowie vier Sternen im Kundenservice! Überweisungen sind bereits über die Zahlart Vorkasse oder Rechnung möglich. Gerne können Sie uns bei Ihrer nächsten Bestellung unter der 030 701 712 30 anrufen und wir unterstützen Sie bei der Auswahl einer passenden Zahlart. Mit freundlichen Grüßen Ihr HeizOel24 Tea

Sehr geehrter Herr S., es ist korrekt, dass spezielle Wünsche ggf. von den Händlern mit Aufpreisen angeboten werden. Die Anpassung Ihrer Bedürfnisse können Sie vor und während des Bestellprozesses über den Heizölrechner bzw. das Zahnradsymbol sowie vor Abschluss der Bestellung im Übersichtsmenü vornehmen. Mit freundlichen Grüßen Ihr HeizOel24 Team

Sehr geehrter Herr N., vielen Dank für die jeweils fünf Sterne in den Kategorien Lieferung und Kundenservice, sowie vier Sterne bei der Ware! Können Sie uns bitte mitteilen, was Sie bewogen hat insgesamt dennoch nur drei Sterne zu vergeben? Gerne wollen wir uns mit Hilfe Ihres Feedbacks verbessern! Mit freundlichen Grüßen Ihr HeizOel24 Team

Sehr geehrter Herr W., nach Prüfung der von Ihrem meX gesandten Daten ist es wahrscheinlich, dass die falschen Messwerte aufgrund Ihrer schwachen Batterie zustande kommen. Bitte kontaktieren Sie uns über meX@HeizOel24.de bzw. 030 701 712 40. Sie haben noch ca. einen Monat Garantie auf das Gerät. Mit freundlichen Grüßen Ihr HeizOel24 Team