Datum der Veröffentlichung
25.03.2024
Datum der Kauferfahrung
25.03.2024
25.03.2024
Im Gegensatz zu anderen Vergleichsportalen/Apps sind die Angebote leider sehr oft zu teuer.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
28.02.2024
Datum der Kauferfahrung
28.02.2024
28.02.2024
2.00
Ausreichend

heizoel24.de antwortet: 15.03.2024
Sehr geehrter Herr L., vielen Dank für die jeweils 4 Sterne in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice! Können Sie uns bitte mitteilen, warum Sie dennoch in der Gesamtbewertung nur zwei Sterne vergeben haben? Mit freundlichen Grüßen Ihr HeizOel24 Team

Datum der Veröffentlichung
15.02.2024
Datum der Kauferfahrung
15.02.2024
15.02.2024
Nicht mehr die günstigste App
2.00
Ausreichend

heizoel24.de antwortet: 16.02.2024
Sehr geehrter Herr K., vielen Dank vorab für die jeweils 5 Sterne in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice! Was meinen Sie in Bezug auf die App? Diese ist kostenfrei. Sollten Sie sich auf die Heizölpreise beziehen, diese schwanken täglich, da es sich bei Öl um ein Börsengehandeltes Produkt handelt. Mit freundlichen Grüßen Ihr HeizOel24 Team

Datum der Veröffentlichung
05.02.2024
Datum der Kauferfahrung
05.02.2024
05.02.2024
Nach Bestellung im Dezember
Noch keinen Liefertermin erhalten
2.00
Ausreichend

heizoel24.de antwortet: 06.02.2024
Sehr geehrte Frau D., Sie hatten Ihren Lieferanten eine Woche nach Ihrer Bestellung kontaktiert und diesem Mitgeteilt, dass Sie drei Wochen innerhalb der von Ihnen gewählten Lieferfrist im Urlaub sein und daher eine Lieferung nicht annehmen könnten. Da dies gegen die vereinbarten Konditionen Ihrer Bestellung verstößt, kann der Lieferant die Lieferung auch außerhalb der Lieferfrist durchführen.

Datum der Veröffentlichung
06.01.2024
Datum der Kauferfahrung
06.01.2024
06.01.2024
Liefertermin nicht eingehalten. Erst nach 4x Anrufen wurde das Öl dann 3Wochen zu spät geliefert. Auch der Preis war der aktuelle Tagespreis und nicht der vom Bestelldatum. Werden dort nicht mehr bestellen!
2.00
Ausreichend

heizoel24.de antwortet: 09.01.2024
Sehr geehrter Herr H., Sie hatten mit einer anderen Dame eine Sammelbestellung über 9.000 Liter getätigt und abgenommen wurden 6.400. Laut unseren AGB muss der Händler Mindermengen von 10% ohne Aufschlag akzeptieren, in diesem Fall wären dies 900 Liter gewesen. In Ihrem Fall wurden fast 30 Prozent weniger abgenommen und der Mengenrabatt entsprechend reduziert. Für die verspäte Lieferung wurde de

Datum der Veröffentlichung
03.01.2024
Datum der Kauferfahrung
03.01.2024
03.01.2024
Barzahlung sehr veraltet zur heutigen Zeit, dann doch wenigstens mit Kartenleser
2.00
Ausreichend

heizoel24.de antwortet: 04.01.2024
Sehr geehrte Frau B., bei der Bestellung können Sie Ihre gewünschte Zahlart selbst auswählen. Machen Sie keine Einschränkungen, gilt die Standardzahlart des Lieferanten. Von der EC-Kartenzahlung bis zum Ratenkauf ist jedoch alles möglich. Mit freundlichen Grüßen Ihr HeizOel24 Team

Datum der Veröffentlichung
27.12.2023
Datum der Kauferfahrung
27.12.2023
27.12.2023
2.00
Ausreichend

heizoel24.de antwortet: 15.03.2024
Sehr geehrte Frau S., wir bedauern, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden zu sein scheinen. Können Sie uns bitte den Grund dafür mitteilen? Gerne wollen wir uns mit Hilfe Ihres Feedbacks verbessern! Mit freundlichen Grüßen Ihr HeizOel24 Team

Datum der Veröffentlichung
27.12.2023
Datum der Kauferfahrung
27.12.2023
27.12.2023
2.00
Ausreichend

heizoel24.de antwortet: 15.03.2024
Sehr geehrter Herr S., wir bedauern, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden zu sein scheinen. Können Sie uns bitte den Grund dafür mitteilen? Gerne wollen wir uns mit Hilfe Ihres Feedbacks verbessern! Mit freundlichen Grüßen Ihr HeizOel24 Team

Datum der Veröffentlichung
20.12.2023
Datum der Kauferfahrung
20.12.2023
20.12.2023
Bei nachfragen von Problemen wird gönnerhaft, gnädig reagiert.
2.00
Ausreichend

heizoel24.de antwortet: 27.12.2023
Guten Tag, bezieht sich Ihre Kritik auf HeizOel24 oder Ihrem Lieferanten? Melden Sie sich bitte direkt bei uns, um den Sachverhalt zu klären. Wir bedauern sehr, wenn Sie sich bei uns nicht gut aufgehoben fühlen. Wir werden alles daran setzen, um unseren Service zu verbessern. Ihr HeizOel24

Datum der Veröffentlichung
18.12.2023
Datum der Kauferfahrung
18.12.2023
18.12.2023
Pünktliche Lieferung ohne Probleme
2.00
Ausreichend

heizoel24.de antwortet: 27.12.2023
Guten Tag, wir freuen uns, dass Sie mit Ihrer Bestellung und Lieferung zufrieden waren und bedanken uns für Ihr Feedback. Ihr HeizOel24

Datum der Veröffentlichung
23.11.2023
Datum der Kauferfahrung
23.11.2023
23.11.2023
Der Liefervorgang erfolgte perfekt. Leider ist das Heizöl sehr teuer.
2.00
Ausreichend

heizoel24.de antwortet: 27.11.2023
Sehr geehrter Herr H., wir bedauern, dass Sie mit dem durch Sie gewählten Preis nicht zufrieden sind. Leider haben wir keinen Einfluss auf die Preistreibenden Faktoren wie die Kriege in der Ukraine und Israel oder die freiwilligen Förderquotenkürzungen des Ölförderkartels OPEC+. Ihr Vorteil mit uns ist jedoch, dass Sie den günstigsten Preis und die zuverlässigsten Händler in Ihrer Region auf ei

Datum der Veröffentlichung
22.11.2023
Datum der Kauferfahrung
22.11.2023
22.11.2023
Nach Problemen mit dem Liefertermin hat HeizÖl24 keine Bemühungen unternommen hilfreich zur Seite zu stehen. Das Portal vermittelt zwar günstige Preise ist ansonsten aber kein Ansprechpartner für Probleme.
2.00
Ausreichend

heizoel24.de antwortet: 27.11.2023
Sehr geehrter Herr N., wir bedauern, dass Sie mit Ihre mgewählten Lieferanten unzufrieden waren und haben mit diesem Rücksprache gehalten, so dass es zukünftig zu keinen Verspätungen mehr kommen wird. Hilfreich Ihrerseits wäre es, wenn Sie den Lieferanten direkt, über www.HeizOel24.de, bewerten. Dies hilft anderen Interessenten sich vor potentiell schlechten Händlern zu schützen und ermöglicht e

Datum der Veröffentlichung
03.10.2023
Datum der Kauferfahrung
03.10.2023
03.10.2023
Die Lieferung fand am 22.09.2023 statt, die Rechnung war vom 25.09.2023 datiert und kam am 28.09.2023 bei mir an und sollte bis zum 30.09.2023 bezahlt sein, das ist keine angemessene Frist. Außerdem sollte eine Rechnugspauschale von 35,70 € brutto pro Haushalt!!!! erhoben werden erhoben werden. Das find ich absolut unverschämt. Zum Glück konnte ich das mit einem Verkäufer abwenden. Deshalb noch Zw
2.00
Ausreichend

heizoel24.de antwortet: 04.10.2023
Sehr geehrte Frau G., wir entschuldigen uns für das Fehlverhalten Ihres gewählten Lieferanten. Nach Rücksprache mit diesem wird dies nicht mehr geschehen. Mit freundlichen Grüßen Ihr HeizOel24 Team

Datum der Veröffentlichung
24.08.2023
Datum der Kauferfahrung
24.08.2023
24.08.2023
Zuviel Zinsen.....
2.00
Ausreichend

heizoel24.de antwortet: 25.08.2023
Sehr geehrter Herr S., wir bedauern, dass Sie den selbst ausgesuchten Ratenkauf im Nachherein als negativ betrachten. Gerne können Sie uns unter der 030 701 712 30 anrufen und wir helfen Ihnen mit dem Händler eine alternative Zahlungsmethode, wie die Vorkasse, zu vereinbaren. Mit freundlichen Grüßen Ihr HeizOel24 Team

Datum der Veröffentlichung
02.08.2023
Datum der Kauferfahrung
02.08.2023
02.08.2023
Im April bestellt und die Lieferung sollte bis zum 20.07.2023 spätestens erfolgen. Aber es scheint dass dieser Händler sehr viele Bestellungen erhalten hat und damit ein logstisches Problem hat. Erst auf Nachfrage kam es zu dem verspäteten Liefertermin am 02.08.2023.
Wir sind davon ausgegangen dass bei einer solch langen Vorlauffrist eine Lieferung zwischen April und Juli möglich sein sollte. Ist
2.00
Ausreichend

heizoel24.de antwortet: 02.08.2023
Guten Tag, wir sind da ganz bei Ihnen. Eine Bestellung aus April sollte bis Juli ausgeliefert werden können. Für die Unannehmlichkeiten und die Verzögerung möchten wir uns entschuldigen. Viele unserer Partnerhändler bieten deutlich kürzere Lieferfristen an. Diese und die Kundenempfehlungen sehen Sie in unserer Angebotsliste. Viele Grüße Ihr HeizOel24

Datum der Veröffentlichung
18.07.2023
Datum der Kauferfahrung
18.07.2023
18.07.2023
Keine Absprache zwecks Lieferung
2.00
Ausreichend

heizoel24.de antwortet: 02.08.2023
Guten Tag, normalerweise meldet sich der Händler per E-Mail oder telefonisch, um Ihnen einen Terminvorschlag zu machen. Das ist auch in seinem Interesse, da jemand vor Ort sein muss, um das Heizöl entgegenzunehmen. Melden Sie sich gerne bei uns, um uns genauere Infos zukommen zu lassen. Ihr HeizOel24

Datum der Veröffentlichung
12.07.2023
Datum der Kauferfahrung
12.07.2023
12.07.2023
Niemand hat sich gemeldet. Die Frist wurde einfach ausgesessen :-/
2.00
Ausreichend

heizoel24.de antwortet: 12.07.2023
Sehr geehrte Frau S., Ihre Lieferfrist läuft erst morgen aus, dennoch ist es kundenunfreundlich vom Händler, Ihnen nicht bereits einen Liefertermin genannt zu haben. Der Händler wird sich heute noch zwecks der Absprache eines solchen bei Ihnen melden. Mit freundlichen Grüßen Ihr HeizOel24 Team

Datum der Veröffentlichung
06.07.2023
Datum der Kauferfahrung
06.07.2023
06.07.2023
Für den Fall das der Lieferant nicht fristgerecht liefert, bietet das Portal keinerlei Funktionalität. Die Antwort dazu in ihrem FAQ ist außerdem sehr eindeutig nicht auf der "Seite" der Verbraucher.
2.00
Ausreichend

heizoel24.de antwortet: 10.07.2023
Sehr geehrter Herr S., woraus lesen Sie, dass die FAQ uns auf seiten des Händlers positionieren? Dort steht beschrieben, dass die Lieferfrist aus zwei Gründen überschritten werden darf: 1) Sie als Käufer lehnen die innerhalb der Lieferfrist gemachten Terminvorschläge ab. 2) Höhere Gewalt wie die weiterhin vorhandenen Corona-Infektionen, Überschwemmungen, Lieferengpässe an den Tanklagern, etc..

Datum der Veröffentlichung
27.06.2023
Datum der Kauferfahrung
27.06.2023
27.06.2023
Bedingungen Lieferstellen (max. Entfernung) und Lastwagen mit Anhängern (wer entscheidet ob möglich bzw. nur an Hauptstraßen) gleich beim Preisvergleich anzeigen, hier gab es Unstimmigkeiten mit dem 1. Lieferanten
2.00
Ausreichend

heizoel24.de antwortet: 28.06.2023
Sehr geehrter Herr K., wir weisen derzeit in den AGB auf die maximale Entfernung zwischen den Lieferstellen hin. Ihre Anregung ist gut und wir werden dies zukünftig einbauen. Mit freundlichen Grüßen Ihr HeizOel24 Team

Datum der Veröffentlichung
25.06.2023
Datum der Kauferfahrung
25.06.2023
25.06.2023
3 Lieferstellen angefragt... Preis nur für eine Stelle gültig.
Klappte früher besser
2.00
Ausreichend

heizoel24.de antwortet: 26.06.2023
Sehr geehrter Herr Heissing, wir bedauern, dass Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden sind. Leider haben Sie sich, wie Sie Ihrer Bestellbestätigung entnehmen können, scheinbar verklickt und nur eine Lieferstelle ausgewählt. Der Preis gilt demnach auch nur für diese Lieferstelle und die spontane Tourenumplannung kostet den Händler Zeit und Geld, so dass der Preis, aufgrund dieses sehr kurzfristigen

Datum der Veröffentlichung
17.06.2023
Datum der Kauferfahrung
17.06.2023
17.06.2023
Bis jetzt haben wir nichts mehr von unserer Bestellung gehört!
2.00
Ausreichend

heizoel24.de antwortet: 19.06.2023
Sehr geehrter Herr C., wir entschuldigen uns für das Fehlverhalten Ihres gewählten Lieferanten und bitten Sie diesen auch auf HeizOel24 zu bewerten. Nach Rücksprache mit dem Lieferanten, meldet sich dieser im heutigen Tagesverlauf bei Ihnen und Sie bekommen einen Liefertermin für die aktuelle Woche. Mit freundlichen Grüßen Ihr HeizOel24 Team

Datum der Veröffentlichung
07.06.2023
Datum der Kauferfahrung
07.06.2023
07.06.2023
Den Termin einhalten, einen Tag vorher anrufen und liefern... so einfach ist das..
2.00
Ausreichend

heizoel24.de antwortet: 12.06.2023
Sehr geehrter Herr K., wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Ihr Lieferant wurde aufgrund mehrfachen Fehlverhaltens von der Teilnahme am handel auf HeizOel24 ausgeschlossen. Mit freundlichen Grüßen Ihr HeizOel24 Team

Datum der Veröffentlichung
06.06.2023
Datum der Kauferfahrung
06.06.2023
06.06.2023
Ich habe ihre elektronische Füllstandsanzeige gekauft und mich auf den angezeigten Füllstand verlassen (974 l) Daraufhin für 4000èr Tank 3000 l bestellt und gekauft. Dann stellte der Tankwagen bei einer Liefermenge von 2000 l automaisch ab und zeigte "Tank voll" an. Offenbar kann man sich auf die ja nicht eben billige elektronische Füllstandsanzeige nicht verlassen. Das ist sehr enttäuschend!
2.00
Ausreichend

heizoel24.de antwortet: 06.06.2023
Guten Tag, um die Daten prüfen zu lassen, wenden Sie sich bitte an unseren technischen Support ( +49 30 701 712 40 | meX@HeizOel24.de). Dieser muss feststellen, ob das Gerät ordnungsgemäß installiert wurde oder ob Streben, zu große Abständen usw. die Messung beeinflussen. Wir finden sicher eine Lösung. Ihr meX | HeizOel24

Datum der Veröffentlichung
22.05.2023
Datum der Kauferfahrung
22.05.2023
22.05.2023
Ich will den Lieferanten bewerten, aber das geht nicht, weil ...
... weil eine sinnfreie "Fehler"-Meldung erscheint:
"Der Wert muss geringer sein als der Tankfüllstand".
Woher kennen sie meinen Tankfüllstand - vorher oder nachher?
Ich weiß zwar was gemeint ist, aber das ist trotzdem Unfug, denn die tatsächliche Befüllung ist gerne mal höher als der ursprünglich geschätzte Bedarf zum Zeitpunkt d
2.00
Ausreichend

heizoel24.de antwortet: 23.05.2023
Sehr geehrter Herr C., vielen Dank für die jeweils fünf Sterne in den Kategorien Lieferung und Kundenservice sowie vier Sterne in der Kategorie Ware! Die Angabe des Füllstandes vor und nach der Lieferung sind optionale Felder die Sie befüllen können. Die Fehlermeldung erscheint, wenn fehlerhafte Eingaben gemacht werden. Durch regelmäßige Befüllung zeigt Ihnen diese Option Ihren voraussichtlichen

Datum der Veröffentlichung
11.05.2023
Datum der Kauferfahrung
11.05.2023
11.05.2023
2.00
Ausreichend

heizoel24.de antwortet: 12.05.2023
Sehr geehrter Herr R., vielen Dank für die jeweils vier bzw. fünf Sterne in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice! Können Sie uns bitte mitteilen, warum Sie in der Gesamtbewertung nur zwei Sterne vergeben haben? Gerne wollen wir uns mit Hilfe Ihres Feedbacks verbessern! Mit freundlichen Grüßen Ihr HeizOel24 Team

Datum der Veröffentlichung
09.05.2023
Datum der Kauferfahrung
09.05.2023
09.05.2023
Wie soll ich ein Portal bewerten, daß nur Preisvergleiche macht und anbietet! Da tue ich mich schwer! Deshalb ausreichend für mich!
2.00
Ausreichend

heizoel24.de antwortet: 10.05.2023
Sehr geehrter Herr Z., vielen Dank vorab für die jeweils fünf Sterne in den Kategorien Lieferung und Ware! Sie können uns als Vergleichsportal z. B. basierend auf der Nutzbarkeit, Übersicht, den Einstellungsmöglichkeiten, den Zusatzfunktionen, etc. bewerten. Beispielsweise zeigt einer unserer Mitbewerber standardmäßig nur einen Anbieter pro Produkt für die eigegebenen Suchparameter an. Dies ist

Datum der Veröffentlichung
06.05.2023
Datum der Kauferfahrung
06.05.2023
06.05.2023
Check24 immer günstiger
2.00
Ausreichend

heizoel24.de antwortet: 08.05.2023
Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen, dass Sie sich trotz des durch Sie wahrgenommenen Preisunterschiedes für den Kauf auf unserer Plattform entschieden haben! Mit freundlichen Grüßen Ihr HeizOel24 Team

Datum der Veröffentlichung
03.05.2023
Datum der Kauferfahrung
03.05.2023
03.05.2023
2.00
Ausreichend

heizoel24.de antwortet: 03.05.2023
Sehr geehrter Herr B., wir bedauern, dass Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden sind. Können Sie uns bitte mitteilen, was Ihnen missfallen hat? Gerne wollen wir uns mit Hilfe Ihres Feedbacks verbessern! Mit freundlichen Grüßen Ihr HeizOel24 Team

Datum der Veröffentlichung
24.04.2023
Datum der Kauferfahrung
24.04.2023
24.04.2023
Lieferuhrzeit war fix und konnte nur durch Mehrpreis verändert werden. Unfreundliche Dame verwies auf Geschäftsbedingungen.
2.00
Ausreichend

heizoel24.de antwortet: 26.04.2023
Sehr geehrter Herr Wolf, wir bedauern, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden waren und auf der anderen Seite haben Sie dem Händler nur ein Zeitfenster vorgegeben. Dies bedeutet einerseits einen günstigen Preis und auf der anderen Seite kann der Händler innerhalb dieser Zeit den Liefertermin festlegen. Mit freundlichen Grüßen Ihr HeizOel24 Team

Datum der Veröffentlichung
05.03.2023
Datum der Kauferfahrung
05.03.2023
05.03.2023
Firma Hoyer hatte immer pünktlich geliefert, sehr zufrieden. Nur mit einem nicht zufrieden, das ist die lange Wartezeit von der Bestellung über Heizöl 24 bis zur Lisferung.
Kann nicht mehr auf die Preise reagieren undzu lange die Wartezeit bis zur Lieferung
2.00
Ausreichend

heizoel24.de antwortet: 06.03.2023
Sehr geehrter Herr E., vielen Dank vorab für die jeweils fünf Sterne in den Kategorien Ware und Kundenservice! Wir bedauern, dass Sie mit Ihrer Lieferfrist nicht zufrieden waren. Die Lieferfristen legen die Händler fest und wir kodieren diese farblich von grün bis rot. Diese Fristen werden Ihnen vor der Bestellung angezeigt. Zusätzlich können Sie kürzere Lieferfristen wie die drei bis zehn Werkt

Datum der Veröffentlichung
01.03.2023
Datum der Kauferfahrung
01.03.2023
01.03.2023
Faier Lieferanten auswehlen
Die genau so viel liefern, wie die in Rechnung stellen
2.00
Ausreichend

heizoel24.de antwortet: 02.03.2023
Sehr geehrter Herr G., wir interpretieren Ihre Bewertung so, dass Ihr gewählter Lieferant einen Betrug begangen hat. Sollten wir Sie richtig verstehen, müssen Sie dies bei der Polizei anzeigen und diesen wie uns die vorhandenen Nachweise zur Verfügung stellen. Wir kümmern uns dann darum, dass bei einem gerechtfertigten Betrugsfall Ihr Lieferant nicht mehr bei uns anbieten darf und die Polizei so

Datum der Veröffentlichung
01.03.2023
Datum der Kauferfahrung
01.03.2023
01.03.2023
2.00
Ausreichend

heizoel24.de antwortet: 01.03.2023
Sehr geehrter Herr M., können Sie uns bitte mitteilen was Ihnen missfallen hat? Gerne wollen wir uns mit Hilfe Ihres Feedbacks verbessern. Mit freundlichen Grüßen Ihr HeizOel24 Team

Datum der Veröffentlichung
23.02.2023
Datum der Kauferfahrung
23.02.2023
23.02.2023
Es wurde nicht im Zeitraum geliefert, nach Email wurde, nicht geantwortet, danach hab ich angerufen u mir wurde für 21.2. Lieferung zugesagt u ich würde noch schriftlich bekommen , auch nicht passiert,
2.00
Ausreichend

heizoel24.de antwortet: 24.02.2023
Sehr geehrte Frau S., Ihr Händler hat uns mitgeteilt, dass Sie bereits beliefert wurden, Ihre Bewertung vermittelt einen anderen Eindruck. Falls wir Sie noch unterstützen können, kontaktieren Sie uns bitte unter der 030 701 712 30 oder hilfe@HeizOel24.de. Mit freundlichen Grüßen Ihr HeizOel24 Team

Datum der Veröffentlichung
21.02.2023
Datum der Kauferfahrung
21.02.2023
21.02.2023
2.00
Ausreichend

heizoel24.de antwortet: 22.02.2023
Sehr geehrter Herr D., können Sie uns bitte mitteilen, was Ihnen missfallen hat? Gerne wollen wir uns mit Hilfe Ihres Feedbacks verbessern! Mit freundlichen Grüßen Ihr HeizOel24 Team

Datum der Veröffentlichung
13.02.2023
Datum der Kauferfahrung
13.02.2023
13.02.2023
Die Rechnung enthielt nicht die Lieferanschrift. Da es sich um Mietwohnungen handelte war das erforderlich. Mehrere E-mails und Anrufe blieben erfolglos. Die Reaktion war gleich Null. Nächstes Mal bestelle ich lieber wieder direkt beim Lieferanten.
2.00
Ausreichend

heizoel24.de antwortet: 14.02.2023
Sehr geehrter Herr B., wir bedauern, dass Sie die entsprechenden Hinweise bei der Bestellung ignoriert haben. Im Bestellprozess wurden Sie darauf hingewiesen, dass eine abweichende Rechnungsanschrift durch die gewählten Einstellungen des Lieferanten nicht möglich ist. Mit freundlichen Grüßen Ihr HeizOel24 Team

Datum der Veröffentlichung
05.02.2023
Datum der Kauferfahrung
05.02.2023
05.02.2023
Wir bestellen immer Heizöl mit einer Mindestmenge und der Option, dass so viel über der Bestellmenge getankt wird, bis der Tank voll ist. Das geht bei Heizöl24 nicht, darum werden wir wieder ganz normal Heizöl direkt beim Lieferanten bestellen
2.00
Ausreichend

heizoel24.de antwortet: 06.02.2023
Sehr geehrter Herr J., Ihr beschriebenes Problem hätten Sie beheben können, indem Sie Ihren Wunsch in das Bemerkungsfeld bei der Bestellung geschrieben hätten. Auch bei einer telefonischen Bestellung beim Lieferanten direkt, geben Sie solche Wünsche an oder "hoffen aufs Beste". Mit freundlichen Grüßen Ihr HeizOel24 Team

Datum der Veröffentlichung
23.01.2023
Datum der Kauferfahrung
23.01.2023
23.01.2023
2.00
Ausreichend

heizoel24.de antwortet: 24.01.2023
Sehr geehrter Herr C., vielen Dank für Ihre Bewertung. Können Sie uns bitte mitteilen, was Ihnen missfallen hat? Gerne wollen wir uns mit Hilfe Ihres Feedbacks verbessern! Mit freundlichen Grüßen Ihr HeizOel24 Team

Datum der Veröffentlichung
10.01.2023
Datum der Kauferfahrung
10.01.2023
10.01.2023
Am 11.11.2022 wurde eine Bestellung von 3000 l abgegeben. Bis zum 10.01.2023 wurde nichts geliefert. Das Datum der Lieferung ist offen!
2.00
Ausreichend

heizoel24.de antwortet: 10.01.2023
Sehr geehrter Herr S., wir entschuldigen uns für das Fehlverhalten des Händlers. Der Fehler wurde für zukünftige Rechnungen korrigiert. Der Händler meldet sich bei Ihnen mit einem Liefertermin. Mit freundlichen Grüßen Ihr HeizOel24 Team

Datum der Veröffentlichung
09.01.2023
Datum der Kauferfahrung
09.01.2023
09.01.2023
Patzige Hotline. Services wie z.B. EC Kartenzahlung wird nachträglich in Vorauszahlung vom Lieferanten umgestellt das interessiert Heizöl24 nicht. Somit ist Heizöl24 für mich nur eine Preisinformationsseite ohne weiteren Mehrwert.

Wünschenswert wäre eine Kundenfreundlichere Reaktion, wie z.B. wir fragen beim Händler nach oder Sie können vom Vertrag zurücktreten oder eben Dienstleistungen nicht an
2.00
Ausreichend

heizoel24.de antwortet: 10.01.2023
Sehr geehrter Herr Y., wir bedauern, dass Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden waren und entschuldigen uns dafür, dass Sie unser Telefonverhalten als unzureichend wahrgenommen haben. Die Anpassung Ihrer Zahlung wurde vom Händler aufgrund der durch diesen Vorgenommen Bonitätsprüfung vorgenommen, nachdem dieser Sie vorab angerufen und die Option der kostenfreien Stornierung angeboten hat. Das di

Datum der Veröffentlichung
02.01.2023
Datum der Kauferfahrung
02.01.2023
02.01.2023
Es wurde bis jetzt nicht geliefert.
2.00
Ausreichend

heizoel24.de antwortet: 06.01.2023
Sehr geehrter Herr B., wir möchten uns hiermit für das Fehlverhalten Ihres gewählten Lieferanten entschuldigen. Dieser wird dafür bestraft und die Lieferung wird schnellstmöglich nachgeholt. Mit freundlichen Grüßen Ihr HeizOel24 Team