Ich würde mich als Stammkunde bei HHV bezeichnen. Diese Order wurde nicht in der versprochenen Lieferzeit abgeschickt. Es ist in der Vergangenheit immer wieder zu Verzögerungen beim Versand gekommen. Ich finde das hat sich im letzten Jahr deutlich gebessert. Aber wie in diesem Fall kommt es hin und wieder zu Verspätungen. Ferner war die Verpackung für 3 × 2LP und 1 × LP meiner Ansicht nach etwas d

Every cover was damaged on one corner due to being packed in smaller box. Delivery was as expected in time.

Versand dauert mittlerweile viel zu lange! Fast immer eine Woche.

Die Hälfte meiner Vorbestellungen wurden storniert.

Wenn eine Rückerstattung angeboten wird, weil das Album ausverkauft ist, sollte das Album nicht ein paar Tage später wieder verfügbar sein.

Entsprechend der Abbildung von 5 verschiedenfarbenen Keramiktassen hatte ich angenommen, ein Set bestellt zu haben. Für den Preis von 49 € enthielt die Lieferung nur 1 Tasse in der Farbe nach dem Zufallsprinzip.
Dies entsprach absolut nicht der Erwartung. Deshalb folgte eine Retoure, die unkompliziert möglich war. Die Erstattung soll innerhalb von 14 Tagen erfolgen.

Versand innerhalb 24h wie beworben nicht wahr

Platten sollten immer nicht innerhalb der Hülle verschickt werden. Ansonsten alles super

Schallplatten sind sehr wellig

Die Versendung mit Hermes ist nicht gut. Ich muss immer zum Paketshop, da doe mich nicht anfahren wollen.

LPs die vom Label nicht eingeschweißte bzw keine Schutzhülle haben, sollten vor dem Verpacken eine Hülle erhalten.
Sonst kommt es zu Transportschäden wie bei meiner Reunion von Black Sabbath.
Ebenfalls sollte der Karton zugeklebt sein.

Verpackung der schuhe war nicht optimal. Plastik an mehreren stellen gebrochen. Sicher schuld der Post. Allerdings hätte man das mit einer ordentlichen verpackung verhindern können. Super schneller versand

LP war oben rechts eingeknickt. Bei diesem Preis nicht akzeptabel.

Abwicklung dauert mitunter sehr lange, obwohl alles im Lager vorrätig ist, vergeht vom Zeitpunkt der Bestellung bis zum Versand der Ware einfach zuviel Zeit!

Langsamer Versand, falscher Titel

Kundenfreundlicher wäre ein Einkauf auf Rechnung.

Versand mit DHL wird noch mit 1-2 Tagen angegeben, mittlerweile ist es aber eher eine Woche , da oft erst nach 2 Tagen überhaupt mal versendet wird...

Habe die Ware zurück geschickt, da nicht gepasst. Aber keinen Bescheid bekommen, dass sie angekommen ist.

Besser machen : Und zwar ganz dringend !!Das Versand Kartons versiegelt werden . Nicht einfach nur Vinyl rein Kartonlasche reinstecken fertig . ♂Das bringt garnichts , jeder einzelne der diese Lieferung in die Hände bekommt , kann locker die Vinyls entfernen. Wie soll ich dann als Käufer beweisen , das HHV die auch vernünftig versendet hat ♂

Nicht die bestellten Artikel (LPs) geliefert. Schwarz statt Pink und Rot statt Schwarz.

Geöffnete LPs bzw Rückläufer werden als Neuware verkauft.
LP ging zurück, da die ein hörbaren Krätzer hatte.
Alles andere als transparent und Umtausch ist nicht möglich, sondern nur zurücksenden und neu bestellen.
Der Kunde darf dann schön die Versandkosten zahlen.

Werde da nichts mehr bestellen.

Katastrophaler Versand. Es wird mit Versand innerhalb von 24 Stunden beworben, allerdings dauert es mindestens 1 Woche (wenn am beim Support anruft und sich nach seiner Bestellung informiert). Ansonsten vermutlich noch länger.
Auswahl der Platten sehr gut. Preise OK.

Die Lieferung war in Ordnung, aber die Verpackung war offen und daher nicht feststellbar, ob es neu oder schon benutzt war. Ich kann sagen, dass es in einem sehr guten Zustand war, aber wenn ich etwas als neu kaufe, erwarte ich, dass es mit dem Siegel des Herstellers versehen ist.

Die Änderung der Zahlungsart war sehr umständlich.
Gut fand ich zeitnahe Lieferung.

Platte ist angekommen aber nicht wie beschrieben da sie einen Kratzer aufweist. Bessere Qualitätskontrolle wäre erwünscht

Bestellung und Retoure alles ok. Leider war die Artikelbeschreibung nicht stimmig mit dem Artikel. Der Hauptgrund für die Bestellung war damit nicht mehr gegeben.

Bestellung wurde nicht geliefert.
Telefonischer Kundenservice unfreundlich.
Warte noch immer auf die Bestellung und eine Rückmeldung.

all unsealed records full of dust obviously stored in a very dirty warehouse, shoved in an envelope with no extra protection sealed record received with ringwear and bend corner so you better have a good cleaning machine and trust in carefull handling of your carrier....

Sneaker bestellt , zurück gesendet.. Erstattung kam erst nachdem ich telefonisch nachgefragt habe.
Antwort: Upps wurde wohl vergessen.No Go
Bestellte allerdings noch einen neuen und die Lieferung etc war schnell ,also gemischte Bewertung.

Lieferkosten in die Schweiz sind mit Fedex zu hoch. Auch die Auslieferung zurch Fedex verläuft nicht immer optimal. Mit der normalen Post wäre are alles einfacher und günstiger