Datum der Veröffentlichung
20.01.2020
Datum der Kauferfahrung
30.12.2019
20.01.2020
Verzögerung durch Weihnachtsgeschäft
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
16.01.2020
Datum der Kauferfahrung
06.01.2020
16.01.2020
Der Regenschirm mit Gestänge hat ein relativ hohes Eigengewicht. Halterung aber dafür sehr massiv.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
13.01.2020
Datum der Kauferfahrung
03.01.2020
13.01.2020
Habe die Ware heute erhalten Beschreibung naja läut noch nicht
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
19.11.2019
Datum der Kauferfahrung
08.11.2019
19.11.2019
Der Rollstuhl Bison 2 lässt sich schnell aufstellen und wieder falten und das Gewicht ist ok (15kg). Der Sitz ist bequem.
Die Handbremsen sind für einen alte Menschen schwer zu fixieren (Hebel recht kurz) und die Bedienung der Bremsen durch den Führenden versagt spätestens bergab trotz hohem Kraftaufwand (bei Regen keine Chance)
Feineinstellung der Bremsen am Anfang notwendig u umständlich.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
15.11.2019
Datum der Kauferfahrung
04.11.2019
15.11.2019
Ware ist sehr gut Lieferung hat auf Grund unkompetentem Personal zu lange gedauert
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
08.11.2019
Datum der Kauferfahrung
28.10.2019
08.11.2019
zweite Lieferung durch DHL hat gerade mal so geklappt
3.00
Befriedigend

rehashop.de antwortet: 12.11.2019
Wir bedauern, dass die Lieferung mit DHL in Ihrem Fall qualitativ nicht zufriedenstellend war.

Datum der Veröffentlichung
05.11.2019
Datum der Kauferfahrung
26.10.2019
05.11.2019
Die Sachen sind gut aber ich finde es ist einfach zu teuer werde erst einmal nichts mehr bestellen
3.33
Befriedigend

rehashop.de antwortet: 06.11.2019
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bieten die meisten Produkte zu reduzierten Preisen an, können aber die Herstellerpreise nicht beeinflussen, sodass auch uns Grenzen nach unten gesetzt sind. Dafür erhalten Sie mit den gewählten INVACARE Produkten auch eine sehr gute Qualität. Einen Mercedes zum Dacia-Preis können wir Ihnen leider nicht liefern.

Datum der Veröffentlichung
28.10.2019
Datum der Kauferfahrung
17.10.2019
28.10.2019
Leider etwas wackelig und die bremsen sind eingedrückt ,Griffe sind viel zu hart, bei längeren Strecken sehr schmerzhaft an den Händen, Softgriffe gepolstert wären standardgemäß besser. Bei allen Rolatoren überhaupt. Selbsterfahrung erproben
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
02.10.2019
Datum der Kauferfahrung
20.09.2019
02.10.2019
Überraschende schnelle Lieferung. Innerhalb von 2 Werktagen stand unangemeldet die Spedition vor der Türe. Am Scooter musste noch einiges zusammengebaut werden, die Batterien waren auch nicht angeschlossen, hier hätte ich mir eine bessere Beschreibung gewünscht. Das wahnsinnige Verpackungsmaterial wurde auch nicht mitgenommen. Man steht hier ziemlich alleine.
2.67
Befriedigend

rehashop.de antwortet: 02.10.2019
Vielen Dank für Ihre Rckmeldung. Die Spedition ist beauftragt, sich einen Tag vor der Lieferung bei Ihnen telefonisch anzmelden. Dem werden wir nachgehen. Die Lieferung haben Sie unmontiert beauftragt. In dem Fall wird das Elektromobil Originalverpackt im Auslieferzustand des Herstellers geliefert. Aus Sicherheitsgründen ist die Batterie dann auch noch nicht am Motor angeschlossen.

Datum der Veröffentlichung
12.09.2019
Datum der Kauferfahrung
06.09.2019
12.09.2019
Wäre in Ordnung, Lieferung mit DPD immer problematisch.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
29.08.2019
Datum der Kauferfahrung
29.08.2019
29.08.2019
De levering duurt lang. Prudukt is goed. De eerst ontvangst teruggestuurd wegens schade. De tweede bestelling was goed
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
21.08.2019
Datum der Kauferfahrung
09.08.2019
21.08.2019
Ganz gut....
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
14.08.2019
Datum der Kauferfahrung
02.07.2019
14.08.2019
Braucht ewige Zeiten für die Rückerstattung der retournierten Produkte, daher erfolgt eine Abwertung im Kundenservice
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
06.08.2019
Datum der Kauferfahrung
25.07.2019
06.08.2019
kam relativ schnell. hatte etwas andere Vorstellung aber soweit ok
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
19.07.2019
Datum der Kauferfahrung
29.06.2019
19.07.2019
Die Lieferzeit war WESENTLICH länger als angegeben.
2.67
Befriedigend

rehashop.de antwortet: 22.07.2019
Vielen Dank für Ihren Hinweis. Leider hat DHL in Ihrem Fall 8 Tage für die Zustellung gebraucht. Wir bitten die ungewohnt lange Lieferzeit zu entschudligen.

Datum der Veröffentlichung
02.07.2019
Datum der Kauferfahrung
19.06.2019
02.07.2019
habe 3 mails sendungsverfolgung erhalten.- keine hat funktioniert. freitag und samstag zu haus gewartet. am montag endlich lieferung.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
30.06.2019
Datum der Kauferfahrung
19.06.2019
30.06.2019
Der Rollator funktioniert sehr gut; besonders schön ist, dass der Rolli auch während der Fahrt gebremst werden kann (bergab) und das leichte Zusammenklappen. Meine Mutter hat sich sehr über die neue Errungenschaft gefreut.
Mangelhaft war die verspätete Zustellung durch DHL. Angekündigt für den Abend, tatsächlich kam der Rollator jedoch erst 3 Tage später. Informationen durch DHL waren mangelhaft
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
29.06.2019
Datum der Kauferfahrung
30.05.2019
29.06.2019
Lieferung erfolgte bedeutend später als im Angebot angegeben. Kundenservice wurde nicht in Anspruch genommen.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
27.06.2019
Datum der Kauferfahrung
14.06.2019
27.06.2019
Lieferung erfolgte ein Tag später als angekündigt. Ein Teil der Bestellung ist drei Tage nach der ersten Lieferung immer noch überfällig
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
10.06.2019
Datum der Kauferfahrung
30.05.2019
10.06.2019
Ich war enttäuscht von der langen Lieferzeit. 8Tage sind einfach zu lange, wenn man auf Hilfsmittel angewiesen ist. Die angegebene Lieferzeit von 24/48 Std würde ich unbedingt anpassen. Die Ware ist einwandfrei und über den Kundenservice kann ich nicht berichten.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
30.05.2019
Datum der Kauferfahrung
19.05.2019
30.05.2019
schraube zur feststellung der tischplatte kopf abgebrochen. tisch lottriger gebaut wie vor 6 jahren
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
21.05.2019
Datum der Kauferfahrung
09.05.2019
21.05.2019
War alles gut, danke
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
13.05.2019
Datum der Kauferfahrung
06.05.2019
13.05.2019
Lieferung nicht so schnell wie ursprünglich angegeben
Ware ist gut und entspricht Angaben im Internet
Liefervorgang bzw. Info sehr difus - auf Internetseite entgegen der Info nicht verfolgbar - dann Storno angezeigt - schließlich völlig falsche Versandinfo und dadurch keine Verfolgung möglich
3.33
Befriedigend

rehashop.de antwortet: 13.05.2019
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Bitte entschuldigen Sie die Verwirrung bei den Lieferinformationen. Wir haben letzte Woche (als Sie bestellt haben) ein Software-Update durchgeführt, dies hat bei den Versandinfos teilweise zu Irritationen geführt.

Datum der Veröffentlichung
06.05.2019
Datum der Kauferfahrung
19.04.2019
06.05.2019
Helft uns gut. Kann aber etwas robuster sein.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
03.05.2019
Datum der Kauferfahrung
23.04.2019
03.05.2019
Lieferung war ok nur 1 tag später als gesagt aber ok und nicht gut war das teil gefehlt hat werde das teil leider auch zurück schicken
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
26.04.2019
Datum der Kauferfahrung
15.04.2019
26.04.2019
Alles okay
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
24.04.2019
Datum der Kauferfahrung
14.04.2019
24.04.2019
Der Rollator kam beschädigt an.
2.67
Befriedigend

rehashop.de antwortet: 25.04.2019
Bei Reklamationen hilft Ihnen unsere Serviceabteilung telefonisch, per EMail und auch per Fax gerne mit einer kurzfristigen Lösung. Wenn Ware beschädigt geliefert wurde benötigen wir eine schnelle Information von Ihnen, um schnell helfen zu können.

Datum der Veröffentlichung
11.04.2019
Datum der Kauferfahrung
01.04.2019
11.04.2019
Lieferung ging sehr zügig und reibungslos, Ware wurde im schlechten Zustand geliefert daher auch nur 2 Sterne und der Service war nicht gerade das was man sich erhofft hatte, selbst mit Bilder nicht.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
21.02.2019
Datum der Kauferfahrung
23.12.2018
21.02.2019
Musste leider mindestens sechs Wochen auf meinen Sessel warten. aber das wurde mir vorher angekündigt dass es lieber Schwierigkeiten gab. Aber der Sessel sollte mit Aufbau sein und da gab es erhebliche Probleme. Am Ende haben wir den Sessel selber aufgebaut.
3.00
Befriedigend

rehashop.de antwortet: 21.02.2019
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Lieferverzögerung hatten wir ja schon mit Ihnen besprochen. Für die fehlerhafte Auslieferung möchten wir uns auch noch einmal an dieser Stelle bei Ihnen entschuldigen. Diese war direkt ab Hersteller mit Aufbauservice von uns beauftragt.

Datum der Veröffentlichung
16.02.2019
Datum der Kauferfahrung
13.02.2019
16.02.2019
Die bestellte Ware wurde durch DPD am Haus Nr.98 einfach hinters Haus ge
stellt ,da sich die Bewohnerin sich öfters auswärts aufhält wurde das Paket nur
zufällig gesehen.Man hat mich angerufen und ich musste das Paket abholen.
Da ich die Haus Nr.92 habe war der Weg nicht allzu weit.
3.33
Befriedigend

rehashop.de antwortet: 18.02.2019
Vielen Dank für Ihre Bewertung und den Hinweis zur Spedition. Dies darf so nicht passieren und wird mit DPD noch einmal besprochen.

Datum der Veröffentlichung
30.01.2019
Datum der Kauferfahrung
20.01.2019
30.01.2019
Lieferung zur Bordsteinkante ist bei einem Sessel mit 45kg. und älteren Leuten ein Unding
3.00
Befriedigend

rehashop.de antwortet: 31.01.2019
Sie haben bei Bestellung die Möglichkeit zu wählen, den Sessel gegen Aufpreis in Ihre Wohnung tragen und falls notwendig vor Ort endmontieren zu lassen. Da Sie die Lieferung ohne Reintragen gewählt haben, müssen wir davon ausgehen, dass Sie Helfer zur Verfügung haben oder selbst in der Lage sind, die Ware ins Wohnzimmer zu tragen. Dies ist bei vielen eingehenden Bestellungen der Fall.