Datum der Veröffentlichung
16.03.2024
Datum der Kauferfahrung
16.03.2024
16.03.2024
Auf meine Bestellung habe ich statt zwei Wochen einen Monat lang gewartet! Ich finde es unverschämt, da, die Kontaktaufnahme sehr schwer war! Nie mehr!
2.00
Ausreichend
Datum der Veröffentlichung
13.03.2024
Datum der Kauferfahrung
13.03.2024
13.03.2024
Schlechte Qualität
2.00
Ausreichend
lomado.de antwortet: 14.03.2024
Sehr geehrte Frau P., schade, dass Ihre Erwartungen nicht erfüllt wurden. Dies tut uns leid. Wenn Sie sich direkt an unseren Kundenservice wenden, können wir Ihnen verschiedene Lösungen anbieten. Neben der Rückgabe, die ja generell möglich ist, wäre auch ein Austausch gegen ein anderes Modell möglich oder eine Teilerstattung des Kaufpreises. Wenn Sie uns mitteilen, was Sie bei der Qualität bemän
Datum der Veröffentlichung
13.03.2024
Datum der Kauferfahrung
13.03.2024
13.03.2024
Schlechte Kommunikation und auf meine are habe ich Monate gewartet.
2.00
Ausreichend
lomado.de antwortet: 19.03.2024
Hallo Herr P., vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie mit dem Lieferservice und der Kommunikation unzufrieden sind. Wir arbeiten stets daran, unseren Service zu verbessern. Leider kann man nie ganz ausschließen, dass es mal zu einer Verspätung bei einer Lieferung kommt. Wir bitten, dies zu entschuldigen. Die Kritik an unserem Kundendienst können wir nicht ganz nachvollziehen,
Datum der Veröffentlichung
21.02.2024
Datum der Kauferfahrung
10.11.2023
21.02.2024
Die Bestellung verlief noch sehr gut. Aber dann verzögerte sich mehrfach die Lieferung, wovon nur auf Nachfrage geantwortet wurde.
Als dann die Lieferung kam fehlte eine Hälfte des Schranks und eine Glastür war bereits kaputt.
Die Fehlmenge ist auch trotz mehrfacher Kommunikation bis heute, einen Monat nach Lieferung des ersten Teils, nicht nachgeliefert worden.
Der Support gibt sich zwar bemüh
2.00
Ausreichend
Datum der Veröffentlichung
19.02.2024
Datum der Kauferfahrung
19.02.2024
19.02.2024
2.00
Ausreichend
Datum der Veröffentlichung
12.02.2024
Datum der Kauferfahrung
11.11.2023
12.02.2024
Ware pünktlich und vollständig liefern, wäre schön.
Aufbauanleitung verständlich gestalten.
Fehlende Teile endlich liefern
2.00
Ausreichend
Datum der Veröffentlichung
02.02.2024
Datum der Kauferfahrung
04.11.2023
02.02.2024
Reklamationen werden nur schwer abgewickelt. Material ist auch nicht besonders.
2.00
Ausreichend
Datum der Veröffentlichung
31.01.2024
Datum der Kauferfahrung
06.01.2024
31.01.2024
Kommunikation - Versand - Preis-/Leistung pass nicht
2.00
Ausreichend
Datum der Veröffentlichung
22.01.2024
Datum der Kauferfahrung
22.01.2024
22.01.2024
Teile fehlen und werden nicht nachgeliefert
Telefonisch ist keiner erreichbar, auf Mails wird nicht geantwortet
Und ständig wird man auf die 14 Frist hingewiesen
Es kann aber nicht sein, dass man sich darauf ausruht.
Ich hatte der Firma mitgeteilt, dass wir im Haus einen Wasserschaden hatten und dadurch die Möbel erst nach 3 Wochen aufbauen konnten, dass wurde aber nicht berücksichtigt.
Jetzt
2.00
Ausreichend
Datum der Veröffentlichung
21.11.2023
Datum der Kauferfahrung
23.08.2023
21.11.2023
Ich hatte ein Waschbecken bestellt, Beton, Farbe dunkelgrau. Geliefert wurde auch ein 'Betonwaschbecken', d.h. mit betonähnlicher Struktur und Grundfarbe grau, ABER mit sehr künstlichen rostroten Adern mittendrin. Ich hätte es trotzdem behalten für unseren WC-Bereich, allerdings für ein Drittel des Preises. Da der Lieferant das ablehnte, wurde die Retoure notwendig.
2.00
Ausreichend
Datum der Veröffentlichung
12.11.2023
Datum der Kauferfahrung
12.11.2023
12.11.2023
Wir haben die Ware nicht bekommen, hatten gleich vorausbezahlt und nach 3 Monate hinhalten stellte sich heraus das die die Ware nicht liefern können. Nun soll unser Geld erstattet werden.
Die hätten ehrlich sein müssen und uns nicht wiederholt sagen das die Ware versandfertig ist, sondern gleich das sie nicht liefern können. Das hätte uns viel Zeit gespart.
2.00
Ausreichend
Datum der Veröffentlichung
22.10.2023
Datum der Kauferfahrung
22.10.2023
22.10.2023
Lange Lieferzeiten, statt versprochene 10 Tage 3 Wochen. Austausch eines defekten Artikels weitere 3 Wochen. Kein Kulanzangebot für Wartezeit
2.00
Ausreichend
Datum der Veröffentlichung
08.10.2023
Datum der Kauferfahrung
08.10.2023
08.10.2023
2.00
Ausreichend
Datum der Veröffentlichung
28.08.2023
Datum der Kauferfahrung
30.05.2023
28.08.2023
Erste Teillieferung zwar fristgerecht, aber ohne vorherige Ankündigung.
Zweite Teillieferung mehrere Wochen zu spät, die Kommunikation war schleppend, da immer erst Tage später auf eine Email geantwortet wurde
2.00
Ausreichend
Datum der Veröffentlichung
16.07.2023
Datum der Kauferfahrung
16.07.2023
16.07.2023
Der ganze Verlauf war - besonders im Vergleich zu anderen Online-Shops - sehr intransparent. Ich habe wochenlang nichts wegen meines Kleiderschranks gehört. Auf Nachfrage teilte mir dann irgendwann mit, dass man mir nicht sagen könne, wann meine Bestellung kam, das war schon im sehr negativen Sinne ungewohnt. Ich habe dann gefragt, ob ich meine Bestellung bitte stornieren kann, da ich in der Zeit
2.00
Ausreichend
Datum der Veröffentlichung
27.06.2023
Datum der Kauferfahrung
27.06.2023
27.06.2023
Einmal was bestellt mit vermutlicher Lieferzeit, die nicht ansatzweise eingehalten wird und sich keiner meldet oder man irgendwie eine Information bekommt nach 14 Tagen. Aus geplanten 40 Tagen Lieferung werden es wohl eher 140 oder 1400 Tage und dann bei Nachfrage es auf die Lieferanten schieben, weil man selbst keine Ahnung hat. Super Kundendienst
2.00
Ausreichend
lomado.de antwortet: 28.06.2023
Sehr geehrter Herr P., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihre Bewertung abzugeben. Leider können wir Ihre Bestellinformationen nicht überprüfen, da wir unter Ihrer Mail-Adresse und Ihrem Namen keinen Kunden finden. Würden Sie uns bitte eine E-Mail an hallo@lomado.de senden mit der Auftragsnummer oder Ihren Kundendaten? Wir würden uns dann sehr gerne bei Ihnen melden und ein
Datum der Veröffentlichung
16.06.2023
Datum der Kauferfahrung
17.04.2023
16.06.2023
Unzureichende Kommunikation zwischen Empfänger und Ansender.
Viel zu lange Lieferzeiten und man fühlt sich nicht aufgehoben mit seinen Problemen.
Keine Nachricht über Versand oder Sendungsnummer.
Bin enttäuscht vom Versand her und Email Verlauf.
Dennoch kam die Ware unversehrt an
2.00
Ausreichend
Datum der Veröffentlichung
29.05.2023
Datum der Kauferfahrung
29.05.2023
29.05.2023
Lieferung kam 3 Wochen später. Man hat keine Auskunft dazu bekommen. Erst wo man selber angerufen hat. Dann kam das Paket an was fast 1000 Euro kostet und es ist nicht mal aufgebaut, dass hätte man auch dazu schreiben können , dann hätte ich woanders bestellt.


Mitarbeiter waren sehr freundlich
2.00
Ausreichend
Datum der Veröffentlichung
25.05.2023
Datum der Kauferfahrung
25.05.2023
25.05.2023
- Werbung machen für kurze Lieferzeit dann wochenlanges warten
- Zu wenige Löcher vorgebohrt
- mit Winkel arbeiten um Scharniere richtig einbauen
- Fehlerhafte Anleitungen
- Nicht vollständig von der Beschaffenheit (Scharniere fehlen etc)

Gesamt betrachtet sehr unzufrieden
2.00
Ausreichend
Datum der Veröffentlichung
15.05.2023
Datum der Kauferfahrung
15.05.2023
15.05.2023
Bei einer Bestellung 3 Reklamationen.
Ewige Wartezeit auf Ersatz.
Bin nur noch genervt und werde dort nichts mehr bestellen.
2.00
Ausreichend
Datum der Veröffentlichung
08.05.2023
Datum der Kauferfahrung
01.03.2023
08.05.2023
Ich habe am 01.03.23 eine Waschtischplatte bestellt. Die Lieferung sollte laut Homepage 14-16 Werktage dauern. Die Rückfragen konnten nicht zufriedenstellend beantwortet werden. Am 12.04.23 (!) kam die Versandbestätigung, obwohl vorher mitgeteilt wurde, dass ich aus dem Kaufvertrag zurücktrete und die Lieferung nicht annehmen werde.
2.00
Ausreichend
Datum der Veröffentlichung
07.05.2023
Datum der Kauferfahrung
07.05.2023
07.05.2023
2.00
Ausreichend
Datum der Veröffentlichung
28.04.2023
Datum der Kauferfahrung
26.02.2023
28.04.2023
Verspätete Lieferung mit zweifelhafter Erklärung
2.00
Ausreichend