Datum der Veröffentlichung
10.05.2024
Datum der Kauferfahrung
03.05.2024
10.05.2024
Noch nicht geliefert
2.00
Ausreichend
Datum der Veröffentlichung
08.05.2024
Datum der Kauferfahrung
01.05.2024
08.05.2024
Leider trotz Abbuchung keine Ware erhalten
2.00
Ausreichend
vileda.de antwortet: 10.05.2024
Sehr geehrte Vileda Kundin, vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihre Geduld. Unser Vileda Kundenservice hat Sie bereits bezüglich Ihres Anliegens kontaktiert. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Vileda Team
Datum der Veröffentlichung
08.05.2024
Datum der Kauferfahrung
01.05.2024
08.05.2024
Lange Lieferzeit und keinerlei Info über die Sendung. Ich weiß nicht wann geliefert wird. Bezahlt habe ich schon (vor einer Woche) und die Rechnung auch erhalten. Nur noch keine Ware.
2.00
Ausreichend
vileda.de antwortet: 10.05.2024
Sehr geehrter Vileda Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihre Geduld. Unser Vileda Kundenservice hat Sie bereits bezüglich Ihres Anliegens kontaktiert. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Vileda Team
Datum der Veröffentlichung
03.05.2024
Datum der Kauferfahrung
26.04.2024
03.05.2024
2.00
Ausreichend
Datum der Veröffentlichung
01.05.2024
Datum der Kauferfahrung
20.04.2024
01.05.2024
2.00
Ausreichend
Datum der Veröffentlichung
30.04.2024
Datum der Kauferfahrung
23.04.2024
30.04.2024
2.00
Ausreichend
Datum der Veröffentlichung
26.04.2024
Datum der Kauferfahrung
19.04.2024
26.04.2024
2.00
Ausreichend
vileda.de antwortet: 30.04.2024
Sehr geehrte Vileda Kundin, sehr geehrter Vileda Kunde, gerne helfen wir Ihnen zu Ihrer Vileda Webshop Bestellung weiter. Bitte wenden Sie sich per Mail unter vileda-info@fhp-ww.com an unseren Vileda Kundenservice Mit freundlichen Grüße Ihr Vileda Kundenservice
Datum der Veröffentlichung
18.04.2024
Datum der Kauferfahrung
11.04.2024
18.04.2024
2.00
Ausreichend
vileda.de antwortet: 19.04.2024
Sehr geehrte Vileda Kundin, wir würden Sie mit Ihrem Anliegen gerne an unseren Vileda Kundenservice verweisen. Hier können Ihnen die Kollegen am Besten weiterhelfen. Diesen erreichen Sie telefonisch unter 06201/80875941 oder per Mail unter vileda-info@fhp-ww.com. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Vileda Team
Datum der Veröffentlichung
18.04.2024
Datum der Kauferfahrung
11.04.2024
18.04.2024
2.00
Ausreichend
vileda.de antwortet: 18.04.2024
Sehr geehrte Vileda Kundin, vielen Dank für Ihre Geduld. Unser Vileda Kundenservice hat Sie bereits bezüglich Ihres Anliegens kontaktiert. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Vileda Team
Datum der Veröffentlichung
07.04.2024
Datum der Kauferfahrung
31.03.2024
07.04.2024
2.00
Ausreichend
vileda.de antwortet: 08.04.2024
Sehr geehrte Vileda Kundin, vielen Dank für Ihre Geduld. Kontaktieren Sie gerne bezüglich Ihres Anliegens unseren Vileda Kundenservice. Hier können Ihnen die Kollegen am Besten weiterhelfen. Diesen erreichen Sie telefonisch unter 06201/80875941 oder per Mail unter vileda-info@fhp-ww.com. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Vileda Team
Datum der Veröffentlichung
06.04.2024
Datum der Kauferfahrung
30.03.2024
06.04.2024
Ich versuche Vileda seit einer Woche bezüglich einer Rücksendung zu kontaktieren und erreiche niemanden.
2.00
Ausreichend
vileda.de antwortet: 08.04.2024
Sehr geehrte Vileda Kundin, vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihre Geduld. Unser Vileda Kundenservice hat Sie bereits bezüglich Ihres Anliegens kontaktiert. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Vileda Team
Datum der Veröffentlichung
04.04.2024
Datum der Kauferfahrung
28.03.2024
04.04.2024
2.00
Ausreichend
Datum der Veröffentlichung
03.04.2024
Datum der Kauferfahrung
25.03.2024
03.04.2024
Auf Emails antworten, keine Fehlerhaften Waren ausliefern, besseren Kundendienst, besseren Zusteller wo man nicht 3 Werktage braucht um an sein Paket zu kommen, weil der Paketshop nicht zu den ausgewiesenen Zeiten offen ist
2.00
Ausreichend
vileda.de antwortet: 04.04.2024
Sehr geehrter Vileda Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Bitte entschuldigen Sie die längere Bearbeitungszeit bedingt durch die Feiertage. Unser Vileda Kundenservice hat Sie bereits bezüglich Ihres Anliegens kontaktiert. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Vileda Team
Datum der Veröffentlichung
11.03.2024
Datum der Kauferfahrung
04.03.2024
11.03.2024
Ich habe seit einer Woche nichts von meiner Bestellung gehört und sie noch nicht erhalten.Ich habe Vileda vor einigen Tagen angeschrieben aber die konnten mir nichts zur Bestellung sagen
2.00
Ausreichend
vileda.de antwortet: 11.03.2024
Sehr geehrter Vileda Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihre Bestellung in unserem Vileda Webshop. Unser Vileda Kundenservice arbeitet bereits daran, Ihren Fall zu klären. Wir bedanken uns vielmals für Ihre Geduld. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Vileda Team
Datum der Veröffentlichung
13.11.2023
Datum der Kauferfahrung
06.11.2023
13.11.2023
Leider ist die Auswringfunktion nicht ausreichend und damit der Wischer bleibt zu feucht.
Würde nicht empfehlen und nie wieder kaufen.
2.00
Ausreichend
Datum der Veröffentlichung
12.11.2023
Datum der Kauferfahrung
31.10.2023
12.11.2023
Ware kam nicht. GLS hat auch gar nicht erst versucht , das Paket persönlich zuzustellen. Musste ich auf Nachfrage bei Vileda im Paketshop abholen, wurde durch GLS nicht informiert!
Sehr freundliche Mitarbeiterin von Vileda hat mir schnell weitergeholfen. Ware ist ok.
2.00
Ausreichend
Datum der Veröffentlichung
28.08.2023
Datum der Kauferfahrung
21.08.2023
28.08.2023
2.00
Ausreichend
vileda.de antwortet: 28.08.2023
Sehr geehrte Frau Bukohl, bedauerlicherweise gibt es zu einem Artikel Ihrer Bestellung einen Lieferrückstand. Daher möchten wir Sie bitten, entweder unsere Service-E-Mail-Adresse vileda-info@fhp-ww.com oder die Telefon-Hotline 06201/80875941 zu kontaktieren und dort Ihr Anliegen noch einmal zu schildern. Bitte halten Sie hierzu Ihre Referenznummer bereit. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Vileda Team
Datum der Veröffentlichung
27.08.2023
Datum der Kauferfahrung
20.08.2023
27.08.2023
Ich habe vor eine Woche bestellt aber die Ware wurde immer noch nicht verschickt :( sehr schade!
2.00
Ausreichend
vileda.de antwortet: 28.08.2023
Sehr geehrte Frau Kaymaz, bedauerlicherweise gibt es zu einem Artikel Ihrer Bestellung einen Lieferrückstand. Daher möchten wir Sie bitten, entweder unsere Service-E-Mail-Adresse vileda-info@fhp-ww.com oder die Telefon-Hotline 06201/80875941 zu kontaktieren und dort Ihr Anliegen noch einmal zu schildern. Bitte halten Sie hierzu Ihre Referenznummer bereit. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Vileda Team
Datum der Veröffentlichung
30.07.2023
Datum der Kauferfahrung
19.07.2023
30.07.2023
Ich warte immer noch auf die Auslieferung meiner Bestellung,obwohl der Rechnungsbetrag schon vor mehr als 1Woche meinem Visa-Konto belastet wurde.
2.00
Ausreichend
vileda.de antwortet: 31.07.2023
Sehr geehrter Herr Schoenleber, bedauerlicherweise gibt es zu einem Artikel Ihrer Bestellung einen Lieferrückstand. Daher möchten wir Sie bitten, entweder unsere Service-E-Mail-Adresse vileda-info@fhp-ww.com oder die Telefon-Hotline 06201/80875941 zu kontaktieren und dort Ihr Anliegen noch einmal zu schildern. Bitte halten Sie hiezu Ihre Referenznummer bereit. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Vileda T
Datum der Veröffentlichung
15.07.2023
Datum der Kauferfahrung
02.07.2023
15.07.2023
Schnellere Lieferung. Musste 2 Wochen auf Ersatzfilter warten-
2.00
Ausreichend
vileda.de antwortet: 17.07.2023
Sehr geehrte Frau Raps, Die Auslieferung Ihrer Bestellung hat sich aufgrund eines gesteigerten Bestellaufkommens leider verzögert. Hierfür möchten wir uns vielmals entschuldigen. Wir bedanken uns für Ihr Interesse an Vileda Produkten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Vileda Team
Datum der Veröffentlichung
14.07.2023
Datum der Kauferfahrung
07.07.2023
14.07.2023
Das Paket wurde nicht über DHL geliefert wie ich es bei der Bestellung ausgewählt wurde . Es sah aus als wenn es mehrfach geschmissen wurde und war auch an mehreren Stellen aufgerissen. Wir sind uns noch nicht sicher ob es vollständig ist. Schade
2.00
Ausreichend
vileda.de antwortet: 14.07.2023
Sehr geehrte Frau Bertel, wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten mit dem Lieferzustand Ihrer Webshopbestellung. Selbstverständlich leiten wir Ihre Kritik an unsere Fachabteilung weiter. Sollten sie weitere Beanstandungen haben, möchten wir Sie bitten sich an unsere Kunden-Hotline 06201-80875941 zu wenden, dort können Ihnen die Kollegen am besten weiterhelfen. Wir bedanken uns für Ihr Int
Datum der Veröffentlichung
13.06.2023
Datum der Kauferfahrung
04.06.2023
13.06.2023
Bestellung mit Hindernissen ☹
DHL-Versand ausgewiesen, dann doch über GLS versendet
keinerlei Info zu wurde versandt oder irgendein Hinweis zum Versandunternehmen oder einer Tracking-Nummer
dann auch noch keine Benachrichtigung von GLS, dass das Paket im Shop abzuholen ist
selbst lt. Vileda-Kundendienst muss man selbst recherchieren, wo das Paket derzeit ist
sehr, sehr schade - Kundenservice verst
2.00
Ausreichend
vileda.de antwortet: 13.06.2023
Sehr geehrte Frau Reichel, wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten mit der Zustellung Ihrer Webshopbestellung. Dies entspricht selbstverständlich nicht unserem Qualitätsstandard. Ihr Anliegen und Reklamation hierzu haben wir an die zuständige Fachabteilung weitergeleitet. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Wäscheständer Infinity Flex Plus. Mit freundlichen Grüßen Ihr Vileda Te
Datum der Veröffentlichung
17.05.2023
Datum der Kauferfahrung
08.05.2023
17.05.2023
Es wurde nur ein bereits gekaufter Artikel geliefert. Keine Info über die Versendung der Artikel oder verspäteter Versendung. Null Service
2.00
Ausreichend
vileda.de antwortet: 17.05.2023
Sehr geehrte Frau Czock, bedauerlicherweise wird sich die Zustellung Ihres bestellten Artikels aufgrund von Lieferverzug um ein paar Tage verzögern. Wir versichern Ihnen, dass wir und unsere Partner in der Logistik- und Transportbranche mit Hochdruck daran arbeiten, die Lieferzeiten so kurz wie möglich zu halten. Wir bedanken uns für Ihre Geduld und stehen Ihnen für weitere Fragen gerne zur Verfüg
Datum der Veröffentlichung
16.05.2023
Datum der Kauferfahrung
10.05.2023
16.05.2023
bestellt vor über einer Woche, bis jetzt keine Versandinfo
2.00
Ausreichend
vileda.de antwortet: 16.05.2023
Sehr geehrter Herr Strickrodt, Ihre Bestellung ist bei uns eingegangen. Bedauerlicherweise haben wir zu Ihrem Artikel aktuell einen Lieferrückstand und möchten Sie daher noch um etwas Geduld bitten. Für Fragen steht Ihnen unser Kundenservice Mo - Fr. von 9-18 Uhr gerne entweder per Mail vileda-info@fhp-ww.com oder die Telefon-Hotline 06201/80875941 zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Vileda