Datum der Veröffentlichung
09.12.2019
Datum der Kauferfahrung
25.11.2019
09.12.2019
Gutschein zum Ausdrucken. Hatte auf einen ordentlichen Gutschein per Post gehofft, da es ein Geschenk sein soll..
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
21.11.2019
Datum der Kauferfahrung
12.11.2019
21.11.2019
Ich suchte vergeblich Angaben zu den Stornierungsfristen und -konditionen, etwa wie bei anderen Hotelplattformen.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
09.11.2019
Datum der Kauferfahrung
27.10.2019
09.11.2019
Gesendeter Gutschein nicht benutzbar....
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
15.10.2019
Das Datum der Kauferfahrung ist nicht verfügbar
15.10.2019
Ich wollte den Buchungstermin ändern, was von Travelcircus kategorisch abgelehnt wurde. Dies war für mich unverständlich. Normalerweise ist eine Terminänderung immer möglich und wenn dadurch zusätzliche Kosten anfallen, dann ist das halt so. Evtl. entstandene Mehrkosten hätte ich gerne übernommen, wenn eine Terminverschiebung möglich gewesen wäre.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
14.10.2019
Das Datum der Kauferfahrung ist nicht verfügbar
14.10.2019
Ich bin mit dem Service von Travelcircus dieses Mal nicht zufrieden. Ich hatte 2 Nächte im Schlosshotel Montabaur mit Halbpension gebucht. In der Angebotsbeschreibung hieß es, dass man abends im Schloss oder im Kroli am Markt (auf Anfrage) essen könne. Nirgends stand, dass das nur gegen Aufpreis möglich wäre. Auch bei der Reservierung im Hotel hat man dazu keinen Ton gesagt. Das ist irreführend.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
09.10.2019
Das Datum der Kauferfahrung ist nicht verfügbar
09.10.2019
Wir bekommen keine Babybett wegen ein Systemfehler.
Zimmer ist oberhalb Hotelbar und gibt sehr laut Musik bis 2 Uhr, wir möchte ein ruhiger Zimmer damit kleine Baby schlafen kann, Sie sagt andere Zimmer sind mit besser Ausblicke, ihr habt bei Reisebüro gebucht daher nur diese Zimmer für uns möglich.
Das mitgebucht Abendessen darf entweder 17:30 oder 20:00 essen, andere Zeit nicht möglich.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
09.10.2019
Datum der Kauferfahrung
15.09.2019
09.10.2019
Ich war bereits unterwegs zum Reiseziel und musste feststellen, dass ich lediglich die erste Seite der Reisebestätigung ausgedruckt hatte auf der sich nicht die konkrete Adresse des Reisziels befand.

Habe daher versucht Kontakt mit dem Support aufzunehmen.
Telefonisch nicht möglich - unendliche Warteschleife.
Meine daraufhin abgesetzte Mail wurde erst nach 27 Stunden beantwortet.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
26.09.2019
Datum der Kauferfahrung
28.08.2019
26.09.2019
Alles gut
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
20.09.2019
Das Datum der Kauferfahrung ist nicht verfügbar
20.09.2019
Das Hotel mit allem Drum und Dran war super. Zu bemängeln habe ich das irreführende Angebot, das den Eindruck erweckte, dass das 3 Gang Dinner nicht nur einmalig inkludiert war. Hier ist eine präzise Formulierung äußerst notwendig.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
05.09.2019
Das Datum der Kauferfahrung ist nicht verfügbar
05.09.2019
Man merkte dass es über einen Billiganbieter gebucht war.

Matratzen Rückenweh
auf Getränkebestellung lange gewartet
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
25.08.2019
Das Datum der Kauferfahrung ist nicht verfügbar
25.08.2019
Dem Hotel lag unsere Buchung nicht vor Wir bekamen aufgrund der Buchungsbestätigung ein Zimmer zu besagten Konditionen, da noch freie Kapazitäten vorhanden.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
25.08.2019
Das Datum der Kauferfahrung ist nicht verfügbar
25.08.2019
Ich bin mit dem Angebot nicht zufrieden. Es ging nicht klar heraus, dass bei 2 Übernachtungen nur 1 Abendessen und 1 x Eintritt in der Bali Therme enthalten war. Im Hotel habe ich bei Ihnen angerufen, aber der Herr war sehr unfreundlich Ich hätte nicht richtig gelesen Er bot keinen Kompromiss an.
Ich hätte nur 1 Übern gebucht.

Aus diesem Grund keine Buchung mehr über travelcircus. Enttäusc
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
18.08.2019
Das Datum der Kauferfahrung ist nicht verfügbar
18.08.2019
War alles okay, die Luft im Hotelzimmer war allerdings etwas müffelig. Ich musste die ganze Nacht mit offenem Fenster schlafen.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
15.07.2019
Das Datum der Kauferfahrung ist nicht verfügbar
15.07.2019
Hallo Travelcircus,
jetzt wo mal was schief gegangen ist, zeigt sich erst die wahre Größe
Gebucht Centrovital Berlin Wellness am 05/2019 Aufenthalt war 5.7-8.7.19.
Bade und Saunabereich wegen Wartungsarbeiten geschlossen.
Der Termin war zur Buchung nicht bekannt, keine vorab Info, tel oder schriftl.
Nach 2 Telefonaten mit TC "0" Ergebnis Keine weitere Reaktionen
"vielen Dank"das war,s:-(
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
03.07.2019
Das Datum der Kauferfahrung ist nicht verfügbar
03.07.2019
Soweit hat über Travelcircus alles wunderbar funktioniert. Das Hotel allerdings Paxton Mvl nahe Disneyland war unter aller Sau. In dem Hotel haben einige Gäste die Nacht reingefeiert und morgens ab 6Uhr ist immer eine Tür im Hotel auf und zugeschlagen. Durch den Lärm war es unmöglich zu schlafen. Nächsten morgen sind wir zum Frühstück gegangen. So lieblos und schlecht habe ich es noch nicht erlebt
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
17.06.2019
Datum der Kauferfahrung
22.05.2019
17.06.2019
Drei Tage vor der gebuchten und bezahlten Reise wurde diese storniert, weil das Hotel angeblich überbucht war.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
08.06.2019
Datum der Kauferfahrung
01.06.2019
08.06.2019
Wünschenswert wäre ein Zusatzfeld für Sonderwünsche bei der Buchung.
Kostenlose Stornierung für einen längeren Zeitraum, unbedingt.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
05.06.2019
Das Datum der Kauferfahrung ist nicht verfügbar
05.06.2019
Der Weg vom Holiday Inn in der City Nord zur S Bahn Station führt leider an einem unbeleuchtetem Weg durch eine Kleingartenanlage und eine grosse unübersichtliche Baustelle.. Zimmer sehr klein ohne Schränke.. Angebot leider insgesamt überteuert.. Aber die Elphi war sehenswert..
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
02.06.2019
Das Datum der Kauferfahrung ist nicht verfügbar
02.06.2019
Leider bei Umbuchung sehr fragwùrdig.Trotz Todesfall keine Kulanz.Schade.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
20.05.2019
Das Datum der Kauferfahrung ist nicht verfügbar
20.05.2019
Die Reise an sich war sehr schön.
Blöd ist nur, dass ich schon zweimal eine E-Mail geschickt habe, in der steht das der Gutschein nicht von der Rechnung abgezogen wurde. Telefonisch habe ich das auch schon angesprochen, aber ich bekomme keine Rückmeldung. Echt Schade...
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
04.03.2019
Datum der Kauferfahrung
24.02.2019
04.03.2019
Schade
2.00
Ausreichend

Travelcircus antwortet: 29.03.2019
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Um unseren Service kontinuierlich optimieren zu können, freuen wir uns über jegliches Feedback bzw. Verbesserungsvorschläge. Gibt es etwas, was wir ändern können, um Ihre Zufriedenheit zu steigern? Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung Ihr Travelcircus-Team

Datum der Veröffentlichung
21.01.2019
Datum der Kauferfahrung
29.11.2018
21.01.2019
kein Kommentar
2.00
Ausreichend

Travelcircus antwortet: 29.03.2019
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Da Sie keinen Kommentar hinterlassen haben, würde es uns interessieren, was wir zukünftig an unserem Service verbessern könnten. Wir freuen uns über Feedback jeder Art Viele Grüße, Ihr Travelcircus-Team

Datum der Veröffentlichung
16.01.2019
Datum der Kauferfahrung
09.01.2019
16.01.2019
Buchung mehrerer Zimmer nur telefonisch möglich, sehr lange Warteschleife
2.00
Ausreichend

Travelcircus antwortet: 29.03.2019
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir haben unsere Telefonanlage optimiert, was uns eine aktuelle Erreichbarkeit von ca. 95% ermöglicht und die Wartezeit deutlich verringert. Wir freuen uns auf Ihre nächste Buchung! Ihr Travelcircus-Team

Datum der Veröffentlichung
16.01.2019
Datum der Kauferfahrung
09.01.2019
16.01.2019
Buchung mehrerer Zimmer nur telefonisch möglich, sehr lange Warteschleife
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
14.01.2019
Das Datum der Kauferfahrung ist nicht verfügbar
14.01.2019
Es war kein Zimmer mehr frei, nur noch eine Schuhschachtel. Das Bett war so breit wie das Zimmer. Man konnte links und rechts nicht raussteigen, das Fenster kaum aufmachen. In der Tiefgarage war kein Platz, zum Parkhaus waren es fast 2o Minuten. Einmal und nicht wieder.
2.00
Ausreichend

Travelcircus antwortet: 29.03.2019
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Unser Kundenservice steht Ihnen Mo. - Fr. von 9:00 - 21:00 Uhr sowie Sa. - So. 10:00 - 17:00 Uhr als Ansprechpartner zur Verfügung. Bitte kontaktieren Sie uns in solchen Fällen umgehend, sodass wir eine frühzeitige gemeinsame Lösung finden können. Ihr Travelcircus-Team

Datum der Veröffentlichung
03.01.2019
Datum der Kauferfahrung
18.12.2018
03.01.2019
mehrmals versucht telefonisch Kontakt zum Service aufzunehmen, erfolglos....geht nie jemand ran, selbst nach 40 Minuten in der Warteschleife....
2.00
Ausreichend

Travelcircus antwortet: 29.03.2019
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Dank einer neuen Telefonanlage konnten wir unsere Erreichbarkeit erheblich steigern. Wir freuen uns also auf Ihren Anruf! Viele Grüße, Ihr Travelcircus-Team