Geliefert wurden Air Pods Pro 2. Gen. Jedoch leider mit Lightning Ladecase anstatt USB C. Auf nachfrage sollte ich die Airpods zurückschicken. Leider gab es keine weiteren Airpods in dem Zustand, sodass ich hätte draufzahlen müssen
1.00
Mangelhaft
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rebuy.de antwortet: 18.03.2024
Guten Tag,
wir haben Ihr Feedback erhalten und senden Ihnen dazu eine E-Mail. Viele Grüße, Ihr rebuy-Team
Datum der Veröffentlichung
15.03.2024
Datum der Kauferfahrung
27.02.2024
15.03.2024
Von 5 bestellten Büchern kam ein an. 5 Tage nach Lieferung kam eine Nachricht, ich müsse innerhalb von 7 Tagen ab Lieferung eine Schadensmeldung bei dhl abgeben. Da ich dann aber im Urlaub war war das nicht möglich. Kundendienst sagt, wenn ich diese nicht einreiche, werde ich die finanziellen Verluste tragen müssen. Das widerspricht nicht nur dem BGB sondern auch Ihren eigenen AGB
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
rebuy.de antwortet: 18.03.2024
Guten Tag,
wir haben Ihre Rezension erhalten und Sie dazu bereits mehrfach per E-Mail informiert. Viele Grüße, Ihr rebuy-Team
Datum der Veröffentlichung
15.03.2024
Datum der Kauferfahrung
08.03.2024
15.03.2024
Wenn ich am Tag des potentiellen Empfangs die Info bekomme, dass (NACHDEM natürlich im Vorfeld SOFORT das Geld abgebucht wurde) angeblich Versanddaten nicht korrekt sind (das hat man erst am Tag der Zustellung gemerkt??), dann hat rebuy jetzt eine Woche mit meinem Geld arbeiten können. Schön. Nicht. Wenn ich das als Ungernehmen mit genug Kunden mache, dann bin ich natürlich auch immer liquide.
1.00
Mangelhaft
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rebuy.de antwortet: 15.03.2024
Guten Tag,
wir haben Ihr Feedback erhalten und Ihnen dazu bereits eine E-Mail geschickt. Viele Grüße, Ihr rebuy-Team
Ich hatte den Kaufalarm für ein bestimmtes Buch gesetzt. Wurde dann informiert das es da ist habe es sofort bestellt. Bekam auch die Nachricht das es versendet wurde. Und dann am Tag der Lieferung kam dann aufeinmal die Stornierung ohne Angabe von Gründen oder sonstigem. Bin richtig sauer, da das Buch in der Art nicht mehr verlegt wird.
1.00
Mangelhaft
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rebuy.de antwortet: 15.03.2024
Guten Tag,
wir haben Ihr ausführliches Feedback gelesen und es tut uns sehr leid, dass wir Sie enttäuscht haben. Wir senden Ihnen dazu eine E-Mail. Viele Grüße, Ihr rebuy-Team
Bestellung unvollständig, seit Tagen keine Reaktion vom Kundenservice.
Mittlerweile liegt eine Reaktion vor, aber das Problem lässt sich bisher nicht lösen. Die Kauferfahrung ist leider sehr schlecht.
1.00
Mangelhaft
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rebuy.de antwortet: 15.03.2024
Guten Tag, wir haben Ihr Feedback erhalten und Ihnen dazu bereits E-Mails zugesandt. Viele Grüße, Ihr rebuy-Team
Datum der Veröffentlichung
13.03.2024
Datum der Kauferfahrung
06.03.2024
13.03.2024
Ich habe nicht meine Artikel bekommen
1.00
Mangelhaft
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rebuy.de antwortet: 14.03.2024
Guten Tag, wir haben Ihr Feedback erhalten und senden Ihnen dazu gern eine E-Mail. Viele Grüße, Ihr rebuy-Team
Datum der Veröffentlichung
12.03.2024
Datum der Kauferfahrung
05.03.2024
12.03.2024
1.00
Mangelhaft
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rebuy.de antwortet: 14.03.2024
Guten Tag,
nachdem wir Ihren Beitrag gelesen haben, tut es uns sehr leid, dass die Bücher nicht unseren Angaben zum Zustand entsprechen.
Bedauerlicherweise können wir aus Ihrer Rezension keine weiteren Informationen entnehmen.
Bitte setzen Sie sich über unser Kontaktformular auf der Website mit uns in Verbindung. Hier geben Sie die Auftragsnummer an und nehmen Bezug auf Ihre Rezension.
Viele
Datum der Veröffentlichung
10.03.2024
Datum der Kauferfahrung
01.03.2024
10.03.2024
Meine Bestellung wurde einfach storniert, ohne dass der tatsächliche Grund kommuniziert wurde.
1.00
Mangelhaft
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rebuy.de antwortet: 12.03.2024
Guten Tag, wir haben Ihr Feedback erhalten und senden Ihnen dazu eine E-Mail. Viele Grüße, Ihr rebuy-Team
Datum der Veröffentlichung
09.03.2024
Datum der Kauferfahrung
02.03.2024
09.03.2024
Bis das gekaufte da ist vergeht über eine Woche.Etwas doof
1.00
Mangelhaft
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rebuy.de antwortet: 12.03.2024
Guten Tag, wir haben Ihr Feedback erhalten und senden Ihnen dazu gern eine E-Mail. Viele Grüße, Ihr rebuy-Team
Erstattung von Retouren dauern lange.
Wenn die Sendung verloren geht dauert die Erstattung 6-8 Wochen. Toll!
Und die Absicherung durch TRUSTED ist schlecht: Eine Krähe.....
1.00
Mangelhaft
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rebuy.de antwortet: 12.03.2024
Guten Tag, wir haben Ihr erneutes Feedback erhalten und senden Ihnen dazu nochmals eine E-Mail. Viele Grüße, Ihr rebuy-Team
Datum der Veröffentlichung
09.03.2024
Datum der Kauferfahrung
02.03.2024
09.03.2024
Handy bestellst extra sehr gut ausgewählt und mehr dafür bezahlt, und was ankam war ein iphone das in die Kategorie sehr sehr schlecht gehört . Niewieder werde ich dort bestellen , wollte eigentlich noch 2 stück für die Kids bestellen , die hane ich jetzt lieber bei der Konkurrenz bestellt
1.00
Mangelhaft
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rebuy.de antwortet: 12.03.2024
Guten Tag, wir haben Ihr Feedback erhalten und es tut uns sehr leid, dass wir Sie enttäuscht haben. Gern senden wir Ihnen dazu eine E-Mail. Viele Grüße, Ihr rebuy-Team
Datum der Veröffentlichung
09.03.2024
Datum der Kauferfahrung
02.03.2024
09.03.2024
Nichts bisher angekommen
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
rebuy.de antwortet: 12.03.2024
Guten Tag, wir haben Ihr Feedback erhalten und senden Ihnen dazu gern eine E-Mail. Viele Grüße, Ihr rebuy-Team
Datum der Veröffentlichung
09.03.2024
Datum der Kauferfahrung
01.03.2024
09.03.2024
Die Sendung wurde von Rebuy storniert aus mir unverständlichen Grund. Das Geld was Sie mir zurück erstatten wollen ist zudem unvollständig, Sie behalten die Lieferkosten ein obwohl rebuy nichts geliefert hat
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
rebuy.de antwortet: 12.03.2024
Guten Tag,
wir haben Ihr Feedback erhalten und es tut uns sehr leid, dass wir Sie enttäuscht haben. Gern senden wir Ihnen dazu eine E-Mail. Viele Grüße, Ihr rebuy-Team
Datum der Veröffentlichung
08.03.2024
Datum der Kauferfahrung
01.03.2024
08.03.2024
Ware wurde bestellt
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
rebuy.de antwortet: 12.03.2024
Guten Tag, wir haben Ihr Feedback erhalten und senden Ihnen dazu gern eine E-Mail. Viele Grüße, Ihr rebuy-Team
Ich habe die bestellte Ware nicht erhalten und auf meine Bitte um Klärung mit DHL noch nicht einmal eine Rückmeldung bekommen. Dort kaufe ich nicht mehr ein!
1.00
Mangelhaft
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rebuy.de antwortet: 12.03.2024
Guten Tag, wir haben Ihr Feedback erhalten und senden Ihnen dazu gern eine E-Mail. Viele Grüße, Ihr rebuy-Team
Datum der Veröffentlichung
07.03.2024
Datum der Kauferfahrung
29.02.2024
07.03.2024
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
rebuy.de antwortet: 12.03.2024
Guten Tag, wir haben Ihr Feedback erhalten.
Wir bitten Sie, sich mit uns über unser Kontaktformular auf der Website in Verbindung zu setzen. Hier geben Sie die Auftragsnummer/n an und nehmen Bezug auf Ihre Rezension.
Viele Grüße, Ihr rebuy-Team
Keine Lieferung, keine Meldung erst durch telefonische Nachfrage kam raus das die Bestellung verloren gegangen sein soll.
1.00
Mangelhaft
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rebuy.de antwortet: 07.03.2024
Guten Tag, wir haben Ihr Feedback erhalten und senden Ihnen dazu gern eine E-Mail. Viele Grüße, Ihr rebuy-Team
Datum der Veröffentlichung
06.03.2024
Datum der Kauferfahrung
28.02.2024
06.03.2024
Leider wurde ein falscher Artikel geliefert, Galaxy Tablet 10.1 bestellt, A6 geliefert. Anruf bei der Hotline hat mir 0 weitergeholfen, auf einen Austausch warte ich immer noch, gerät wurde sofort zurück geschickt aber noch keinen Ersatz erhalten.
1.00
Mangelhaft
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rebuy.de antwortet: 07.03.2024
Guten Tag, wir haben Ihr Feedback erhalten und es tut uns sehr leid, dass wir Sie enttäuscht haben. Gern senden wir Ihnen dazu eine E-Mail. Viele Grüße, Ihr rebuy-Team
Ich habe das Spiel FC24 gekauft und habe die Hülle dafür bekommen aber als CD war Riders Republic drin.
Ich habe es als Geschenk verschenkt und der Geschenke wurde maßlos enttäuscht!
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
rebuy.de antwortet: 07.03.2024
Guten Tag,
wir haben Ihre Rezension erhalten und senden Ihnen dazu eine E-Mail. Viele Grüße, Ihr rebuy-Team
Trotz Status in Bearbeitung bis heute keine Lieferung und auch keine Information
1.00
Mangelhaft
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rebuy.de antwortet: 06.03.2024
Guten Tag, wir haben Ihr Feedback gelesen und senden Ihnen dazu gern eine E-Mail. Viele Grüße, Ihr rebuy-Team
Datum der Veröffentlichung
05.03.2024
Datum der Kauferfahrung
27.02.2024
05.03.2024
Ich habe schon wieder den falschen Artikel erhalten. Das kann doch nicht sein.
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
rebuy.de antwortet: 06.03.2024
Guten Tag,
nachdem wir Ihr Feedback gelesen haben, tut es uns sehr leid, dass wir Sie enttäuscht haben.
Seien Sie versichert, dass Sie uns als Kunde wichtig sind.
Gerne wollen wir uns einen Überblick verschaffen und bitten Sie, sich über unser Kontaktformular auf der Website mit uns in Verbindung zu setzen. Hier geben Sie die Auftragsnummer an und nehmen Bezug auf Ihre Rezension.
Viele Grüße,
Bei meinem ersten Einkauf vor 3 Jahren hat alles gepasst. Super. Darum wollte ich natürlich wieder ein rebuy Produkt. Doch diesmal gab es eine große Enttäuschung. Das erste Gerät hatte gut sichtbare Flusen in der Kamera. Es ging zurück. Das Austauschgerät war definitiv nicht gereinigt. Der Schmutz in den Öffnungen war offensichtlich. So sieht mein über drei Jahre benutztes Gerät heute noch nicht a
1.00
Mangelhaft
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rebuy.de antwortet: 06.03.2024
Guten Tag,
nachdem wir Ihr ausführliches Feedback gelesen haben, tut es uns sehr leid, dass wir Sie enttäuscht haben.
Seien Sie versichert, dass Sie uns als Kunde wichtig sind.
Gerne wollen wir uns einen Überblick verschaffen.
Bitte setzen Sie sich über unser Kontaktformular auf der Website mit uns in Verbindung. Hier geben Sie die Auftragsnummern an und nehmen Bezug auf Ihre Rezension.
Viele
Datum der Veröffentlichung
05.03.2024
Datum der Kauferfahrung
27.02.2024
05.03.2024
5 Tage für den Versand eines PS4 Spiels ohne Sendungsverfolgung ist heutzutage unterirdisch und das Paket ist Stand jetzt noch nicht angekommen.
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
rebuy.de antwortet: 06.03.2024
Guten Tag,
wir haben Ihr Feedback erhalten und senden Ihnen dazu eine E-Mail. Viele Grüße, Ihr rebuy-Team
Bis heute ist meine Bestellung nicht angekommen. 2-4 Werktage wurde geschrieben. Aber ich denke es ist egal was ich schreibe dieses ist ein alt bekanntes Problem mit diesem Laden.
1.00
Mangelhaft
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rebuy.de antwortet: 05.03.2024
Guten Tag,
wir haben Ihr Feedback erhalten und senden Ihnen dazu gern eine E-Mail. Viele Grüße, Ihr rebuy-Team
Datum der Veröffentlichung
02.03.2024
Datum der Kauferfahrung
24.02.2024
02.03.2024
Ich hatte das Buch "Jim Knopf und Lukas der Lokomotivführer" bestellt und habe das Buch "Jim Knopf und die wilde Dreizehn" erhalten. Ich habe das gelieferte Buch behalten, und das ursprünglich bestellte Buch anderweitig nachgekauft.
1.00
Mangelhaft
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rebuy.de antwortet: 05.03.2024
Guten Tag,
wir haben Ihr Feedback gelesen und Ihnen dazu eine E-Mail geschrieben.
Ihr rebuy-Team
Datum der Veröffentlichung
02.03.2024
Datum der Kauferfahrung
19.02.2024
02.03.2024
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
rebuy.de antwortet: 05.03.2024
Guten Tag,
nachdem wir Ihr Feedback gelesen haben, tut es uns sehr leid, dass wir Sie enttäuscht haben.
Seien Sie versichert, dass Sie uns als Kunde wichtig sind und wir Ihr Feedback für Optimierungs- und Verbesserungszwecke unserer Prozesse nutzen werden.
Bedauerlicherweise können wir aus Ihrer Rezension keine Referenz entnehmen.
Bitte setzen Sie sich über unser Kontaktformular auf der Website
Mehrfach CDs geliefert, die mangelhaft waren jedoch mit Zustand "sehr gut" bewertet waren und retourniert werden mussten. Außerdem könnte die Bearbeitungszeit kürzer sein!
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
rebuy.de antwortet: 05.03.2024
Guten Tag,
es tut uns leid, das Sie unseren Service derzeit nicht zufrieden sind.
Seien Sie versichert, dass Sie uns als Kunde wichtig sind.
Ihr Paket aus der letzten Retoure ist noch unterwegs zu uns. Dennoch haben wir den Warenwert bereits auf die genutzte Bezahlmethode erstattet.
Viele Grüße Ihr rebuy-Team
Datum der Veröffentlichung
01.03.2024
Datum der Kauferfahrung
22.02.2024
01.03.2024
Bestellung angeblich wegen fehlenden Sendungsdaten storniert.
1.00
Mangelhaft
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rebuy.de antwortet: 05.03.2024
Guten Tag, wir haben Ihr Feedback gelesen und senden Ihnen dazu eine E-Mail. Viele Grüße, Ihr rebuy-Team
Aus der Lieferzeit 1 Tag ist nu schon eine Woche geworden
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
28.02.2024
Datum der Kauferfahrung
21.02.2024
28.02.2024
Mir wurde das falsche Produkt gesendet. Die Kosten wurden zwar erstattet, aber man war nicht bereit, mir das Produkt zum gleichen Preis zu senden. Ich hätte dafür dann deutlich mehr zahlen müssen.
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
28.02.2024
Datum der Kauferfahrung
21.02.2024
28.02.2024
Versand dauert über eine Woche. Mein Paket ist immer noch nicht da.
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
rebuy.de antwortet: 01.03.2024
Guten Tag,
wir haben Ihr Feedback gelesen und Ihnen dazu eine E-Mail geschrieben.
Ihr rebuy-Team
Datum der Veröffentlichung
26.02.2024
Datum der Kauferfahrung
19.02.2024
26.02.2024
Ware okay, Zustellung absolut schlecht, wenn überhaupt.
Hatte einen Gutschein im Warenkorb, dieser wurde auch in Abzug gebracht. Als sie dann per PayPal bezahlte, Diese auf wundersame Weise verschwunden.
Somit wurde der volle Betrag bei PayPal abgezogen.
Das ist so nicht in Ordnung und spricht nicht für Seriosität.
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
rebuy.de antwortet: 28.02.2024
Guten Tag,
wir haben Ihr Feedback gelesen und Ihnen dazu eine E-Mail geschrieben.
Ihr rebuy-Team
Datum der Veröffentlichung
24.02.2024
Datum der Kauferfahrung
15.02.2024
24.02.2024
Meine Einwände habe ich bereits ausführlich bei Ihrer ersten Befragung dargelegt.
In Kürze noch einmal:
Schon die Bestellung über Klarna fand ich umständlich und unangenehm hinsichtlich der vielen Daten, die ich angeben musste
Die Sendungsverfolgung war nicht möglich, da keine Sendungsnummer akzeptiert wurde. Die Anweisungen bezüglich der anzugebenden Nummer waren für mich unklar und ich musste i
1.00
Mangelhaft
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rebuy.de antwortet: 28.02.2024
Guten Tag,
wir haben Ihr Feedback gelesen und Ihnen dazu eine E-Mail geschrieben.
Ihr rebuy-Team
Datum der Veröffentlichung
23.02.2024
Datum der Kauferfahrung
16.02.2024
23.02.2024
Von dem nicht beantworten des Kontaktformulars mal ganz abgesehen eine reine Katastrophe. Ps4 ist wegen angeblicher nicht passender Speichergröße plötzlich nurnoch 50 Euro wert ? Ja ne ist klar verarschen könnt ihr wen anders. Ist ja nicht so das die Konsole ungeöffnet ist und nie ein Wechsel der Festplatte vorgenommen wurde.
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
23.02.2024
Datum der Kauferfahrung
15.02.2024
23.02.2024
Ich warte vergeblich auf Zustellung über die PIN AG. Automatische Antwort auf Reklamation: kann ein paar Tage dauern
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
rebuy.de antwortet: 28.02.2024
Guten Tag,
wir haben Ihr Feedback gelesen und Ihnen dazu eine E-Mail geschrieben.
Viele Grüße
Ihr rebuy-Team