Datum der Veröffentlichung
09.03.2024
Datum der Kauferfahrung
09.03.2024
09.03.2024
Erst sehr spät wurde uns mitgeteilt,d ass ein Artikel nicht lieferbar ist. Bis dahin wurde mit dem Versand der restlichen Artikel gewartet.
Nachdem ich keinen Ersatzartikel wollte, dauerte das Absenden der Bestellung leider sehr lang.

Von der BEstellung zur Lieferung sind 3 Wochen vergangen
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
07.03.2024
Datum der Kauferfahrung
07.03.2024
07.03.2024
zufrieden mit: der Kommunikation zum Bestellgeschehen
nicht zufrieden mit: Umtausch von Ware bei Nicht-Gefallen
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
29.01.2024
Datum der Kauferfahrung
29.01.2024
29.01.2024
Lieferung war unvollständig, Rückmeldung steht noch aus.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
25.01.2024
Datum der Kauferfahrung
25.01.2024
25.01.2024
Änderung der Adresse wurden ignoriert. Bei uns hat sich der Name der Kirchgemeinde geändert und der Name des Ansprechpartners. Beides wurde ignoriert. Die gewünschte Ware entsprach leider nicht unseren Vorstellungen bzw. passten Deckel nicht, obwohl stand..." passend für alle Thermoartkannen".
Sehr zufrieden war ich allerdings mit dem Kundenservice, telefonisch und per Email. Insgesamt deshalb lei
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
28.11.2023
Datum der Kauferfahrung
28.11.2023
28.11.2023
Aus zwei Gründen kann ich die Bestellung leider nur mit befriedigend beurteilen:
1) unser Verein hat insgesamt etwa 17 Bestellungen bei Ihnen getätigt. Leider ist durch Ihre Website-Umstellung unsere Bestellhistorie auf die letzten beiden beiden Bestellungen beschränkt, was bei weiteren Bestellungen zu erheblichem Mehraufwand beim Wiederfinden der richtigen Nachbestellungen führt. Für uns ist dies
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
03.11.2023
Datum der Kauferfahrung
03.11.2023
03.11.2023
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
30.10.2023
Datum der Kauferfahrung
30.10.2023
30.10.2023
Die letzte Bestellung war leider nicht sehr zufriedenstellend. Die bestellten Etageren schienen vielmehr bereits benutzt gewesen zu sein. Es klebten viele Reste an den Tellern und die Metallständer waren nicht mehr in einwandfreiem Zustand. Beim Auspacken war es sehr unangenehm, diese Dinge überhaupt anzufassen. Es pappte alles an den Fingern. Wir haben von einer Rücksendung abgesehen, da eine unf
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
28.10.2023
Datum der Kauferfahrung
28.10.2023
28.10.2023
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
09.10.2023
Datum der Kauferfahrung
09.10.2023
09.10.2023
Das angepriesene Produkt hatte nicht die Qualität, die ihm zugeschrieben wurde.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
18.09.2023
Datum der Kauferfahrung
18.09.2023
18.09.2023
Wenn die Ware nicht verfügbar ist, sollte es im Bestellvorgang direkt angezeigt werden. Wochenlange Wartezeiten könnten somit vermieden werden.
3.00
Befriedigend

Esmeyer antwortet: 27.09.2023
Guten Tag, die Verfügbarkeit der einzelnen Artikel können Sie anhand Ihrer Online Bestellung immer entnehmen. Die Lieferzeiten stehen immer anbei. Ihr Esmeyer Kundenservice

Datum der Veröffentlichung
29.08.2023
Datum der Kauferfahrung
29.08.2023
29.08.2023
Liefertermine werden ständig verschoben. Schon bei mehreren verschiedenen Bestellungen. Gerade im geschäftlichen Bereich sehr ärgerlich.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
28.08.2023
Datum der Kauferfahrung
28.08.2023
28.08.2023
Lieferzeiten sind viel zu lang, wenn Artikel ewig nicht lieferbar sind, automatisch Teillieferungen machen.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
24.08.2023
Datum der Kauferfahrung
24.08.2023
24.08.2023
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
01.08.2023
Datum der Kauferfahrung
01.08.2023
01.08.2023
Lieferungen immer wieder beschädigt. Ersatz jedoch schnell.
Gelieferte Produkte teilweise anders wie abgebildet.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
22.06.2023
Datum der Kauferfahrung
22.06.2023
22.06.2023
Kundenservice ausbaufähig. Das angegebene Lieferdatum wurde die letzten Bestellungen nie eingehalten. Den aktuellen Lieferstatus erfährt man erst auf eigene Nachfrage. Nicht mehr lieferbare Artikel werden einfach storniert, ein Alternativartikel wird dem Kunden gar nicht erst angeboten.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
12.06.2023
Datum der Kauferfahrung
12.06.2023
12.06.2023
es hat bei der Bestellung was gefehlt
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
02.06.2023
Datum der Kauferfahrung
02.06.2023
02.06.2023
Eine Zwischenmeldung, wenn die Ware doch nicht so schnell lieferbar ist
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
30.05.2023
Datum der Kauferfahrung
24.04.2023
30.05.2023
die Lieferzeiten sind schon sehr lange
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
24.05.2023
Datum der Kauferfahrung
24.05.2023
24.05.2023
Bei der Bestellung der Kapselheber stand leider nicht dabei, dass die Lieferung über einen Monat dauern würde.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
22.05.2023
Datum der Kauferfahrung
22.05.2023
22.05.2023
Bei der letzten Lieferung bekam ich 2 Kartons bereits abgelaufener Ware. Schaden soll aber kurzfristig durch Neulieferung geheilt werden.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
22.05.2023
Datum der Kauferfahrung
22.05.2023
22.05.2023
sehr schlechte Fotos von den Artikeln, z.B. weißer Eimer auf weißem Hintergrund.
z.T. sehr schlechte Artikelbeschreibung, bzw, gar keine Beschreibung, und wenn doch eine Beschreibung dabei ist, ist es sehr unübersichtlich, bei ähnlichen Artikeln ist mal der Liter angegeben, und mal gar nichts, eine schnelle Übersicht ist so nicht möglich.
Positiv große Auswahl.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
18.05.2023
Datum der Kauferfahrung
23.03.2023
18.05.2023
Leider wurde die Bestellung mehrere Male verschoben. Daher leider nur ein befriedigend. Auch habe ich mit dem Kundenservice Kontakt gehabt und habe Ihnen eine letzte Frist gesetzt.
Anschließend habe ich bereits Sachen storniert. Dieses hat sich überschnitten, was ich verstehe, aber leider hat es länger gedauert als erwartet.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
11.05.2023
Datum der Kauferfahrung
11.05.2023
11.05.2023
Lieferung könnte schneller sein
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
08.05.2023
Datum der Kauferfahrung
11.04.2023
08.05.2023
Wir konnten Auflaufformen, die nicht passten, nicht umtauschen.
Obwohl wir bei Ihnen angerufen haben, war das angeblich nicht möglich.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
29.04.2023
Datum der Kauferfahrung
29.04.2023
29.04.2023
Ziemlich hohe Preise
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
28.04.2023
Datum der Kauferfahrung
28.04.2023
28.04.2023
Die Bestellbestätigung war sofort vorhanden, die Lieferung hat etwas länger gedauert. (Es spricht nichts gegen eine spätere Lieferung.Jedoch wäre eine Info darüber gut gewesen.)
Wir haben dringend auf die Lieferung gewartet.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
24.04.2023
Datum der Kauferfahrung
24.04.2023
24.04.2023
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
25.02.2023
Datum der Kauferfahrung
25.02.2023
25.02.2023
Bei der Lieferung sind die Pakete durch ihren Zusteller nicht ordnungsgemäß behandelt worden und das enthaltene Geschirr war zum teil beschädigt. Vielleicht macht es Sinn, den Dienstleister für die Zustellung zu wechseln.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
20.02.2023
Datum der Kauferfahrung
20.02.2023
20.02.2023
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
05.02.2023
Datum der Kauferfahrung
05.02.2023
05.02.2023
Ware war in Ordnung aber die Lieferzeiten hatten sich etliche Male verschoben, ich brauchte diese Sachen aber dringend
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
30.01.2023
Datum der Kauferfahrung
30.01.2023
30.01.2023
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
26.01.2023
Datum der Kauferfahrung
26.01.2023
26.01.2023
Kommunikation im Vorfeld irreführend
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
23.01.2023
Datum der Kauferfahrung
23.01.2023
23.01.2023
Die Mehrheit der bestellten Capri-Sonnen sind als sie ankamen aufgeplatzt gewesen.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
09.01.2023
Datum der Kauferfahrung
13.12.2022
09.01.2023
Anlieferungsdauer über 2 Wochen!
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
22.12.2022
Datum der Kauferfahrung
22.12.2022
22.12.2022
übersichtlicher und bessere Suchmöglichkeiten nach Auswahlkriterien
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
15.12.2022
Datum der Kauferfahrung
15.12.2022
15.12.2022
Schönen guten Morgen!
Wir waren mit der Lieferung leider nicht ganz zufrieden. Die Abwicklung war sehr gut, aber 2 Tassen kamen zerbrochen an, der Aufwand, dies zu reklamieren jedoch zu hoch, da die Tassen nicht so teuer waren.
Freundliche Grüße, Nicole Adam
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
12.12.2022
Datum der Kauferfahrung
12.12.2022
12.12.2022
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
12.12.2022
Datum der Kauferfahrung
12.12.2022
12.12.2022
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
09.12.2022
Datum der Kauferfahrung
09.12.2022
09.12.2022
Zu lange Lieferzeiten.
Telefonisch versprochene Teillieferung wird nicht eingehalten.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
23.11.2022
Datum der Kauferfahrung
16.11.2022
23.11.2022
Was soll ich bewerten ?? Ware anbieten und dann nicht lieferbar !!
3.00
Befriedigend