Datum der Veröffentlichung
10.06.2019
Datum der Kauferfahrung
03.06.2019
10.06.2019
Die Lieferung war für den Aufpreis sehr gut. Allerdings hätte ich mir das Bild auf dem Kissen etwas klarer und schöner vorgestellt. Der Beschenkten Person war es allerdings egal :) .. trotzdem ein schöner Hingucker.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
28.05.2019
Datum der Kauferfahrung
21.05.2019
28.05.2019
Reaktion auf Mail kam sehr spät, so konnte man nichts mehr ändern.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
14.05.2019
Datum der Kauferfahrung
07.05.2019
14.05.2019
Beschriftung auf der einen Seite des Bierkruges schief
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
18.04.2019
Datum der Kauferfahrung
11.04.2019
18.04.2019
Die Lieferung ging ohne Probleme, allerdings ist der Druck auf der Tasse Mangelhaft und die Tinte verschwommen.
3.00
Befriedigend

radbag.de/ch antwortet: 13.05.2019
Hallo, tut uns leid, dass du deine Tasse mit fehlerhaften Druck bekommen hast. Da hat unsere Qualitätskontrolle leider einmal nicht funktioniert. Bitte kontaktiere unseren Kundendienst über das Kontaktformular in unseren FAQ, damit wir dir eine neue Tasse zuschicken können. Liebe Grüße vom radbag-Team

Datum der Veröffentlichung
04.04.2019
Datum der Kauferfahrung
27.03.2019
04.04.2019
Ist gut gelaufen
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
26.03.2019
Datum der Kauferfahrung
19.03.2019
26.03.2019
Lieferzeit war mittelprächtig, Schild ist sehr klein und hat auch noch einen Kratzer, dafür ist es zu teuer, da ich es aber verschenken will muss ich es wohl behalten.
3.00
Befriedigend

radbag.de/ch antwortet: 04.04.2019
Hallo, bitte entschuldige den Kratzer auf deinem Holzbild. Kontaktiere doch bitte unseren Kundendienst über das Kontaktformular in unseren FAQ, damit wir dir hier entgegenkommen können. Bzgl. Lieferzeit: personalisierte Artikel brauchen grundsätzlich einen Tag länger, deshalb war die Lieferung innerhalb von 4 Tagen auch wie in den angegebenen 3-4 Tagen. Liebe Grüße vom radbag-Team

Datum der Veröffentlichung
22.03.2019
Datum der Kauferfahrung
08.03.2019
22.03.2019
GLS ist echt das letzte. Drei mal stand das Päckchen auf In Zustellungen einmal sogar als zugestellt. Bis es endlich hier war
2.67
Befriedigend

radbag.de/ch antwortet: 04.04.2019
Hallo, bitte entschuldige die Verwirrung. Wir haben deinen Fall an unseren Ansprechpartner bei GLS weitergeleitet um sicher zu stellen, dass sich so etwas nicht wiederholt. Liebe Grüße vom radbag-Team

Datum der Veröffentlichung
06.03.2019
Datum der Kauferfahrung
27.02.2019
06.03.2019
2x vergeblich versucht ueber DHL zu liefern. Katastrophe. Noch dazu war es ein Geburtstagsgeschenk. Es wurde extra dazu geschrieben "vor der Haustüre lassen wenn person nicht zu Hause", beim anderen mal sollte es dann an eine andere Adresse geliefert werden. Nie mehr dhl
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
23.02.2019
Datum der Kauferfahrung
14.12.2018
23.02.2019
Das bestellte Teil war leier defekt, wurde aber anstandlos von radbag erstattet
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
08.02.2019
Datum der Kauferfahrung
29.01.2019
08.02.2019
Leider war der Inhalt total zusammen gepresst und die Verpackungen teilweise eingedrückt. Da alles Geschenke sind, ist das sehr unschön. Qualität der Ware eher mäßig. Hätte mehr erwartet. Die Auswahl und der Ideenreichtum gaben mir Anlass, überhaupt 3 Sterne zu vergeben.
3.00
Befriedigend

radbag.de/ch antwortet: 03.04.2019
Hallo, bitte entschuldige, dass du die Artikel in so einem schlechten Zustand erhalten hast. Auch in so einem Fall tauschen wir deine Produkte natürlich um. Bitte kontaktiere unseren Kundendienst über das Formular in unseren FAQ mit Bildern der Verpackungen, damit wir dir weiterhelfen können. Liebe Grüße vom radbag-Team

Datum der Veröffentlichung
28.01.2019
Datum der Kauferfahrung
13.01.2019
28.01.2019
Nach versprochenen 3 Werktagen Lieferung kam die Ware erst nach 12 Tagen an.
3.33
Befriedigend

radbag.de/ch antwortet: 03.04.2019
Hallo, leider kam es zum Zeitpunkt deiner Bestellung zu vereinzelten Verzögerungen in unserer Produktion, so dass dein Paket erst nach 8 Werktagen bei dir eingetroffen ist. Bitte entschuldige. Liebe Grüße vom radbag-Team

Datum der Veröffentlichung
25.01.2019
Datum der Kauferfahrung
25.01.2019
25.01.2019
eine Bestellung kann weder storniert noch geändert werden.
Der Kundenservice meinte nur: "Da kann man nichts machen. Müssen sie halt zurückschicken."
3.00
Befriedigend

radbag.de/ch antwortet: 03.04.2019
Hallo, sobald eine Bestellung in unser System übertragen wurde, ist es unmöglich diese aufzuhalten, ohne den Versand anderer Bestellungen zu verzögern. Deshalb ist eine nachträgliche Änderung der Bestellung (wie wir beim Bestellabschluss und in unserem FAQ erwähnen) nicht möglich. Nach deiner kostenfreien Retoure wurde dir dein Geld erstattet. Liebe Grüße vom radbag-Team

Datum der Veröffentlichung
22.01.2019
Datum der Kauferfahrung
20.01.2019
22.01.2019
Bestellung ging sehr fix und war unproblematisch. Lieferung hat leider deutlich länger als angekündigt gedauert.. über 7 Tage zu lange..
2.67
Befriedigend

radbag.de/ch antwortet: 03.04.2019
Hallo, leider kam es zum Zeitpunkt deiner Bestellung zu vereinzelten Verzögerungen in unserer Produktion. Bitte entschuldige. Liebe Grüße vom radbag-Team

Datum der Veröffentlichung
22.01.2019
Datum der Kauferfahrung
14.01.2019
22.01.2019
Die Lieferung hat ein bisschen lang gedauert.
Zur Ware kann ich einfach noch nichts sagen.
Die Benachrichtigungen haben gut funktioniert.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
21.01.2019
Datum der Kauferfahrung
04.01.2019
21.01.2019
Hat unnormal lange gedauert und habe auch keine Informationen über den Verbleib des Paketes bekommen
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
18.01.2019
Datum der Kauferfahrung
10.01.2019
18.01.2019
Zwischen angeblichem Versand und effektiver Lieferung zu lange Zeit.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
15.01.2019
Datum der Kauferfahrung
08.01.2019
15.01.2019
Die Ware war in keinem guten Zustand und wies einige Mängel auf. Da die Ware nicht gerade günstig war habe ich eigentlich etwas besseres erwartet.
2.67
Befriedigend

radbag.de/ch antwortet: 03.04.2019
Hallo, tut uns leid, dass du nicht mit der erhaltenen Ware zufrieden bist. Sollte es sich um einen defekt handeln, tauschen wir deine Artikel natürlich um. In beiden Fällen hast du natürlich auch die Möglichkeit unseren kostenfreien Retourenservice zu nutzen. Liebe Grüße vom radbag-Team

Datum der Veröffentlichung
13.01.2019
Datum der Kauferfahrung
15.12.2018
13.01.2019
Ich kann die Ware leider nicht bewerten, da die Lieferung (kurz vor Weihnachten) nicht durch DHL zugestellt wurde. Auf meine Rückfragen per Mail beim Kundenservice wurde freundlich geantwortet, allerdings erst nach 7 Tagen.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
11.01.2019
Datum der Kauferfahrung
02.01.2019
11.01.2019
Paket ist leider viel zu spät gekommen - also lieber frühzeitig bestellen :) ware ist toll geworden
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
08.01.2019
Datum der Kauferfahrung
19.12.2018
08.01.2019
Habe bei radbag bestellt, weil damit geworben wurde, dass man das Geschenk noch vor Weihnachten bekäme - Tatsächlich war es erst am 02.01. da. Schade
2.67
Befriedigend

radbag.de/ch antwortet: 03.04.2019
Hallo, es tut uns leid, dass dein Paket trotz Bestellung innerhalb der Frist nicht rechtzeitig bei dir angekommen ist. Leider gab es ein Problem in der Kommunikation mit unserem Versanddienstleister, so dass ein kleiner Teil der Pakete an diesem Tag nicht mehr mitgenommen werden konnten. Bitte entschuldige. Liebe Grüße vom radbag-Team

Datum der Veröffentlichung
08.01.2019
Datum der Kauferfahrung
08.01.2019
08.01.2019
Die Produkte sind ok. Keine Top Qualität aber auch nicht schlecht.
Die Lieferung verging leider sehr schlecht. Ich bestellte am 19.12.18 sodass es vor Weihnachten ankommen würde. Jedoch kam es leider erst im neuen Jahr.
2.67
Befriedigend

radbag.de/ch antwortet: 03.04.2019
Hallo, es tut uns leid, dass dein Paket trotz Bestellung innerhalb der Frist nicht rechtzeitig bei dir angekommen ist. Leider gab es ein Problem in der Kommunikation mit unserem Versanddienstleister, so dass ein kleiner Teil der Pakete an diesem Tag nicht mehr mitgenommen werden konnten. Bitte entschuldige. Liebe Grüsse vom radbag-Team

Datum der Veröffentlichung
08.01.2019
Datum der Kauferfahrung
08.01.2019
08.01.2019
Es wurde gross damit geworben, bis am 21.12. bestellen bis Weihnachten erhalten. ich habe sogar einen Tag vor der Frist bestellt und die Ware erst vor Neujahr bekommen.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
07.01.2019
Datum der Kauferfahrung
19.12.2018
07.01.2019
Lieferung für Weihnachten versprochen, aber erst nach Weihnachten bekommen. Dazu kleiner Knick in Poster. Bei Reklamation keinerlei Angebot für Wiedergutmachung. Wenigstens sind die Produkte kreativ.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
06.01.2019
Datum der Kauferfahrung
06.01.2019
06.01.2019
Das Geld wird von der Katze nur bei ca. 1 von 10 Versuchen eingezogen, die restlichen Male verhakt sich das Geld in den Rillen von dem Fisch. Außerdem sagt sie unangenehm laut "hello....thank you" anstatt "miau" wie es beschrieben wurde. Erfüllt daher nicht wirklich seinen Zweck.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
05.01.2019
Datum der Kauferfahrung
05.01.2019
05.01.2019
Die Lieferung ist leider erst nach Weihnachten eingetroffen obwohl die Bestellung vor dem empfohlenen Termin von radbag bestellt wurde.
2.67
Befriedigend

radbag.de/ch antwortet: 03.04.2019
Hallo, es tut uns leid, dass dein Paket trotz Bestellung innerhalb der Frist nicht rechtzeitig bei dir angekommen ist. Leider gab es ein Problem in der Kommunikation mit unserem Versanddienstleister, so dass ein kleiner Teil der Pakete an diesem Tag nicht mehr mitgenommen werden konnten. Bitte entschuldige. Liebe Grüsse vom radbag-Team

Datum der Veröffentlichung
04.01.2019
Datum der Kauferfahrung
26.12.2018
04.01.2019
Lieferung dauerte 10 Tage anstelle der 2-3 die auf der Internetseite stehen
3.33
Befriedigend

radbag.de/ch antwortet: 02.04.2019
Hallo, leider gab es über die Weihnachtsfeiertage Probleme mit der Abholung in der Schweiz, so wurde deine Bestellung, obwohl Versandfertig ab dem 28.12. erst am 2.1. abgeholt. Bitte entschuldige. Liebe Grüsse vom radbag-Team

Datum der Veröffentlichung
04.01.2019
Datum der Kauferfahrung
21.12.2018
04.01.2019
Hallo, ich hatte meine Bestellung vor Weihnachten online abgegeben. Nach Nachfrage, wo sich mein Paket befindet, da ich keinerlei Versandbestätigung bis vorgestern erhielt, habe ich am selbigen Tag eine Bestätigung bekommen und das Paket leider erst gestern erhalten.
Die Bearbeitung war super schnell, nur ärgerlich das ich knapp 2 Wochen auf mein Paket warten musste...
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
02.01.2019
Datum der Kauferfahrung
31.12.2018
02.01.2019
Leider war das Produkt einfach nicht wie gewünscht. Bei der Reklamation habe ich leider bis jetzt noch nichts gehört, wodurch ich diese nicht bewerten kann. Bestellung, Bezahlung und Versand haben aber einwandfrei funktioniert. Würde mir wünschen, dass ein Umtausch auch gut funktioniert, dann werde ich auch in Zulunft wieder Vertrauen haben
3.00
Befriedigend

radbag.de/ch antwortet: 02.04.2019
Hallo, du hast den Artikel retourniert und wir haben dir dein Geld umgehend erstattet. Liebe Grüße vom radbag-Team

Datum der Veröffentlichung
28.12.2018
Datum der Kauferfahrung
17.12.2018
28.12.2018
Bin von der Qualität der Ware (Made in China) sehr enttäuscht. Laut Anwendungsbeschreibg. nur in englischer Sprache, darf das Badewasser dieser Badebomben nicht in die Augen gelangen,falls es doch passiert sofort mit warmen klarrem Wasser auswaschen. Kinder dürfen es nur unter Aufsicht benützen. Also sehr gefährliches Produkt. Müsste eigentlich dem Verbraucherschutz gemeldet werden
3.00
Befriedigend

radbag.de/ch antwortet: 02.04.2019
Hallo, wir weisen in der Produktbeschreibung auf unserer Seite ausdrücklich darauf hin, dass der Kontakt mit den Augen (wie bei vielen, handelsüblichen Shampoo's) vermieden werden soll. Solltest du mit dem Artikel nicht zufrieden sein, kannst du natürlich unseren kostenfreien Retourenservice nutzen. Liebe Grüße vom radbag-Team

Datum der Veröffentlichung
27.12.2018
Datum der Kauferfahrung
27.12.2018
27.12.2018
Mein Foto war nicht von bester Qualität das war mir auch bewusst. An sich wäre ich auch zufrieden gewesen, jedoch war genau auf der Backe meines Freundes eine grosse Maserung im Holz, sodass es jetzt aussieht als hätte er eine Narbe auf der Backe. Sehr sehr schade sollte ein Weihnachtsgeschenk sein aber so konnte ich es natürlich nicht verschenken...
3.00
Befriedigend

radbag.de/ch antwortet: 02.04.2019
Hallo, da es sich um einen Druck auf Holz handelt, kann es natürlich auch zu solchen unglücklichen Konstellationen kommen. Auf die Qualität des Bildes, das du auswählst und hochlädst, haben wir leider keinen Einfluss. Liebe Grüße vom radbag-Team

Datum der Veröffentlichung
27.12.2018
Datum der Kauferfahrung
20.12.2018
27.12.2018
Ware kam zu spät, obwohl die Lieferung VOR Weihnachten auf der Website zugesagt war
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
25.12.2018
Datum der Kauferfahrung
18.12.2018
25.12.2018
Hausschuhe sahen im Internet besser aus als in der Realität
3.00
Befriedigend

radbag.de/ch antwortet: 02.04.2019
Hallo, wir versuchen über unsere Bilder und Texte unsere Produkte so genau wie möglich zu beschreiben. Solltest du ein defektes Produkt erhalten haben oder nicht zufrieden sein, kannst natürlich unseren kostenfreien Retourenservice nutzen. Bitte informiere dich über unsere FAQ. Liebe Grüße vom radbag-Team

Datum der Veröffentlichung
24.12.2018
Datum der Kauferfahrung
17.12.2018
24.12.2018
Späte Lieferung, aber sonst alles ok.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
24.12.2018
Datum der Kauferfahrung
15.12.2018
24.12.2018
Qualität nicht hochwertig
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
23.12.2018
Datum der Kauferfahrung
13.12.2018
23.12.2018
Es kommen gefühlt kaum neue Produkte dazu, man sieht immer wenn man rein schaut das gleiche. Außerdem finde ich vieles überteuert.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
22.12.2018
Datum der Kauferfahrung
14.12.2018
22.12.2018
Zwei der 4 bestellten Artikel waren zerdrückt. In einem Behälter war Duschgel, das sich im gesamten Paket verteilt hatte. Das sollten Geschenke sein, die jetzt alle unbrauchbar sind. Leider ist jetzt nicht mehr genug Zeit, um etwas neues zu bestellen :-)
3.33
Befriedigend

radbag.de/ch antwortet: 06.02.2019
Hallo, es tut uns leid, dass die Beschädigung eines Artikels unterwegs deine gesamte Bestellung unbrauchbar gemacht hat, und das so kurzfristig vor dem Fest. Wie bereits beschrieben, bekommst du deine vollständige Erstattung, sobald du uns ein Foto des Schadens übermittelst. Liebe Grüße vom radbag-Team

Datum der Veröffentlichung
21.12.2018
Datum der Kauferfahrung
03.12.2018
21.12.2018
Ware leider erst nach 9 statt wie bei Bestellung angegebenen 2-3 Tagen Lieferzeit erhalten.
2.67
Befriedigend

radbag.de/ch antwortet: 06.02.2019
Hallo, bitte entschuldige die verspätete Lieferung deines Pakets. Leider kam es zum Zeitpunkt deiner Bestellung zu Verzögerungen in unserer Produktion. Liebe Grüße vom radbag-Team

Datum der Veröffentlichung
21.12.2018
Datum der Kauferfahrung
08.12.2018
21.12.2018
Lieferdienst war katastrophal
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
21.12.2018
Datum der Kauferfahrung
13.12.2018
21.12.2018
Schnelle Lieferung, mäßige Qualität, Kundenservice kann ich nicht beurteilen.
3.00
Befriedigend

radbag.de/ch antwortet: 06.02.2019
Hallo, es tut uns leid, dass es Qualitätsprobleme bei deinen erhaltenen Produkten gab. Kontaktiere doch bitte unseren Kundendienst über das Kontaktformular in unseren FAQ, damit wir hier eine Lösung finden. Liebe Grüße vom radbag-Team

Datum der Veröffentlichung
20.12.2018
Datum der Kauferfahrung
20.12.2018
20.12.2018
Sehr schlechter Paketzusteller (GLS), für mich ein Grund nicht mehr bei Radbag zu bestellen.
2.67
Befriedigend

radbag.de/ch antwortet: 06.02.2019
Hallo, wir erwarten von all unseren Versanddienstleistern, dass Pakete korrekt zugestellt werden und wir arbeiten Problemfälle gemeinsam mit diesen auf, damit sie sich nicht wiederholen. Unabhängig davon bieten wir in Deutschland mehrere Versanddienstleister zur Auswahl, so dass du wählen kannst, wer dir dein Paket zustellen soll. Liebe Grüße vom radbag-Team