Datum der Veröffentlichung
28.03.2024
Datum der Kauferfahrung
19.03.2024
28.03.2024
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
26.03.2024
Datum der Kauferfahrung
17.03.2024
26.03.2024
3.00
Befriedigend

KOX – Partner in Forst und Garten antwortet: 27.03.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Um unsere Prozesse und unseren Service stetig zu verbessern, sind Kundenrückmeldungen für uns sehr wertvoll und hilfreich. Leider können wir Ihrer Bewertung keinen Hinweis zur Beanstandung entnehmen. Gerne stehen wir Ihnen telefonisch unter 0711-30033-200 zur Verfügung, um Ihr Anliegen zu Ihrer Zufriedenheit klären zu können. Ihr KOX Team

Datum der Veröffentlichung
07.03.2024
Datum der Kauferfahrung
27.02.2024
07.03.2024
3.00
Befriedigend

KOX – Partner in Forst und Garten antwortet: 15.03.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Um unsere Prozesse und unseren Service stetig zu verbessern, sind Kundenrückmeldungen für uns sehr wertvoll und hilfreich. Leider können wir Ihrer Bewertung keinen Hinweis zur Beanstandung entnehmen. Gerne stehen wir Ihnen telefonisch unter 0711-30033-200 zur Verfügung, um Ihr Anliegen zu Ihrer Zufriedenheit klären zu können. Ihr KOX Team

Datum der Veröffentlichung
05.03.2024
Datum der Kauferfahrung
22.02.2024
05.03.2024
Hallo, die Hose passt prima.
Allerdings habe ich mir nach 4Stunden das linke Knie innen Wund gelaufen. Nachdem ich die Hose an dem Punkt genauer abgetastet habe denke ich, dass die Knieverstärkung aus Kevlar dort über die Naht raussteht (was auf der linken Seite nicht der Fall ist)!
Was können wir dagegen tun???
3.00
Befriedigend

KOX – Partner in Forst und Garten antwortet: 07.03.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Unser Kundenservice ist über E-Mail oder telefonisch erreichbar, Montag bis Freitag von 7-18 Uhr und Samstag von 9-13 Uhr. Gerne können Sie uns telefonisch unter Tel. 0711-30033-200 kontaktieren, damit wir Ihr Anliegen zu Ihrer Zufriedenheit klären können. Ihr KOX Team

Datum der Veröffentlichung
02.03.2024
Datum der Kauferfahrung
22.02.2024
02.03.2024
Offensichtlich haben Sie eine falsche Kontonummer von mir. Der Mitarbeiter machte mich am Telefon darauf aufmerksam, ließ aber vermissen, diesen Umstand für die Zukunft zu ändern.
3.00
Befriedigend

KOX – Partner in Forst und Garten antwortet: 05.03.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeit. Wir haben Ihre Daten aus Ihrer Onlinebestellung aktualisiert. Ihr KOX Team

Datum der Veröffentlichung
27.02.2024
Datum der Kauferfahrung
18.02.2024
27.02.2024
Hallo,
ich hatte eine Beschwerde, weil bei einer Bestellung etwas schief gelaufen ist.
Mein Schreiben wurde prompt bearbeitet. Das Problem konnte auch aus der Welt geschaffen werden und KOX hat eingesehen, dass die Bearbeitung der Bestellung von ihrer Seite hätte besser laufen können.
Eigentlich eine Selbstverständlichkeit, wenn die Beschwerde gerechtfertigt ist, aber heutzutage trifft man im Gesc
3.00
Befriedigend

KOX – Partner in Forst und Garten antwortet: 28.02.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Unserem gesamten Team sind Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft sehr wichtig und es ist unser oberstes Ziel, Kunden zufriedenzustellen. Ihr Kox Team

Datum der Veröffentlichung
18.02.2024
Datum der Kauferfahrung
08.02.2024
18.02.2024
Eine technische Nachfrage zu meiner Bestellung wurde von der Dame in einer ausgesprochen unfreundlichen Art beantwortet. Es wurde der Eindruck vermittelt, dass man kein Kettensägenprofi ist!
3.00
Befriedigend

KOX – Partner in Forst und Garten antwortet: 19.02.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Kundenservice unzufrieden waren. Unserem gesamten Team sind Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft sehr wichtig und es ist natürlich unser oberstes Ziel, Kunden zufriedenzustellen. Ihr KOX Team

Datum der Veröffentlichung
08.02.2024
Datum der Kauferfahrung
30.01.2024
08.02.2024
Werkzeug alles Tip Top nur leider bei den Arbeitssachen ins besondere Schnittschutzlatzhosen gibt es sehr große diverenzen was die Größen und Umfang betreffen, trotz Größen tabelle hat leider nichts gepasst. Das ist auch der Grund warum nur 3 Sterne.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
26.01.2024
Datum der Kauferfahrung
17.01.2024
26.01.2024
Versandkostenfrei öfter anbieten
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
18.01.2024
Datum der Kauferfahrung
06.01.2024
18.01.2024
Man bekommt den Verkaufspreis angezeigt dann heißt es, dass bei Zahlung 0,10 € mehr angezeigt werden aber nicht abgebucht werden. Bei der Bezahlung über PayPal will man dann davon nichts wissen. So kann man sich auch finanzieren.
3.00
Befriedigend

KOX – Partner in Forst und Garten antwortet: 19.01.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es handelt sich hierbei um einen Reservierungsbetrag von 0,10 Cent, dieser wird Ihnen und auch PayPal nicht belastet. Ihr PayPal Konto wird nur mit dem Rechnungsbetrag aus Ihrer Bestellbestätigung belastet. Bitte wenden Sie sich immer an unseren Kundenservice, wenn Sie Fragen haben. Unser Kundenservice ist über E-Mail oder telefonisch erreichbar

Datum der Veröffentlichung
02.01.2024
Datum der Kauferfahrung
23.12.2023
02.01.2024
Bei Rabat-Preisen sind mir vom selben Hersteller günstigere Preise im lokalen Umfeld aufgefallen.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
15.12.2023
Datum der Kauferfahrung
06.12.2023
15.12.2023
Alles gut
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
14.12.2023
Datum der Kauferfahrung
05.12.2023
14.12.2023
Produkt und Lieferung wie immer Ok.
Allerdings gab es bei der Zahlung per paypal Unstimmigkeiten, weil der Endbetrag bei Paypal nicht mit der Rechnungssumme übereinstimmte.
Nach Telefonat wurde mir mitgeteilt, dass die Differenz nur eine Art Reservierungsgebühr ist, welche aber letztendlich nicht abgebucht werden würde.
Diese Vorgehensweise finde ich nicht korrekt, da keinerlei Information auf die
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
10.12.2023
Datum der Kauferfahrung
01.12.2023
10.12.2023
3.00
Befriedigend

KOX – Partner in Forst und Garten antwortet: 11.12.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Um unsere Prozesse und unseren Service stetig zu verbessern, sind Kundenrückmeldungen für uns sehr wertvoll und hilfreich. Leider können wir Ihrer Bewertung keinen Hinweis zur Beanstandung entnehmen. Gerne stehen wir Ihnen telefonisch unter 0711-30033-200 zur Verfügung, um Ihr Anliegen zu Ihrer Zufriedenheit klären zu können. Ihr KOX Team

Datum der Veröffentlichung
24.11.2023
Datum der Kauferfahrung
12.11.2023
24.11.2023
3.00
Befriedigend

KOX – Partner in Forst und Garten antwortet: 27.11.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Um unsere Prozesse und unseren Service stetig zu verbessern, sind Kundenrückmeldungen für uns sehr wertvoll und hilfreich. Leider können wir Ihrer Bewertung keinen Hinweis zur Beanstandung entnehmen. Gerne stehen wir Ihnen telefonisch unter 0711-30033-200 zur Verfügung, um Ihr Anliegen zu Ihrer Zufriedenheit klären zu können. Ihr KOX Team

Datum der Veröffentlichung
17.11.2023
Datum der Kauferfahrung
08.11.2023
17.11.2023
Zustellung war beschissen waren zu Hause und mußten es im Shop abholen Postbote war zu faul um zu klingeln
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
31.10.2023
Datum der Kauferfahrung
22.10.2023
31.10.2023
3.00
Befriedigend

KOX – Partner in Forst und Garten antwortet: 01.11.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Um unsere Prozesse und unseren Service stetig zu verbessern, sind Kundenrückmeldungen für uns sehr wertvoll und hilfreich. Leider können wir Ihrer Bewertung keinen Hinweis zur Beanstandung entnehmen. Gerne stehen wir Ihnen telefonisch unter 0711-30033-200 zur Verfügung, um Ihr Anliegen zu Ihrer Zufriedenheit klären zu können. Ihr KOX Team

Datum der Veröffentlichung
22.09.2023
Datum der Kauferfahrung
13.09.2023
22.09.2023
Umständliche Bezahlung
3.00
Befriedigend

KOX – Partner in Forst und Garten antwortet: 25.09.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Sie haben Ihre Bestellung in unserem Internet Shop per PayPal ausgelöst. Bitte wenden Sie sich immer an unseren Kundenservice, wenn mal etwas nicht so ist, wie es sein sollte. Unser Kundenservice ist über E-Mail oder telefonisch unter 0711-30033-200 erreichbar, Montag bis Freitag von 7-18 Uhr und Samstag von 9-13 Uhr. Ihr KOX Team

Datum der Veröffentlichung
26.08.2023
Datum der Kauferfahrung
16.08.2023
26.08.2023
3.00
Befriedigend

KOX – Partner in Forst und Garten antwortet: 28.08.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Um unsere Prozesse und unseren Service stetig zu verbessern, sind Kundenrückmeldungen für uns sehr wertvoll und hilfreich. Leider können wir Ihrer Bewertung keinen Hinweis zur Beanstandung entnehmen. Gerne stehen wir Ihnen telefonisch unter 0711-30033-200 zur Verfügung, um Ihr Anliegen zu Ihrer Zufriedenheit klären zu können. Ihr KOX Team

Datum der Veröffentlichung
04.07.2023
Datum der Kauferfahrung
23.06.2023
04.07.2023
Die richtige Größe für Schnittschutzhosen zu finden ist nicht einfach. Dazu muss man eine Auswahl treffen und probieren. Leider wird man dann zur Kasse gebeten, weil eine Bestellung auf Rechnung nicht möglich ist und das Geld vorgestreckt werden muss. Ich hab es leider nicht. Eine Anzahlung wäre denkbar.
3.00
Befriedigend

KOX – Partner in Forst und Garten antwortet: 04.07.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte setzen Sie sich mit uns telefonisch unter 0711-30033-200 in Verbindung. Unser Kundenservice hilft Ihnen sehr gerne weiter, bezüglich unserer verschiedenen Schnittschutzhosen. Ihr KOX Team

Datum der Veröffentlichung
21.05.2023
Datum der Kauferfahrung
12.05.2023
21.05.2023
3.00
Befriedigend

KOX – Partner in Forst und Garten antwortet: 24.05.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Um unsere Prozesse und unseren Service stetig zu verbessern, sind Kundenrückmeldungen für uns sehr wertvoll und hilfreich. Leider können wir Ihrer Bewertung keinen Hinweis zur Beanstandung entnehmen. Gerne stehen wir Ihnen telefonisch unter 0711-30033-200 zur Verfügung, um Ihr Anliegen zu Ihrer Zufriedenheit klären zu können. Ihr KOX Team

Datum der Veröffentlichung
05.05.2023
Datum der Kauferfahrung
26.04.2023
05.05.2023
Wollte Bund Schnittschutz hose in Größe 66,leider nicht lieferbar
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
27.04.2023
Datum der Kauferfahrung
18.04.2023
27.04.2023
Ich habe zwei Teile bestellt. Beide hatten keine gute Passform.
Kaufabwicklung und Retoure ist doch sehr professionell
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
15.04.2023
Datum der Kauferfahrung
05.04.2023
15.04.2023
3.00
Befriedigend

KOX – Partner in Forst und Garten antwortet: 17.04.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Um unsere Prozesse und unseren Service stetig zu verbessern, sind Kundenrückmeldungen für uns sehr wertvoll und hilfreich. Leider können wir Ihrer Bewertung keinen Hinweis zur Beanstandung entnehmen. Gerne stehen wir Ihnen telefonisch unter 0711-30033-200 zur Verfügung, um Ihr Anliegen zu Ihrer Zufriedenheit klären zu können. Ihr KOX Team

Datum der Veröffentlichung
14.03.2023
Datum der Kauferfahrung
05.03.2023
14.03.2023
3.00
Befriedigend

KOX – Partner in Forst und Garten antwortet: 15.03.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Um unsere Prozesse und unseren Service stetig zu verbessern, sind Kundenrückmeldungen für uns sehr wertvoll und hilfreich. Leider können wir Ihrer Bewertung keinen Hinweis zur Beanstandung entnehmen. Gerne stehen wir Ihnen telefonisch unter 0711-30033-200 zur Verfügung, um Ihr Anliegen zu Ihrer Zufriedenheit klären zu können. Ihr KOX Team

Datum der Veröffentlichung
14.03.2023
Datum der Kauferfahrung
02.03.2023
14.03.2023
Habe noch nicht alles von meiner Bestellung bekommen,obwohl es angeblich vorrätig war
3.00
Befriedigend

KOX – Partner in Forst und Garten antwortet: 14.03.2023
Sehr geehrter Kunde, leider gibt es bei der von Ihnen bestellten Führungsschiene Lieferengpässe. Laut unserem Hersteller erhalten wir die Führungsschiene in der KW 14. Wir bitten die Lieferverzögerung zu entschuldigen. Bitte nehmen Sie mit unserem Kundenservice Kontakt auf, damit wir die Sache zu Ihrer Zufriedenheit klären können. Ihr KOX Team

Datum der Veröffentlichung
13.03.2023
Datum der Kauferfahrung
04.03.2023
13.03.2023
3.00
Befriedigend

KOX – Partner in Forst und Garten antwortet: 14.03.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Um unsere Prozesse und unseren Service stetig zu verbessern, sind Kundenrückmeldungen für uns sehr wertvoll und hilfreich. Leider können wir Ihrer Bewertung keinen Hinweis zur Beanstandung entnehmen. Gerne stehen wir Ihnen telefonisch unter 0711-30033-200 zur Verfügung, um Ihr Anliegen zu Ihrer Zufriedenheit klären zu können. Ihr KOX Team

Datum der Veröffentlichung
05.03.2023
Datum der Kauferfahrung
24.02.2023
05.03.2023
In den letzten 2-3 Jahren sind sie mit der Lieferung der bestellten Ware bisschen schlechter geworden aber die Ware die sie liefern damit bon ich zufrieden
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
21.02.2023
Datum der Kauferfahrung
12.02.2023
21.02.2023
3.00
Befriedigend

KOX – Partner in Forst und Garten antwortet: 23.02.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Um unsere Prozesse und unseren Service stetig zu verbessern, sind Kundenrückmeldungen für uns sehr wertvoll und hilfreich. Leider können wir Ihrer Bewertung keinen Hinweis zur Beanstandung entnehmen. Gerne stehen wir Ihnen telefonisch unter 0711-30033-200 zur Verfügung, um Ihr Anliegen zu Ihrer Zufriedenheit klären zu können. Ihr KOX Team

Datum der Veröffentlichung
19.02.2023
Datum der Kauferfahrung
10.02.2023
19.02.2023
Lieferzeit 6 Tage lang
3.00
Befriedigend

KOX – Partner in Forst und Garten antwortet: 20.02.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bitte die längere Lieferzeit zu entschuldigen. Ihre Bestellung ging am Freitag 10.02. bei uns ein und wurde unsererseits am Mo 13.02. der DHL zur Auslieferung übergeben. Ihr Paket wurde 2 Tage durch die DHL nicht weiter transportiert, darauf haben wir leider keinen Einfluss. Die Zustellung erfolgte am Do.16.02. Ihr KOX Team

Datum der Veröffentlichung
11.02.2023
Datum der Kauferfahrung
02.02.2023
11.02.2023
Ersatzteile sind schwer aufzufinden / zu bestellen. ZB.: Ersatzstiel für eine Sappie, oder Hygieneset für Kopfhörer. Peltor Optima III nicht bestellbar / nicht gefunden.
3.00
Befriedigend

KOX – Partner in Forst und Garten antwortet: 13.02.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Um unsere Prozesse stetig zu verbessern, sind Kundenrückmeldungen für uns sehr wertvoll und hilfreich. Vielen Dank für Ihren Hinweis, diesen leiten wir gerne an die zuständige Abteilung weiter. Unser Kundenservice steht Ihnen jederzeit zur Verfügung. Ihr KOX Team

Datum der Veröffentlichung
03.02.2023
Datum der Kauferfahrung
25.01.2023
03.02.2023
3.00
Befriedigend

KOX – Partner in Forst und Garten antwortet: 04.02.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Um unsere Prozesse und unseren Service stetig zu verbessern, sind Kundenrückmeldungen für uns sehr wertvoll und hilfreich. Leider können wir Ihrer Bewertung keinen Hinweis zur Beanstandung entnehmen. Gerne stehen wir Ihnen telefonisch unter 0711-30033-200 zur Verfügung, um Ihr Anliegen zu Ihrer Zufriedenheit klären zu können. Ihr KOX Team

Datum der Veröffentlichung
02.02.2023
Datum der Kauferfahrung
24.01.2023
02.02.2023
Produktsuche (Sägeketten) war früher viel, viel besser. Säge und Schwertlänge eingeben, schon hatte man die entsprechenden Angebote und Varianten.
Jetzt ist es eine Katastrophe. Es werden Ketten angezeigt, welche gar nicht passen. Man sucht sich einen Wolf. Z.B. wird unter Makita und Dolmar meine Sägen gar nicht aufgeführt. Ich überlege jetzt woanders zu bestellen.
3.00
Befriedigend

KOX – Partner in Forst und Garten antwortet: 08.02.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Um unsere Prozesse stetig zu verbessern, sind Kundenrückmeldungen für uns sehr wertvoll und hilfreich. Vielen Dank für Ihren Hinweis, diesen leiten wir gerne an die zuständige Abteilung weiter. Unser Kundenservice steht Ihnen jederzeit zur Verfügung. Ihr KOX Team

Datum der Veröffentlichung
01.02.2023
Datum der Kauferfahrung
23.01.2023
01.02.2023
3.00
Befriedigend

KOX – Partner in Forst und Garten antwortet: 02.02.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Um unsere Prozesse und unseren Service stetig zu verbessern, sind Kundenrückmeldungen für uns sehr wertvoll und hilfreich. Leider können wir Ihrer Bewertung keinen Hinweis zur Beanstandung entnehmen. Gerne stehen wir Ihnen telefonisch unter 0711-30033-200 zur Verfügung, um Ihr Anliegen zu Ihrer Zufriedenheit klären zu können. Ihr KOX Team

Datum der Veröffentlichung
20.01.2023
Datum der Kauferfahrung
05.01.2023
20.01.2023
3.00
Befriedigend

KOX – Partner in Forst und Garten antwortet: 02.02.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Um unsere Prozesse und unseren Service stetig zu verbessern, sind Kundenrückmeldungen für uns sehr wertvoll und hilfreich. Leider können wir Ihrer Bewertung keinen Hinweis zur Beanstandung entnehmen. Gerne stehen wir Ihnen telefonisch unter 0711-30033-200 zur Verfügung, um Ihr Anliegen zu Ihrer Zufriedenheit klären zu können. Ihr KOX Team

Datum der Veröffentlichung
16.01.2023
Datum der Kauferfahrung
05.01.2023
16.01.2023
Lieferung alles gut. Leider ist die Kox App beim Bestellen voller Fehler und unübersichtlich. Beim Anklicken der Kategorien kam nicht das, was angeklickt wurde.
3.00
Befriedigend

KOX – Partner in Forst und Garten antwortet: 20.01.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren wertvollen Hinweis bezüglich der App Nutzung. Wir werden Ihre Anmerkung umgehend an die zuständige Abteilung weiterleiten. Ihr KOX Team

Datum der Veröffentlichung
12.01.2023
Datum der Kauferfahrung
03.01.2023
12.01.2023
3.00
Befriedigend

KOX – Partner in Forst und Garten antwortet: 02.02.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Um unsere Prozesse und unseren Service stetig zu verbessern, sind Kundenrückmeldungen für uns sehr wertvoll und hilfreich. Leider können wir Ihrer Bewertung keinen Hinweis zur Beanstandung entnehmen. Gerne stehen wir Ihnen telefonisch unter 0711-30033-200 zur Verfügung, um Ihr Anliegen zu Ihrer Zufriedenheit klären zu können. Ihr KOX Team

Datum der Veröffentlichung
24.12.2022
Datum der Kauferfahrung
15.12.2022
24.12.2022
3.00
Befriedigend

KOX – Partner in Forst und Garten antwortet: 02.02.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Um unsere Prozesse und unseren Service stetig zu verbessern, sind Kundenrückmeldungen für uns sehr wertvoll und hilfreich. Leider können wir Ihrer Bewertung keinen Hinweis zur Beanstandung entnehmen. Gerne stehen wir Ihnen telefonisch unter 0711-30033-200 zur Verfügung, um Ihr Anliegen zu Ihrer Zufriedenheit klären zu können. Ihr KOX Team

Datum der Veröffentlichung
23.12.2022
Datum der Kauferfahrung
14.12.2022
23.12.2022
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
22.12.2022
Datum der Kauferfahrung
13.12.2022
22.12.2022
Früher waren die Bestellungen schneller!
3.00
Befriedigend