Datum der Veröffentlichung
13.11.2019
Datum der Kauferfahrung
24.10.2019
13.11.2019
Ware ok, Lieferung dauert lang
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
25.10.2019
Datum der Kauferfahrung
15.10.2019
25.10.2019
Alles gut
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
24.10.2019
Datum der Kauferfahrung
15.10.2019
24.10.2019
Ware und Service ist sehr gut. Die Lieferung von DHL.war leider unbefriedigend. Ich musste über eine Woche warten und wurde jeden Tag mit einer neuen Nachricht hingehalten. Bis ich bei DHLeine beschwerte eingelegt hatte worauf das Paket den nächsten Tag geliefert wurde.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
28.08.2019
Datum der Kauferfahrung
18.08.2019
28.08.2019
habe Ersatzmaßband bestellt, Nagel ist nicht fest, somit hat man Probleme das Band am Baum zu befestigen.
3.00
Befriedigend

KOX - Partner in Forst und Garten antwortet: 05.09.2019
Sehr geehrter Kunde, unser Kundenservice wird mit Ihnen Kontakt aufnehmen, damit wir Ihr Anliegen zu Ihrer Zufriedenheit klären können. Ihr KOX Team

Datum der Veröffentlichung
26.07.2019
Datum der Kauferfahrung
14.07.2019
26.07.2019
Schnittschutzhose Duro+ für 99 € gekauft, 2 Tage später bekam ich Angebot von KOX, dass die Hose um 20 € reduziert wird, Kox daraufhin angeschrieben, bis heute keine Reaktion, fühle mich als langjähriger Kunde verarscht
3.00
Befriedigend

KOX - Partner in Forst und Garten antwortet: 31.07.2019
Sehr geehrter Kunde, unser Kundenservice wird mit Ihnen Kontakt aufnehmen, damit wir Ihr Anliegen zu Ihrer Zufriedenheit klären können. Ihr KOX Team

Datum der Veröffentlichung
28.06.2019
Datum der Kauferfahrung
18.06.2019
28.06.2019
Schnelle Lieferung
Auch schon mal das Falsche geliefert,
Verläßlich
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
12.05.2019
Datum der Kauferfahrung
24.02.2019
12.05.2019
Kaufabwicklung ohne Probleme
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
12.05.2019
Datum der Kauferfahrung
04.05.2019
12.05.2019
Abwicklung ohne Probleme
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
09.05.2019
Datum der Kauferfahrung
30.04.2019
09.05.2019
Lieferzeit 1 Woche
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
19.03.2019
Datum der Kauferfahrung
10.03.2019
19.03.2019
Gut
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
04.03.2019
Datum der Kauferfahrung
14.02.2019
04.03.2019
2x falsche länge
Erst zu lsng, dann zu kurz
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
28.02.2019
Datum der Kauferfahrung
08.02.2019
28.02.2019
Die Lieferung durch DHL war wieder einmal eine Katastrophe. Das Paket wurde von DHL mitten in der Lieferstrecke an den Versender zurückgeschickt. Ein Anruf bei der freundlichen Dame vom Serviceteam COX führte dann zu einer nochmaligen Versendung, schnell und unbürokratisch. Danke dafür und weiter so, nur nicht mit DHL.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
25.02.2019
Datum der Kauferfahrung
16.02.2019
25.02.2019
Die Ketten sind um einiges länger als die originalen ich musste schon fast bis zum Anschlag spannen
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
09.02.2019
Datum der Kauferfahrung
31.01.2019
09.02.2019
War schon mal besser
3.00
Befriedigend

KOX - Partner in Forst und Garten antwortet: 12.02.2019
Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid zu hören, dass Sie mit KOX nicht zufrieden waren. Unserem gesamten Team sind Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft sehr wichtig und es ist natürlich unser oberstes Ziel, Kunden zufriedenzustellen. Gerne können Sie in solchen Fällen mit uns Kontakt aufnehmen, damit wir Ihr Anliegen zu Ihrer Zufriedenheit klären können. Ihr KOX Team

Datum der Veröffentlichung
07.02.2019
Datum der Kauferfahrung
16.01.2019
07.02.2019
Lieferung dauerte diesmal sehr lange über zwei Wochen
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
26.01.2019
Datum der Kauferfahrung
16.01.2019
26.01.2019
Die Lieferung durch DHL ist stark verbesserungsbedürftig.
Die Lieferung wurde 3 mal angekündigt, jedoch erst beim 3. Datum geliefert.
Ich wartete also 2 mal umsonst, um das Paket in Empfang zu nehmen.
Es ist besser, keine Ankündigung als falsch.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
24.01.2019
Datum der Kauferfahrung
15.01.2019
24.01.2019
Lieferung hat dieses mal sehr lange gedauert. Ganz unüblich für Kox...
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
16.01.2019
Datum der Kauferfahrung
26.12.2018
16.01.2019
Die Größenangaben der gelieferten Handschuhe stimmen nicht mit den bestellten Größenangaben überein. Die Dame in der Hotline (Samstags) weiß nur, daß sie nichts weiß und machen kann sie auch nichts. Wir fragen uns, weshalb das Telefon am Samstag überhaupt besetzt ist. Bei der Bestell. war die Forstkette lieferbar, tatsächlich jedoch nicht. Nach 14 Tagen Nachlieferung. Sollte nicht mehr vorkommen
3.00
Befriedigend

KOX - Partner in Forst und Garten antwortet: 18.01.2019
Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Kundenservice unzufrieden waren. Unserem gesamten Team sind Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft sehr wichtig und es ist natürlich unser oberstes Ziel, Kunden zufrieden zustellen. Unser Kundenservice wird mit Ihnen telefonisch Kontakt aufnehmen. Ihr KOX Team

Datum der Veröffentlichung
01.01.2019
Datum der Kauferfahrung
23.12.2018
01.01.2019
Hallo,
hatte eine Gutschrift zu Geburtstag 1.12.2018 bekommen.1x kostenloser Versand.Konnte bei der letzten Bestellung nicht eingelöst werden weil ich die Kodnummer nicht mehr finde. Habe es in der Anmerkung der Bestellung erwähnt.Als Stammkunde habe ich darauf gehoft dass die Versandkosten vergütet werden.Das war aber nicht so
Bitte um eine Antwort.

Gruß
Günter Winkel
3.00
Befriedigend

KOX - Partner in Forst und Garten antwortet: 02.01.2019
Sehr geehrter Kunde, wir haben Ihnen auf Ihrer Rechnung eine Nachricht hinterlassen, das wir bei PayPal Bestellungen nichts abändern können. Aus diesem Grund haben wir Sie gebeten mit unserem Kundenservice Kontakt aufzunehmen, damit wir die Sache zu Ihrer Zufriedenheit klären können. Ihr KOX Team

Datum der Veröffentlichung
28.12.2018
Datum der Kauferfahrung
19.12.2018
28.12.2018
Kauf auf Rechnung für Privatkunden,müßte eigentlich möglich sein.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
12.12.2018
Datum der Kauferfahrung
01.12.2018
12.12.2018
Sägeschwert hat keine guten Rezessionen
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
08.12.2018
Datum der Kauferfahrung
28.11.2018
08.12.2018
Ware falsch bestellt,
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
03.12.2018
Datum der Kauferfahrung
20.11.2018
03.12.2018
Gute Ware
3.33
Befriedigend