Datum der Veröffentlichung
27.04.2020
Datum der Kauferfahrung
29.03.2020
27.04.2020
Ein fehlender Artikel wurde auch nach telefonischer Rücksprache nicht geliefert, obwohl er Bezahlt und nicht als Rückstand deklariert war. Deshalb Note mangelhaft...
2.33
Ausreichend

KOX – Partner in Forst und Garten antwortet: 30.04.2020
Sehr geehrter Kunde, unser Kundenservice hat Sie telefonisch kontaktiert und wir konnten die Sache zu Ihrer Zufriedenheit klären. Die Versendung des fehlenden Artikels wird heute erfolgen. Bitte entschuldigen Sie unser Versehen. Ihr KOX Team

Datum der Veröffentlichung
23.04.2020
Datum der Kauferfahrung
13.04.2020
23.04.2020
Gepasst
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
15.04.2020
Datum der Kauferfahrung
05.04.2020
15.04.2020
Zu lange Wartezeit von der Bestellung bis zu Lieferung , bestellt am 05,04,2020 und bis jetzt ist die Lieferung noch nicht da, bin verärgert,das habe ich bei Kox noch nie gehabt.
1.67
Ausreichend

KOX – Partner in Forst und Garten antwortet: 16.04.2020
Sehr geehrter Kunde, die Verzögerung Ihre Bestellung lässt sich erklären. Durch die momentane Corona-Situation kommt es zu Lieferverzögerungen in unserem Hause, sowie bei der DHL. Laut Sendungsverfolgung der DHL wird Ihr Paket heute zugestellt. Ihr KOX Team

Datum der Veröffentlichung
08.04.2020
Datum der Kauferfahrung
27.03.2020
08.04.2020
Leider ist die Ware noch nicht eingetroffen (heute ist der 8.4.20). Deshalb kann ich auch nichts zur Qualität der Ware sagen .
Ich hatte telefonisch nachgefragt. Die freundliche Dame konnte feststellen, das die Ware am 1.4.20 an DHL übergeben wurde.
Warum sie noch nicht eingetroffen sei, konnte sie nicht sagen. Immerhin sei sie NICHT als zugestellt markiert. Es bleibt also noch Hoffnung ❗❓❓
2.00
Ausreichend

KOX – Partner in Forst und Garten antwortet: 09.04.2020
Sehr geehrter Kunde, die Verzögerung Ihre Bestellung lässt sich erklären. Durch die momentane Corona-Situation kommt es zu Lieferverzögerungen in unserem Hause, sowie bei der DHL. Laut Sendungsverfolgung der DHL wird Ihr Paket heute zugestellt. Ihr KOX Team

Datum der Veröffentlichung
30.03.2020
Datum der Kauferfahrung
21.03.2020
30.03.2020
Ware am 21.03.20 bestellt
Immer noch nicht da aber bezahlt
Beschwert aber bekam nur Erklärung wie schwer die Leute bei Kox es zur Zeit hätten!!!
Und ich doch Verständnis haben sollte.
Ich frage mich langsam wer ist hier der Geschädigte der Anbieter?
Oder der Kunde!
1.50
Ausreichend

KOX – Partner in Forst und Garten antwortet: 31.03.2020
Sehr geehrter Kunde, momentan sind die Lieferzeiten etwas länger als Sie es von uns gewohnt sind, wir bitte die längere Lieferzeit zu entschuldigen. Laut Sendungsverfolgung wird Ihr Paket heute 31.03. zugestellt. Ihr KOX Team

Datum der Veröffentlichung
26.10.2019
Datum der Kauferfahrung
15.10.2019
26.10.2019
Die Ware ist nicht die richtige, das Schwert ist nicht geeignet für meine Kettensäge.
2.33
Ausreichend

KOX – Partner in Forst und Garten antwortet: 28.10.2019
Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid zu hören, das die Führungsschiene die Sie in unserem Internet Shop bestellt haben nicht passend für Ihre Motorsäge ist. Bitte nehmen Sie Kontakt mit unserem Kundenservice auf, damit wir die Sache zu Ihrer Zufriedenheit klären können. Ihr KOX Team

Datum der Veröffentlichung
04.10.2019
Datum der Kauferfahrung
24.09.2019
04.10.2019
bei meiner letzten Bestellung ist alles schief gelaufen, wurde telefonisch abgewickelt.
2.00
Ausreichend

KOX – Partner in Forst und Garten antwortet: 07.10.2019
Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Lieferung nicht zufrieden waren. Sie haben Ihre Bestellung in unserem Internet Shop aufgegeben und so wurde diese versendet. Ihre bestellte Ware wurde am 02.10.umgetauscht und versendet. Viele Grüße, Ihr KOX Team

Datum der Veröffentlichung
10.08.2019
Datum der Kauferfahrung
01.08.2019
10.08.2019
Rechnungslegung stimmte nicht mit online Rechnung überein , Nie wieder
1.67
Ausreichend

KOX – Partner in Forst und Garten antwortet: 14.08.2019
Sehr geehrter Kunde, unser Kundenservice wird mit Ihnen Kontakt aufnehmen, damit wir Ihr Anliegen zu Ihrer Zufriedenheit klären können. Ihr KOX Team