Datum der Veröffentlichung
04.11.2019
Datum der Kauferfahrung
28.10.2019
04.11.2019
Email zwecks Retoure wurde erst 2 Tage später beantwortet. Retoure auf eigene Kosten.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
22.10.2019
Datum der Kauferfahrung
14.10.2019
22.10.2019
Der Verschluss des Schaumfestigers war beschädigt, sodass die Ware nicht verwendet werden konnte. Ihr Service war gut und hilfreich. Leider ist die Ersatzflasche ebenfalls nicht richtig verpackt worden, sodass sich der Deckel wieder gelöst hat. Der Knopf des Schaumspenders ist locker, er lässt sich aber vorsichtig drücken. So behalte ich die Flasche halt. Irmgard Lehn
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
18.10.2019
Datum der Kauferfahrung
11.10.2019
18.10.2019
I. O soweit
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
16.10.2019
Datum der Kauferfahrung
08.10.2019
16.10.2019
Super Produkte meine haare waren so kaputt jetzt sind sie super gepflegt hammer produbkt
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
11.10.2019
Datum der Kauferfahrung
03.10.2019
11.10.2019
Ich glaube nicht das es Original Ware ist. Mein Haar ist zwar schön weich geworden aber der tolle Duft fehlt. Bei meinen Friseur duftet das ganz toll und hält auch sehr lange an.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
05.10.2019
Datum der Kauferfahrung
26.09.2019
05.10.2019
1 Shampoo offen und ausgelaufen
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
06.09.2019
Datum der Kauferfahrung
30.08.2019
06.09.2019
Ware kam kaputt an, Versand war mega schnell. Kundenservice hat zwar alles in die Reklamationsabteilung gegeben. Aber Antwort steht noch aus ...
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
06.09.2019
Datum der Kauferfahrung
29.08.2019
06.09.2019
Beratungsstelle leider nicht erreichbar
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
26.08.2019
Datum der Kauferfahrung
18.08.2019
26.08.2019
Preis für Ware ist sehr gestiegen.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
24.08.2019
Datum der Kauferfahrung
17.08.2019
24.08.2019
Haut hin
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
05.08.2019
Datum der Kauferfahrung
28.07.2019
05.08.2019
die ware kam am freitag statt am mittwoch wie angekündigt
3.00
Befriedigend

Top Hair - Mein Shop antwortet: 06.08.2019
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. So etwas darf natürlich nicht passieren. Wir sind bereits mit unserem Paketdienstleister im Dialog, um so etwas in Zukunft zu unterbinden. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Datum der Veröffentlichung
30.07.2019
Datum der Kauferfahrung
15.07.2019
30.07.2019
Die Lieferung ist 5 Tage später angekommen als es mir auf der E-Mail angekündigt wurde. Kundenservice kann ich nicht beurteilen
2.67
Befriedigend

Top Hair - Mein Shop antwortet: 31.07.2019
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Leider ist bei unserem Paketdienstleister etwas schiefgelaufen. Leider läuft nicht immer alles wie gewünscht. Wir bitten um Ihr Verständnis.

Datum der Veröffentlichung
18.07.2019
Datum der Kauferfahrung
09.07.2019
18.07.2019
Die direction farben sind topp
Die rechnung die dabei war ist komisch... es steht drauf was und wie viel ich bestellt habe aber kein einziger Betrag...
Die ikoo home black bürste ist super billig... super hart zerkratzt extrem die kopfhat und sieht auch sehr billig verarbeitet aus... also mehr wie 1 € ist sie definitiv nicht wert. Schade... mit 6€ ist der preis echt unverschämt fuer diese quali
3.33
Befriedigend

Top Hair - Mein Shop antwortet: 19.07.2019
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Die Rechnung wurde Ihnen im Vorfeld per E-Mail zugeschickt. Im Paket liegt für Sie zur Kontrolle, nur der Lieferschein mit dabei. Falls Sie die Rechnung nochmal benötigen sollten, können Sie gerne unseren Kundenservice kontaktieren. Wir beziehen nur Originalware vom Hersteller. Sie können sich hierzu mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen.

Datum der Veröffentlichung
23.06.2019
Datum der Kauferfahrung
09.06.2019
23.06.2019
1. Lieferung: lilac Haarfarbe grau
Ergebnis: Haarfarbe silber mit Blaustich Gut
2. Lieferung: silber + atlantic blue
Ergebnis: Haarfarbe grün/blau nicht gut
Die Farbe verliert sich nach 2 Wochen
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
17.06.2019
Datum der Kauferfahrung
10.06.2019
17.06.2019
Die Lieferung hat dieses Mal etwas lange gedauert, sollte erst schon einen Tag davor kommen, kam nicht.
3.33
Befriedigend

Top Hair - Mein Shop antwortet: 18.06.2019
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Aufgrund einer technischen Störung bei unserem Paketdienstleister hat sich Ihre Lieferung leider verzögert.

Datum der Veröffentlichung
13.06.2019
Datum der Kauferfahrung
06.06.2019
13.06.2019
Leider hilft das Produkt kein bisschen schade um die ausgegebenen Euros
3.33
Befriedigend

Top Hair - Mein Shop antwortet: 14.06.2019
Sehr geehrte Kundin, Farben sind sehr komplex und wirken bei jedem Haar anders. Bitte wenden Sie sich bitte mit ihrer Reklamation direkt an den Hersteller oder an unseren Kundenservice.

Datum der Veröffentlichung
08.06.2019
Datum der Kauferfahrung
01.06.2019
08.06.2019
Leider musste ich die Warmluftbürste zurück schicken die Bürsten erschienen mir zu groß,die Ware ist ohne Rückschein hier angekommen,ich habe mich jetzt über das Porto von7,49€ sehr geärgert. Ich bin bereit mir eine andere Warmluftbürste zu bestellen ,wenn die Abwicklung korrekt verläuft. Herzliche Grüße Gudrun Böttcher
3.00
Befriedigend

Top Hair - Mein Shop antwortet: 14.06.2019
Sehr geehrte Kundin, hatten Sie diesbezüglich Kontakt mit unserem Kundenservice? Generell können Sie ein Retourelabel bei unserem Kundenservice anfordern, damit Ihnen keine weiteren Kosten bei der Retoure enstehen.

Datum der Veröffentlichung
21.05.2019
Datum der Kauferfahrung
14.05.2019
21.05.2019
Ware funktioniert nur teilweise, bin nicht so überzeugt davon.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
12.05.2019
Datum der Kauferfahrung
04.05.2019
12.05.2019
Die Preise sind in kurzer Zeit sehr
erhoht worden.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
05.04.2019
Datum der Kauferfahrung
29.03.2019
05.04.2019
Produkt wurde in stark beschädigter Verpackung versendet.
2.50
Befriedigend

Top Hair - Mein Shop antwortet: 08.04.2019
Sehr geehrter Kunde, wir haben dies bereits an unseren Pakedienstleister weitergeleitet und sind im auch im Dialog bezüglich dieser Lieferung. Haben Sie sich schon an unseren Kundenservice gewendet? Wenn nein, können wir bestimmt eine passende Lösung für Sie anbieten. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Datum der Veröffentlichung
04.04.2019
Datum der Kauferfahrung
28.03.2019
04.04.2019
Leider keine kostenlose Lieferung
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
02.04.2019
Datum der Kauferfahrung
26.03.2019
02.04.2019
Ich hab mir schwarze Extansions bestellt doch es kamen dunkelbraun mit rötlichem Stich an meine frisörin müsste sie überfärben und musste noch extra Geld hinlegen war nicht so brikelnd
2.67
Befriedigend

Top Hair - Mein Shop antwortet: 03.04.2019
Sehr geehrte Kundin, anscheinend liegt eine Verwechslung vor. Sie haben bei uns keine Extensions bestellt. Falls sich das Ganze aufklären lässt, freuen wir uns über eine positivere SHOP-Bewertung.

Datum der Veröffentlichung
11.03.2019
Datum der Kauferfahrung
04.03.2019
11.03.2019
Super kundenfreundlich, allerdings sind die Lieferzeiten etwas lang.... aber vielleicht sind wir auch zu sehr verwöhnt...
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
28.02.2019
Datum der Kauferfahrung
21.02.2019
28.02.2019
Alles in bester Ordnung nur der Preis per Nachnahme ist schon deftig..... Schön fast Abzocke. Aber was macht man nicht alles
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
28.01.2019
Datum der Kauferfahrung
21.01.2019
28.01.2019
Zu hohe Transportkosten
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
13.01.2019
Datum der Kauferfahrung
13.12.2018
13.01.2019
1 Monat Lieferzeit - Katastrophe
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
22.12.2018
Datum der Kauferfahrung
08.12.2018
22.12.2018
Bevor man über andere herzieht sollte man das Telefon auf legen
Die Betonung wie dumm kann man sein die eigene Postleitzahl nicht zu wissen
Sorry das man sich auch mal vertippen kann
2.50
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
13.12.2018
Datum der Kauferfahrung
06.12.2018
13.12.2018
DHL hat das Paket nicht bei mir abgeliefert. Ich habe den ganzen Tag, auf die Lieferung gewartet. Keiner hat das Paket bei mir abgeliefert. Nur eine Karte war im Briefkasten. Das Paket kann beim Postamt abgeholt werden.
Die Post macht sich das sehr einfach...
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
29.11.2018
Datum der Kauferfahrung
21.11.2018
29.11.2018
habe die Sendung noch nicht bekommen
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
24.11.2018
Datum der Kauferfahrung
17.11.2018
24.11.2018
Die Lieferung kam schnell und die Abwicklung unkompliziert. Das Shampoo war mit einem Klebestreifen zu geklebt was für mich in Anschein macht, dass das Shampoo bereits benutzt wurde. Was nicht einer angepriesenen Neuware entspricht.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
17.11.2018
Datum der Kauferfahrung
10.11.2018
17.11.2018
Schade, dass dievSendubgsverfolgung nicht funktionierte...
2.67
Befriedigend