Datum der Veröffentlichung
26.05.2020
Datum der Kauferfahrung
12.05.2020
26.05.2020
Lieferung dauerte lang
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
19.05.2020
Datum der Kauferfahrung
03.05.2020
19.05.2020
Ware für über 2 Wochen bestellt und bislang noch nicht eingetroffen!
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
12.05.2020
Datum der Kauferfahrung
05.05.2020
12.05.2020
Ich habe nur die halbe Lieferung erhalten. Nun versuche ich telefonisch und per Mail mit jemanden Kontakt aufzunehmen aber niemand ist erreichtbar. Ich bin echt sauer.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
09.05.2020
Datum der Kauferfahrung
01.05.2020
09.05.2020
Die farbe entspricht nicht der vorgabe auf der Webseite
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
02.05.2020
Datum der Kauferfahrung
26.03.2020
02.05.2020
Guten Tag , ich habe bei ihnen eine Directions Tönung Bestellt , ich habe so angewandt wie in der Beschreibung angegeben, habe blondes Haar und trotzdem ist die GESAMTE Farbe wieder raus nachdem ich es ausspülen wollte ! Ich bin stinksauer und sehr enttäuscht! Ich hoffe sie haben eine Lösung für mich , mein Geld hätte ich nach so einer änttauschung gerne wieder !
LG L.Sprung
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
01.05.2020
Datum der Kauferfahrung
11.04.2020
01.05.2020
Anstatt 1-3 Werktage wie angegeben, hat es 12 Werktage gedauert
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
23.04.2020
Datum der Kauferfahrung
07.04.2020
23.04.2020
Gute 14 Tage Lieferzeit das war zu viel!!!! Sonst perfektes produkt
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
22.04.2020
Datum der Kauferfahrung
14.04.2020
22.04.2020
Etwas längere Lieferzeit
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
20.04.2020
Datum der Kauferfahrung
26.03.2020
20.04.2020
Das Päckchen war beschädigt, die Ware ok
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
19.04.2020
Datum der Kauferfahrung
12.04.2020
19.04.2020
Leider war bei allen Artikeln das Mindesthaltbarkeitsdatum abgelaufen, .. schade.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
16.04.2020
Datum der Kauferfahrung
08.04.2020
16.04.2020
Ich habe ein Färbemittel der Marke Wella, einen entsprechende Pinsel zum Auftragen sowie einen Entwickler (ebenfalls Wella) bestellt. Da der bestellte Entwickler nicht lieferbar war, wurde mir per Paypal der gezahlte Betrag zurückerstattet und mir mitgeteilt, dass ich ein Produkt eines anderen Herstellers nachträglich bestellen könne. Geliefert wurde in 2 Paketen!?sowie
2x Versandk. berechnet.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
12.04.2020
Datum der Kauferfahrung
05.04.2020
12.04.2020
Falschlieferung. Ich habe etwas anderes bestellt.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
10.04.2020
Datum der Kauferfahrung
23.03.2020
10.04.2020
Keine Gebrauchsanweisung dabe, wie soll das gehen ?
2.50
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
09.04.2020
Datum der Kauferfahrung
02.04.2020
09.04.2020
Lieferung hat länger benötigt Dane beim Kundenservice war nicht unbedingt freundlich
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
03.04.2020
Datum der Kauferfahrung
26.03.2020
03.04.2020
Keine Beratung! Zu den Produkten konnte mir keiner eine komplette Auskunft geben. Ich wollte ein Produkt zurückschicken und dafür einen anderen Farbton bestellen. Dafür hätte ich Rücksendung und neue Versandkosten zahlen müssen. Hier werde ich nicht mehr bestellen!
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
01.04.2020
Datum der Kauferfahrung
24.03.2020
01.04.2020
Gut
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
28.03.2020
Datum der Kauferfahrung
20.03.2020
28.03.2020
Ware oK, Langsame Lieferung
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
21.03.2020
Datum der Kauferfahrung
13.03.2020
21.03.2020
Ware ist okay, leider versehentlich doppelt bestellt. Retoureversandkosten musste ich tragen. Es gibt keinen Retoureschein dabei und auch nicht zum ausdrucken. Keinerlei Service! Ich werde nicht mehr hier bestellen! GLG
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
02.03.2020
Datum der Kauferfahrung
24.02.2020
02.03.2020
Die Flaschen waren nicht korrekt verschlossen, hier kann man gerne annehmen das etwas anderes drin ist!
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
26.02.2020
Datum der Kauferfahrung
19.02.2020
26.02.2020
Leider dauerte die Lieferung recht lang ....nichts wenn man kurzfristig Haare färben muss
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
30.01.2020
Datum der Kauferfahrung
21.01.2020
30.01.2020
Ich bin sehr zufrieden mit den Farbtönen
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
12.01.2020
Datum der Kauferfahrung
05.01.2020
12.01.2020
Ware wie immer Top
Anderer Lieferservice wäre wünschenswert
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
11.01.2020
Datum der Kauferfahrung
03.01.2020
11.01.2020
Man hätte den Kunden informieren können das trotz einer Bestellung zwei Lieferungen erfolgen
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
03.01.2020
Datum der Kauferfahrung
27.12.2019
03.01.2020
Ich hab mir von Wella den 6 Oxidant bestellt und das Multiblondierungspuder, das war ein Fehler meine Haare sind durch die Blondierung richtig kaputt gegangen ich konnte sie langziehen wie ein Kaugummi. Ich habe zuvor meine Haare noch nie blondiert und bin echt nicht zufrieden mit den Produkten
2.50
Befriedigend

Top Hair - Mein Shop antwortet: 08.01.2020
Sehr geehrte Kundin, Farben wirken immer je nach Haartyp und Haarfarbe unterschiedlich. Wir empfehlen bei Blondierungen, generell einen Besuch bei einem Friseur, da es sich um einen sehr aufwändigen Prozess handelt. Hatten Sie diesbezüglich schon Kontakt zu unserem Kundenservice? Wir bitten um Ihr Verständnis.

Datum der Veröffentlichung
27.12.2019
Datum der Kauferfahrung
19.12.2019
27.12.2019
Zweimal bestellt- zweimal an die falsche Adresse geliefert.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
12.12.2019
Datum der Kauferfahrung
04.12.2019
12.12.2019
Alles
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
21.11.2019
Datum der Kauferfahrung
14.11.2019
21.11.2019
Redken Haargel wirkt "fettig" .
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
04.11.2019
Datum der Kauferfahrung
28.10.2019
04.11.2019
Email zwecks Retoure wurde erst 2 Tage später beantwortet. Retoure auf eigene Kosten.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
22.10.2019
Datum der Kauferfahrung
14.10.2019
22.10.2019
Der Verschluss des Schaumfestigers war beschädigt, sodass die Ware nicht verwendet werden konnte. Ihr Service war gut und hilfreich. Leider ist die Ersatzflasche ebenfalls nicht richtig verpackt worden, sodass sich der Deckel wieder gelöst hat. Der Knopf des Schaumspenders ist locker, er lässt sich aber vorsichtig drücken. So behalte ich die Flasche halt. Irmgard Lehn
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
18.10.2019
Datum der Kauferfahrung
11.10.2019
18.10.2019
I. O soweit
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
16.10.2019
Datum der Kauferfahrung
08.10.2019
16.10.2019
Super Produkte meine haare waren so kaputt jetzt sind sie super gepflegt hammer produbkt
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
11.10.2019
Datum der Kauferfahrung
03.10.2019
11.10.2019
Ich glaube nicht das es Original Ware ist. Mein Haar ist zwar schön weich geworden aber der tolle Duft fehlt. Bei meinen Friseur duftet das ganz toll und hält auch sehr lange an.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
05.10.2019
Datum der Kauferfahrung
26.09.2019
05.10.2019
1 Shampoo offen und ausgelaufen
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
06.09.2019
Datum der Kauferfahrung
30.08.2019
06.09.2019
Ware kam kaputt an, Versand war mega schnell. Kundenservice hat zwar alles in die Reklamationsabteilung gegeben. Aber Antwort steht noch aus ...
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
06.09.2019
Datum der Kauferfahrung
29.08.2019
06.09.2019
Beratungsstelle leider nicht erreichbar
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
26.08.2019
Datum der Kauferfahrung
18.08.2019
26.08.2019
Preis für Ware ist sehr gestiegen.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
24.08.2019
Datum der Kauferfahrung
17.08.2019
24.08.2019
Haut hin
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
05.08.2019
Datum der Kauferfahrung
28.07.2019
05.08.2019
die ware kam am freitag statt am mittwoch wie angekündigt
3.00
Befriedigend

Top Hair - Mein Shop antwortet: 06.08.2019
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. So etwas darf natürlich nicht passieren. Wir sind bereits mit unserem Paketdienstleister im Dialog, um so etwas in Zukunft zu unterbinden. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Datum der Veröffentlichung
30.07.2019
Datum der Kauferfahrung
15.07.2019
30.07.2019
Die Lieferung ist 5 Tage später angekommen als es mir auf der E-Mail angekündigt wurde. Kundenservice kann ich nicht beurteilen
2.67
Befriedigend

Top Hair - Mein Shop antwortet: 31.07.2019
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Leider ist bei unserem Paketdienstleister etwas schiefgelaufen. Leider läuft nicht immer alles wie gewünscht. Wir bitten um Ihr Verständnis.

Datum der Veröffentlichung
18.07.2019
Datum der Kauferfahrung
09.07.2019
18.07.2019
Die direction farben sind topp
Die rechnung die dabei war ist komisch... es steht drauf was und wie viel ich bestellt habe aber kein einziger Betrag...
Die ikoo home black bürste ist super billig... super hart zerkratzt extrem die kopfhat und sieht auch sehr billig verarbeitet aus... also mehr wie 1 € ist sie definitiv nicht wert. Schade... mit 6€ ist der preis echt unverschämt fuer diese quali
3.33
Befriedigend

Top Hair - Mein Shop antwortet: 19.07.2019
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Die Rechnung wurde Ihnen im Vorfeld per E-Mail zugeschickt. Im Paket liegt für Sie zur Kontrolle, nur der Lieferschein mit dabei. Falls Sie die Rechnung nochmal benötigen sollten, können Sie gerne unseren Kundenservice kontaktieren. Wir beziehen nur Originalware vom Hersteller. Sie können sich hierzu mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen.