Datum der Veröffentlichung
04.09.2019
Datum der Kauferfahrung
14.08.2019
04.09.2019
Selbst 2 Wochen nach Rücksendung keine Erstattung des Kaufbetrages erhalten
2.00
Ausreichend

hatstore.de antwortet: 06.09.2019
Wir sind nicht in Deutschland ansässig, es kann bis zu 3 Wochen dauern, bis die Rücksendung in Kalmar, Schweden ankommt. Deshalb habe ich Sie nach dem Tracking gefragt. Ich habe Ihnen jedoch gerade für die ganze Bestellung erstattet /Aziz

Datum der Veröffentlichung
27.08.2019
Datum der Kauferfahrung
20.08.2019
27.08.2019
Spare tracking possibilities and way longer trading time
2.33
Ausreichend

hatstore.de antwortet: 28.08.2019
Hey there We had 1 day delay due to some issues with the postal service, instead of the 4 days we promise, you got it on the 5th day. I sent you an email, hope to hear from you soon so we can solve this issue :) /Aziz

Datum der Veröffentlichung
23.08.2019
Datum der Kauferfahrung
15.08.2019
23.08.2019
Noch nicht erhalten Seit 2 Tagen der selbe Status bei DHL
2.00
Ausreichend

hatstore.de antwortet: 26.08.2019
Guten tag, Die Sendung wurde jedoch am 23.08.2019 zugestell :) Mit Freundliche Grüsse /Aziz

Datum der Veröffentlichung
08.08.2019
Datum der Kauferfahrung
01.08.2019
08.08.2019
Verarbeitung könnte besser sein
2.33
Ausreichend

hatstore.de antwortet: 09.08.2019
Guten tag Es tut mir sehr leid, dass Sie mit unserer Stickerei nicht zufrieden waren. Ich habe Ihnen eine E-Mail geschickt, ich hoffe, wir können zusammen eine Lösung finden :) /Aziz

Datum der Veröffentlichung
01.08.2019
Datum der Kauferfahrung
23.07.2019
01.08.2019
Qualitativ schlechter Stick
1.67
Ausreichend

hatstore.de antwortet: 06.08.2019
Es tut mir wirklich leid für die Unannehmlichkeiten, Wir wollen keine enttäuschten Kunden. Ich werde Ihnen eine E-Mail schreiben und wir werden eine geeignete Lösung finden :) /Aziz

Datum der Veröffentlichung
29.07.2019
Datum der Kauferfahrung
03.07.2019
29.07.2019
Warum wird die falsche Größe geschickt?
2.00
Ausreichend

hatstore.de antwortet: 30.07.2019
Hallo Es tut mir leid, diesen Fehler zu hören. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail. Wir werden ihn so schnell wie möglich für Sie beheben. /Isabelle

Datum der Veröffentlichung
25.07.2019
Datum der Kauferfahrung
10.07.2019
25.07.2019
Für 85€ habe ich bessere Qualität erwartet
2.33
Ausreichend

hatstore.de antwortet: 30.07.2019
Hi Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrem Produkt nicht zufrieden sind Bitte senden Sie uns eine E-Mail mit Ihrem Feedback und einem Bild, wie Sie die Kappe erhalten haben, und wir werden natürlich eine gute Lösung für Sie finden / Isabelle

Datum der Veröffentlichung
19.07.2019
Datum der Kauferfahrung
05.07.2019
19.07.2019
Darum
2.00
Ausreichend

hatstore.de antwortet: 23.07.2019
Hi Es tut mir leid, dass Sie uns nur mit 2 Sternen bewerten möchten. Bitte melden Sie sich mit Ihrem Feedback, wie wir es besser machen können, bei uns. Wir bemühen uns natürlich um 5 Sterne. /Isabelle

Datum der Veröffentlichung
03.06.2019
Datum der Kauferfahrung
11.05.2019
03.06.2019
Ware vor drei Wochen bestellt - bis heute ist noch nichts da. Es kommen immer nur Anfragen ob die Anschrift richtig wäre. Diese hatte ich nachweislich korrekt bei der Bestellung angegeben. Tracking haben die wohl auch, es kommt die Standard-Meldung das es mit dem Tracking momentan Probleme gibt. Fazit: unseriöser Laden. Ich hoff ich bekomme mein Geld zurück.
1.50
Ausreichend

hatstore.de antwortet: 04.06.2019
Hi Ich sehe das leider könnte das Post nicht dein Paket liefern so es wird zurückgeschickt an uns. Ich sehe das wir waren in Kontakt via Email, und das wir hat nochmal dein Bestellung an dir versendet. Bitte lasse mich wissen, wenn du irgendwelche Fragen hast. /Isabelle

Datum der Veröffentlichung
01.06.2019
Datum der Kauferfahrung
25.05.2019
01.06.2019
Versandstaus fürn arsch. Ebenso der Kundenservice
2.00
Ausreichend

hatstore.de antwortet: 04.06.2019
Hi Entschuldigung das Antwort via email dauert ein bisschen länger wegen Himmelfahrt. Ich sehe das zufolge das Tracking steht dass dein Bestellung wird zugestellt. Bitte senden uns ein Email wenn du irgendwelche Fragen hast /Isabelle

Datum der Veröffentlichung
22.04.2019
Datum der Kauferfahrung
15.04.2019
22.04.2019
Telefon Support einfach nur lächerlich.
Lieferzeiten länger als angegeben
2.33
Ausreichend

hatstore.de antwortet: 23.04.2019
Hi Bitte senden uns ein email mit dein Feedback um das Telefon Support. Wir sind immer bemüht, besser zu sein, daher wird Feedback sehr geschätzt. /Isabelle

Datum der Veröffentlichung
20.04.2019
Datum der Kauferfahrung
06.04.2019
20.04.2019
Guten Tag ,
Die Mütze kam nach 16 Tagen erst an und war dann auch noch am Clip hinten beschädigt .
Leider keine gute Erfahrung gemacht und hoffe auf eine baldige Klärung .
2.33
Ausreichend

hatstore.de antwortet: 23.04.2019
Hi Es tut mir leid, von Ihrer Erfahrung zu hören Ich kann sehen, dass Sie mit unseren Service Heroes in Kontakt waren, und wir haben eine Lösung für Sie gefunden. Bitte zögern Sie nicht, uns eine E-Mail zu senden, falls ich Ihnen sonst noch helfen kann /Isabelle

Datum der Veröffentlichung
03.04.2019
Datum der Kauferfahrung
27.03.2019
03.04.2019
Seltsame Größe.
Zwei bestellt eine passt die andere in der selben Größe ist viel zu klein.
Da gehe ich lieber zum Händler vor Ort.
Die Qualität ist ok aber nicht zu vergleichen mit new era.
2.00
Ausreichend

hatstore.de antwortet: 04.04.2019
Hi! Es tut mir lied zu hören du nicht zufrieden ist. Bitte kontaktieren unser Service Heroes, dann sollten Sie dich hilfen ein gute Grösse für dich :) /Isabelle

Datum der Veröffentlichung
29.03.2019
Datum der Kauferfahrung
22.03.2019
29.03.2019
Lieferzeit wie beschrieben + 2 Tage,
Die Ware besteht aus billigstem Material und ist den Preis nicht wert.
Das heißt, ich würde NICHT nochmal kaufen.
2.33
Ausreichend

hatstore.de antwortet: 01.04.2019
Hi Das Lieferzeit für Selbst Gestelten Caps ist 2-5 Werktage, exkludieren Wochenende, und ich sehe das du dein Bestellung bekommen binnen das Lieferzeit. Aber es tut mir leid zu hören das du nicht zufrieden mit dein Cap ist. Bitte senden uns ein Bild an dein Cap in ein Email so finden wir eine lösung für dich. /Isabelle

Datum der Veröffentlichung
04.02.2019
Datum der Kauferfahrung
28.01.2019
04.02.2019
Musste die Bestellung leider stornieren. Habe 2 Caps bestellt, mit Logo vorne drauf und den Namen an der Seite. Als Gesamtpreis wurde mir 80,45€ angezeigt. Zuerst war das Logo zu detailliert, also hab ich ein neues an hatstore geschickt. Dann wurden mir Vorschläge geschickt und dabei war der Preis auf einmal das Doppelte von der Website. Als Grund wurde ein Websitefehler betitelt... Schade...
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
21.01.2019
Datum der Kauferfahrung
14.01.2019
21.01.2019
Unfreundlicher Kundenservice, der nichts versteht Wenn 2-4 Tage Versandzeit steht, sollte es auch so sein Wenn man um 6Uhr morgens bestellt, sollte am gleichen Tag die Bestell. raus gehen und nicht 2 Tage später Bei jeder Bestellung bis jetzt, dauerte es mindestens 6 Arbeitstage Also war noch Bestell. pünktlich, deshalb sollte man auf der Webside auch bei Versandzeit mindestens 6 WT angeben
1.67
Ausreichend

hatstore.de antwortet: 22.01.2019
Hi! I can see that we have been in contact with you via email regarding your case. I thank you for your feedback regarding our deliverytime as seen on our website! Please contact us via email if you have any futher questions! /Isabelle

Datum der Veröffentlichung
20.12.2018
Datum der Kauferfahrung
11.12.2018
20.12.2018
Kappe ist wohl beim Drucken unsach gemäß entfernt worden, Material leicht gerissen
2.33
Ausreichend

hatstore.de antwortet: 21.12.2018
Hallo Es tut mir leid Bitte senden uns ein Bild auf das Cap an unser email und auch dein Bestellnummer so wir finden ein Lösung für dich. /Isabelle

Datum der Veröffentlichung
20.12.2018
Datum der Kauferfahrung
27.11.2018
20.12.2018
Sehr enttäuschend, anstatt mich darüber zu informieren dass eine von den beiden Caps nicht auf Lager war, wurde nur eine Cap verschickt. Der Versand hat sehr lange gedauert und wie es scheint wurde die Cap 2 Wochen nach dem Bestelldatum gefertigt und dass auch nur weil ich nach einer Sendungsnummer gefragt habe, welche mir nicht mitgeteilt werden konnte, da sie ja noch nicht verschickt wurde.
2.00
Ausreichend

hatstore.de antwortet: 21.12.2018
Hi! I am sorry to hear this. Unfourtunately, one of the product you had ordered where out of stock, and to to this we initated a full refund for that product and proceeded with the rest of your order. I ams orry that it caused delay for you. Please, let us know by email if you have any questions.

Datum der Veröffentlichung
18.12.2018
Datum der Kauferfahrung
02.12.2018
18.12.2018
Bestellung kamm nicht an
Kommunikation sehr schlecht
1.67
Ausreichend

hatstore.de antwortet: 19.12.2018
Hallo Es tut mir leid, das zu hören Ich sehe das wir haben ein Lösnung mit dir via Email finden. Bitte lasse uns wissen, wenn du irgendwelche Fragen hast. /Isabelle

Datum der Veröffentlichung
14.11.2018
Datum der Kauferfahrung
02.11.2018
14.11.2018
Die Ware wurde bestellt und nach 7 Tagen habe ich dann auch endlich meine Versandbestätigung bekommen. Seitdem ist nichts passiert. Kein Paket, keine neuen Infos wo mein Paket ist ect. Auf Nachfrage wurde mir telefonisch nur mitgeteilt das dieses in Bearbeitung sei. Zum Produkt kann ich leider noch nichts sagen. Seit der Bestellung sind jetzt 12 Tage vergangen.
2.00
Ausreichend

hatstore.de antwortet: 19.11.2018
Hi Ich sehe das an Deutche Post steht es ist zugestellt. Sehr merkwürdig Ich habe dich ein Email gesendet, so wir können es für dich lösen. /Isabelle

Datum der Veröffentlichung
28.10.2018
Datum der Kauferfahrung
20.10.2018
28.10.2018
Hab mich für ein eigenes Design entschieden. Mein Design hatte viele kleine Details, die man online auch erkannt hat. Aber auf dem fertigen Cap sind die Nähte dann total miteinander "verschmolzen" sodass quasi vieles nicht mehr erkennbar war. Tja, und da es ja ein eigenes Design war ist keine Rückgabe möglich. Da kann man den Mist ruhig so zum Kunden schicken. Hatstore, für mich nie wieder
1.67
Ausreichend

hatstore.de antwortet: 30.10.2018
Es tut mir leid Bitte ein Bild email unsere Service Heroes so wird Sie dich hilfen. /Isabelle

Datum der Veröffentlichung
17.10.2018
Datum der Kauferfahrung
10.10.2018
17.10.2018
Viel zu lange Lieferzeit, keine Sendungsverfolgung
1.67
Ausreichend

hatstore.de antwortet: 18.10.2018
Hi Wir bieten Lieferzeit binnen 2-4 Werktage, und ich sehe an dein Tracking das dein Bestellung wird zugestellt an der vierte Werktage. Das Trackinglink war an dein Email gesent. Für weitere Fragen, bitte senden uns ein Email. /Isabelle