Ware war komplett lose im Karton. Die Verbindungen passen nicht. Ich erhalte keine Rückantwort auf meine Fragen

Nichts bekommen

Ich soll Defekte Ware auf meine Kosten ins Ausland zurück schicken. Nach einer Prüfung werden mir die Versandkosten dann ggf. erstattet.
Warum werden Bilder des Mangels gefordert wenn ich mich danach sowieso selber um alles kümmern muss, die Versandkosten erstmal selber tragen muss und die Ware noch geprüft wird?
Nicht sehr kundenfreundlich.

Wenn man Defekte Ware verschickt sollte man dem Kunden

Kein Status der Lieferungen erhalten

Paket vor Tür abgestellt
Keine Benachrichtigung
Sendeverfolgung nicht möglich
Leider auch defekt

careful. no one picks up the phone, also. their delivery came later than expected and had I not inquired about it, I wouldn't have been informed. when I asked about a delivery date they simply said:we will send it when we have it. I needed better information than that as I needed the ventilator for my business. so I got a ventilator another way. now they have send me the ventilator and despite me