Es gibt sehr oft keine Masterbag Kräutertee für das Glas. Ich bin schon sehr lange Kundin bei Tee Gschwendner, aber in letzter Zeit bin ich mehr enttäuscht als zufrieden.
3.00
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Datum der Veröffentlichung
25.01.2024
Datum der Kauferfahrung
15.01.2024
25.01.2024
Würde mich freuen, wenn die Parkete schnell da wären. Teilweise dauert es viel zu lange. Lg
3.00
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Datum der Veröffentlichung
22.01.2024
Datum der Kauferfahrung
10.01.2024
22.01.2024
Das Paket wurde laut DHL angeblich am Ablageort abgelegt. Der Eingang ist Video überwacht und hat keine Ablage von DHL festgehalten. Dieses wurde von mir sowohl bei DHL als auch Teegeschwender reklamiert. Teegeschwender informierte mich nur dass ich Pech habe denn DHL behauptet das Paket abgestellt zu haben. An dem Tag kamen 3 Pakete von unterschiedlichen Versandtdienstleistern nicht an. obwohl DH
schleppende Lieferung, und das nicht zum ersten Mal.
3.00
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Datum der Veröffentlichung
22.12.2023
Datum der Kauferfahrung
12.12.2023
22.12.2023
Sehr geehrtes Tee Gschwender
ich möchte meine Unzufriedenheit in Bezug auf die Lieferzeit meiner letzten Bestellung zum Ausdruck bringen. Die Lieferung hat deutlich länger gedauert als erwartet, was zu Unannehmlichkeiten geführt hat. Als langjähriger Kunde schätze ich Ihre Produkte, aber die Verzögerung hat mein Einkaufserlebnis beeinträchtigt.
Ich hoffe, dass Sie Ihr Liefersystem überprüfen un
3.00
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Datum der Veröffentlichung
20.12.2023
Datum der Kauferfahrung
10.12.2023
20.12.2023
Verpackung ist ungünstig (Yin Zhen in einer luftigen Großverpackung - nicht verschließbar)
Erstmals keine Samples / Probe-Teebeilagen, obwohl jahrelanger und treuer Kunde (bestelle fast immer hochwertige und teure Tees bei Ihnen)
3.00
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Datum der Veröffentlichung
19.12.2023
Datum der Kauferfahrung
09.12.2023
19.12.2023
Der Tee ist gut, keine Frage, aber in Zukunft werde ich lieber wieder beim Händler meines Vertrauens kaufen.
Keinerlei Information.
Bei der Bestellung wird noch vollmundig versprochen, dass der Versand kurzfristig erfolgt und dann eine Nachricht zur Nachverfolgung des Pakets kommen soll.
Gekommen ist nichts. Erst nach schriftlicher Beschwerde ging es auf einmal schnell.
Drei Sterne ausschließlich
Die Preissteigerungen in letzter Zeit waren unverschämt hoch!
3.00
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Datum der Veröffentlichung
23.10.2023
Datum der Kauferfahrung
12.10.2023
23.10.2023
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Datum der Veröffentlichung
28.09.2023
Datum der Kauferfahrung
18.09.2023
28.09.2023
Sehr lange Lieferzeit fast 5 Tage
3.00
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teegschwendner.de antwortet: 12.10.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback über Trusted Shops. Schade, dass es zu der mittelmäßige Bewertung kam. Die Bestellung wurde am Bestelltag bearbeitet und in den Postversand gegeben. Leider haben Sie bei Bestelleingabe eine falsche Postleitzahl angegeben. Daher wurde das Paket zu uns retourniert. Nach Kontaktaufnahme durch unser Serviceteam konnte die Lieferung ein zweites Mal verschickt wer
Rechnung per e-mail angekündigt, kam aber nicht, erst auf Aufforderung! Eine Rechnung muss im Paket sein, die möchte ich nicht erst ausdrucken müssen. Wer hat schon die Möglichkeit zu Hause!
3.00
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teegschwendner.de antwortet: 14.08.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback über Trusted Shops. Wir haben Ihren Kundendatensatz so eingerichtet, dass bei Bestellungen über einen Ihrer bestehenden Kundendatensätze, die Rechnung zukünftig wieder dem Paket beilegen wird.
Der erste Versand der Rechnung hat am 03.08. um 09:06 Uhr stattgefunden. Eventuell wurde diese Rechnung als Spam
ausgefiltert. Sollten Sie ein neues Kundenkonto, oder
Datum der Veröffentlichung
21.04.2023
Datum der Kauferfahrung
11.04.2023
21.04.2023
3.00
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Datum der Veröffentlichung
11.04.2023
Datum der Kauferfahrung
31.03.2023
11.04.2023
Bei den ersten beiden Sendungen erfolgte der Versand sehr zügig. Diesmal dauerte es eine volle Woche. Und die Verzögerung lag ganz offensichtlich bei Gschwendner. Das trübt den anfänglich sehr guten Eindruck deutlich.
Wir bevorzugen Tee- oder Kaffeebecher von Dunoon, gern auch zum Verschenken. Leider waren dieses Mal zwei Becher (Jura) dabei, die deutlich kleiner als gewöhnlich sind. Es ist schon schwierig, auf den online-Seiten herauszufinden, wie die Rücksendung erfolgen soll. Der telefonische Kundendienst ist leider keine freundliche Unterstützung mit seinem Hinweis: Deshalb stehen die Maße dabei.
Wer misst
3.00
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Datum der Veröffentlichung
16.03.2023
Datum der Kauferfahrung
05.03.2023
16.03.2023
Der Tee Althaus Rooibos Vanilla hat bei meiner Bekannten besser geschmeckt. Er stammt aus einer früheren Lieferung. Die Vanillenote ist nicht mehr vorhanden. Schade!
Die bestellten Teesorten sind nicht sehr ausdrucksstark. Man braucht für eine geschmackvolle Zubereitung viel mehr, als angegeben. Ich habe bisher immer lose Teesorten vor Ort gekauft und wollte es mal mit Gschwendner probieren. Das war eine herbe Enttäuschung!
3.00
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Datum der Veröffentlichung
09.02.2023
Datum der Kauferfahrung
30.01.2023
09.02.2023
3.00
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Datum der Veröffentlichung
06.02.2023
Datum der Kauferfahrung
27.01.2023
06.02.2023
wir sind immer noch betrübt, dass es die Kannenbeutel nicht mehr gibt!
Wunderschöne Kanne, aber leider extrem undicht.
Selbst beim Trinken läuft der Tee aus, obwohl der Deckel gut verschlossen ist.
Transport sehr gut, äußerst aufwendige Verpackung.
3.00
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Datum der Veröffentlichung
27.01.2023
Datum der Kauferfahrung
17.01.2023
27.01.2023
Die Zustellung war chaotisch, leider. DHL kündigte eine Lieferung an, die aber nicht eingehalten wurde. Letztendlich musste ich das Päckchen selbst bei der Post abholen
3.00
Befriedigend
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Datum der Veröffentlichung
26.01.2023
Datum der Kauferfahrung
16.01.2023
26.01.2023
Ich hatte online eine Tasse, Tee und Kandis zur Abholung in der Filiale bestellt. Der Auftrag war in der ausgewählten Filiale nicht angekommen, die gewählte Tasse war nicht beschaffbar und den hübschen Aufkleber, der den Tee zur Botschaft macht, gab es auch nicht.
Versandzeit, Sendungsverfolgung war perfekt. Leider verfügte der Tee (ausschließlich Kräutertees) über sehr wenig Aroma, so dass ich ihn entsorgt habe und bei der Konkurrenz neuen bestellt habe, der dann in der Qualität deutlich besser war