Datum der Veröffentlichung
25.01.2024
Datum der Kauferfahrung
17.01.2024
25.01.2024
2.00
Ausreichend

Citycare24 antwortet: 26.01.2024
Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns dafür, dass es bei der von Ihnen gewählten Zahlungsart diesmal Probleme gab. Haben Sie die Lösungsansätze, mit denen Sie unser Kundenservice versorgt hat, nicht mehr erreicht, bevor Sie Ihre Bestellung storniert haben? Beste Grüße und einen guten Start ins Wochenende das Team von Citycare24

Datum der Veröffentlichung
14.07.2023
Datum der Kauferfahrung
07.07.2023
14.07.2023
Ich habe das erste Mal bei Citycare24 bestellt.
Doch das Paket kam nicht diskret.
Ich kann mir nur vorstellen das diese Firma nicht genau weis was Diskretion bedeutet.
Diskretion bedeutet das man die Ware in einem neutralen Karton verpackt und versendet.
Man kann die Kunden natürlich auch verärgern indem man sie bloß stellt.
Es gehört dazu das man auch nicht durch den Absender recherchieren w
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
04.07.2023
Datum der Kauferfahrung
27.06.2023
04.07.2023
Bei telefonischen Kontakt, wurde der Preis zu der letzten Bestellung erheblivh erhöht angegeben.

Nachdem ich im Netzt weiter gesucht habe, bin ich wieder auf Citycare gedtossen. Mit einem erheblich günstigeren Preis.

Das heist für mich, bestandskunden sind nivht erwünscht, oder sollen mehr bezahlen.
2.00
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Citycare24 antwortet: 14.07.2023
Lieber Kunde, liebe Kundin, bei uns gilt immer der aktuelle Preis, den Sie im Onlineshop sehen - sowohl für die Bestandskunden als auch für Neukunden. Wenn wir allerdings eine Rabattaktion fahren - erkennbar an den durchgestrichenen Preisen - und Sie vor dieser bestellt haben, dann kann der von Ihnen beschriebene Eindruck entstehen. Das sind allerdings Preisschwankungen, mit denen jeder von uns

Datum der Veröffentlichung
07.06.2023
Datum der Kauferfahrung
31.05.2023
07.06.2023
Am 31.05. habe ich die Bestellung gemacht. Dann habe ich bis zum 06.06. nichts mehr gehört. Am 06.06 kamen 3 Mails, aber noch immer keine Ware. Die Lieferung war aber in den Mails für den 05.06. angesagt worden. Am 07.06. kam die Lieferung an. Das ist bei den Mitbewerbern deutlich schneller gegangen. Aber der Preis hat überzeugt.
2.00
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Datum der Veröffentlichung
28.05.2023
Datum der Kauferfahrung
20.05.2023
28.05.2023
Sehr umständlcih für Menschen über 75!! kaum bestellar ohne www.....das eiunige was klapptist die unvpersönliche Führung durch Automatisierung!!
durch einen Lesefehler um 0,40€ kam eine Mahnung und die Ware wurde nicht vor Begleichung der "Schuld" versandt! Mit fieser unpersönlichen Behandlung, die in allen Unternehmen herrscht, wird zum Glück der Einzelhandel gestärkt - ich lasse für meinen Mann
2.00
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Datum der Veröffentlichung
27.02.2023
Datum der Kauferfahrung
20.02.2023
27.02.2023
Es klappt nicht bei der Bestellung mit Papierrechnung obwohl bei der Bestellung
ausdrücklich gewünscht. SCHADE!
2.00
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Datum der Veröffentlichung
16.01.2023
Datum der Kauferfahrung
09.01.2023
16.01.2023
Der Preisanstieg war viel zu hoch!
2.00
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Datum der Veröffentlichung
12.01.2023
Datum der Kauferfahrung
12.01.2023
12.01.2023
2.00
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Datum der Veröffentlichung
09.12.2022
Datum der Kauferfahrung
01.12.2022
09.12.2022
2.00
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Datum der Veröffentlichung
11.10.2022
Datum der Kauferfahrung
11.10.2022
11.10.2022
Die Lieferung hat 10 Tage gedauert! Die Kartons, die ursprünglich mal als Gebinde versandt wurden, wurden lose zugestellt. Das Verpackungsmaterial gab es zum entsorgen oben drauf.
2.00
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Datum der Veröffentlichung
08.10.2022
Datum der Kauferfahrung
08.10.2022
08.10.2022
Mit der Bestellung habe ich schriftlich gebeten die Bestellung erst ab dem 10.10. anzuliefern. Natürlich hat das nicht geklappt. Ich mußte erst über die DHL-Internetseite die Änderung vornehmen..
2.00
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Datum der Veröffentlichung
07.10.2022
Datum der Kauferfahrung
30.09.2022
07.10.2022
der kontakt und der service läßt stark zu wünschen übrig.
leider keine annäherung bei der bestellung
2.00
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Datum der Veröffentlichung
01.09.2022
Datum der Kauferfahrung
25.08.2022
01.09.2022
2.00
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Datum der Veröffentlichung
19.07.2022
Datum der Kauferfahrung
19.07.2022
19.07.2022
Die Lieferzeit ohne eine Meldung ihrerseits ist mit mehr als einer Woche zu lang.
2.00
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Datum der Veröffentlichung
08.06.2022
Datum der Kauferfahrung
31.05.2022
08.06.2022
Wie kann ich eine Bewertung abgeben, wenn die Ware nach einer Woche ab Bezahlung noch nicht einmal versendet wurde ??????
2.00
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Datum der Veröffentlichung
26.05.2022
Datum der Kauferfahrung
17.05.2022
26.05.2022
Ich hatte eine Papierrechnung angeklickt, aber bis heute keine erhalten!
2.00
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Citycare24 antwortet: 27.05.2022
Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für Ihr Feedback. Wenn Sie den Punkt "Rechnung in Papierform" auswählen, sollte die Rechnung mit im Karton liegen. Dass dies offenbar nicht der Fall war, bedauern wir sehr. Wir senden Ihnen diese selbstverständlich umgehend per Post nach. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Citycare24-Team

Datum der Veröffentlichung
23.04.2022
Datum der Kauferfahrung
15.04.2022
23.04.2022
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
24.11.2021
Datum der Kauferfahrung
16.11.2021
24.11.2021
Ich hatte Vorlagen mit diskretem Versand bestellt. Habe aber nicht gedacht, dass die Ware in einer solchen Verpackung ankommt, in der alles nur reingeschaufelt wurde und man sich die einzelnen Vorlagentypen raussuchen musste.
Mitten drin lag die Rechnung völlig zerknüllt und zum Einscannen und Weiterleiten nahezu unbrauchbar.
Ich werde wahrscheinlich nichts mehr bei dieser Firma bestellen.
2.00
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Citycare24 antwortet: 25.11.2021
Vielen Dank für Ihr Feedback. Leider ist es aufgrund der vielen verschiedenen Produktgrößen nicht immer möglich, einen genau passenden Karton zu versenden. Um die Ware nicht geknickt oder zerdrückt an unsere Kunden zu versenden, werden aus diesem Grund Kartons verwendet, die etwas Spielraum haben. Rechnungen können wir auch nach dem Versand noch per E-Mail an unsere Kunden versenden - kontaktiere

Datum der Veröffentlichung
23.11.2021
Datum der Kauferfahrung
16.11.2021
23.11.2021
Telefonisch ist niemand zu erreichen um Problemlösungen zu finden.
2.00
Ausreichend

Citycare24 antwortet: 24.11.2021
Vielen Dank für Ihr Feedback. Leider gab es in den letzten Tagen immer mal wieder Probleme mit unserer Telefonanlage. Sollten Sie uns telefonisch nicht erreichen können, schreiben Sie uns gerne eine E-Mail an service@citycare24.de oder sprechen Sie nach der Bandansage einfach auf unseren Anrufbeantworter. Wir setzen uns dann schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung. Vielen Dank

Datum der Veröffentlichung
17.11.2021
Datum der Kauferfahrung
10.11.2021
17.11.2021
2.00
Ausreichend