Bearbeitung dauert zu lange. Kundenservice reagiert nicht und möchte mich als Kunden loswerden, indem ich überall blockiert werde.
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
13.01.2024
Datum der Kauferfahrung
03.01.2024
13.01.2024
Kundenservice verbessern Retoure schneller bearbeiten bzw. Gutschrift erstatten. Zur Info auf meine bezahlten Übertöpfe warte ich schon sage und schreibe drei Jahre. Weder der Kontakt zu Geschäftsführer Frau Plaikner bzw. Herrn Plaikner durch Herrn Koeller, Berlin haben zu keinem Ergebnis geführt
Leider bin ich mit dem Service nicht zu frieden! Meine Bestellung wurde am 2.12. 2023 aufgegeben und auch gleich bezahlt! Heute habe ich angerufen und da wurde mir von einer Mitarbeiterin gesagt, sie müsse im Lager gucken gehen, nach ca 1 Stunde habe ich erneut angerufen, da konnte mir die gleiche Mitarbeiterin immer noch nicht sagen, was nun mit meiner Ware ist! Ich bekam von ihr die Auskunft,
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
05.12.2023
Datum der Kauferfahrung
25.11.2023
05.12.2023
Ich kann es nicht beurteilen, da ich bis heute die Ware nicht bekommen habe.
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
21.11.2023
Datum der Kauferfahrung
11.11.2023
21.11.2023
Trotz Zahlung keine Lieferung. Auf meine reklamierten Übertöpfe warte ich nunmehr schon 3 Jahre. Für diverse Rücksendung wie z.B. Kakteen hellgrün habe ich bis dato keine Gutschrift erhalten. Sowohl bei Tiziano als auch bei Bella Home grosse Werbung aber ...
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
07.03.2023
Datum der Kauferfahrung
25.02.2023
07.03.2023
Kundenservice lässt sehr zu wünschen übrig. Seit Jahren warte ich schon auf Ersatz der reklamierten Blumentöpfe. Seit Dezember auf Gutschrift meiner Retoure.
Auch der Baum Jayo bzw. die Adventsschal e rund ist bis dato nicht bei mir eingetroffen. Außerdem sind noch 2 runde Kakteen die schon lange bezahlt sind Rückstaendig
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
03.03.2023
Datum der Kauferfahrung
21.02.2023
03.03.2023
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
02.03.2023
Datum der Kauferfahrung
19.02.2023
02.03.2023
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
01.02.2023
Datum der Kauferfahrung
22.01.2023
01.02.2023
Die Bestellung ist noch nicht angekommen. Es wurde am 22.01.23 bestellt und bezahlt.
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
30.01.2023
Datum der Kauferfahrung
20.01.2023
30.01.2023
Leider bin ich dieses mal enttäuscht, da die letzte Bestellung 10 Tage her ist und ich keine Information bekomme, woran es liegt, daß ich diese Bestellung noch nicht erhalten habe.
1.00
Mangelhaft
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
08.01.2023
Datum der Kauferfahrung
29.12.2022
08.01.2023
Der teuerste Artikel aus dem led Überraschungspaket ist beim Versand kaputt gegangen. 5€ habe ich anteilig erstattet bekommen...schade
Habe außer einer Anfrage ob ich Hilfe benötige, nichts von Tiziano gehört. Am 16.12.bestelllt, am 19.12. Ware mit Überweisung bezahlt. Bis Heute den 27.12. noch nichts gehört.
1.00
Mangelhaft
tiziano-design.com antwortet: 16.01.2023
Hallo liebe(r) Reichardt, wir haben den Falla auch noch mal an den Kundenservice weitergeleitet.
Datum der Veröffentlichung
25.12.2022
Datum der Kauferfahrung
15.12.2022
25.12.2022
Sehr schlechter Kundenservice - Weihnachtsartikel nicht erhalten - nur leere Versprechungen
Hallo Manfred-Monika-Peter, bei Reklamationen oder Problemen wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice. Wir finden immer eine Lösung im Sinne unserer Kunden. Viele Grüße
Datum der Veröffentlichung
14.12.2022
Datum der Kauferfahrung
02.12.2022
14.12.2022
1.00
Mangelhaft
tiziano-design.com antwortet: 16.01.2023
Hallo Kordula, bei Reklamationen oder Beschwerden wenden Sie sich immer gerne an unseren Kundenservice. Wir finden immer eine Lösung im Sinne unserer Kunden. Viele Grüße
Datum der Veröffentlichung
07.12.2022
Datum der Kauferfahrung
27.11.2022
07.12.2022
Schon lange warte ich auf meine Ware. Immer die gleiche Aussage die Ware ist an mich unterwegs. Auch meine Bitte um Zusendung der Paketnummer blieb erfolglos. Früher hatte ich nie Probleme!
Bestellung sollte bis gestern geliefert werden...bis heute keine Info, ob die Bestellung überhaupt versandt wurde...telefonisch ist die Firma nicht zu erreichen, da geht nur der Anrufbeantworter an und sagt, dass ich zur falschen Zeit Anrufe...hab heute eine Mail geschrieben, wo ich um Infos bitte und warte noch ein bis zwei Tage auf Antwort
1.00
Mangelhaft
Datum der Veröffentlichung
08.11.2022
Datum der Kauferfahrung
29.10.2022
08.11.2022
Ich kann die Ware nicht beurteilen wenn sie immernoch nicht da ist.Erst Geld abbuchen wenn die Ware verschickt wird und nicht gleich abbuchen. In der heutigen Zeit dauert der Versand bei Ihnen sehr lange.
1.00
Mangelhaft
Datum der Veröffentlichung
18.10.2022
Datum der Kauferfahrung
08.10.2022
18.10.2022
Man muss im voraus zahlen und wenn wie bei mir der Inhalt absolut nicht zufriedenstellend ist (ich war noch nie so enttäuscht von Tiziano und ich habe eine Menge davon) erhält man das Geld erst zurück, wenn das Paket wieder dort angekommen ist. Die schlampige Bemalung wird mit " das ist mit der Hand gemalt" abgetan , die Filzgleiter sind schlampig befestigt und die Dekoration, die hat man angebl
1.00
Mangelhaft
Datum der Veröffentlichung
11.07.2022
Datum der Kauferfahrung
28.06.2022
11.07.2022
Schlechte Kontaktaufnahme per Telefon, auf E-Mail wird gar nicht reagiert.
Habe ein Rücksendeschein angefordert, per Telefon und Mail, nichts passiert.
Nie wieder DHL Versand. Am 24.03.22 bestellte Ware ist bei mir immer noch nicht eingetroffen. Wird durch DHL jeden tag aufs neue verschoben. Sehr enttäuschend. Was sagt einem das, das man dort keine Ware mehr bestellt, wo mit DHL ausgeliefert wird.
Hallo,
was soll ich bewerten?
Ich habe den ARTIKEL IMMER noch nicht erhalten.
zerwas
1.00
Mangelhaft
Datum der Veröffentlichung
13.03.2022
Datum der Kauferfahrung
03.03.2022
13.03.2022
Schlechte Kommunikation
1.00
Mangelhaft
Datum der Veröffentlichung
04.03.2022
Datum der Kauferfahrung
22.02.2022
04.03.2022
Leider werden meine E-Mails sehr spät oder garnicht beantwortet,die Osterboxen sind nicht wie im Angebot beschrieben,alle Teile wurden einzeln im Katon verpackt,so dass man nicht weiß wo die einzelnen Teile dazu gehören.
Ein Teller ist komplett zerstört,aber ich warte seit 4 Tagen auf eine Antwort
1.00
Mangelhaft
Datum der Veröffentlichung
19.02.2022
Datum der Kauferfahrung
06.02.2022
19.02.2022
Ich habe noch keine Ware erhalten!
1.00
Mangelhaft
Datum der Veröffentlichung
11.02.2022
Datum der Kauferfahrung
01.02.2022
11.02.2022
Bewertung nicht möglich, da noch keine Lieferung erfolgt ist!
1.00
Mangelhaft
Datum der Veröffentlichung
11.02.2022
Datum der Kauferfahrung
01.02.2022
11.02.2022
Ich kann keine Bewertung abgeben, da ich meine Bestellung noch nicht erhalten habe!
1.00
Mangelhaft
Datum der Veröffentlichung
26.01.2022
Datum der Kauferfahrung
16.01.2022
26.01.2022
Soll es bewerten und habe noch keine Ware bekommen die ich bestellt habe
1.00
Mangelhaft
Datum der Veröffentlichung
10.01.2022
Datum der Kauferfahrung
29.12.2021
10.01.2022
Ware bis heute nicht geliefert! In der Kundenhotline ist konstant niemand erreichbar!