Datum der Veröffentlichung
17.04.2024
Datum der Kauferfahrung
27.02.2024
17.04.2024
Die Artikel entsprachen meiner Bestellung,
die Lieferzeit ging über die angekündigte Zeit hinaus.
3.00
Befriedigend
neuesbad.de antwortet: 18.04.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Bitte entschuldigen Sie die Verzögerung und die damit entstandenen Unannehmlichkeiten. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir werden alles tun, um sicherzustellen, dass Sie in Zukunft eine schnellere und damit reibungslosere Erfahrung mit unseren Dienstleistungen haben. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständni
Datum der Veröffentlichung
17.04.2024
Datum der Kauferfahrung
27.02.2024
17.04.2024
Liefertermin wurde nicht eingehalten, Ware dann nach mehrmaligem Nachfragen mit deutlicher Verzögerung erhalten
3.00
Befriedigend
neuesbad.de antwortet: 22.04.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Leider hatte der Hersteller mit einem Artikel Lieferschwierigkeiten. Die Ware wurde am 09.04 an Sie versendet und sollte bereits bei Ihnen sein. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir werden alles tun, um sicherzustellen, dass Sie in Zukunft eine schnellere und damit reibungslosere Erfahrung mit unseren Dienstleistun
Datum der Veröffentlichung
04.04.2024
Datum der Kauferfahrung
12.02.2024
04.04.2024
Finde nicht gut das die Leute nicht gleich am Telefon antworten ansonsten lief das Gespräch gut bei das Telefon Termin
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
20.03.2024
Datum der Kauferfahrung
29.01.2024
20.03.2024
Die ursprünglich angegebene max. Lieferzeit des Produktes wurde überzogen, ohne dass diesbezüglich Informationen an mich ergangen sind.
3.00
Befriedigend
neuesbad.de antwortet: 21.03.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Leider hat die Lieferung des Artikels länger gedauert als vorher prognostiziert. Für die damit verbundenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir werden alles tun, um sicherzustellen, dass Sie in Zukunft eine schnellere und damit reibungslosere Erfahrung mit unseren Di
Datum der Veröffentlichung
09.03.2024
Datum der Kauferfahrung
05.02.2024
09.03.2024
Leider passten Haken und Heizkörper nicht zusammen. Das war bei der Bestellung nicht gut genug zu erkennen. Die nachfolgende Unterstützung war aber sehr gut.
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
06.03.2024
Datum der Kauferfahrung
16.01.2024
06.03.2024
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
29.02.2024
Datum der Kauferfahrung
09.01.2024
29.02.2024
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
21.02.2024
Datum der Kauferfahrung
02.01.2024
21.02.2024
Hab bei meiner Bestellung Geld sparen wollen und dabei die Lieferzeit übersehen.
Bestellung vom 2.1. am 23.1. noch nicht geliefert ist einfach zu langsam. Es war da immer noch nicht abzusehen wann die Ware geliefert wird. Hab dann wo anders bestellt und nach 3 Tagen erhalten. Die Kommunikation war aber nett und schnell. Deshalb noch 3 Sterne.
3.00
Befriedigend
neuesbad.de antwortet: 22.02.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Wie Sie ja bereits selbst schreiben, haben Sie unsere Lieferzeitangabe beim Artikel nicht beachtet, da dies bei uns kein Lagerartikel ist. Andere Lieferanten, die den Artikel lagern, können natürlich schneller liefern. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir werden alles tun, um sicherzustellen, dass Sie in Zukunft e
Datum der Veröffentlichung
03.01.2024
Datum der Kauferfahrung
14.11.2023
03.01.2024
Artikel bestellt, 10-20 Tage Lieferzeit.
Nach 2 Monaten wurde die voraussichtliche Lieferzeit auf 3-4 Monate ausgedehnt. Habe daraufhin den Artikel storniert. Ging reibungslos. Geld zurück dauerte auch etwas zu lange. Ca 2 Wochen
3.00
Befriedigend
neuesbad.de antwortet: 05.01.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Sie haben die Ware am 14.11.23 bestellt mit einer Lieferzeit von ca. 20 Tagen bestellt. Am 08.12.23 haben wir Sie darüber informiert, dass der Hersteller die Ware leider erst im Februar liefern kann. Am 12.12 haben Sie die Bestellung storniert und am 14.12.23 erstattet bekommen. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, jedoch
Datum der Veröffentlichung
25.12.2023
Datum der Kauferfahrung
05.11.2023
25.12.2023
Sehr langer Versand.
3.00
Befriedigend
neuesbad.de antwortet: 29.12.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Die Ware wurde mit einer Lieferzeit von 7-15 Tagen bestellt und nach 10 Tagen geliefert. Wir haben die Ware daher in dem zugesagten Zeitraum geliefert. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir werden alles tun, um sicherzustellen, dass Sie in Zukunft eine noch schnellere und damit reibungslosere Erfahrung mit unseren D
Datum der Veröffentlichung
17.12.2023
Datum der Kauferfahrung
13.11.2023
17.12.2023
Die Bestellung war einfach und ging schnell. Deshalb 3 Sterne.
Leider ist das Gerät (grohe blue home) defekt. Der Hahn lässt kein warmes Wasser durch und auf der ganzen Anlage wird der Wasserduck der Leitung nicht weiter geleitet. Das heißt bei der Wasserenrnahme plubbert es vor sich hin und es dauert ewig ein Glas zu füllen.
3.00
Befriedigend
neuesbad.de antwortet: 18.12.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Bitte senden Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Reklamation. Wir beauftragen dann den Kundendienst des Herstellers. Dieser wird das Problem bei Ihnen vor Ort lösen. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Datum der Veröffentlichung
01.12.2023
Datum der Kauferfahrung
12.10.2023
01.12.2023
Lieferung ok. Aber sehr lange gewartet.
3.00
Befriedigend
neuesbad.de antwortet: 04.12.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu Lieferverzögerungen gekommen ist. Wir entschuldigen uns für jegliche Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir werden alles tun, um sicherzustellen, dass Sie in Zukunft eine reibungslose Erfahrung mit unseren Die
Datum der Veröffentlichung
23.11.2023
Datum der Kauferfahrung
04.10.2023
23.11.2023
Duschtasse inklusive Montagematerial bestellt, sehr gute Qualität der Duschwanne und zu einem guten Preis.

Leider muss man bei Rücksendung auch von kleinen Teilen die kompletten Rücksendekosten tragen.
3.00
Befriedigend
neuesbad.de antwortet: 27.11.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Die Informationen zur Abwicklung bei einem Widerruf sind sowohl in den AGBs sowie bei den Information zum Widerrufsrecht klar formuliert. Sie haben auch mit Absenden der Bestellung unsere AGBs akzeptiert. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, sich an unseren Kundenservice zu wenden.
Datum der Veröffentlichung
22.11.2023
Datum der Kauferfahrung
23.09.2023
22.11.2023
Sehr lange Lieferzeit
3.00
Befriedigend
neuesbad.de antwortet: 23.11.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu Lieferverzögerungen gekommen ist. Wir entschuldigen uns für jegliche Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind. Die Ware wurde am 17.11. an Sie versendet. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, sich an unseren Kundenservice zu we
Datum der Veröffentlichung
12.11.2023
Datum der Kauferfahrung
23.09.2023
12.11.2023
Lieferzeit wurde nicht eingehalten. Musste eine EMail schreiben, damit ich über neue Lieferzeit informiert wurde.
3.00
Befriedigend
neuesbad.de antwortet: 13.11.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu Lieferverzögerungen gekommen ist. Wir entschuldigen uns für jegliche Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind. Die Ware wurde am 06.10 an Sie ausgeliefert. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, sich an unseren Kundenservice zu
Datum der Veröffentlichung
17.09.2023
Datum der Kauferfahrung
28.07.2023
17.09.2023
Im Auftrag angegebener Liefertermin nicht eingehalten. Laut Angebot 4 Wochen
plus 2 Wochen Verzögerung.
3.00
Befriedigend
neuesbad.de antwortet: 18.09.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu Lieferverzögerungen gekommen ist. Wir entschuldigen uns für jegliche Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind. Wir freuen uns zu hören, dass Ihre Bestellung letztendlich bei Ihnen angekommen ist. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte
Datum der Veröffentlichung
12.09.2023
Datum der Kauferfahrung
16.07.2023
12.09.2023
Einhaltung der Liefertermine.
3.00
Befriedigend
neuesbad.de antwortet: 14.09.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu Lieferverzögerungen gekommen ist. Wir entschuldigen uns für jegliche Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind. Wir freuen uns zu hören, dass Ihre Bestellung letztendlich bei Ihnen angekommen ist. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte
Datum der Veröffentlichung
09.09.2023
Datum der Kauferfahrung
20.07.2023
09.09.2023
Es fehlte das Angebot für eine WC-Brille
3.00
Befriedigend
neuesbad.de antwortet: 11.09.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Die passenden Zubehör Artikel wie den WC-Sitz finden Sie auf der Artikeldetailseite unter dem Menüpunkt "Zubehör". Sollten Sie hierzu weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, sich an unseren Kundenservice zu wenden. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir werden alles tun, um sicherzustellen, dass
Datum der Veröffentlichung
07.09.2023
Datum der Kauferfahrung
19.07.2023
07.09.2023
Die Lieferzeit betrug 6 anstatt 2 Wochen.
3.00
Befriedigend
neuesbad.de antwortet: 08.09.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu Lieferverzögerungen gekommen ist. Wir entschuldigen uns für jegliche Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind. Wir freuen uns zu hören, dass Ihre Bestellung letztendlich bei Ihnen angekommen ist. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bit
Datum der Veröffentlichung
12.08.2023
Datum der Kauferfahrung
23.06.2023
12.08.2023
Ist heute erst gekommen. Ist noch nicht angebaut.
3.00
Befriedigend
neuesbad.de antwortet: 14.08.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Ware wurde von Ihnen am 23.06 von Ihnen bestellt und am 10.07 an Sie zugestellt. Die Lieferzeit war mit 20-30 Tagen angegeben.
Datum der Veröffentlichung
19.07.2023
Datum der Kauferfahrung
29.05.2023
19.07.2023
Lieferung müsste schneller erfolgen
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
19.07.2023
Datum der Kauferfahrung
29.05.2023
19.07.2023
10-14 Tage Lieferzeit angegeben. Am Ende waren es kommentarlos über 3 Wochen.
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
03.07.2023
Datum der Kauferfahrung
14.05.2023
03.07.2023
Bestellprozess gut. Mit Erreichen der Lieferfrist keine Information. Auf Nachfrage angabegemäß keine Rückinformation durch den Direktversender. Lieferung ohne vorherige Terminabstimmung oder Mitteilung danach zeitnah. kommunikation deutlich verbesserungswürdig.
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
15.06.2023
Datum der Kauferfahrung
11.05.2023
15.06.2023
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
07.06.2023
Datum der Kauferfahrung
04.05.2023
07.06.2023
zu teuer, befestigung schwierig in der handhabung. lieferung zuverlässig und termingerecht
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
01.06.2023
Datum der Kauferfahrung
12.04.2023
01.06.2023
Ware zu spät geliefert
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
20.05.2023
Datum der Kauferfahrung
28.03.2023
20.05.2023
Bis jetzt ist noch kein Toilettendeckel gekommen, aber leider schon bezahlt.
3.00
Befriedigend
neuesbad.de antwortet: 22.05.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Ware soll am 02.06 bei uns eintreffen und wird dann sofort an Sie versendet.