Datum der Veröffentlichung
28.09.2018
Datum der Kauferfahrung
28.09.2018
28.09.2018
Falsche Buchung der Payback Punkte. Des Weiteren keine Berücksichtigung der Extra-Punkte
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
04.09.2018
Datum der Kauferfahrung
04.09.2018
04.09.2018
Die Lieferung mit Hermes war mehr als schlecht. Unsere Empfängeradresse ist ein Rathaus. Hermes konnte diese Adresse angeblich nicht finden, die Sendung lag über 5 Tage im Verteilzentrum, es ist nichts passiert. Erst durch unsere Recherche kam wieder Bewegung in die Sache. Aktuell haben wir die Sendung immer noch nicht. Unsere Hilfeanfrage an Ihren Kundendienst ist immer noch nicht beantwortet
2.00
Ausreichend

tausendkind.de antwortet: 12.09.2018
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr Leid, dass Sie diese Erfahrung mit Hermes machen mussten. Bitte beachten Sie, dass Sie während des Bestellprozesses den gewünschten Versanddienstleister auswählen können. Sobald wir Ihre Bestellung von Hermes als Postrückläufer zurück erhalten haben, werden wir umgehend einen Neuversand mit der DHL durchführen. Ihr tausendkind Team

Datum der Veröffentlichung
13.05.2018
Datum der Kauferfahrung
13.05.2018
13.05.2018
Lieferversprechen werden hier nicht gehalten Ware wurde nicht innerhalb von 1-2 Werktagen geliefert obwohl vor 13 Uhr bestellt wurde. Beschwerde wird nicht ernst genommen. Klar ist auch ein alt bekanntes Problem, trotzdem wird nix geändert..
Ware hing ewig in der Firma fest bis sie mal an DHL übergeben wurde. Insgesamt hat es dann 6 Tage gedauert bis die Ware bei mir war.
Schlimm diese Lügerei
2.00
Ausreichend

tausendkind.de antwortet: 08.06.2018
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr Leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht pünktlich erhielten. Die Lieferzeit von ein bis zwei Tagen kann unter regulären Bedingungen eingehalten werden. Für Ihre entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns nochmals ausdrücklich entschuldigen. Ihr tausendkind Team

Datum der Veröffentlichung
28.04.2018
Datum der Kauferfahrung
28.04.2018
28.04.2018
Wäre kam zu spät, keine Benachrichtigung über die Verspätung, keine pro aktive Entschädigung.
2.33
Ausreichend

tausendkind.de antwortet: 08.06.2018
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr Leid, dass Sie Ihre Lieferung einen Tag zu spät erhalten haben. Bitte beachten Sie, dass Pakete in die Schweiz auf Grund der Zollpassierung bis zu sieben Tage Lieferzeit benötigen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr tausendkind Team

Datum der Veröffentlichung
23.04.2018
Datum der Kauferfahrung
07.03.2018
23.04.2018
Ware wurde drei Wochen vor dem Kindergeburtstag als Geschenk bestellt, Lieferung erfolgte drei Wochen danach, also 6 Wochen Lieferzeit , aber auch nur, weil ich bei trusted shops mitgeteilt hatte, dass die Ware nicht geliefert wurde.
Qualität ist o.k.
Den Gutschein für künftige Einkäufe als Entschuldigung werde ich nicht einlösen.
1.67
Ausreichend

tausendkind.de antwortet: 25.04.2018
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Bitte beachten Sie, dass personalisierte Artikel eine verlängerte Lieferfrist haben, da diese eigens dem Bestellauftrag entsprechend angefertigt werdenz. Für die dennoch zusätzlich entstandene Verzögerung möchten wir uns ausdrücklich bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr tausendkind Team

Datum der Veröffentlichung
17.04.2018
Datum der Kauferfahrung
17.04.2018
17.04.2018
I orderd a cute dress from Nameit in 104 and received 110. I called the company and spoke to a very friendly lady from the customer service. Because the dress was meant to be a present, she recomended me that I reorder the dress with a Liferungsgutschein. As I did. I received 110 for the second time. I called again and spoke with not as friendly lady who didn’t offer me any solutions.
2.33
Ausreichend

tausendkind.de antwortet: 25.04.2018
Dear customer, Thanks for your feedback. We're sorry for the troubles you had to face due to receiving the wrong article several times. The reason for this was a coding mistake with the item which we fixed manually. Please, accept our apology for any inconveniences. Kind regards, your tausendkind team

Datum der Veröffentlichung
17.04.2018
Datum der Kauferfahrung
17.04.2018
17.04.2018
Wollte mich allgemein noch beschweren.
Finde es ist unmöglich zu sagen werktags vor 13 Uhr bestellen dann wird es am selben Tag noch verschickt und brauch 1-2 Tage für die Lieferung. Ich hab deutlich länger gewartet und konnte schön Versand umsonst bezahlen und dann die Bestellung nichtmal nutzen da es zu spät ankam.
2.00
Ausreichend

tausendkind.de antwortet: 25.04.2018
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr Leid, dass Sie Ihre Bestellung verzögert erhalten haben. So etwas soll und darf nicht sein. Wir haben Ihr Feedback umgehend an unseren Logistiker weiter geleitet und möchten betonen, dass die dargestellte Lieferzeit in der Regel eingehalten werden kann. Mit freundlichen Grüßen, Ihr tausendkind Team

Datum der Veröffentlichung
16.04.2018
Datum der Kauferfahrung
16.04.2018
16.04.2018
Für das Geld hätte ich mehr erwartet
1.67
Ausreichend

tausendkind.de antwortet: 25.04.2018
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr Leid, dass Sie mit der Qualität des bestellten Artikels nicht zufrieden sind. Bitte wenden Sie sich in einem solchen Fall immer direkt an unseren Kundenservice (+ 49 (0)30 991 91 66 00 oder service@tausendkind.de), damit wir eine zufriedenstelle Lösung für Sie finden können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr tausendkind Team

Datum der Veröffentlichung
09.04.2018
Datum der Kauferfahrung
09.04.2018
09.04.2018
Die Ware sollte in 1 bis zwei Werktagen kommen, kam dann aber am 4. Werktag, zu spät für den Urlaub, Die Capes haben keine Innenschlaufen, um sich am Fahrradlenker festzuhalten und fallen zu klein und zu kurz aus.
1.67
Ausreichend

tausendkind.de antwortet: 25.04.2018
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr Leid, dass Sie Ihre Bestellung verzögert erhalten haben. So etwas soll und darf nicht sein. Wir haben Ihr Feedback umgehend an unseren Logistiker weiter geleitet und möchten betonen, dass die dargestellte Lieferzeit in der Regel eingehalten werden kann. Mit freundlichen Grüßen, Ihr tausendkind Team

Datum der Veröffentlichung
07.04.2018
Datum der Kauferfahrung
07.04.2018
07.04.2018
Die Lieferzeit ist absolut zu lange und Mails Weden nicht beantwortet
1.67
Ausreichend

tausendkind.de antwortet: 25.04.2018
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr Leid, dass Sie Ihre Bestellung verzögert erhalten haben. Wir haben Ihr Feedback umgehend an unseren Logistiker weiter geleitet und möchten betonen, dass die dargestellte Lieferzeit in der Regel eingehalten werden kann. Leider hat uns die beschriebene E-Mail nicht erreicht. Mit freundlichen Grüßen, Ihr tausendkind Team

Datum der Veröffentlichung
30.03.2018
Datum der Kauferfahrung
19.03.2018
30.03.2018
Habe bislang noch keine Ware erhalten
1.50
Ausreichend

tausendkind.de antwortet: 25.04.2018
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr Leid, dass Sie Ihre Bestellung verzögert erhalten haben. Wir haben Ihre Beschwerde umgehend an die DHL weiter geleitet. Mit freundlichen Grüßen, Ihr tausendkind Team

Datum der Veröffentlichung
28.03.2018
Datum der Kauferfahrung
16.03.2018
28.03.2018
11 Tage Lieferzeit.....keine Reaktion auf Nachfragen. ....Für mich NICHT empfehlenswert
1.67
Ausreichend

tausendkind.de antwortet: 25.04.2018
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr Leid, dass Sie Ihre Bestellung verzögert erhalten haben. So etwas soll und darf nicht sein. Wir haben Ihr Feedback umgehend an unseren Logistiker weiter geleitet und möchten betonen, dass die dargestellte Lieferzeit in der Regel eingehalten werden kann. Mit freundlichen Grüßen, Ihr tausendkind Team

Datum der Veröffentlichung
17.03.2018
Datum der Kauferfahrung
17.03.2018
17.03.2018
Ware kam leider nie an, Paket inkl. Ware wurde angeblich beschäftigt. Super Enttäuschung
2.33
Ausreichend

tausendkind.de antwortet: 25.04.2018
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr Leid, dass Sie Ihr Paket nicht erhalten haben. Durch die Beschädigung während des Transportes war die Bestellung leider in keinem zumutbaren Zustand mehr. Die Erstattung war somit in Ihrem eigenen Interesse unumgänglich. Mit freundlichen Grüßen, Ihr tausendkind Team

Datum der Veröffentlichung
02.03.2018
Datum der Kauferfahrung
07.02.2018
02.03.2018
ich habe es am gleichen tag wieder zurückgeschickt, weil es meinen Erwartungen nicht entsprach jetzt bekomm ich nach 2 Wochen zahlungserinnerungen. ich sehe nicht ein, daß ich etwas bezahlen soll, das schon lange zurückgeschickt wurde.
2.33
Ausreichend

tausendkind.de antwortet: 09.03.2018
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Ihre Retoure wurde abschließend bearbeitet und erstattet. Für die entstandene Überschneidung mit der Zahlungserinnerung möchten wir uns ausdrücklich bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr tausendkind Team

Datum der Veröffentlichung
01.03.2018
Datum der Kauferfahrung
01.03.2018
01.03.2018
Die Ware wurde direkt zurückgesandt, da anstatt der bestellten Größe 74 eine 62 geliefert wurde
2.00
Ausreichend

tausendkind.de antwortet: 09.03.2018
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr Leid, dass sie einen falschen Artikel erhalten haben. Wir haben diesen umgehend erstattet, da kein Austausch gewünscht wurde. Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns ausdrücklich bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr tausendkind Team

Datum der Veröffentlichung
22.02.2018
Datum der Kauferfahrung
22.02.2018
22.02.2018
Meine bestellte personalisierte Kette kam zwei Wochen nach dem eigentlichen Termin an. Ich musste den Kundenservice hinterher telefonieren. Wurde quasi alleine gelassen. Der Lieferant würde sowieso Probleme machen etc. der Lieferant kann Probleme machen aber der Kundenservice sollte sich um seine Kunden kümmern und diese nicht im Regen stehen lassen.
2.00
Ausreichend

tausendkind.de antwortet: 09.03.2018
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr Leid, dass Ihre Bestellung Sie verzögert erreicht hat. Wir nehmen Ihr Feedback sehr Ernst und haben dieses umgehend an die entsprechenden Stellen bei uns im Hause weiter geleitet. Mit freundlichen Grüßen, Ihr tausendkind Team

Datum der Veröffentlichung
18.02.2018
Datum der Kauferfahrung
16.02.2018
18.02.2018
Falsche Ware geliefert, aber mit richtigem Ettikett, trotzdem doof, wenn man drauf wartet. Unkonzentriert gearbeitet
2.33
Ausreichend

tausendkind.de antwortet: 09.03.2018
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr Leid, dass Sie einen falschen Artikel erhalten haben. So etwas soll und darf nicht passieren. Wir leiten Ihr Feedback selbstverständlich als Hinweis an die entsprechenden Stellen bei uns im Hause weiter. Die Rückerstattung der Kaufbetrages erfolgte umgehend. Mit freundlichen Grüßen, Ihr tausendkind Team

Datum der Veröffentlichung
09.02.2018
Datum der Kauferfahrung
09.02.2018
09.02.2018
Die Lieferung hat sehr lange gedauert, ein Artikel war bereits nach einem Tag im Warenkorb nicht mehr verfügbar, ein weiterer Artikel konnte selbst nach abgeschlossener Bestellung nicht mehr geliefert werden da ausverkauft.
1.67
Ausreichend

tausendkind.de antwortet: 09.03.2018
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr Leid, dass wir einen Artikel aus Ihrer Bestellung stornieren mussten. Dies war einem Fehlabgleich in unserem Warenbestand geschuldet. Bitte beachten Sie, dass sich im Warenkorb befindende Artikel nicht reserviert sind und somit anderweitig abverkauft werden können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr tausendkind Team

Datum der Veröffentlichung
28.01.2018
Datum der Kauferfahrung
28.01.2018
28.01.2018
Größe 74 wurde bestellt und 68 geliefert. Zu klein, deshalb zurück.
2.33
Ausreichend

tausendkind.de antwortet: 09.03.2018
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr Leid, dass Sie eine falsche Größe erhalten haben. So etwas soll und darf nicht passieren. Wir haben den Artikel umgehend erstattet, da kein Umtausch gewünscht wurde. Mit freundlichen Grüßen, Ihr tausendkind Team

Datum der Veröffentlichung
02.01.2018
Datum der Kauferfahrung
30.12.2017
02.01.2018
Im Oktober haben wir hier wasserfeste Schuhe von Bisgaard mit TEX-Membran bestellt. Sie gefielen meiner Tochter sehr gut. Leider sind sie nicht wasserdicht und meine Tochter hat immer nasse Füße darin, sodass ich sie jeden Abend mit Zeitungspapier ausstopfen und trocknen muss. Ich habe Tausendkind bereits zweimal das Problem per E-Mail geschildert und bislang keine Stellungnahme erhalten.
2.33
Ausreichend

tausendkind.de antwortet: 09.03.2018
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Ihre erste Nachricht hat uns leider nicht erreicht, wir haben uns jedoch nach Ihrer erfolgreichen Kontaktaufnahme umgehend um Ihr Anliegen gekümmert. Ihre Reklamation wurde abschließend bearbeitet und der Kaufpreis umgehend erstattet. Mit freundlichen Grüßen, Ihr tausendkind Team

Datum der Veröffentlichung
31.12.2017
Datum der Kauferfahrung
31.12.2017
31.12.2017
Ich habe keine Bestellbestätigung und keine Versandbestätigung erhalten. Ich habe zweimal ergebnislos mit dem Kundenservice telefoniert. Man konnte mir nicht sagen weshalb die Ware nach 12 Tagen noch nicht verschickt wurde. Ich habe den Käuferschutz bei Paypal aktiviert und meine Ware woanders noch einmal bestellt. Dann kam das Paket. Ich warte nun seit über einer Woche auf die Retoure Bestätigung
2.00
Ausreichend

tausendkind.de antwortet: 09.03.2018
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr Leid, dass die beschriebenen Unannehmlichkeiten bei Ihrem Einkauf bei tausendkind aufgetreten sind. Die verursachenden Umstände wurden behoben, dennoch möchten wir uns nochmals ausdrücklich bei Ihnen für die aufgetretenen Umstände entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr tausendkind Team

Datum der Veröffentlichung
30.12.2017
Datum der Kauferfahrung
30.12.2017
30.12.2017
Service ist unterirdisch. Telefonische Anfragen werden inkompetent behandelt. Zugesagte Rückinfos per E-Mail werden nicht eingehalten. E-Mail Anfragen bleiben unbeantwortet.
2.33
Ausreichend

tausendkind.de antwortet: 09.03.2018
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben dieses umgehend an die entsprechenden Stellen bei uns im Hause weiter geleitet und werden unser Möglichstes dafür tun, eine solche Situation nicht noch einmal entstehen zu lassen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr tausendkind Team

Datum der Veröffentlichung
23.12.2017
Datum der Kauferfahrung
05.12.2017
23.12.2017
Habe Rückerstattung bekommen da DHL nicht zustellen konnte da tausendkind keine Hausnummer auf dem adressaufkleber hatte .
2.00
Ausreichend

tausendkind.de antwortet: 09.03.2018
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr Leid, dass Ihr Paket Sie nicht erreicht hat. Wir haben den hierzu geführten technischen Defekt behoben, sodass ein solcher Fall nicht noch einmal auftreten sollte. Mit freundlichen Grüßen, Ihr tausendkind Team

Datum der Veröffentlichung
23.12.2017
Datum der Kauferfahrung
19.12.2017
23.12.2017
ich habe das Päckchen bis jetzt nicht erhalten - somit kann ich nicht bewerten. Der Postbote sitzt lieber 1/4 Std- im Auto und raucht, statt die Pakete auszutragen. Die Benachrichtigungskarten einzuwerfen ist einfacher Die Postboten in Goslar sind bis auf wenige Ausnahmen eine faule Bande.
2.00
Ausreichend

tausendkind.de antwortet: 09.03.2018
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben dieses umgehend an die DHL weiter geleitet. Für die durch die DHL entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns im Namen der DHL ausdrücklich bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr tausendkind Team

Datum der Veröffentlichung
22.12.2017
Datum der Kauferfahrung
22.12.2017
22.12.2017
Kundenservice schlecht zu erreichen und wenn dann kann er bei Problemen (hier : kein Ahnung ob die bestellte Ware in den Versand ging) nicht weiterhelfen. Angebotene Rückinfo per E-Mail erfolgte nicht. Schriftliche Nachfragen meinerseits per E-Mail bleiben unbeantwortet. Fazit: Der Service ist unterirdisch
2.00
Ausreichend

tausendkind.de antwortet: 09.03.2018
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir werden dieses sehr Ernst nehmen und an die entsprechenden Stellen bei uns im Hause weiter leiten. Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns ausdrücklich bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr tausendkind Team

Datum der Veröffentlichung
22.12.2017
Datum der Kauferfahrung
21.12.2017
22.12.2017
Zwei Sets waren unvollständig,es wurde keine Ersatzlieferung angeboten, angebotener Betrag deckte nicht annähernd die Ersatzbeschaffung, Lieferung vorgeschlagener Artikel wurde abgelehnt, ausschließlich Neubestellung sei möglich, bin maßlos enttäuscht
2.00
Ausreichend

tausendkind.de antwortet: 09.03.2018
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Leider konnten wir Ihnen den fehlenden Artikel nicht zusenden, da wir diesen nicht mehr in unserem Bestand führten. Die angebotene Reduzierung entsprach dem Anteil des fehlenden Teils. Wir bedauern sehr, dass wir Ihnen in diesem Fall in Ihrem Sinne keine zufriedenstellende Lösung anbieten konnten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr tausendkind Team

Datum der Veröffentlichung
20.12.2017
Datum der Kauferfahrung
20.12.2017
20.12.2017
mangelhafte Verpackung, stark beschädigte Verpackung
2.00
Ausreichend

tausendkind.de antwortet: 09.03.2018
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben dieses gerne an die entsprechende Stelle bei uns im Hause weiter geleitet mit der Bitte um Prüfung. Wir sind stetig bemüht, unsere Prozesse zu verbessern und unsere Abläufe zu optimieren. Daher sind wir für jedes ehrliche Feedback dankbar, das uns ermöglicht besser zu werden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr tausendkind Team

Datum der Veröffentlichung
15.12.2017
Datum der Kauferfahrung
15.12.2017
15.12.2017
Die Gelieferte Sendung war nich Vollständig es fehlten die Kunstoffleisten.
Die Retoure bestand aus der gelieferten Mundharmonika und der Bosch Tool Box mit Akkuschrauber der nicht angekommen sein sollte es wäre nur die Mundharmonika angekommen obwoll es eine Sendung ein Paket war.
2.00
Ausreichend

tausendkind.de antwortet: 09.03.2018
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr Leid, dass es während der Bearbeitung Ihrer Retoure zu einer Verzögerung kam. Dies begründet sich darin, dass diese durch unsere Klärfallabteilung gesondert geprüft und manuell bearbeitet werden musste. Die Erstattung erfolgte umgehend nach Abschluss der Bearbeitung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr tausendkind Team

Datum der Veröffentlichung
13.12.2017
Datum der Kauferfahrung
13.12.2017
13.12.2017
2x wurde die falsche Ware geliefert.
2.00
Ausreichend

tausendkind.de antwortet: 09.03.2018
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr Leid, dass Sie wiederholt einen falschen Artikel erhalten haben. So etwas soll und darf nicht passieren. Wir sind stetig bemüht, unsere Prozesse zu verbessern und unsere Abläufe zu optimieren. Daher sind wir für jedes ehrliche Feedback dankbar, das uns ermöglicht besser zu werden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr tausendkind Team

Datum der Veröffentlichung
07.12.2017
Datum der Kauferfahrung
06.12.2017
07.12.2017
Das 1.Mal bestellt und die Lieferung war unvollständig.Der nicht erhaltene Artikel wurde jetzt als Rücksendung deklariert.Wie kann ich einen Artikel zurücksenden,den ich gar nicht erhalten habe.
Bei Reklamierung der Sendung,bei der dieser Artikel fehlten,wurde mir gemailt, die Sendung wäre vollständig gewesen.Und ich musste ihnen eine Erklärung zu senden.
Alles sehr dubios.
Bestellen werde ich
1.67
Ausreichend

tausendkind.de antwortet: 09.03.2018
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr Leid, dass ein Artikel in Ihrer Lieferung fehlte. Da die Prüfung unseres Logistikers keinen Packfehler feststellen konnte, waren wir zur Korrektur auf Ihre Unterstützung angewiesen. Für Ihre dadurch entstandenen Umstände möchten wir uns ausdrücklich bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr tausendkind Team

Datum der Veröffentlichung
05.12.2017
Datum der Kauferfahrung
03.12.2017
05.12.2017
Ware kam gebraucht an. Klebereste sowie Farbe abgekratzt. Paketankündigung verschob sich ständig, dann lieber keine Ankündigung statt zu warten zwischen 6stunden und dann heißt es kommt an einem anderen Tag.
2.33
Ausreichend

tausendkind.de antwortet: 09.03.2018
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr Leid, dass es während der Zustellung zu Verzögerungen durch die DHL kam. Hierfür möchten wir uns im Namen derer ausdrücklich bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr tausendkind Team

Datum der Veröffentlichung
01.12.2017
Datum der Kauferfahrung
01.12.2017
01.12.2017
Leider wurde nicht das Motiv, wie im Online-Shop abgebildet, geliefert.
2.33
Ausreichend

tausendkind.de antwortet: 09.03.2018
Liebe Kundin, es tut uns sehr Leid, dass der erhaltene Artikel nicht dem in unserem Shop abgebildeten entsprach. Leider mussten wir feststellen, dass wir eine falsche Warenlieferung des Herstellers erhalten haben, womit wir Ihnen den abgebildeten Artikel nicht zur Verfügung stellen konnten. Hierfür möchten wir uns ausdrücklich bei Ihnen entschuldigen. Ihr tausendkind Team

Datum der Veröffentlichung
06.11.2017
Datum der Kauferfahrung
23.10.2017
06.11.2017
Sie sollten unbedingt die Art wie die Ware verpackt wird kontrollieren da die Sendung nicht



















Die Verpackung von schweren und zerbrechlichen Waren in einem zu großen Karton ohne Verpackungsmaterial sollte überdacht werden.
1.67
Ausreichend

tausendkind.de antwortet: 09.03.2018
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben dieses umgehend an die entsprechende Abteilung in unserem Hause weiter geleitet. Wir sind stetig bemüht, unsere Prozesse zu verbessern und unsere Abläufe zu optimieren. Daher sind wir für jedes ehrliche Feedback dankbar, das uns ermöglicht, besser zu werden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr tausendkind Team

Datum der Veröffentlichung
02.11.2017
Datum der Kauferfahrung
25.10.2017
02.11.2017
Viel zu teuer
2.00
Ausreichend

tausendkind.de antwortet: 09.03.2018
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bitten Sie um Verständnis, dass die dargebotenen Preise abhängig sind von dem jeweiligen Einkaufspreis, der jeder Händler mit dem jeweiligen Hersteller entsprechend der Abnahmemenge verhandelt. Gerne leiten wir Ihr Feedback weiter. Mit freundlichen Grüßen, Ihr tausendkind Team

Datum der Veröffentlichung
26.10.2017
Datum der Kauferfahrung
21.09.2017
26.10.2017
Der Steckmichel war leider für den Versand sehr mangelhaft verpackt, sodass die Original - Umverpackung sehr ramponiert bei mir ankam.
So konnte ich ihn leider nicht verschenken; ging deshalb zurück.
Geldrückerstattung verlief problemlos.
Außerdem: Speziell das blaue Element des Steckmichels war mangelhaft lackiert.
Die andere bestellte und gekaufte Ware war ohne Beanstandungen.
2.33
Ausreichend

tausendkind.de antwortet: 14.03.2018
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben dieses umgehend an unsere Kollegen aus der zuständigen Abteilung weiter geleitet. Wir sind stetig bemüht, unsere Prozesse zu verbessern und unsere Abläufe zu optimieren. Daher sind wir für jedes ehrliche Feedback dankbar, das uns ermöglicht, besser zu werden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr tausendkind Team

Datum der Veröffentlichung
26.10.2017
Datum der Kauferfahrung
23.10.2017
26.10.2017
Leider wurde die Ware nicht an die angegebene Lieferanschrift verschikct, sondern an den Rechnungsempfänger.
Die Lieferanschrift wurde beim Versender durch die anschrift des Rechnungsempfängers ausgetauscht.
2.00
Ausreichend

tausendkind.de antwortet: 09.03.2018
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Die Bestellung wurde an die bei Bestelleingang angegebene Lieferadresse versendet. Eine nachträgliche Änderung der Lieferadresse ist leider systembedingt nicht möglich. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Ihr tausendkind Team

Datum der Veröffentlichung
25.10.2017
Datum der Kauferfahrung
02.10.2017
25.10.2017
Geschenkverpackung (4 €) war defekt und der daraufhin geführte Mailverkehr sehr unbefriedigend, weil nur Standardantworten gegeben werden.
2.33
Ausreichend

tausendkind.de antwortet: 09.03.2018
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Für die entstandenen Situation möchten wir uns ausdrücklich bei Ihnen entschuldigen. Leider erhielten wir auf unsere Antwort keine Rückmeldung mehr Ihrerseits, weswegen es uns leider nicht möglich war, Ihnen eine zufriedenstellende Lösung anzubieten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr tausendkind Team

Datum der Veröffentlichung
20.10.2017
Datum der Kauferfahrung
06.09.2017
20.10.2017
War mit Unternehmen überhaupt nicht zufrieden. Musste Artikel 2x bestellen, da im ersten Päckchen nur Werbematerial eingepackt wurde, der bestellte Haarreifen fehlte jedoch.
Bei der 2. Lieferung wurde anstelle eines Haarreifens eine Haarspange geschickt; Ware ging zurück. So etwas dar eigentlich nicht passieren. Damit kann man keine Kunden werben.
1.67
Ausreichend

tausendkind.de antwortet: 09.03.2018
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr Leid, dass die beschriebene Situation entstand. Leider handelte es sich hierbei um Packfehler, für die wir uns ausdrücklich bei Ihnen entschuldigen möchten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr tausendkind Team

Datum der Veröffentlichung
16.10.2017
Datum der Kauferfahrung
05.10.2017
16.10.2017
Ich bin richtig sauer, denn erst wurde der falsche Artikel geliefert und nach dem Rücksenden war der Richtige nicht mehr verfügbar.
2.00
Ausreichend

tausendkind.de antwortet: 09.03.2018
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Die entstandene Situation tut uns sehr Leid. Wir sind stetig bemüht, unsere Prozesse zu verbessern und unsere Abläufe zu optimieren. Daher sind wir für jedes ehrliche Feedback dankbar, das uns ermöglicht, besser zu werden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr tausendkind Team