Datum der Veröffentlichung
18.01.2018
Datum der Kauferfahrung
18.01.2018
18.01.2018
Das Bett ist eine einzige Fehlkonstruktion... falsche Bohrungen, schon bei der Lieferung beschädigtes Holz, der Lattenrost ist mitsammt der Matratze durchgekracht und nicht mal der Klettverschluss für die Vorhänge hält. Wenn wir das Bett nicht sofort brauchen würden hätte ich es zurück geschickt. Wir haben das Bett verstärkt und an der Wand befestigt ansonsten. Nie wieder Ticaa
1.33
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
07.01.2018
Datum der Kauferfahrung
12.12.2017
07.01.2018
Die Ware ist noch nicht angekommen
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
02.01.2018
Datum der Kauferfahrung
02.01.2018
02.01.2018
Leider ist das Paket bis jetzt nicht ankommen
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
30.12.2017
Datum der Kauferfahrung
28.12.2017
30.12.2017
Das Geometrie-set war absolut unvollständig, gerade mal 3 teile von den eigentlichen 12
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
29.12.2017
Datum der Kauferfahrung
29.12.2017
29.12.2017
Die Lieferung ist bis heute nicht angekommen
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
27.12.2017
Datum der Kauferfahrung
27.12.2017
27.12.2017
Das Spielzeug kam zum zweiten Mal völlig verstaubt an. Weihnachten hatte ich kein Geschenk für meinen Neffen.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
27.12.2017
Datum der Kauferfahrung
27.12.2017
27.12.2017
Erneut musste eine Warensendung wegen beschädigter Verpackung im Packet Zentrum an Sie zurückgesendet werden. Die Qualität Ihrer Verpackung ist mangelhaft; diese mangelhafte Verpackung führt sehr häufig zu einer verspäteten Zustellung der Ware.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
14.12.2017
Datum der Kauferfahrung
18.11.2017
14.12.2017
Alles super Vielen Dank.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
12.12.2017
Datum der Kauferfahrung
03.12.2017
12.12.2017
Leider kam die Bestellung nie an. Der Support reagiert leider auch nicht. So einen Ärger vor Weihnachten kann man sich sparen.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
09.12.2017
Datum der Kauferfahrung
30.09.2017
09.12.2017
In der Lieferung fehlte 1 Unterhemd; auffallend war hierbei, dass eine leere Plastikhülle eines anderen
Produktes zwischen den anderen gelieferten Teilen lag. Trotzdem dass ich sofort nach Bemerken des
fehlenden Teils eine E-mail an die Firma zwecks Kontrolle schickte, wurde ich dann aufgefordert, eine eidesstattliche Erklärung abzugeben, dass das bestellte Unterhemd nicht geliefert wurde.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
08.12.2017
Datum der Kauferfahrung
28.11.2017
08.12.2017
Trotz Versandbestätigung wurde der Kauf danach abgebrochen. Bin nicht zufrieden.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
06.12.2017
Datum der Kauferfahrung
06.12.2017
06.12.2017
Der Artikel ist immer noch nicht bei mir eingetroffen.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
06.12.2017
Datum der Kauferfahrung
03.12.2017
06.12.2017
Sehr unzufrieden,
war gerade eine Woche im Ausland und musste jetzt feststellen, dass das Paket seit einer Woche im Paketzentrum und Sauoheim festhängt....
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
03.12.2017
Datum der Kauferfahrung
03.12.2017
03.12.2017
Die Lieferung ist bis heute noch nicht angekommen
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
02.12.2017
Datum der Kauferfahrung
02.12.2017
02.12.2017
Da ich die Sendung noch immer NICHT erhalten habe, kann ich die Ware nicht bewerten.Und für die Lieferung vergebe ich keinen einzigen Stern.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
29.11.2017
Datum der Kauferfahrung
29.11.2017
29.11.2017
Leider haben Sie den Schlafsack statt in hell- in dunkelgrau geschickt. Da wir ihn brauchen, haben wir ihn nicht zurück geschickt. Schade
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
29.11.2017
Datum der Kauferfahrung
29.11.2017
29.11.2017
Leider ist die Ware noch immer nicht da. Habe mich schon bei DHL beschwert, passiert aber nichts. Paket liegt immer noch am startort.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
02.11.2017
Datum der Kauferfahrung
24.10.2017
02.11.2017
Da ich das Paket bis heute nicht erhalten habe, und mich bei DHL darüber schon beschwert habe, kann ich leider auch noch keine Bewertung abgeben. Sobald ich das Paket erhalte, werde ich eine Bewertung abgeben können.
Mit freundlichen Grüßen
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
31.10.2017
Datum der Kauferfahrung
31.10.2017
31.10.2017
Warten seit über einer Woche auf die Lieferung - bis heute nicht gekommen. Anruf beim Kundenservice erbrachte keine Besserung und keine Rückmeldung. Schade.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
10.10.2017
Datum der Kauferfahrung
10.10.2017
10.10.2017
Sehr geehrtes Team,

sehr witzige Anfrage. Bis heute habe ich keine Lieferung erhalten Nach dem ich mich gestern telefonisch bei ihrem Kundenservice erkundigt habe, soll es an DHL liegen. Ich als Kunde kann das nicht überprüfen, aber eine Anfrage nach meiner Zufriedenheit, finde ich schon sehr witzig.
Vielleicht können sie mir lieber per mail mitteilen, wann ich die Ware erhalten werde?
Mf
1.00
Mangelhaft

tausendkind.de antwortet: 24.10.2017
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Leider kam es im Falle Ihrer Sendung zu einer Lieferverzögerung, die einem Rückstau im Paketzentrum der DHL geschuldet war. Im Namen der DHL möchten wir uns hierfür ausdrücklich bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr tausendkind Team

Datum der Veröffentlichung
08.10.2017
Datum der Kauferfahrung
08.10.2017
08.10.2017
2-3 Werktage... am 27.09. bestellt. Gekommen am 06.10. zu spät. Null Punkte
1.00
Mangelhaft

tausendkind.de antwortet: 24.10.2017
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Leider kam es im Falle Ihrer Sendung zu einer Lieferverzögerung, die einem Rückstau im Paketzentrum der DHL geschuldet war. Im Namen der DHL möchten wir uns hierfür ausdrücklich bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr tausendkind Team

Datum der Veröffentlichung
07.10.2017
Datum der Kauferfahrung
27.09.2017
07.10.2017
Das Paket ist leider bis heute nicht angekommen. Da gibts nichts zu bewerten. Ich warte jetzt seit 10 Tagen.... (Abgesendet wurde es am 27.09., heute ist der 7.10.) Das nächste Mal kaufe ich wieder im örtlichen Fachhandel.
1.00
Mangelhaft

tausendkind.de antwortet: 24.10.2017
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Leider kam es im Falle Ihrer Sendung zu einer Lieferverzögerung, die einem Rückstau im Paketzentrum der DHL geschuldet war. Im Namen der DHL möchten wir uns hierfür ausdrücklich bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr tausendkind Team

Datum der Veröffentlichung
06.10.2017
Datum der Kauferfahrung
06.10.2017
06.10.2017
Am 27.09 bestellt, heute 06.10 und immernoch nichts.
1.00
Mangelhaft

tausendkind.de antwortet: 24.10.2017
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Leider kam es im Falle Ihrer Lieferung zu einer Verzögerung, die einer Fehlverladung geschuldet war. Hierfür möchten wir uns ausdrücklich bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr tausendkind Team

Datum der Veröffentlichung
14.09.2017
Datum der Kauferfahrung
10.09.2017
14.09.2017
Die Sendung ist nicht angekommen.
1.00
Mangelhaft

tausendkind.de antwortet: 24.10.2017
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr Leid, dass Sie Ihr Paket mit Verzögerung erhalten haben. Dies war einem Berabeitungsfehler durch die DHL geschuldet, für den wir uns im Namen derer ausdrücklich entschuldigen möchten. Mit freundlichen Grüßen Ihr tausendkind Team

Datum der Veröffentlichung
12.09.2017
Datum der Kauferfahrung
12.09.2017
12.09.2017
Ware bis heute nicht erhalten
1.00
Mangelhaft

tausendkind.de antwortet: 24.10.2017
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr Leid, dass Sie Ihre Bestellung mit Verzögerung erhalten haben. Dies war einer Rückstellung des Pakets an unser Lager durch die DHL geschuldet. Der hierdurch erforderliche Neuversand, führte leider zu einem späteren Zustelltermin. Hierfür möchten wir uns im Namen der DHL ausdrücklich bei Ihnen entschuldigen. Ihr tausendkind Team

Datum der Veröffentlichung
06.09.2017
Datum der Kauferfahrung
06.09.2017
06.09.2017
Leider war die Tüte bei Ankunft komplett offen, jedoch wenigstens vollständig B.Laag
1.00
Mangelhaft

tausendkind.de antwortet: 24.10.2017
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr Leid, dass Ihre Bestellung Sie beschädigt erreicht hat. Wir haben umgehend eine Beschwerde bei der DHL eingereicht. Mit freundlichen Grüßen Ihr tausendkind Team

Datum der Veröffentlichung
03.09.2017
Datum der Kauferfahrung
01.09.2017
03.09.2017
Ich kann leider nichts bewerten da ich bis heute noch nichts bekommen habe. Ich weiß auch nicht wo ich reklamieren kann da ich keine telefonnummer habe?
1.00
Mangelhaft

tausendkind.de antwortet: 25.10.2017
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr Leid, dass es während der Zustellung Ihres Pakets zu Verzögerungen kam. Dies war laut der DHL zwei erfolglosen Zustellversuchen geschuldet. Gerne sind wir telefonisch Montag bis Freitag von 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr für Sie erreichbar. Mit freundlichen Grüßen Ihr tausendkind- Team

Datum der Veröffentlichung
29.08.2017
Datum der Kauferfahrung
29.08.2017
29.08.2017
Bestellung 170821330327
Mangelhafte Wäre wurde geliefert. Am gleichen Tag (23.08) habe ich die Ware zurück geschickt. Bisher habe ich keine Email für Rückerstattung bekommen.
1.00
Mangelhaft

tausendkind.de antwortet: 24.10.2017
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Bei der Bearbeitung von Reklamationen kann es vereinzelt zu etwas längeren Bearbeitungszeiten kommen, da diese händisch geprüft werden. Ihre Reklamation wurde jedoch abschließend bearbeitet und dies per E-Mail bestätigt. Für Ihre Geduld möchten wir uns bedanken. Mit freundlichen Grüßen Ihr tausendkind Team

Datum der Veröffentlichung
09.08.2017
Datum der Kauferfahrung
31.07.2017
09.08.2017
Die Lieferzeit wurde deutlich überschritten, statt 1-2 Tage waren es 4. Nur auf Nachfrage Informationen zum Lieferstatus. Der erste Geburtstag meines Sohnes musste daher ohne Deko auskommen. Ohne Worte
1.00
Mangelhaft

tausendkind.de antwortet: 24.10.2017
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr Leid, dass es im Rahmen der Lieferung Ihrer Bestellung zu einer Verzögerung kam. Dies war einem Paketstau im Paketzentrum Rüdersdorf geschuldet, für den wir uns im Namen der DHL ausdrücklich bei Ihnen entschuldigen möchten. Ihr tausendkind Team

Datum der Veröffentlichung
03.08.2017
Datum der Kauferfahrung
24.07.2017
03.08.2017
Bei einer Bestellung von Gummistiefel habe ich leider nur einen anstatt das Paar erhalten. Nach Rücksprache mit dem Kundenservice habe ich den Schuh zurückgeschickt- anstatt mir ein komplettes Paar zuzusenden habe ich einen Code für kostenfreien Versand erhalten- der funktioniert allerdings nicht und das Geld für die Stiefel habe ich auch noch nicht zurückerhalten.
1.00
Mangelhaft

tausendkind.de antwortet: 04.08.2017
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass bei Ihrer Bestellung etwas schief lief. Bitte setzen Sie sich bezüglich des Gutscheins noch einmal mit unserem Kundenservice in Verbindung. Da wir am Tag mehrere hundert Pakete erhalten, konnte Ihre gestrige Rücksendung leider noch nicht abschließend bearbeitet werden, wird aber schnellstmöglich abgeschlossen. Ihr tausendkind Team.

Datum der Veröffentlichung
25.07.2017
Datum der Kauferfahrung
15.07.2017
25.07.2017
Die Problemlösung des Kundenservice war sehr enttäuschend. Die Ware wurde irgendwo in der Nachbarschaft abgeliefert, aber es wurde einfach mein Name als Empfänger eingetragen. Erste Bestellung und nie wieder. Beim Kundenservice bin ich bei Amazon doch um Welten besser bedient.
1.00
Mangelhaft

tausendkind.de antwortet: 01.08.2017
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Bei Problemen in der Zustellung sind wir auf die Nachforschungsabläufe der DHL angewiesen und müssen dazu bestimmt Vorgehensweise einhalten. Wir verstehen natürlich, wenn diese zu Verärgerungen bei Ihnen führen, müssen hier jedoch die Nachforschung der DHL abwarten, bevor wir weitere Schritt einleiten können. Ihr tausendkind Team

Datum der Veröffentlichung
12.07.2017
Datum der Kauferfahrung
02.07.2017
12.07.2017
Die Ware ist bislang nicht eingetroffen. Ich bin sehr unzufrieden.
1.00
Mangelhaft

tausendkind.de antwortet: 31.07.2017
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Bitte beachten Sie, dass es bei Postrückläufern aufgrund von Zustellproblemen an der angegebenen Adresse zu eine ablaufbedingten Verzögerung durch anschließenden Neuversand kommt. Wir versuchen, diese so gering wie möglich zu halten. Ihr tausendkind Team

Datum der Veröffentlichung
23.06.2017
Datum der Kauferfahrung
23.06.2017
23.06.2017
Ich habe mein Paket nicht erhalten.
1.00
Mangelhaft

tausendkind.de antwortet: 31.07.2017
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie Ihre Lieferung in der Zwischenzeit erhalten haben. In solchen Fällen bitten wir Sie um eine zeitnahe Rückmeldung, um die Zustellung anmahnen zu können, damit Sie möglichst schnell zu Ihren Artikeln kommen. Ihr tausendkind Team

Datum der Veröffentlichung
17.06.2017
Datum der Kauferfahrung
07.05.2017
17.06.2017
Wie können Sie mir jetzt noch eine Bewertung-email schicken, wo
doch alles schiefgelaufen ist, was schief laufen konnte.
Habe meine bestellte Ware immer noch nicht und mit der falsch
gelieferten Ware nur Arbeit gehabt.
Bei Ihnen weiß der eine nicht, was der andere macht. oder?...
1.00
Mangelhaft

tausendkind.de antwortet: 31.07.2017
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass bei Ihnen einiges falsch lief. Gerade in Fällen, in denen Sie etwas zu beanstanden haben, sind wir jedoch an Ihrem Feedback interessiert, um unseren Service stetig zu verbessern. Ihr tausendkind Team

Datum der Veröffentlichung
10.06.2017
Datum der Kauferfahrung
01.06.2017
10.06.2017
Die Ware wurde noch nicht zugestellt, nach 10 Tagen
1.00
Mangelhaft

tausendkind.de antwortet: 16.06.2017
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Für Lieferungen ins europäische Ausland benötigen wir laut der Angaben auf unserer Website circa 7 Werktage. Vor diesem Hintergrund wurde Ihr Paket fristgerecht zugestellt. Ihr tausendkind Team

Datum der Veröffentlichung
09.06.2017
Datum der Kauferfahrung
09.06.2017
09.06.2017
Leider kam die bestellte Ware nie bei mir an
1.00
Mangelhaft

tausendkind.de antwortet: 16.06.2017
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Laut der DHL wurde das Paket erfolgreich zugestellt. Sofern dem nicht so ist, möchten wir Sie gerne bitten, sich direkt mit unserem Kundenservice (service@tausendkind.de oder +49 (0) 30 991 91 66 00) in Verbindung zu setzen. Wir werden daraufhin umgehend eine Nachforschung bei der DHL einreichen. Ihr tausendkind Team

Datum der Veröffentlichung
25.05.2017
Datum der Kauferfahrung
25.05.2017
25.05.2017
Leider kann ich nicht viel sagen. Die Ware ist bereits lange bezahlt , nun werde ich schon nach meiner Beurteilung gefragt, obwohl ich die Ware noch gar nicht erhalten habe . Das ist enttäuschend....
1.00
Mangelhaft

tausendkind.de antwortet: 15.06.2017
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Ihre Bestellung wurde einen Tag nach Bestelleingang zur Auslieferung bereitgestellt, bedauerlicherweise jedoch erst zehn Tage später zugestellt. Für diese gravierende Verzögerung im Zustellprozess möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Ihr tausendkind Team

Datum der Veröffentlichung
16.05.2017
Datum der Kauferfahrung
16.05.2017
16.05.2017
Leider musste ich einen Artikel wieder zurückschicken. Da es eine falscher Artikel war. Zwar bekomme ich jetzt das Geld dafür zurück. Aber nun hat sich herausgestellt, dass der im Shop beworbene Artikel gar nicht bei Ihnen verfügbar ist.
1.00
Mangelhaft

tausendkind.de antwortet: 15.06.2017
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. In diesem Fall wurde leider eine Produktänderung seitens des Herstellers durchgeführt, über die wir als Händler leider verspätet informiert wurden. Für die Ihnen hieraus entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Ihr tausendkind Team

Datum der Veröffentlichung
02.05.2017
Datum der Kauferfahrung
20.04.2017
02.05.2017
Ich habe trotz Bestellbestägung kein Produkt erhalten.
1.00
Mangelhaft

tausendkind.de antwortet: 15.06.2017
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Da Ihrerseits eine Stornierung der Bestellung gewünscht wurde, sind wir Ihrem Wunsch nachgekommen. Sobald eine Stornierung erfolgt, wird ein Abbruch des Zustellprozesses eingeleitet. Zusätzlich erfolgt umgehend die Erstattung des Kaufbetrages. Ihr tausendkind Team

Datum der Veröffentlichung
01.05.2017
Datum der Kauferfahrung
01.05.2017
01.05.2017
Naja, es wär schon ganz gut auch die Lieferung zu bekommen, um sie bewerten zu können...
Bis jetzt ist noch kein Paket angekommen, bezahlt ist aber Alles?
1.00
Mangelhaft

tausendkind.de antwortet: 17.05.2017
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir hoffen, dass Sie mit der zwischenzeitlich erhaltenen Ware zufrieden sind. Bei Rückfragen steht Ihnen gerne unser Kundenservice unter service@tausendkind.de oder telefonisch unter +49 30 991 91 66 00 zur Verfügung. Ihr tausendkind Team