Datum der Veröffentlichung
16.04.2024
Datum der Kauferfahrung
26.03.2024
16.04.2024
Ich habe einen 3D-Drucker gekauft, doch nach nur 6-7 Tagen ist der Druckkopf kaputt gegangen und der Filament-Einzug funktionierte nicht mehr.

Nachdem ich mich mit 3D Prima in Verbindung gesetzt habe, wurde ich aufgefordert, Bilder und Videos des Problems zu machen und zu senden.
Dies habe ich getan !

Trotzdem verlangten sie weitere Nachweise, was mich bezüglich ihrer Fähigkeit zur Ferndiagnose
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Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
12.04.2024
Datum der Kauferfahrung
05.04.2024
12.04.2024
Ware wurde nicht geliefert trotz Zustellbescheingung
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Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
06.04.2024
Datum der Kauferfahrung
30.03.2024
06.04.2024
Meine Erfahrungen und Beschwerden haben wir explicit an 3dprima weitergegeben und da sollte es fürs Erste mal bleiben
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Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
31.01.2024
Datum der Kauferfahrung
24.01.2024
31.01.2024
Im Shop steht Zustellung in 2-3 Werktagen. Beim Checkout steht 2-6 Tage, und in einem E-Mail von 3D Prima steht, falls das Paket in 4-5 Tagen nicht angekommen ist, soll man sich melden? Welche Lieferzeit stimmt denn nun? Das ist einfach nur Irreführung.
Fedex hatte die Lieferung erst auf Montag angekündigt, dann am Dienstag 31.1. sich gemeldet dass es am selben Tag noch geliefert wird. Es wurde
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Mangelhaft

3dprima.com/de antwortet: 07.02.2024
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns ein Feedback zu geben! Es tut uns leid zu hören, dass du etwas verwirrt warst, was die Lieferzeit angeht, und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Unser Ziel bei 3DPrima.com ist es, einen hervorragenden Kundenservice zu bieten und eine pünktliche Lieferung unserer Produkte zu gewährleisten. Auch wenn die Dinge nicht immer so laufen wie ge

Datum der Veröffentlichung
26.01.2024
Datum der Kauferfahrung
11.01.2024
26.01.2024
Ware ist nicht bei mir angekommen, man wurde mehrmals vertröstet man solle noch ein paar Tage warten jedoch kam trotzdem noch nichts.
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Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
25.01.2024
Datum der Kauferfahrung
18.01.2024
25.01.2024
Es kann nicht sein, dass wenn für die Lieferung eine eindeutige Lieferadresse angeben wird, dass dann vom Lieferanten eigenmächtig Die Lieferung auf einen Pakettshop von UPS umgeleitet wird, der dann 5km im Nachbarort sich befindet! Das stellt einen erheblichen Vertragsbruch dar! Ich werde hier nichts mehr kaufen!!!!!
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Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
20.01.2024
Datum der Kauferfahrung
12.01.2024
20.01.2024
Wäre ist nicht angekommen
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Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
27.12.2023
Datum der Kauferfahrung
06.11.2023
27.12.2023
Finger weg! Resin entspricht nicht der Beschreibung. Keine vollständige Rückerstattung.

Für einen Kunden habe ich lichtgraues Resin bestellt. Leider ist das Ergebnis nicht lichtgrau.

Auf den Hinweis, dass die Farbe erheblich abweicht hat mir der Support gesagt, dass kein RAL Ton in der Anzeige ist.
Ich wollte dann das Resin zurückgeben und den vollen Kaufpreis wieder haben, habe jedoch nur 50%
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Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
20.12.2023
Datum der Kauferfahrung
13.12.2023
20.12.2023
Weil die Ware bisher nicht bei mir angekommen ist.
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Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
12.12.2023
Datum der Kauferfahrung
05.12.2023
12.12.2023
Ich habe die bestellte und bezahlte Ware bis heute nicht bekommen
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Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
18.10.2023
Datum der Kauferfahrung
11.10.2023
18.10.2023
Ich habe die Lieferung bis heute nicht bekommen.
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Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
22.08.2023
Datum der Kauferfahrung
15.08.2023
22.08.2023
Artikel war bestellbar. Bestellbestätigung erhalten, danach 7 Tage keine Informationen. Erst bei Anruf meinerseits erfahren, dass der Artikel nicht am Lager ist.
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Mangelhaft

3dprima.com/de antwortet: 31.08.2023
Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback mitgeteilt haben. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und möchten Ihnen dafür danken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu kontaktieren. In unserem Unternehmen bemühen wir uns, einen schnellen und präzisen Service zu bieten und gleichzeitig sicherzustellen, dass die Artikel, die wir zum Verkauf anbieten, auf Lager sind. Wir entschuldigen uns dafür, dass

Datum der Veröffentlichung
26.07.2023
Datum der Kauferfahrung
18.07.2023
26.07.2023
Es wird ein anderes Teil als abgebildet versendet.
Das silberne mit dem schwarzen auf dem ersten Bild ist das abgebildete originale.
Und das messing Farbene auf dem zweiten Bild bekommt man zugeschickt.
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Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
08.07.2023
Datum der Kauferfahrung
13.05.2023
08.07.2023
Ich musst mein Packet
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Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
17.05.2023
Datum der Kauferfahrung
10.05.2023
17.05.2023
Sich an die Regeln halten.
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Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
15.05.2023
Datum der Kauferfahrung
08.05.2023
15.05.2023
Bezahlt und keine Ware!!
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Mangelhaft