Datum der Veröffentlichung
05.03.2020
Datum der Kauferfahrung
28.02.2020
05.03.2020
Wollten Schifffahrt machen. Die fahren aber noch gar nicht! Obwohl der Fernsehturm total leer war bekamen wir keinen Platz im Restaurant! Hätten vorreservieren sollen! Gegen Aufpreis! DASSteht nicht im Buch! Wie gesagt es war total leer!!!
1.00
Mangelhaft

shop.visitberlin.de antwortet: 06.03.2020
Lieber Kunde, die Berlin WelcomeCard enthält u.a. mehr als 200 touristische Partner mit Eintrittsermäßigungen. Die Schiffstouren finden in den Wintermonaten saisonbedingt nur an bestimmten Wochentagen statt. Der Fernsehturm bietet diverse Eintritte an, auch hier ist eine Ermäßigung mit der Berlin WelcomeCard möglich. Wir haben keinen Einfluss auf deren Einlasssystem. Mit besten Grüßen, visitBerlin

Datum der Veröffentlichung
27.12.2019
Datum der Kauferfahrung
21.12.2019
27.12.2019
Niks ontvangen
1.00
Mangelhaft

shop.visitberlin.de antwortet: 02.01.2020
Sehr geehrter Kunde, herzlichen Dank für ihre Bestellung. Sie haben am 21.12.2019 zwei Berlin WelcomeCards 2020 bestellt und am 28.12.2019 rechtzeitig erhalten. Die Lieferzeit nach Niederlande beträgt 5 - 10 Werktage. Wir wünschen Ihnen einen schönen Aufenthalt in Berlin. Ihr visitBerlin-Shop.

Datum der Veröffentlichung
10.12.2019
Datum der Kauferfahrung
04.12.2019
10.12.2019
Als Österreicherin, die ihrem Patenkind mit dem 3-Tage Museumspass ein sinnvolles Weihnachtsgeschenk machen möchte, fühlt man sich schon ziemlich für blöd verkauft, wenn das Porto für den Pass (anscheinend 5kg) 15€ kostet. Aber was tut man nicht alles für ein sinnvolles Weihnachtsgeschenk In diesem Sinn frohe Weihnachten
1.00
Mangelhaft

shop.visitberlin.de antwortet: 19.12.2019
Lieber Kunde, die Versandkosten ins EU-Ausland betragen für die versicherte Pakete generell 15,00€. Siehe folgenden Link: https://shop.visitberlin.de/de/versand/ . Wir wünschen Ihnen alles Gute. Ihr visitBerlin-Shop.

Datum der Veröffentlichung
07.12.2019
Datum der Kauferfahrung
01.12.2019
07.12.2019
Tickets bestellt, Geld wurde sofort abgezogen, Tickets nach einer Woche noch immer nicht geliefert, Telefonservice weiß nichts und kann nicht helfen
1.00
Mangelhaft

shop.visitberlin.de antwortet: 19.12.2019
Liebe Kunde, leider sind die Tickets zu spät bei Ihnen eingetroffen. Nach der Rücksendung des Paketes per Retourenlabel, wird der gezahlter Betrag erstattet. Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten und wünschen Ihnen alles Gute. Ihr visitBerlin-Shop.

Datum der Veröffentlichung
01.10.2019
Datum der Kauferfahrung
05.09.2019
01.10.2019
Leider wurden die Welcome Karten nicht zurück genommen. Ich konnte nicht nach Berlin fahren, da ich mir den Arm gebrochen habe.
1.00
Mangelhaft

shop.visitberlin.de antwortet: 04.10.2019
Sehr geehrter Kunde, nach unseren aktuellen AGB’s, 9 besteht kein Widerrufsrecht beim Erwerb der BWC, BWC ai, CTC sowie der BWC Museumsinsel. Aus Kulanz kann die nicht entwertete BWC 2019 bis einschließlich 31.05.20 gegen ein neues Ticket 2020 umgetauscht werden. Wir wünschen Ihnen alles Gute Ihr visitBerlin-Shop.