Die Zustellung durch HERMES erfolgte willkürlich, ohne Möglichkeit einer persönlichen Entgegennahme. Ein Paket war äußerlich beschädigt, aber glücklicherweise war alles heil und vollständig. Der Pavillon ließ sich dank guter Anleitung und Teile-Beschriftung problemlos montieren. Auffällig sind sind die sehr dünnen Stegplatten des Dachs, 6 mm dürften dem nächsten starken Hagelschauer kaum standhalt

Hermes ist ein sehr unzuverlässiger Lieferdienst

Mieser Hermes-Installationsservice - nie wieder !
Der Ablaufschlauch wurde falsch montiert, so dass Abwasser vom Spülbecken direkt die Geschirrspülmaschine befüllte.
Der Kundenservice sah sich nicht als zuständig an und bot für das nagelneue Gerät lediglich einen Service für >200€ auf unsere Rechnung an.
Nach Behebung des Fehlers in Eigenregie läuft die Maschine nun gut.

Die Ansicht des Materials auf den Bildern im Online Shop weicht stark vom echten Material ab! Schade. Alles andere ok.

Bei einer Reklamation auch einzelne Teile austauschen.

Nur einer der zwei bestellten Artikel entsprach meinen Erwartungen und der Beschreibung im Online-Shop.

Produkt ist gut und auch schnell geliefert worden.
Allerdings wurde vom Transporteur abgelehnt das Altgerät zwecks entsorgung mitzunehmen, entgegen der Angabe in der Lieferbenachrichtigung.

Liefertermin einhalten

Man möchte etwas bestellen und sehr gern die Angebote Nutzen wie z.b. die 15% Rabatt bei Ratenzahlung ( welche ist ungern in Anspruch nehmen, aber wenn es nur so geht mit den 15%) bestellt , es geht auch alles durch und 2 Tage später wird es einfach Storniert, da die Zahlungsmethode plötzlich nicht akzeptiert wird.

Die Artikel sind gut. Aber neuerdings legen die Zusteller diese unten im Hausflur ab. Diese können zertreten werden oder abhanden kommen. Die genauen Empfängerangaben stehen nicht umsonst auf dem Paket. Dabei müssen keine Treppen gestiegen werden, ein Aufzug ist vorhanden.

Vor Einer Befragung die Ware ausliefern

Der gute Service, die guten Angebote und der gute Webshop werden aus meiner Sicht leider durch den Logistikdienstleister limitiert. Hermes hat unfassbare / unlösbare Schwierigkeiten gehabt, mir ein Paket zuzusenden. Die Hotline war unbrauchbar - 4 Anrufe 4 verschiedene Auskünfte...

Sieht hübsch aus, aber die verbauten Komponenten sind billigster Art, doch für den Preis ist wohl nicht mehr zu erwarten.

die Kontoführung ist miserabel
ich vermisse die persönlichen Kontakte zur Abklärung

Bis heute keine Veränderung im Lieferstatus.
Geschweige denn eine EMAIL Nachricht.

24h Liefertermin wurde mit 4Tagen überzogen

Ware top, Spedition schrott

Der Service von Quelle ist ok. Leider haben wir keine Antwort auf unsere Frage bekommen und dementsprechend auch keine Waschmaschine

direkt liefern und nicht bei anderen leuten abgeben z. b. deutsche post dort kann ich abholen und muß nicht jeden idoten

Ganz toll wäre es, wenn ich erfahren würde, wann meine Bestellung ( Sofa ) eintrifft!!

Drei Wochen Lieferzeit, viel zu lange!

Mailanfrage wurde schnell beantwortet.
Die Lieferzeit der Ware wurde beim Kauf mit 5 Tagen angegeben.
(Paypal Zahlung)
Diese Frist wurde nicht eingehalten.
Ich mußte erst anfragen, wo mein Paket bleibt.
Lt. Auskunft anschließend dauert die Lieferung jetzt gesamt ca. 3 Wochen.

Finde ich inakzeptabel.

Die Lieferung mancher Teile dauert einfach zu lange(3 Wochen)

Der Lieferdienst (Hermes in 66629 Freisen) lästsehr zu wünschen übrig.
Obwohl ich den Lieferanten "Persönlich" antraf, wollte er mir mein Packet nicht geben, da er die fehlgeschlagene Zustellbescheinigung schon am ausfüllen war.
Als ich ihn auf mein Packt ansprach, Dienstag den 26.09.2023, meinte er nur: Du machen Bestellung, du haben viel Geld.
Da ich mir keine weiteren Beleidigungen mehr anhören

Produckt konnte die Erwartung

Rückabwicklung bei Storno nur zögerlich

Artikel "ist in 2 bis 3 Tagen bei dir, letztendlich
Waren es 6Tage, deutlich zu lang. Amazon kann es besser.

Zu wenig Informationen zum Stand der Bestellung

Habe die Rechnung letzte Woche bekommen (Mitte August). Auf die Ware warte ich immer noch.

Ware war sehr schön, aber leider zu klein, wurde zurückgeschickt, leider

Ich konnte meinen Willkommensgutschein nicht einlösen

gut

Der bestellte Telefunken Smart TV war mangelhaft und ließ sich nicht mit dem Internet verbinden. Deshalb musste ich es retournieren.

Es werden ständig mangelhafte Siemens Hausgeräte geliefert und obwohl eine Retoure unter Angaben der Mängel erfolgte. Scheinbar gibt es keine Warenkontrolle und niemand wertet Reklamationen aus, denn die nächsten Geräte hatten wieder genau den gleichen Mangel. Im Lager scheint niemand eine Warenkontrolle durchzuführen sodass es zu eigentlich vermeidbaren Retouren kommt. Zudem wurde kürzlich ein