Datum der Veröffentlichung
20.11.2019
Datum der Kauferfahrung
13.11.2019
20.11.2019
Artikel nicht in bestellter Farbe geliefert
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
16.11.2019
Datum der Kauferfahrung
09.11.2019
16.11.2019
E Mail erhalten mit Uhrzeit und Datum Lieferung nicht eingehalten einen Tag zu spät geliefert 1 mal 3 Stunden arbeitsausfall
Danke
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
12.11.2019
Datum der Kauferfahrung
05.11.2019
12.11.2019
Sehr freundlich, aber null Service. Dank Hermes. Und Quelle war mal berühmt für den Kundenservice. Man sieht, beim Outsourcing verschlechtert sich ein Unternehmen immer. Schade
1.50
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
11.11.2019
Datum der Kauferfahrung
03.11.2019
11.11.2019
In der Lieferung war kein Rücksendeschein, auf Nachfrage; hab ich bis heute keine Antwort bekommen
Wie schicke ich die Sendung jetzt zurück und wohin?
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
09.11.2019
Datum der Kauferfahrung
17.09.2019
09.11.2019
Leider war die Lieferung äußerst kurz angekündingt (Sonnabend auf Dienstag), die Spedition wollte das alte Möbel nicht mitnehmen. Anruf bei Quelle bestätigte, die Möbel MÜSSEN gegen die Gebühr abtransportiert werden. Meiner Bitte, dies seitens Quelle der Spedition bzw. HERMES mitzuteilen wurde abgelehntAls sich die Spedition weiter weigerte, schrieb ich Quelle an, erhielt aber keine Antwort- naja
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
03.11.2019
Datum der Kauferfahrung
27.10.2019
03.11.2019
Anlieferung mit Hermes eine Katastrophe. Kundenservice hilft nicht.
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
01.11.2019
Datum der Kauferfahrung
24.10.2019
01.11.2019
die Monteure waren inakzeptabel haben nicht gearbeitet und Chaos hinterlassen.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
27.10.2019
Datum der Kauferfahrung
20.10.2019
27.10.2019
Wird ein Geschenk ist noch nicht benutzt

Deutsches Produkt leider alles in Englisch geschrieben muss man das Verstehen ???
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
23.10.2019
Datum der Kauferfahrung
16.10.2019
23.10.2019
Ware gezahlt , Auftrag seitens Quelle Storniert. Warten auf Auszahlung meines Guthabens. Woanders sogar nur 1496€ gezahlt anztatt 1560€ bei Quelle.
Wegen schneller Bestätigung der Stornierung gibs im Service 3 Sterne.
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
23.10.2019
Datum der Kauferfahrung
06.10.2019
23.10.2019
Habe 14 Tage auf meine Ware gewartet
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
22.10.2019
Datum der Kauferfahrung
28.09.2019
22.10.2019
Leider ohne Ankündigung angeliefert, einfach abgestellt, fertig. Keine Info an mich - war echt Mist. Konnte das Ding noch 200 Meter bis zum Bestimmungsort karren.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
22.10.2019
Datum der Kauferfahrung
13.10.2019
22.10.2019
Mangelhafter Anschluss durch Auslieferungsfahrer.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
21.10.2019
Datum der Kauferfahrung
30.09.2019
21.10.2019
Mir wurde ein Herd mit beschädigter Beschichtung geliefert. Der Umtausch ging problemlos, allerdings soll ich jetzt 20 Euro MEHR bezahlen. Die erreichbarkeit des Kundendienstes ist sehr schlecht, entweder über Bezahlhotline, oder per Email, die Antworten hierauf haben allerdings einen anderen Inhalt als die Aussagen am Telefon....
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
19.10.2019
Datum der Kauferfahrung
12.10.2019
19.10.2019
Ware wurde beschädigt geliefert,
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
15.10.2019
Datum der Kauferfahrung
15.10.2019
15.10.2019
Warte seit fast 4 Wochen auf Teillieferung über DHL, die total widersprüchliche Angaben in der Sendungsverfolgung machen. Habe dies von Anfang an per Mail dokumentiert dem Kundenservice mitgeteilt doch nur Vertröstungen aber immer noch keine Ware Sieht fast so aus, als Glaube man nur DHL aber nicht dem "Gold" - Kunden
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
11.10.2019
Datum der Kauferfahrung
13.09.2019
11.10.2019
Lange wartezeit
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
11.10.2019
Datum der Kauferfahrung
04.10.2019
11.10.2019
Paket kam heute morgen und der Karton war leicht beschädigt. Der Artikel wies einen kleinen Rostfleck am Boden auf. Werde die Ware zurückschicken.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
11.10.2019
Datum der Kauferfahrung
03.10.2019
11.10.2019
Ware wurde nicht am mitgeteilten Termin geliefer und war dann auch noch kaputt.
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
07.10.2019
Datum der Kauferfahrung
08.09.2019
07.10.2019
Es wurde kaum Informationen über Lieferschwierigkeiten gegeben.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
05.10.2019
Datum der Kauferfahrung
26.09.2019
05.10.2019
Lieferung einwandfrei und schnell (obwohl 1 Tag später als angekündigt), leider funktionierte das Produkt nicht (riesige Enttäuschung), deshalb problemlos wieder zurückgesandt. Kundendienst wurde nicht in Anspruch genommen, kann deshalb auch nicht bewertet werden. Schade, daß es nicht geklappt hat.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
24.09.2019
Datum der Kauferfahrung
17.09.2019
24.09.2019
Die Bestellung ist bei mir nie angekommen,daher schlechte Bewertung
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
23.09.2019
Datum der Kauferfahrung
31.08.2019
23.09.2019
Ware beschädigt. Service für Umtausch nicht akzeptabel.
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
16.09.2019
Datum der Kauferfahrung
09.09.2019
16.09.2019
Ware war mit 1 Woche Lieferzeit angegeben, bestätigt wurden dann 3 Wochen.
Das Geld wurde aber gleich abgebucht.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
13.09.2019
Datum der Kauferfahrung
06.09.2019
13.09.2019
Die Ware hat nicht meinen Vorstellungen entsprochen.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
03.09.2019
Datum der Kauferfahrung
27.08.2019
03.09.2019
Quelle versucht Reklamationen auf den Hersteller abzuwälzen.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
30.08.2019
Datum der Kauferfahrung
23.08.2019
30.08.2019
Ich habe noch nie so viel Ürobleme mit der Wahre gehabt.
Das Gleiche mit Hermes Versand
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
29.08.2019
Datum der Kauferfahrung
22.08.2019
29.08.2019
Kein Aufbau, keine Mitnahme alten Geräts. Auf Anfrage: den Serviece bieten wir nicht. Absolut inakzeptabel für ältere Menschen
1.50
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
26.08.2019
Datum der Kauferfahrung
19.08.2019
26.08.2019
Lieferung erfolgte ohne vorherige Zeitangabe (es war niemand zuhause), ich habe nur zufällig von der angeblichen Lieferung erfahren und musste das Produkt mit einigem Aufwand selbst abholen. Das war meine erste und letzte Bestellung
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
20.08.2019
Datum der Kauferfahrung
12.08.2019
20.08.2019
Für mich persönlich ist es in der heutigen Zeit eine Farce für ein Telefonat Geld
zu verlangen
Die Lieferung von Hermes noch sensationeller
Die Bewertung des Frühstücksset wurde sensationell schön geschrieben
Hätte ich den vollen Preis bezahlt wäre die Ware schon wieder zurück
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
19.08.2019
Datum der Kauferfahrung
12.08.2019
19.08.2019
Es ist alles prima gelaufen
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
18.08.2019
Datum der Kauferfahrung
10.08.2019
18.08.2019
Die vorgebohrten Löcher sind so schief, dass der Deckel total schief sitzt. Die Ware selbst war ein Versandrückläufer, ich habe aber für etwas neues bezahlt. Im großen und ganzen eine totale Frechheit
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
18.08.2019
Datum der Kauferfahrung
25.07.2019
18.08.2019
Senseo Kaffeemaschine bestellt. Lieferung sehr unprofessionell. Maschine wurde nur in der Warenverpackung ohne Versandverpackung verschickt und Zugaben ohne jeglichen Schutz in die Box geworfen. Maschine daher beschädigt. Rückmeldung Quelle Kundendienst länger als eine Woche gedauert, bis sich ein Mitarbeiter von Quelle bei mir auf meine Anfrage hin gemeldet hat. Wie kann das alles sein??
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
11.08.2019
Datum der Kauferfahrung
04.08.2019
11.08.2019
Zweimal defekte Toplader bekommen bestlle die nächtsten Geräte bei anderen Anbieter. Bin nicht zufrieden.Ich kenne von früher einen anderen besteren Anbieter von Quelle.War immer ein guter und immer pünktlich zahlender Kunde von Ihnen.
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
08.08.2019
Datum der Kauferfahrung
26.07.2019
08.08.2019
Ware nicht geliefert.keine Info erhalten. Rückzahlung vollständig erhalten.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
08.08.2019
Datum der Kauferfahrung
01.08.2019
08.08.2019
Versproche Lieferzeit wird nicht eingehalten. Musste daraufhin Bestellung stornieren.
Spedition sehr unflexibel.
Nie wieder...
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
06.08.2019
Datum der Kauferfahrung
29.07.2019
06.08.2019
Keine kostenlose Hotline
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
05.08.2019
Datum der Kauferfahrung
29.07.2019
05.08.2019
Einen Tag nach Abschluß der Bestellung (Kauf auf Rechnung der Holzmann TS 315) sollte ich plötzlich 233€ Anzahlung leisten - das wurde vorher nirgendwo erwähnt. Auf Nachfrage wurden "prozessorientierte" Gründe angegeben - na ja. Also Anzahlung nicht geleistet, Bestellung storniert - gibt ja noch andere Shops. Immerhin hat der Service recht schnell reagiert
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
05.08.2019
Datum der Kauferfahrung
14.07.2019
05.08.2019
Ware ist wegen doppel und verpaeteter Lieferung am 31.7 retoure
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
03.08.2019
Datum der Kauferfahrung
27.07.2019
03.08.2019
man muss eine Ewigkeit drauf warten
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
02.08.2019
Datum der Kauferfahrung
26.07.2019
02.08.2019
Ware war nicht oh wie angegeben
2.33
Ausreichend