Sehr geehrter Reisegast, wir danken für Ihre Rückmeldung. Aus gutem Grunde bieten wir keine Optionsbuchungen bei Onlinebuchungen an aufgrund der in der Vergangenheit gemachten Erfahrungen. Kundenwünsche können Sie gerne zB. per Email an uns übermitteln. Diese müssen jedoch auf Sinnhaftigkeit und realistische Umsetzbarkeit durch uns geprüft werden und können nicht ungefiltert angenommen werden.

Sehr geehrter Reisegast, wir danken für Ihr Feedback und bedauern, dass Sie eine negative Erfahrung gemacht haben. Wir werden mit der Mitarbeiterin Rücksprache halten, da dies nicht unserem Verständnis von Kundenservice entspricht. Ihr Service Team von REWE Reisen

Sehr geehrter Reisegast, wir danken für Ihr Feedback. Da Ihre Buchung erst vor wenigen Stunden erfolgt ist haben Sie Ihre Rechnung und Bestätigung durch uns noch nicht erhalten. Wir haben Ihnen gerne eine Eingangsbestätigung zugesandt, in welcher wir Ihre Rechnung und Bestätigung für die nächsten Tage ankündigen. Gerne haben wir vorab die Handgepäckbestimmungen für Sie ermittelt: https://www.co

Sehr geehrter Reisegast, wir danken für Ihr Feedback. Unter bestimmten Voraussetzungen bieten wir ausdrücklich eine Bestpreisgarantie an, da wir nicht immer dafür garantieren können das günstigste Angebot am Markt zu haben. Dies erachten wir nur als fair. https://www.rewe-reisen.de/vorteile.html?icid=web_footer1_bestpreis-garantie_nn_nn_nn_nn_footer-pos-3_nn-nn-nn_nn#bestpreis-garantie Insofern

Sehr geehrter Reisegast, wir danken für Ihre Rückmeldung. Wir bitten um Verständnis, dass wir uns an äußerst strenge Datenschutzvorgaben zu halten haben, insbesondere was den Gebrauch von Kreditkarten anbelangt, wenn der Name der Kreditkarte nicht mit dem Namen des Reisenden übereinstimmt. Sollten dann Änderungen der Namen in der Buchung nachträglich notwendig sein, so werden auch uns oftmals G

Sehr geehrter Reisegast, wir danken für Ihren Eintrag und bedauern, dass es offenbar zu Kommunikationsproblemen gekommen ist. Wir können Ihre Angabe jedoch nicht recht nachvollziehen, da wir keine gleichlautenden Rückmeldungen anderer Gäste haben. Die Mitarbeiter unseres Callcenters sind nicht alle Muttersprachler, verfügen jedoch durchgehend über sehr gute Sprachkenntnisse. Ihr Service Team vo

Sehr geehrter Reisegast, wir danken für Ihren Eintrag. Wie Sie selber schreiben ist eine Umbuchung innerhalb des derzeit bestehenden und buchbaren Programms durchaus möglich. Soll eine Umbuchung jedoch auf einen Reisezeitraum in der Zukunft erfolgen, für den wir noch keine Verträge mit den Leistungsträgern haben, so können wir dies eben nicht anbieten, da die Reiseleistung nicht existent ist u

Sehr geehrter Reisegast, wir bedauern, dass Sie eine negative Bewertung für Ihr gebuchtes Hotel abgegeben haben. Wir können Ihre Einschätzung jedoch nicht teilen, da das Haus keine überhöhte Reklamationsqoute aufweist und andere Gäste Ihre Meinung nicht teilen. Gerne können Sie eine Reklamation offiziell mit entsprechenden Nachweisen an unsere Kundenbetreuung senden, welcher diese gerne prüfen