Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, dass Ihre Ware beschädigt bei Ihnen eingetroffen ist. Eine kurze E-Mail an uns wäre super gewesen, damit wir intervenieren und Abhilfe hätten schaffen können. Wir senden Ihnen noch heute eine Abheftvorrichtung unseres gerade neu eingeführten Mappensystems als Ersatz. Viel Erfolg bei Ihrer Reparatur und beste Grüße Ihr Team TEC-Verlag

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für den Erwerb des Artikels '"VW Passat B8 (15-19) Reparaturleitfaden Elektrische Anlage". Die Hersteller teilen diese Anleitungen aufgrund des enormen Umfangs nach Baugruppen auf (Motor, Getriebe, Bremsen, Fahrwerk, Schaltpläne, Elektrische Anlage, Karosserie etc.). Für jedes neuere Modell gibt es daher mehrere Bände und jeder Band behandelt ausschließlich die bes

Sie haben den Band el. Anlage bestellt, darin sind die mechanischen Arbeiten (Einbau, Ausbau, Instandsetzung) an el. Bauteilen beschrieben. Darin sind keine Schaltpläne enthalten! Elektrische Anlage und Stromlaufpläne sind bei allen Herstellern heutzutage völlig unterschiedliche Bände. Liegt einfach daran, das es bei neueren Modellen inzwischen alleine 2000 bis 5000 Seiten nur an Schalt- und Relai

Sehr geehrter Kunde, es handelt sich bei den von Ihnen erworbenen Artikeln ausschließlich um Originalunterlagen von KIA. Leider erhalten wir die Daten exakt so vom Hersteller. Die Auflösung der Bilder können im Vorfeld einer Bestellung bei uns im Shop anhand der hinterlegten Bilddaten beurteilt werden. Es tut uns leid, dass Sie mit der Qualität nicht zufrieden sind. Die Zahlungsmethoden die bei un

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung des Artikels "VW Fox (03-21) Reparaturleitfaden Fahrwerk, Achsen und Lenkung" und Ihren Hinweis. Grundsätzlich ist in einem Downloadartikel Ihre jeweilige Bestellnummer als Wasserzeichen hinterlegt. In der Regel ist durch die geringe Deckkraft von max. 30% (und dadurch, dass das Wasserzeichen nicht auf jeder Seite aufgebracht wird) u. E. das Dok

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Allerdings sind wir jetzt doch ein wenig verwundert, da Sie für das Fahrzeug Ford Kuga (08>) bereits 2013 und 2021 von uns Reparaturanleitungen ohne Beanstandung erworben haben? Die Qualität der Bilder liegt natürlich am Baujahr des Fahrzeugs und ist dem damaligen Stand der Technik geschuldet. Wir erhalten diese Daten so im Original von Ford und s

Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, dass Sie mit dem von Ihnen bestellten Artikel "Renault Espace IV (02>) Heizung, Lüftung, Klima - Werkstatthandbuch, Artikelnummer: REN0017" nicht zufrieden sind. Aus der beim Artikel hinterlegten Leseprobe mit Inhaltsverzeichnis geht eindeutig hervor, welche Arbeiten in diesem Band abgebildet sind. Daraus geht auch hervor, dass Stromlaufpläne nicht Bestandteil

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank, dass Sie den Artikel "Volvo XC70 (2014) Werkstatthandbuch Schaltpläne, Artikelnummer: BU_Volvo-XC70-P24-2014". Es handelt sich hierbei in der Tat inhaltlich um eine Originalanleitung von Volvo, für die wir jährlich hohe Lizenzgebühren zahlen, um Ihnen diese Art der Fachliteratur zur Verfügung stellen zu können. Bei diesem Artikel ist explizit beschrieben, dass der

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung des Downloadartikels "Ford Fusion Karosserie - Werkstatthandbuch (digtaler Download), Artikelnummer: DL_Ford0116". Es tut mir leid, dass Sie mit dem Artikel nicht zufrieden sind. Allerdings handelt es sich hierbei um ein Fahrzeug Baujahr >2006 und dafür stellt der Hersteller leider keine farbigen Originalanleitungen zur Verfügung. Unser Büro ist

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Kauf des Artikels "KTM 125 Duke RC 125 (14>) Reparaturanleitung Bucheli 5320" - es handelt sich hier um die offizielle Ausgabe des Motorbuchverlages, für den Inhalt ist der Verlag verantwortlich. Die Bucheli Reihe behandelt i.d.R. lediglich allgemeine Wartungs- und Instandhaltungsarbeiten. Detailreparaturen werden hier in der Regel nicht behandelt, dafür

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Kauf des Artikels "eBook BMW R 1250 GS K50 (18-22) Werkstatthandbuch, Artikelnummer: DL_BMW-MOT-013". Wir bedauern sehr, dass Sie mit dem Kauf nicht zufrieden sind. Allerdings sind bei diesem Artikel sowohl diverse Detailbilder aus dem Band sowie ein Inhaltsverzeichnis als Leseprobe hinterlegt, sodass Sie im Vorfeld Ihrerer Bestellung genau beurteilen kon

Sehr geehrter Kunde, vielen dank für Ihr Feedback, welches wir uns zu Herzen nehmen. Auch wenn Sie den USB-Stick kostenlos von uns zu Ihrer Bestellung dazu erhalten, nehmen wir diese Kritik ernst und werden hier nach einer Alternative suchen. Schade, dass Sie uns vor Ihrer 3-Sterne Bewertung nicht kontaktiert und somit nicht die Möglichkeit gegeben haben nachzubessern. Wir wünschen viel Erfolg bei

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank, dass Sie den Artikel "eBook VW EOS (06-15) Reparaturleitfaden Karosserie- Montagearbeiten Außen incl. Verdeck, Artikelnummer: DL_VW-EOS-1F-006", für 28,99 EUR, bei uns erworben haben. Es handelt sich hierbei um Originaldaten von VW, die seit Jahren ohne Beanstandung auch von Werkstätten bei uns erworben werden. Bitte teilen Sie uns doch mit, welche Informationen I