Datum der Veröffentlichung
14.08.2019
Datum der Kauferfahrung
07.08.2019
14.08.2019
Kann mich nicht mehr anmelden, obwohl es noch bis November gratis gehen sollte. Als es das eine Mal ging, war es sehr unübersichtlich und ich habe auch nicht alles gefunden. Angeblich gibt es bis zu 20.000 Hörbücher. Ich habe evtl. 15 davon auf einer Seite gefunden.
Dafür würde ich kein Geld ausgeben
Den Kundenservice habe ich nicht ausprobiert, da ich schon die Lust daran verloren habe.
2.00
Ausreichend

aldilife.com antwortet: 15.08.2019
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass Sie eine negative Erfahrung mit ALDI life gemacht haben. Unser technischer Support steht Ihnen gerne jederzeit zur Verfügung um Ihnen bei ihrem Anliegen zu helfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr ALDI life Team.

Datum der Veröffentlichung
31.05.2019
Datum der Kauferfahrung
05.05.2019
31.05.2019
Grundpaket für Aldi-Talk okay. Habe Musik-Streaming-Paket dazu gewählt. Funktionierte nicht. Da ich keine Zeit für blödes Hin- und Her habe, für Ursachenforschung und Reklamation, habe ich das Zusatzpaket sofort wieder abgewählt. Entweder funktioniert´s beim ersten Klick oder es ist für mich unbrauchbar.
2.00
Ausreichend

aldilife.com antwortet: 03.06.2019
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Angebot nicht zufrieden sind. Sollten Sie in Zukunft ein Anliegen bezüglich ALDI life haben zögern Sie bitte nicht, unseren technischen Support zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen Ihr ALDI life Team.

Datum der Veröffentlichung
28.04.2019
Datum der Kauferfahrung
20.04.2019
28.04.2019
Keine Medienplattform für Hörbücher für mich, da keine Download- bzw. Brennfunktion für CD möglich. Anmeldung war sehr umständlich, da über Popup-Fenster erfolgt, die mein Standardbrowser nicht durchgelassen hat. Passwortänderung ebenfalls zunächst nicht möglich, da keine ausreichenden Konventionen ersichtlich bzw. ebenfalls über Popup-Fenster erfolgte.
Nach 3 Tagen wieder gekündigt.
2.33
Ausreichend

aldilife.com antwortet: 30.04.2019
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben Ihr Feedback an unsere technische Fachabteilung weitergeleitet und hoffen, dass wir Sie in Zukunft erneut als Kunden begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr ALDI life Team.

Datum der Veröffentlichung
31.03.2019
Datum der Kauferfahrung
24.03.2019
31.03.2019
Keine aktuellen Hörbücher .
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
24.03.2019
Datum der Kauferfahrung
17.03.2019
24.03.2019
Echt scheisse
2.33
Ausreichend

aldilife.com antwortet: 25.03.2019
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid, dass Sie negative Erfahrungen mit ALDI life gemacht haben. Bei Problemen zögern Sie bitte nicht unserem Serviceteam eine Nachricht per Kontaktformular zuzusenden. Mit freundlichen Grüßen Ihr ALDI life Team.

Datum der Veröffentlichung
11.03.2019
Datum der Kauferfahrung
04.03.2019
11.03.2019
Hotline Personal sehr schlecht.
2.00
Ausreichend

aldilife.com antwortet: 12.03.2019
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Auch negative Kritik ist für uns äußerst wichtig, weshalb wir Ihr Feedback direkt weitergeleitet haben.Sollten Sie Schwierigkeiten mit einem unserer Produkte oder einem Vorgang haben, zögern Sie bitte nicht den schriftlichen Kundensupport anzuschreiben. Mit freundlichen Grüßen Ihr ALDI life Team.

Datum der Veröffentlichung
05.02.2019
Datum der Kauferfahrung
22.01.2019
05.02.2019
gekauftes spiel funktioniert nicht
1.67
Ausreichend

aldilife.com antwortet: 07.02.2019
Sehr geehrter Kunde, sollten Sie ein Anliegen bezüglich der Lieferung des Spielecodes haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundensupport. Sollte es sich um ein Anliegen zu dem Spiel selber oder der Plattform sein, auf welcher dieser Spielecode aktiviert wird, wenden Sie sich bitte an den Entwickler oder Betreiber der Spieleplattform. Mit freundlichen Grüßen Ihr ALDI life Team.

Datum der Veröffentlichung
14.01.2019
Datum der Kauferfahrung
06.01.2019
14.01.2019
Leider habe ich zum wiederholten Male Probleme mit der Lieferung von EBooks. Meine Bemühungen diese Probleme mit dem Service erreicht zu klären blieben komplett erfolglos. Ich glaube nicht, dass dort IT-Fachleute eingesetzt werden. Die Kaufverträge vom 10
01.2019 werde ich heute noch widerrufen, da ich bis heute die EBooks nicht downloaden konnte. Sehr bedauerlich
2.00
Ausreichend

aldilife.com antwortet: 16.01.2019
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Auch negative Bewertungen sind für uns äußerst wichtig. Wir haben dies sofort an die entsprechende Fachabteilung weitergeleitet um dies auszubessern. Mit freundlichen Grüßen Ihr ALDI life Team.

Datum der Veröffentlichung
27.12.2018
Datum der Kauferfahrung
20.12.2018
27.12.2018
Bisher keinen Code erhalten, obwohl die Bestellung als abgeschlossen angezeigt wird. Leider auch noch keine Rückmeldung vom Kundenservice erhalten...
1.67
Ausreichend

aldilife.com antwortet: 28.12.2018
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Anfrage befindet sich bereits in Bearbeitung der Fachabteilung. Bitte haben Sie noch ein wenig Geduld. Mit freundlichen Grüßen, Ihr ALDI life Team.

Datum der Veröffentlichung
19.12.2018
Datum der Kauferfahrung
27.09.2018
19.12.2018
Hallo,

die Bezahlung hat leider nicht funktioniert?? tele. konnte man mir auch nicht weiterhelfen, der Service konnte sich es nicht erklären. Naja habe es dann doch im PS Store gekauft.

MFG
2.00
Ausreichend

aldilife.com antwortet: 20.12.2018
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass unser Service-Team Ihnen nicht weiterhelfen konnte und die Bezahlung mit der gewünschten Zahlart fehlgeschlagen ist. Sollte dieser Fehler in der Zukunft weiterhin vorkommen, kontaktieren Sie uns gerne per Kontaktformular. Mit freundlichen Grüßen Ihr ALDI life Team.

Datum der Veröffentlichung
03.12.2018
Datum der Kauferfahrung
25.11.2018
03.12.2018
Das Buch wurde sofort per download geliefert, ok Aber ich bringe das Buch nicht
auf meinen Tolino, habe keine Lust das Buch auf dem kleinen Display meines
Handy zu lesen.
2.00
Ausreichend

aldilife.com antwortet: 05.12.2018
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben Ihre Anfrage an unsere technische Abteilung weitergeleitet. Diese wird sich zeitnah mit Ihnen in Verbindung setzen. Mit freundlichen Grüßen Ihr ALDI life Team.

Datum der Veröffentlichung
19.11.2018
Datum der Kauferfahrung
12.11.2018
19.11.2018
Download und Einbinden in die Lese App ist viel zu kompliziert.
2.33
Ausreichend

aldilife.com antwortet: 20.11.2018
Sehr geehrter Kunde, für uns ist es natürlich wichtig auch negative Resonanz zu erhalten. Daher bedanken wir uns für Ihre konstruktive Kritik, denn nur durch Ihre Mithilfe können wir den Service weiterhin verbessern. Unser Support wird sich zeitnah mit Ihnen in Verbindung setzen, um genauere Details festzustellen und eine Lösung zu finden.

Datum der Veröffentlichung
15.11.2018
Datum der Kauferfahrung
19.10.2018
15.11.2018
Kundenservice nicht erreichbar.
Nur Streaming, kein download möglich
2.33
Ausreichend

aldilife.com antwortet: 16.11.2018
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Unser Serviceteam wird sich zeitnah mit Ihnen in Verbindung setzen. Mit freundlichen Grüßen Ihr ALDI life Team.

Datum der Veröffentlichung
01.11.2018
Datum der Kauferfahrung
24.10.2018
01.11.2018
Fragen über den Kundenservice sind noch immer nicht beantwortet.
Ziemliche miese Betreuung.
1.67
Ausreichend

aldilife.com antwortet: 06.11.2018
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie auf unsere Antwort warten mussten. Unser Kundenservice hat sich mittlerweile mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Mit freundlichen Grüßen Ihr ALDI life Team.

Datum der Veröffentlichung
22.10.2018
Datum der Kauferfahrung
15.10.2018
22.10.2018
Es war so kompliziert das neue Paket zu nutzen.Außerdem war nicht gleich ersichtlich, dass zusätzliche Kosten für Napster nötig sind um die Musiflatrate zu nutzen.
2.00
Ausreichend

aldilife.com antwortet: 23.10.2018
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Unser Serviceteam wird sich Zeitnah mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihr Anliegen zu lösen. Mit freundlichen Grüßen Ihr ALDI life Team.

Datum der Veröffentlichung
18.10.2018
Datum der Kauferfahrung
06.10.2018
18.10.2018
Habe online ein Buch gekauft und bis heute nicht erhalten. Sollte Sreenshot von der Cloud schicken, Rechnungsnachweis (obwohl in der Aldilife.com als bezahlt ersichtlich) mailen und jetzt, wieder vier Tage später keine Rückmeldung. Das ganze Prozedere begann am 06.10.2018 Ende noch offen.
2.00
Ausreichend

aldilife.com antwortet: 19.10.2018
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Unser Fachbereich ist an Ihrem Fall dran. Unser Serviceteam wird sich Zeitnah mit Ihnen in Verbindung setzen. Mit freundlichen Grüßen Ihr ALDI life Team.

Datum der Veröffentlichung
08.10.2018
Datum der Kauferfahrung
28.09.2018
08.10.2018
keine Kullanz bei Fehlkäufen
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
09.09.2018
Datum der Kauferfahrung
25.08.2018
09.09.2018
Aldi ist toll, die Bestellung einfach genial, die Inbetriebnahme über Ubisoft für mich nicht nachvollziehbar, viel zu kompliziert, die Anmeldung haben wir vertagt. Schade, Aldi hat Schaden genommen.
2.33
Ausreichend

aldilife.com antwortet: 10.09.2018
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für die Bewertung. Unser Kundenservice setzt sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung,

Datum der Veröffentlichung
08.09.2018
Datum der Kauferfahrung
31.08.2018
08.09.2018
Bin in Spanien in Urlaub, konnte ALDI life buchen aber nicht nutzen.
Als Info habe ich bekommen, Sie sind Ausland.
2.33
Ausreichend

aldilife.com antwortet: 10.09.2018
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Unser Kundenservice setzt sich mit Ihnen in Verbindung, um die Angelegenheit aus der Welt zu schaffen.

Datum der Veröffentlichung
02.09.2018
Datum der Kauferfahrung
25.08.2018
02.09.2018
Ich suche vergebens nach einer Anleitung.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
01.09.2018
Datum der Kauferfahrung
25.08.2018
01.09.2018
Leider bekomme ich keine altariliesing
2.33
Ausreichend

aldilife.com antwortet: 03.09.2018
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Unser Kundenservice setzt sich mit Ihnen in Verbindung, um die Sache aus der Welt zu schaffen.