Datum der Veröffentlichung
19.08.2019
Datum der Kauferfahrung
27.07.2019
19.08.2019
Lieferung nur auf Vorkasse. Ware war anderswo günstiger und Bezahlung war per Rechnung möglich. Deshalb Stornierung bei hq. Kunde bleibe ich nicht
1.00
Mangelhaft

hq-patronen.de antwortet: 21.08.2019
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Bitte melden Sie sich bei uns damit wir Ihnen weiterhelfen können. Telefonisch: 04105 - 692 25 0 (Montag bis Freitag 8-18) E-Mail: info@hq-patronen.de Ihr HQ-Patronen Team

Datum der Veröffentlichung
19.08.2019
Datum der Kauferfahrung
06.07.2019
19.08.2019
Am 6.7.2019 einen Toner bestellt und per Sofortüberweisung bezahlt, 3 Wochen und 30 E-Mails später endlich erhalten. Ein bisschen Zeit muss man hier schon mitbringen :(
1.00
Mangelhaft

hq-patronen.de antwortet: 21.08.2019
Sehr geehrter Kunde, für die lange Lieferzeit möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Diese Lieferzeiten gehören nicht zu dem, was wir unter Service verstehen. Bitte beachten Sie jedoch, dass nicht alle Artikel auf Lager sind und dies auch auf unserer Webseite ersichtlich ist. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns recht herzlich. Ihr HQ-Patronen Team

Datum der Veröffentlichung
24.07.2019
Datum der Kauferfahrung
28.06.2019
24.07.2019
Nie otrzymalem zamowionego towaru.
1.33
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
07.07.2019
Datum der Kauferfahrung
13.06.2019
07.07.2019
Keine berücksichtigung des Gutscheincods trotz Nachfrage warum er bei der Rechnung nicht berücksichtigt wurde .Ich mußte die volle Rechnung bezahlen.
1.00
Mangelhaft

hq-patronen.de antwortet: 08.07.2019
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Falls Sie einen Gutscheincode einlösen wollten, dann beachten Sie bitte, dass dieser Code manuell von Ihnen im dafür vorgesehenen Eingabefeld eingegeben werden muss. Bei Ihrer Bestellung wurde leider kein Gutschein-Code von Ihnen hinterlegt, so dass wir diesen nicht berücksichtigen konnten. Ihr HQ-Patronen Team

Datum der Veröffentlichung
12.06.2019
Datum der Kauferfahrung
12.05.2019
12.06.2019
Eine HP-Patrone wurde am 12.5.19 bestellt, trotz telefonischer Nachfrage erst mal nicht geliefert, dann aber am 7.6.19 geliefert. Habe die Annahme verweigert. Inzwischen 2x telefoniert. Bis heute 12.06.19 wurde der Rechnungsbetrag nicht gutgeschrieben. Rundum miserabler Service
1.00
Mangelhaft

hq-patronen.de antwortet: 13.06.2019
Sehr geehrter Kunde, Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns recht herzlich. Bitte beachten Sie jedoch, dass nicht alle Artikel auf Lager sind und dies auch auf unserer Webseite ersichtlich ist. Bitte melden Sie sich bei uns damit wir Ihnen weiterhelfen können. Telefonisch: 040 303 742 0 (Montag bis Freitag 8-18) E-Mail: info@hq-patronen.de Ihr HQ-Patronen Team

Datum der Veröffentlichung
09.05.2019
Datum der Kauferfahrung
25.04.2019
09.05.2019
Bis dato keine Ware erhalten. Befremdend. Mit freundlichen Grüßen
Lisl Seisenbacher
1.00
Mangelhaft

hq-patronen.de antwortet: 10.05.2019
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Bitte melden Sie sich bei uns damit wir Ihnen weiterhelfen können. Telefonisch: 040 303 742 0 (Montag bis Freitag 8-18) E-Mail: info@hq-patronen.de Ihr HQ-Patronen Team

Datum der Veröffentlichung
28.04.2019
Datum der Kauferfahrung
05.04.2019
28.04.2019
Sehr geehrte Damen und Herren, meine Ware ist noch nicht geliefert, wann kommt diese Lieferung?
mfg
Brand
1.00
Mangelhaft

hq-patronen.de antwortet: 10.05.2019
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Bitte melden Sie sich bei uns damit wir Ihnen weiterhelfen können. Telefonisch: 040 303 742 0 (Montag bis Freitag 8-18) E-Mail: info@hq-patronen.de Ihr HQ-Patronen Team

Datum der Veröffentlichung
08.04.2019
Datum der Kauferfahrung
15.03.2019
08.04.2019
Sehr unseriös, wir hatten schon mal nicht originale Toner/Tinte ohne Probleme bestellt, jetzt auf einmal bei Originalware wurde der Auftrag storniert weil der Auftrag auf eine Firma läuft.
1.00
Mangelhaft

hq-patronen.de antwortet: 10.05.2019
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns recht herzlich. Ihr HQ-Patronen Team

Datum der Veröffentlichung
24.03.2019
Datum der Kauferfahrung
01.03.2019
24.03.2019
Die am 1.3.2019 bestellte Ware habe ich bis heute nicht bekommen
1.00
Mangelhaft

hq-patronen.de antwortet: 28.03.2019
Sehr geehrter Kunde, für die lange Lieferzeit möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Diese Lieferzeiten gehören nicht zu dem, was wir unter Service verstehen. Bitte beachten Sie jedoch, dass nicht alle Artikel auf Lager sind und dies auch auf unserer Webseite ersichtlich ist. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns recht herzlich. Ihr HQ-Patronen Team

Datum der Veröffentlichung
19.03.2019
Datum der Kauferfahrung
22.02.2019
19.03.2019
Leider habe ich meine Bestellung von Ende Februar immer noch nicht erhalten.Die Lieferung verzögert sich immer wieder, jetzt erst vorraussichtlich Anfang April.Kann doch nicht so schwierig sein Druckerpatronen zu liefern.War das letzte Mal für mich dort zu bestellen.
1.00
Mangelhaft

hq-patronen.de antwortet: 21.03.2019
Sehr geehrter Kunde, für die lange Lieferzeit möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Diese Lieferzeiten gehören nicht zu dem, was wir unter Service verstehen. Bitte beachten Sie jedoch, dass nicht alle Artikel auf Lager sind und dies auch auf unserer Webseite ersichtlich ist. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns recht herzlich. Ihr HQ-Patronen Team

Datum der Veröffentlichung
12.03.2019
Datum der Kauferfahrung
12.02.2019
12.03.2019
Können nicht liefern
1.00
Mangelhaft

hq-patronen.de antwortet: 13.03.2019
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns recht herzlich. Ihr HQ-Patronen Team

Datum der Veröffentlichung
01.03.2019
Datum der Kauferfahrung
05.02.2019
01.03.2019
Farbpatrone von schlechter Qualität
1.00
Mangelhaft

hq-patronen.de antwortet: 07.03.2019
Sehr geehrter Kunde, für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns recht herzlich. Bitte kontaktieren Sie uns bezüglich Ihrer Reklamation telefonisch oder per E-Mail. Telefonisch: 040 303 742 0 (Mo-Fr 8-18 Uhr), per E-Mail: reklamation@hq-patronen.de. Gerne tauschen wir Ihnen die defekte Ware aus oder schreiben Sie nach Ihrer Rücksendung gut. MfG, Ihr HQ-Patronen Team.

Datum der Veröffentlichung
13.02.2019
Datum der Kauferfahrung
01.12.2018
13.02.2019
Einmal habe ich storniert und bis heute das Geld nicht zurück gebucht bekommen. Bei der nächsten Bestellung hat die Patrone nur mit hohem Aufwand funktioniert. Ich rate von dem Shop ab, der in Internet mit vielen verschiedenen Namen unterwegs ist...
1.00
Mangelhaft

hq-patronen.de antwortet: 19.02.2019
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Bitte melden Sie sich bei uns damit wir Ihnen weiterhelfen können. Telefonisch: 040 303 742 0 (Montag bis Freitag 8-18) E-Mail: info@hq-patronen.de Ihr HQ-Patronen Team

Datum der Veröffentlichung
13.02.2019
Datum der Kauferfahrung
22.12.2018
13.02.2019
sehr sehr schlechter Service
1.00
Mangelhaft

hq-patronen.de antwortet: 19.02.2019
N E G A T I V Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns recht herzlich. Ihr HQ-Patronen Team

Datum der Veröffentlichung
08.02.2019
Datum der Kauferfahrung
16.01.2019
08.02.2019
Was für eine Bestellung erhalten? Wollen sie mich verarschen???
1.00
Mangelhaft

hq-patronen.de antwortet: 11.02.2019
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Sobald die Zahlung eingegangen ist, werden wir die Ware schnellst möglich versenden. Bei weiteren Fragen zögern Sie nicht uns zu kontaktieren.

Datum der Veröffentlichung
03.02.2019
Datum der Kauferfahrung
15.11.2018
03.02.2019
Ware wurde rechtzeitig aber total falsch geliefert. Nach Warenrücksendung meinerseits bis heute noch keine Rückerstattung des Kaufpreises erhalten. Ich soll jetzt beweisen dass ich die Ware erhalten und ordnungsgemäß zurückgeschickt habe. Habe 2x bei der Fa. HQ angerufen und wurde immer hingehalten, das mein Anliegen bearbeitet wird. Also keinen Stern für HQ für Kundenservice.
1.33
Mangelhaft

hq-patronen.de antwortet: 05.02.2019
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Bitte melden Sie sich bei uns damit wir Ihnen weiterhelfen können. Telefonisch: 040 303 742 0 (Montag bis Freitag 8-18) E-Mail: info@hq-patronen.de Ihr HQ-Patronen Team

Datum der Veröffentlichung
27.01.2019
Datum der Kauferfahrung
23.11.2018
27.01.2019
Lieferung nie erhalten
1.00
Mangelhaft

hq-patronen.de antwortet: 28.01.2019
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir werden Sie privat per E-Mail kontaktieren. Ihr HQ-Patronen Team

Datum der Veröffentlichung
23.01.2019
Datum der Kauferfahrung
20.01.2019
23.01.2019
Bestellt am 18.01 Angegebene Lieferzeit 1-2Tage. Nach 2Tagen rief man mich an und wollte das ich das Original in ein Produkt der Eigenmarke wandle. Als Begründung meinte man das Originalprodukt wäre NICHT am Lager. Das kam mir doch etwas spanisch vor deshalb prüfte ich live am Telefon die aktuell angegebene Lieferzeit. Natürlich noch 1 bis 2Tage...stand heute immer noch nicht erhalten. BETRUG
1.00
Mangelhaft

hq-patronen.de antwortet: 02.02.2019
Sehr geehrter Herr Roth, vielen Dank für Ihre Bewertung und das nette Telefongespräch. Wir hoffen, dass wir Ihnen mit der bereits zugestellten Sendung weiterhelfen konnten. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns recht herzlich. Ihr HQ-Patronen Team

Datum der Veröffentlichung
23.01.2019
Datum der Kauferfahrung
01.12.2018
23.01.2019
Nach über 8 Wochen Wartezeit habe ich meine Ware immer noch nicht bekommen.
Unglaublich was sich dieser Shop erdreistet.
1.00
Mangelhaft

hq-patronen.de antwortet: 28.01.2019
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben Ihnen hierfür eine Private E-Mail geschrieben, da Ihre Bestellung bereits von uns versendet wurde. Ihr HQ-Patronen Team

Datum der Veröffentlichung
18.12.2018
Datum der Kauferfahrung
21.11.2018
18.12.2018
die gelieferten patronen entsprechen nicht dem was versprochen wurde. konnten nicht in den drucker eingetzt werden sondern landeten im mülleimer.
1.00
Mangelhaft

hq-patronen.de antwortet: 19.12.2018
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Bitte melden Sie sich bei uns damit wir Ihnen weiterhelfen können. Telefonisch: 040 303 742 0 (Montag bis Freitag 8-18) E-Mail: info@hq-patronen.de Ihr HQ-Patronen Team

Datum der Veröffentlichung
31.10.2018
Datum der Kauferfahrung
08.10.2018
31.10.2018
ich habe die bestellte Ware nach 1 Monat noch nicht erhalten
1.00
Mangelhaft

hq-patronen.de antwortet: 05.11.2018
Sehr geehrter Kunde, für die lange Lieferzeit möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Diese Lieferzeiten gehören nicht zu dem, was wir unter Service verstehen. Bitte beachten Sie jedoch, dass nicht alle Artikel auf Lager sind und dies auch auf unserer Webseite ersichtlich ist. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns recht herzlich. Ihr HQ-Patronen Team