Ich bekam eine falsche Lieferung leider. Rücksendung dann auf eigene Kosten.
1.00
Mangelhaft
kindermoden-mayer.de antwortet: 25.11.2022
Die bestellte Jacke wurde korrekt geliefert.
Der Artikel, der an uns zurückgesandt wurde, war nachweislich nicht von uns, die Jacke hatten wir nie in unserem Sortiment.
Daher musste der Käufer die Rücksendekosten selber tragen.
Leider werden dem Kunden entgegen der gesetzlichen Regelungen versucht, die Rücksendekosten aufzuerlegen. Ein Hinweis über die Kostentragung erfolgt nicht, der Kundendienst versteht die Rechtslage nicht.
1.00
Mangelhaft
kindermoden-mayer.de antwortet: 25.11.2022
Laut unseren AGB, die der Kunde vor Abschluss des Kaufes akzeptiert, trägt der Käufer die Kosten einer eventuellen Rücksendung.
Somit ist ein Hinweis über die Kostentragung ersichtlich.