Qualität der Produkte gut.
Leider fehlten Teile bei Lieferung.
Bei der ersten Nachlieferung fehlten wieder Teile ,was sehr ärgerlich war.
Gut war ;das ohne Probleme die zwei Nachlieferungen in Auftrag gegeben wurden.

Faire Preise. Aber Farbmuster wich EXTREM!!! von Internetabbildung ab. Das waren Welten! Das Muster hatte nichts damit zu tun, also Vorsicht !!

Keine Flexibilität wenn es um Abweichung von Standards geht, bzw überhaupt keine Gesprächsbereitschaft der Mitarbeiter.

Material ist sehr gut !
Aber !!! Die Auslieferung durch das Speditionsunternehmen sehr schlecht, da man die Bestellung selbst abladen muss. Auch der Fahrer war sehr unfreundlich.
WIe kann es sein, dass man selbst abladen muss ? Es wird bei der Bestellung auch darauf nicht direkt hingewiesen. Erst auf der Rechnung erscheint ein unauffälliger Hinweis dazu, dass mindestens 2-3 Personen zum Abladen v

das muster ist ok.
schlecht bewerte ich die erfahrungen anderer kunden, das die hotline nicht zu erreichen ist, das die lieferung von mehreren 100kg terrassendielen nur ein paar stunden vorher angekuendigt werden, ...

Eine Änderung der Bestellung oder des Transports ist nicht möglich. Man muß tatsächlich die gesamte Bestellung stornieren und neu bestellen.
Die gelieferten Schrauben sind lt. Handwerker (Dachdeckermeister) von mangelhafter Qualität. Nicht vorrätige Komponenten werden im Warenkorb auch nicht angezeigt, eine Nachlieferung wird nicht angeboten.
Die Qualität der Dielen (XL Massiv) ist bisher mindest

Die Ware ist wie beschrieben angekommen.
Leider kann man mit den Versandzeiten nicht planen. Die angegebenen Zeiten wurden bei zwei Bestellungen fast auf vierzehn Tage ausgedehnt.

eine lieferung von einer tonne ohne kran ist ein scherz.

Wichtiges Montagematerial fehlte bei der Lieferung. Mails werden einfach nicht beantwortet.
Es waren mehrere Telefonate nötig, um das fehlende Material zu bekommen. Nach einigen Tagen wurde das fehlende Material per Post geliefert. Service ist nicht die Stärke von Mondesi.

Im großen und ganzen ein guter Shop, aber ich weiß nicht genau an wem es liegt, entweder verpackt Mondesi nicht gut genug oder es liegt an den Speditionen. Es ist noch nie eine Lieferung, geschweige denn irgend eine Nachlieferung unbeschädigt bei mir angekommen. Natürlich hat man bei Mondesi ein System was man in keinem Baumarkt findet. Aber man kann immer im Nachhinein Dielen austauschen was bei

Verschmutzte Musterware geliefert. Könnte besser sein, der erste Eindruck entscheidet.

Wir mussten leider 2x Reklamieren da die Ware nicht gut verpackt und oder verladen wurde da jedesmal Teile kaputt angekommen sind. Der Kundenservice ist aber super nett und hat uns immer schnell geholfen.