Datum der Veröffentlichung
01.02.2024
Datum der Kauferfahrung
18.01.2024
01.02.2024
Wurde erst bei Nachfrage darüber in Kenntnis gesetzt, dass Artikel verspätet geliefert werden.
3.00
Befriedigend

www.abele-optik.de antwortet: 05.02.2024
Bitte entschuldigen Sie die Verzögerung und die mangelnde Information.

Datum der Veröffentlichung
18.09.2023
Datum der Kauferfahrung
30.08.2023
18.09.2023
Fehlbestellung - leider kein Rabatt bei erforderlicher Korrektur der Kontaktlinsenwerte
3.00
Befriedigend

www.abele-optik.de antwortet: 22.09.2023
Es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind. Leider können wir nicht auf alle Produkte Rabatte geben.

Datum der Veröffentlichung
25.06.2023
Datum der Kauferfahrung
11.06.2023
25.06.2023
Lieferung war nicht vollständig. Musste erst telefonisch reklamiert werden. Dann aber schnelle Nachlieferung
3.00
Befriedigend

www.abele-optik.de antwortet: 26.06.2023
Bitten entschuldigen Sie die fehlerhafte Lieferung.

Datum der Veröffentlichung
17.11.2022
Datum der Kauferfahrung
03.11.2022
17.11.2022
Es ist leider immer noch mühsam, wenn man Artikel zur Abholung in eine Filiale schickt...
3.00
Befriedigend

www.abele-optik.de antwortet: 18.11.2022
Vielen Dank für den Hinweis. Wir werden versuchen die Abläufe weiter zu verbessern.

Datum der Veröffentlichung
21.10.2022
Datum der Kauferfahrung
06.10.2022
21.10.2022
3.00
Befriedigend

www.abele-optik.de antwortet: 25.10.2022
Danke.

Datum der Veröffentlichung
23.09.2022
Datum der Kauferfahrung
09.09.2022
23.09.2022
Einfache Bestellung.
Zusendung langsam.
3.00
Befriedigend

www.abele-optik.de antwortet: 28.09.2022
Es tut uns leid, wenn sich die Lieferung etwas verzögert hat.

Datum der Veröffentlichung
05.07.2022
Datum der Kauferfahrung
20.06.2022
05.07.2022
Ist noch nicht da,die Ware
3.00
Befriedigend

www.abele-optik.de antwortet: 11.07.2022
Bitte entschuldigen Sie die lange Lieferzeit.

Datum der Veröffentlichung
01.07.2022
Datum der Kauferfahrung
17.06.2022
01.07.2022
Lieferzeit verkürzen und während der Servicezeiten da Telefon besetzen
3.00
Befriedigend

www.abele-optik.de antwortet: 05.07.2022
Wir werden daran arbeiten.

Datum der Veröffentlichung
27.06.2022
Datum der Kauferfahrung
11.06.2022
27.06.2022
Schnellere Lieferung
3.00
Befriedigend

www.abele-optik.de antwortet: 28.06.2022
Wir arbeiten daran.

Datum der Veröffentlichung
19.06.2022
Datum der Kauferfahrung
01.06.2022
19.06.2022
Bisher hatte ich immer sehr gute Erfahrungen mit Abele Optik. Diesmal habe ich nach drei Wochen weder die bestellte Ware (lieferbar sollte die gesamte Bestellung nach 5-7 Werktagen sein) noch eine Nachricht, dass und weswegen sich die Anlieferung verzögert. Es kann immer zu Lieferschwierigkeiten kommen, aber dann erwarte ich wenigstens eine kurze Nachricht. Schade.
3.00
Befriedigend

www.abele-optik.de antwortet: 28.06.2022
Es tut uns wirklich sehr leid, dass es hier sowohl bei der Lieferung, als auch bei der Kommunikation zu Schwierigkeiten gekommen ist. Bitte entschuldigen Sie das.

Datum der Veröffentlichung
18.06.2022
Datum der Kauferfahrung
04.06.2022
18.06.2022
Zu lange Lieferzeiten.
3.00
Befriedigend

www.abele-optik.de antwortet: 28.06.2022
Das tut uns leid, wir versuchen daran zu arbeiten.

Datum der Veröffentlichung
02.05.2022
Datum der Kauferfahrung
21.03.2022
02.05.2022
Am 21 März Ware bestellt, bis heute (21 April) die Ware noch nicht erhalten. Kundenhotline oft nicht erreichbar. Trotz zwei Telefongespräche wird das Problem immer noch nicht gelöst.

(update 29.04.) Nach dem dritten Telefongespräch habe ich endlich die Ware erhalten.
3.00
Befriedigend

www.abele-optik.de antwortet: 10.05.2022
Bitte entschuldigen Sie die Verzögerung.

Datum der Veröffentlichung
02.04.2022
Datum der Kauferfahrung
19.03.2022
02.04.2022
Abwicklung war zum 2. Mal schleppend. Hoffe das System mit Abholung und Zahlung in einer FILIALE wird noch an die jeweiligen Mitarbeiter in den Filialen kommuniziert und der Ablauf geschult...
3.00
Befriedigend

www.abele-optik.de antwortet: 07.04.2022
Vielen Dank für den Hinweis.

Datum der Veröffentlichung
26.11.2021
Datum der Kauferfahrung
12.11.2021
26.11.2021
Ware wurde falsch geliefert, das kann durchaus passieren, dann muß aber ALLES dafür getan werden, um den Kunden zufrieden zu stellen, das Gefühl fehlt mir gänzlich. Fehlerhafte Lieferung wurde von mir sofort zur Rücksendung zur Post gebracht, Ware kam trotzdem erheblich verspätet an. Das Produkt ist TOP.
3.00
Befriedigend

www.abele-optik.de antwortet: 15.12.2021
Es tut uns wirklich leid, dass Sie die falsche Ware erhalten haben und Ihnen der Kundenservice nicht zugesagt hat. Laut Sendungsverfolgung war die neue Ware 2 Tage nach Ihrer Reklamation bei Ihnen. Dürfen wir fragen, was Sie sich von uns gewünscht hätten?