Warum haben Sie auf Ihrer Website ein Produkt, für das ich bezahlt habe, und dann stellt sich heraus, dass es nicht verfügbar ist und ich darauf warten muss?
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
14.02.2024
Datum der Kauferfahrung
05.02.2024
14.02.2024
Auf der Website wird eine Lieferzeit von 1-2 Werktagen angegeben. Nach fast einer Woche keinerlei Informationen. Wurde vermutlich noch nicht versendet.
Wenn es zu Engpässen kommt, sollte man das auf der Seite transparent darstellen.
Edith: Vielleicht war die ein Sterne Bewertung zu sehr aus dem Affekt getätigt. Ich habe eine freundliche Mail über den Status erhalten, welche die Situation aufklärt
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
13.12.2023
Datum der Kauferfahrung
10.12.2023
13.12.2023
ich habe die falsche größe erhalten. statt 36 habe ich 34 bekommen
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
racket-outlet.de antwortet: 14.12.2023
Das tut uns sehr leid, aber bei dem aktuellen Volumen in der Vorweihnachtszeit, können trotzt aller Perfektion ab und an Fehler passieren. Auch bei uns arbeiten nur Menschen. Selbstverständlich tauschen wir kostenlos und umgehend um, insofern mit dem Kundenservice Kontakt aufgenommen wurde, was offenbar hier nicht geschehen ist. Schade.
Ich warte erstmal ob ich mein ware zurück geben kann.. schläger passt für den hülle nicht die müssen doch wissen.. wenn ich Schläger bestelle und da bei Hülle. Müssen sie nicht schicken weil nicht passt
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
racket-outlet.de antwortet: 04.08.2023
Selbstverständlich kann man Ware innerhalb von 14 Tagen zurück geben.
Dass ein Schläger nicht in die Hülle passt, hören wir zum ersten Mal und es entspricht auch nicht der Wahrheit. Wir haben das soeben im Lager mit den vom Kunden gekauften Waren probiert. Ein Victor Ti 7 II Badmintonschläger passt genau in die Victor Racketbag. Wir wissen nicht, warum der Kunde hier Probleme hat. Natürlich ist di
Datum der Veröffentlichung
19.02.2023
Datum der Kauferfahrung
16.02.2023
19.02.2023
Ich habe nur ein T-Shirt gekauft. Aber da stimmte die Größe grundlegend nicht, XXL war im besten Fall XL. Ein kleiner Tipp in der Produktbeschreibung hilft künftigen Käufern, die richtige Größe zu wählen - zumal Stoff und Verarbeitung einen wertigen Eindruck machen.
Und nein, zurückschicken lohnt sich nicht. Eine Nummer größer kaufen? Wer weiß, wie klein die Abstufungen sind. Schade.
3.00
Befriedigend
Importiert von Trusted Shops AG
Datum der Veröffentlichung
14.10.2022
Datum der Kauferfahrung
30.09.2022
14.10.2022
Das man eine Information bekommt wann dir Lieferung da sein wird
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
12.10.2022
Datum der Kauferfahrung
09.10.2022
12.10.2022
Ich habe in 8 Tagen gewartet, bis die Waren angekommen sind.
Nicht schön, aber erklärbar. Was viele nicht wissen: Gegenwärtig gibt es extrem lange Lieferzeiten bei Kartonagen (mehrere Monate anstatt wenige Wochen) wegen großer Rohstoffknappheit. Wir sind aktuell froh, überhaupt ausreichend Kartons beschaffen zu können, um Ware zu versenden. Daher kann es passieren, dass die Verpackung nicht ganz passend ist. Wir bitten um Verständnis.
Bestellung entsprechend hoch gewählt, damit auch nach Rücksendung Versandkostenfrei bestehen bleibt. Dann kommt die Ernüchterung bei der Retoure, die kostet nämlich 4,90€ bei DHL. Leider habe ich die Bedingungen nicht vorher gelesen, dann hätte ich woanders bestellt.