Datum der Veröffentlichung
07.03.2019
Datum der Kauferfahrung
07.03.2019
07.03.2019
Sehr lange Bearbeitungszeit und damit verbundener Versand. Kundenservice bedingt freundlich. Ware in Ordnung.
Bestellvorgang sehr komfortabel und einfach Unterm Strich bei eingeplanter Wartezeit empfehlenswert.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
20.02.2019
Datum der Kauferfahrung
20.02.2019
20.02.2019
Wir sind mehr als enttäuscht über das Produkt und den Kundenservice. Die Farben stimmen in der Realität überhaupt nicht überein. Eine Reklamation wurde seitens MyMat direkt abgelehnt.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
06.02.2019
Datum der Kauferfahrung
22.01.2019
06.02.2019
Falsche Farben geliefert, trotz Vorlage eines Grafikers
Keine Antwort auf Reklamation.
Keine Empfehlung
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
23.01.2019
Datum der Kauferfahrung
23.01.2019
23.01.2019
Farbwidergabe und Kontrast haben rein gar nichts mit der Vorlage zu tun.
Auch ohne Designcheck sollte das Ergebis zumindest annähernd eine Ähnlichkeit mit der Gestaltungsvorlage und der AB haben

Auf Reklamierung wird nicht reagiert.
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
22.01.2019
Datum der Kauferfahrung
22.01.2019
22.01.2019
Auf Mails nicht mal eine Antwort - Gutschein wird eingeblendet - ist aber nicht einlösbar
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
31.10.2018
Datum der Kauferfahrung
31.10.2018
31.10.2018
Leider ist mir ein grob Fehler passiert bei Erstellung der Design. Dass absolut niemand ein kurzen Check gemacht hat bevor es produziert wurde - finde ich mangelhaft - dafür 20€ mehr zu zahlen fraglich
Ein nicht zufriedene Kunde
1.67
Ausreichend

mymat.de antwortet: 09.11.2018
Im Zuge der Auftragserteilung wurde auf den "Designcheck" verzichtet. Die Daten wurden direkt an die Produktion übertragen. Zusammen mit der Auftragsbestätigung und Rechnung erhielt der Käufer eine Abbildung seines erstellten Designs. Es wurde ohne Abweichung das gedruckt und geliefert was bestellt worden war.

Datum der Veröffentlichung
25.10.2018
Datum der Kauferfahrung
25.10.2018
25.10.2018
leider ist die Qualität äußerst schlecht und der Preis viel zu hoch für das Produkt
2.00
Ausreichend

mymat.de antwortet: 26.10.2018
Wir bedauern es sehr, dass Sie mit der gelieferten Fußmatte nicht zufrieden sind. Sie haben bei der Bestellung auf die Designprüfung verzichtet. Aus diesem Grund ging die von Ihnen erstelle Druckdatei online und direkt, ohne Prüfung und evtl. Bearbeitung in die Produktion . Andernfalls hätten unsere Grafiker Ihre Datei bearbeitet und Fehlerpixel entfernt.

Datum der Veröffentlichung
15.08.2018
Datum der Kauferfahrung
15.08.2018
15.08.2018
Die Lieferung hat mehrere Wochen gedauert - bei einem Artikel aus dem Standardsortiment sehr unbefriedigend Vom Kundenservice kam erst auf meine Nachfrage eine standardisierte Antwort, dass die Produktionsmaschine in Revision ist. Ich bin selber in einem Dienstleistungsunternehmen tätig, Kunden möchten pro-aktiv informiert werden und ein "tut uns leid" kann auch nicht schaden.
2.00
Ausreichend

mymat.de antwortet: 16.08.2018
Wir bedauern die verlängerte Lieferzeit aufgrund der Wartungsarbeiten unserer Maschinen. Es war jedoch auf unserer Homepage angegeben, dass die Lieferzeiten im Juli verlängert sind, da die Maschinen gewartet werden. Dies betraf alle Bestellungen ab 2. Juli bis 26.07.

Datum der Veröffentlichung
05.08.2018
Datum der Kauferfahrung
05.08.2018
05.08.2018
am 3. Juli bestellt und Auslieferung war am 31.07.....
GROTTENSCHLECHT .....ebenso Gutschein angeboten ....aber man bestellt ja nicht dauerhaft Matten .....Rabatt wäre eher Kundenservice gewesen ...
WErde hier nie wieder bestellen ......
2.00
Ausreichend