Datum der Veröffentlichung
14.06.2020
Datum der Kauferfahrung
29.05.2020
14.06.2020
Die Lieferung mit UPS Express ist nicht auf Termin gewährleistet, die Ware war auf 8-12 Uhr Freitag terminiert, am Montag 12 Uhr ausgeliefert, die Kühlleistung war dahin. Wir haben das Paket zurückgeschickt, dafür das Geld wiederbekommen. Auf UPS kann man sich nicht verlassen. Ich werde wieder bei einkaufen, wenn die Lieferung auch termin gerecht gewährleitet ist, schliesslich zahle ich ja dafür.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
08.06.2020
Datum der Kauferfahrung
01.06.2020
08.06.2020
Netter Servive bei Abholung. Fleisch in guter Qualität. Allerdings wurde nicht alles geliefert und von Block House einfach kommentarlos storniert, obwohl das Fleisch laut Internet-Shop lieferfähig ist. Nachfrage war unmöglich, da der Kundenservice telefonisch nicht erreichbar war.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
08.06.2020
Datum der Kauferfahrung
31.05.2020
08.06.2020
das fleisch wurde zum falschen termin geliefert, der onlinekundenservice hat nicht weiter geholfen
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
06.06.2020
Datum der Kauferfahrung
29.05.2020
06.06.2020
Von einer Bestellung im Warenwert von 217.94 Euro kommentarlos nur Ware im Wert von 119.32 Euro geliefert. Dadurch Versandkostenanteil fast verdoppelt. Wenn Ware nicht lieferbar, erwarte ich ein Alternativangebot oder wenigstens eine Rückmeldung, wenn zwei Bestellpositionen nicht lieferbar sind.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
06.05.2020
Datum der Kauferfahrung
29.04.2020
06.05.2020
War ok, aber mit Potential nach oben....
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
25.12.2019
Datum der Kauferfahrung
17.12.2019
25.12.2019
Ungenügende Lieferung
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
18.09.2019
Datum der Kauferfahrung
09.09.2019
18.09.2019
Zu teuer verpackt. Gutscheine hätten in einen Standardbriefumschlag gepaßt .
3.00
Befriedigend

shop.block-house.de antwortet: 18.09.2019
Lieber Shop-Kunde, der Versand der Gutscheine erfolgt aus sicherheitstechnischen Gründen als Post-Paket, da somit der Standort des Paketes via Tracking nachverfolgt werden kann. Dieser Service ist etwas höher im Preis, aber Sicherheit ist bei uns sehr wichtig. Gruß Ihr Block House Shop Team

Datum der Veröffentlichung
25.08.2019
Datum der Kauferfahrung
17.08.2019
25.08.2019
Die Burger waren geschmacklich gut, leider aber schlecht verpackt so dass bei der Anlieferung eine Kiste durchgebrochen war, Gott sei Dank war die Ware noch nicht angetaut. Der ups- Fahrer war auch sehr freundlich und bot an, das Paket wieder mitzunehmen.
3.00
Befriedigend

shop.block-house.de antwortet: 29.08.2019
Lieber Shop-Kunde, wir möchten uns für die beschädigte Kiste entschuldigen. Wenn Sie ein beschädigtes Paket erhalten, melden Sie sich bitte bei uns via Telefon oder E-Mail, damit wir Ihnen direkt weiterhelfen können. Gruß Ihr Block House Team