Die Darstellung eines Quicktipps als Zahlenreihe ist schlecht. So kann man keine geometrischen Muster oder Cluster von Zahlen erkennen, die vermieden werden sollen>niedrige Quote. Siehe Tippzettel von Lotto24. Außerdem sind Sie lahm: die Quoten liegen meist am nächsten Tag gegen 9 Uhr vor. Bei Ihnen die Gewinnergebnisse auf den Tippzetteln erst im Lauf des vormittags. Warum geht das nicht so schne
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LOTTO Hamburg GmbH antwortet: 11.03.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir schätzen Ihre Meinung und nehmen alle Kommentare ernst. Sie erhalten eine grafische Darstellung der getippten Zahlen, wenn sie einfach auf die dargestellte Zahlenreihe klicken bzw. tippen. Das grafische Tippfeld mit der räumlichen Darstellung der Kreuze öffnet sich darunter. Bei der Ermittlung der Zahlen und Quoten handelt es sich um einen mehrfach abgesicherten,
Datum der Veröffentlichung
07.01.2024
Datum der Kauferfahrung
06.01.2024
07.01.2024
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Datum der Veröffentlichung
01.01.2024
Datum der Kauferfahrung
30.12.2023
01.01.2024
Bei Lotto 6 aus 49 keine Probleme, aber am Samstag 3 Bingo Spiels Heine abgegeben und in der Email ist leider nur 1 Spielschein gebucht?
Schnellere Information bei Problemen auch wenn nicht selbst zuständig!
3.00
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Datum der Veröffentlichung
28.10.2023
Datum der Kauferfahrung
27.10.2023
28.10.2023
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Datum der Veröffentlichung
20.09.2023
Datum der Kauferfahrung
19.09.2023
20.09.2023
Unübersichtlicher Auftritt, langwieriger Anmeldeprozess und seltsamer Versuch, zusätzlichen Umsatz bei Spiel 77 und 6 zu generieren
3.00
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LOTTO Hamburg GmbH antwortet: 25.09.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir schätzen unsere Kunden und bemühen uns, den bestmöglichen Service zu bieten. Unsere Philosophie ist es, eine freundliche, sichere und angenehme Umgebung für alle zu schaffen. Wir bedauern, dass uns dies bei Ihnen nicht im vollen Umfang gelungen ist. Die Zusatzlotterien Spiel77 und Super
Es wäre sehr wünschenswert, wenn Lotto Hamburg eine eigene App hätte.
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LOTTO Hamburg GmbH antwortet: 21.08.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Gedanken mitzuteilen. Wir verstehen, dass eine App für unsere Kunden von Vorteil wäre und wir sind immer auf der Suche nach Möglichkeiten, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Aktuell befinden wir uns gemeinsam mit unserem Dienstleister in der Entwicklungsphase einer App.
Wir hoffen, dass wir diese un
Lieber Spielteilnehmer, wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service offensichtlich aktuell nicht zufrieden sind. Gerne möchten wir Ihr Anliegen bearbeiten. Bitte nehmen Sie doch noch einmal Kontakt mit uns auf. Wir freuen uns auf Ihren Anruf oder Ihre E-Mail unter service@lotto-hh.de
Datum der Veröffentlichung
03.04.2023
Datum der Kauferfahrung
03.03.2023
03.04.2023
3.00
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Datum der Veröffentlichung
09.03.2023
Datum der Kauferfahrung
07.03.2023
09.03.2023
Könnte übersichtlicher sein
3.00
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LOTTO Hamburg GmbH antwortet: 10.03.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir wissen Ihr Feedback wirklich zu schätzen und verstehen, dass es notwendig ist, unser Geschäft zu bewerten, um Verbesserungen vorzunehmen. In unserem Unternehmen sind wir bestrebt, allen unseren Kunden ein benutzerfreundliches Erlebnis zu bieten. Wir arbeiten ständig daran, unsere Dienstleistungen zu verbesser
Datum der Veröffentlichung
04.03.2023
Datum der Kauferfahrung
03.03.2023
04.03.2023
3.00
Befriedigend
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LOTTO Hamburg GmbH antwortet: 04.03.2023
Lieber Spielteilnehmer, wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service offensichtlich aktuell nicht zufrieden sind. Gerne möchten wir Ihr Anliegen bearbeiten. Bitte nehmen Sie doch noch einmal Kontakt mit uns auf. Wir freuen uns auf Ihren Anruf oder Ihre E-Mail unter service@lotto-hh.de
Datum der Veröffentlichung
18.02.2023
Datum der Kauferfahrung
17.02.2023
18.02.2023
3.00
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LOTTO Hamburg GmbH antwortet: 21.02.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu unseren Dienstleistungen zu geben. Wir wissen Ihre ehrliche Meinung zu schätzen und sind stets bestrebt, unseren Kunden ein besseres Erlebnis zu bieten. Wir wissen, dass es Bereiche gibt, in denen wir uns verbessern können, und wir nehmen Ihre Kommentare ernst. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns konkret mitteilen, in welchen
Datum der Veröffentlichung
14.02.2023
Datum der Kauferfahrung
14.02.2023
14.02.2023
3.00
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Datum der Veröffentlichung
29.01.2023
Datum der Kauferfahrung
14.01.2023
29.01.2023
Die App hakt zu oft, man bekommt die Tan teilweise sehr spät bis gar nicht. Durch so einen Fehler wurden mir 10€ zu viel berechnet, was bis heute nicht korrigiert wurde.
3.00
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LOTTO Hamburg GmbH antwortet: 09.02.2023
Liebe/r Spielteilnehmer/in, gerne möchten wir Ihnen helfen, um die offenbar vorliegenden Probleme zu lösen. Wir freuen uns über Ihren Anruf oder Ihre E-Mail. Ihr Kundenservice-Team von LOTTO Hamburg.
SMS mit mTan kommt oftmals nicht oder erst nach langer Zeit. Dann hat man erneut senden gedrückt und dann bekommt man auf einmal zwei mTans. Dadurch wurde mir einmal zu Unrecht ein Spielschein doppelt berechnet. Auf eine Beschwerde diesbezüglich per Mail wurde nie reagiert. Sehr ärgerlich.
Ich finde es sehr sehr unbefriedigend, dass man seit einiger Zeit keine Einzahlungen aufs Spielerkonto mehr vornehmen kann. Das permanente abbuchen der einzelnen Spieleinsätze vom Girokonto nervt.
3.00
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Datum der Veröffentlichung
26.10.2022
Datum der Kauferfahrung
26.10.2022
26.10.2022
ok
3.00
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Datum der Veröffentlichung
26.10.2022
Datum der Kauferfahrung
25.10.2022
26.10.2022
ok
3.00
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Datum der Veröffentlichung
26.10.2022
Datum der Kauferfahrung
24.10.2022
26.10.2022
ok
3.00
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Datum der Veröffentlichung
26.10.2022
Datum der Kauferfahrung
20.10.2022
26.10.2022
ok
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
26.10.2022
Datum der Kauferfahrung
19.10.2022
26.10.2022
Wirkt etwas altbacken und nicht kompletten Angebot online spielbar.
Ich habe nicht oft genug gut gewonnen! :) Sonst ist alles ok
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LOTTO Hamburg GmbH antwortet: 29.10.2021
Lieber Spielteilnehmer, auf die gezogenen Zahlen haben wir natürlich keinen Einfluss und das ist ja auch gut so. Wir drücken Ihnen aber die Daumen. Herzlichst Ihr Kundenservice von LOTTO Hamburg