Datum der Veröffentlichung
26.04.2024
Datum der Kauferfahrung
12.04.2024
26.04.2024
Vorkasse
1.00
Mangelhaft
Datum der Veröffentlichung
22.04.2024
Datum der Kauferfahrung
08.04.2024
22.04.2024
Die Lieferung dauerte über eine Woche. Der Laden verkauft russische Produkte. Wenigstens würde ich eine Information darüber erwarten, dass man nicht nichts-ahnend durch den Kauf die russische Kriegswirtschaft unterstützt.
1.00
Mangelhaft
Datum der Veröffentlichung
28.03.2024
Datum der Kauferfahrung
14.03.2024
28.03.2024
Lieferung erfolgte mit dpa; bestellt wurde Lieferung mit DHL ! Lieferung somit nicht erhalten!
1.00
Mangelhaft
Datum der Veröffentlichung
20.03.2024
Datum der Kauferfahrung
06.03.2024
20.03.2024
Bestellung und Geld angenommen aber nicht geliefert.
1.00
Mangelhaft
gerstaecker.de antwortet: 27.03.2024
Sehr geehrter Kunde, Ihre Bestellung war auf Anfrage. Da wir für Kunden aus der Schweiz einen separaten Onlineshop betreiben, wurde Ihre Bestellanfrage nicht angenommen. Zudem konnten wir von Ihnen keinen Geldeingang auf unserem Konto feststellen. Bitte senden Sie uns einen Nachweis der Überweisung an info@gerstaecker.com, eine Erstattung wird nach Prüfung umgehend veranlasst. Mit freundlichen Grü
Datum der Veröffentlichung
07.03.2024
Datum der Kauferfahrung
22.02.2024
07.03.2024
Lieferung wurde nicht nach Hause geliefert sondern nur bis in den Paketshop. Rückzahlung trotz Aufforderung bisher nicht erhalten.
1.00
Mangelhaft
gerstaecker.de antwortet: 27.03.2024
Sehr geehrter Kunde, die Rückzahlung erfolgte nachdem die Sendung wieder bei uns angekommen war. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Gerstaecker-Team
Datum der Veröffentlichung
07.02.2024
Datum der Kauferfahrung
01.02.2024
07.02.2024
Nach einer Woche sollte das Paket eigentlich da sein. Jetzt habe ich gelesen, dass es noch nicht mal von DPD abgeholt wurde. Ich hätte es dringend gebrauchtSortierung - 07.02.2024, 04:30 Uhr

Ihre Sendung wird im Versandzentrum Moersdorf von DPD für den weiteren Versand bearbeitet.
Sortierung - 05.02.2024, 21:14 Uhr

Ihre Sendung wird im Versandzentrum Erftstadt von DPD für den weiteren Versand be
1.00
Mangelhaft
Datum der Veröffentlichung
31.01.2024
Datum der Kauferfahrung
31.01.2024
31.01.2024
Gutscheine anbieten und den Rabatt nicht auf Bestellhöhe reduzieren
1.00
Mangelhaft
gerstaecker.de antwortet: 01.03.2024
Sehr geehrter Kunde, bei jedem Gutschein gibt es Einlösebedingungen, welche immer bei dem Gutscheincode stehen. Daher kann es vorkommen, dass der Rabatt von einem Gutschein nicht auf alle Artikel angewandt wird. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Gerstaecker-Team
Datum der Veröffentlichung
23.01.2024
Datum der Kauferfahrung
05.01.2024
23.01.2024
Ich habe keine Rechnung erhalten. Leider ist man gezwungen mit Kreditkarte oder Paypal zu zahlen. Früher ging das mit Rechnung. Ohne Rechnung bekomme ich die Kosten nicht erstattet. Leider bekomme ich zwar dauernd Werbepost aber keine Rechnung. Ich verstehe diese Geschäftsgebaren nicht
1.00
Mangelhaft
gerstaecker.de antwortet: 08.02.2024
Sehr geehrter Kunde, wir senden Ihnen die Rechnung digital per Mail zu. Die Zahlungsart "Rechnung" ist für Ihr Konto freigeschaltet. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice (info@gerstaecker.com), sollten Sie bei Ihrer nächsten Bestellung nicht auf Rechnung bestellen können oder wenn Sie die Mail mit der Rechnung nicht erhalten haben. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Gerstaecker-Team
Datum der Veröffentlichung
08.01.2024
Datum der Kauferfahrung
25.12.2023
08.01.2024
ich habe bis heute, 08.01.2024 - einen Gutschen im Wert von 100 Euro, bestellt am 27.12.2017, nicht erhalten.
1.00
Mangelhaft
gerstaecker.de antwortet: 19.01.2024
Sehr geehrter Kunde, wir hatten leider zum Ende des Jahres 2023 ein Problem mit der Zustellung von den Gutschein-Mails. Dafür entschuldigen wir uns. Das Problem wurde am 04.01.24 behoben und allen Kunden die Gutscheine per Mail zugesandt. An Ihre E-Mail-Adresse wurde der Gutschein am 5.01 versandt. Sollten Sie diese E-Mail nicht erhalten haben, dann kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unt
Datum der Veröffentlichung
27.12.2023
Datum der Kauferfahrung
13.12.2023
27.12.2023
Leider ist mein Paket noch nicht angekommen, obwohl es geheißen hat dass es da sein sollte. Auf eine Antwort vom Lieferdienst warte ich bis jetzt umsonst.
1.00
Mangelhaft
gerstaecker.de antwortet: 19.01.2024
Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns für den Verlauf Ihrer Bestellung. Wir haben die Ware erneut versandt. Laut DHL wurde die zweite Sendung am 18.01 zugestellt. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Gerstaecker-Team
Datum der Veröffentlichung
16.12.2023
Datum der Kauferfahrung
16.12.2023
16.12.2023
Warenkorb wird sofort wieder gelöscht.
Man muss mühselig wieder von vorne beginnen. Jahrelang kaufe ich bei Ihnen auf Rechnung, das ist jetzt nicht mehr möglich. Mangelhafte Wertschätzung von langjährigen Kunden! Demnächst werde ich woanders bestellen.
1.00
Mangelhaft
gerstaecker.de antwortet: 21.12.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass Sie Probleme mit dem Onlineshop hatten. Der Warenkorb wird immer dann gespeichert, wenn Sie sich in Ihrem Kundenkonto angemeldet haben. Die Zahlungsart Rechnung ist für Ihr Konto freigeschaltet und sollte auswählbar sein. Gerne können Sie uns eine E-Mail an info@gerstaecker.com schreiben, sollte bei Ihrem nächsten Bestellversuch etwas nicht korrekt funktioni
Datum der Veröffentlichung
15.12.2023
Datum der Kauferfahrung
15.12.2023
15.12.2023
Versprechungen werden gemacht, aber nicht eingehalten.
Die Handhabung der Seiten des Online-Shops ist kompliziert, zeugt nicht von Kundennähe.
Die Zahlungsmöglichkeiten sind stark eingeschränkt, zu Lasten der Käufer, das heißt sie tragen das Risiko, dass der Verkäufer scheut- trotz unternehmerischen Pflichten.
Ich habe bei diesem Unternhmen nur bestellt, weil es Familienangehörige wünschten, was j
1.00
Mangelhaft
gerstaecker.de antwortet: 19.01.2024
Sehr geehrter Kunde, Kaufgutscheine werden analog zum Kaufpreis 1 zu 1 gewandelt und können durch Aktionsgutscheine (Newsletter) nicht reduziert werden. Sie können den Newsletter-Gutschein zusammen mit Ihrem Kaufgutschein auf einen Warenkauf einlösen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Gerstaecker-Team
Datum der Veröffentlichung
09.12.2023
Datum der Kauferfahrung
25.11.2023
09.12.2023
Die Ware ist nie angekommen.
Wie kann ich eine Erstattung des Kaufpreises erhalten?
1.00
Mangelhaft
gerstaecker.de antwortet: 21.12.2023
Sehr geehrter Kunde, das Paket zu Ihrer Bestellung kam zu uns zurück. Wir haben es daraufhin erneut versandt. Laut DHL wurde die zweite Sendung am 13.12. zugestellt. Sollten Sie das Paket nicht erhalten haben, dann kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter info@gerstaecker.com. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Gerstaecker-Team
Datum der Veröffentlichung
08.12.2023
Datum der Kauferfahrung
05.12.2023
08.12.2023
Holzrahmen bestellt, bei einem Künstlerbedarf!!!! und dann kam ein Rahmen von IKEA bei mir an - was soll das???
1.00
Mangelhaft
gerstaecker.de antwortet: 20.12.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir verkaufen jedoch keine Ware von IKEA. Sollten Sie mit dem Holzrahmen nicht zufrieden sein, dann können Sie zu dem Holzrahmen gerne eine Produktbewertung in unserem Onlineshop verfassen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Gerstaecker-Team
Datum der Veröffentlichung
20.11.2023
Datum der Kauferfahrung
05.11.2023
20.11.2023
Qualität der bestellten Artikel gut.
Aufgrund des vom Unternehmen Gerstäcker gewählten Transportdienstleisters DPD mit seinen unterirdischen Lieferzeiten und intransparenten Sendungsverläufen bleibt jedoch nur die Möglichkeit einer Bewertung : mangelhaft
1.00
Mangelhaft
gerstaecker.de antwortet: 20.12.2023
Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns für die lange Lieferzeit und die dadurch für Sie entstandenen Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Gerstaecker-Team
Datum der Veröffentlichung
18.11.2023
Datum der Kauferfahrung
02.11.2023
18.11.2023
Ich kann nicht 10 Tage oder länger auf eine bestellte Ware warten !!!
1.00
Mangelhaft
gerstaecker.de antwortet: 23.11.2023
Sehr geehrter Kunde, laut DPD wurde das Paket Ihrer Bestellung am 10.11 ausgeliefert. Sollten Sie das Paket nicht erhalten haben, dann kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice (info@gerstaecker.com / 02243/88995). Mit freunlichen Grüßen, Ihr Gerstaecker-Team
Datum der Veröffentlichung
12.11.2023
Datum der Kauferfahrung
29.10.2023
12.11.2023
1.00
Mangelhaft
Datum der Veröffentlichung
11.11.2023
Datum der Kauferfahrung
28.10.2023
11.11.2023
Die Ware ist bis heute nur teilweise geliefert. Der Hauptposten fehlt. Die FA kann mir keine Auskunft geben.
1.00
Mangelhaft
gerstaecker.de antwortet: 23.11.2023
Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns für den Verlauf Ihrer Bestellung. Das Paket mit dem Hauptposten wurde auf dem Transportweg beschädigt. Eine Ersatzlieferung ist zu Ihnen unterwegs. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Gerstaecker-Team
Datum der Veröffentlichung
08.11.2023
Datum der Kauferfahrung
08.11.2023
08.11.2023
Österreich ist nicht als Land angeführt. Wie soll man hier eine Bestellung durchführen?, jedenfalls sehr kompliziert.
1.00
Mangelhaft
gerstaecker.de antwortet: 09.11.2023
Sehr geehrter Kunde, für Kunden aus Österreich besteht ein eigener Onlineshop, diesen erreichen Sie hier: https://www.gerstaecker.at . Mit freundlichen Grüßen, Ihr Gerstaecker-Team
Datum der Veröffentlichung
28.10.2023
Datum der Kauferfahrung
14.10.2023
28.10.2023
Mein Paket kam total kaputt. (((
Sowas habe ich noch nie erlebt. Dank DPD . (((
1.00
Mangelhaft
gerstaecker.de antwortet: 09.11.2023
Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns vielmals für den Zustand des Paketes. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice (info@gerstaecker.com / 02243/88995), sollte Ware beschädigt sein. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Gerstaecker-Team
Datum der Veröffentlichung
24.10.2023
Datum der Kauferfahrung
10.10.2023
24.10.2023
Schneller liefern. Am 10.10. bestellt und am 24.10. immer noch nicht da. Nur die letzten Tage liegen an DHL, die haben das aber wenigstens kommuniziert. 5 Werktage nur um ein paar Blätter überhaupt in den Versand zu bringen sind unterirdisch.
1.00
Mangelhaft
gerstaecker.de antwortet: 10.11.2023
Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns für die lange Lieferzeit. Wir versuchen jede Bestellung schnellstmöglich zu versenden. Ihre Bewertung wird intern an die zuständige Stelle weitergeleitet. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Gerstaecker-Team
Datum der Veröffentlichung
17.10.2023
Datum der Kauferfahrung
10.10.2023
17.10.2023
Habe Artikel am 10. Okt. bestellt. Zwischenzeitlich die Aufforderung zur Bewertung, sogar die Abbuchung ist erfolgt. Leider kein Hinweis auf Anlieferung.
Die sogen. spätere Bewertung zeigt Error 404.
Wann erhalte ich meine bestellte Artikel?
1.00
Mangelhaft
gerstaecker.de antwortet: 09.11.2023
Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns für die lange Lieferzeit. Ihre Bestellung wurde am 18.10 von DHL zugestellt. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Gerstaecker-Team
Datum der Veröffentlichung
08.10.2023
Datum der Kauferfahrung
08.10.2023
08.10.2023
1 Woche um und lagernde Artikel wurden noch nicht mal verschickt. Bestelle ich Hier die Ware aus Asien bzw. America?
1.00
Mangelhaft
gerstaecker.de antwortet: 10.11.2023
Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns für die lange interne Bearbeitungszeit. Ihre Bestellung wurde am 11.10 von DPD zugestellt. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Gerstaecker-Team
Datum der Veröffentlichung
02.10.2023
Datum der Kauferfahrung
18.09.2023
02.10.2023
Die Ware ist immer noch nicht da
1.00
Mangelhaft
gerstaecker.de antwortet: 09.11.2023
Sehr geehrte Kundin, wir haben Ihnen zu Ihrer Bestellung am 18.09 eine E-Mail zugesandt. Für Rückfragen kontaktieren Sie uns bitte unter info@gerstaecker.com oder per Telefon: 02243/88995. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Gerstaecker-Team
Datum der Veröffentlichung
27.09.2023
Datum der Kauferfahrung
13.09.2023
27.09.2023
Artikel insgesamt zu teuer. Versand frei erst ab hoher Einkaufssumme.
1.00
Mangelhaft
gerstaecker.de antwortet: 02.10.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie mit unseren Versandbedingungen nicht zufrieden sind. Gerstaecker ist ein Großhandel, logistisch auf die Bearbeitung und den Versand größerer Bestellvolumina ausgerichtet. Weitere Informationen zu den Versandbedingungen finden Sie in unseren AGB. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Gerstaecker-Team
Datum der Veröffentlichung
23.09.2023
Datum der Kauferfahrung
19.09.2023
23.09.2023
Am Dienstag den 19.09 habe ich eine kleine Bestellung aufgegeben, direkt mit PayPal bezahlt. Mit dem Ergebnis das gestern am Freitag den 22.09 am späten Abend das Paket fertig gepackt und zur Abholung vom DPD ist.
Warum dauert das immer so lang???
So kann man sich auch abschaffen!
1.00
Mangelhaft
gerstaecker.de antwortet: 02.10.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie unsere Lieferzeiten als zu lange empfinden. Wir versuchen jede Bestellung schnellstmöglich zu bearbeiten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Gerstaecker-Team
Datum der Veröffentlichung
13.09.2023
Datum der Kauferfahrung
20.08.2023
13.09.2023
"Technischer Defekt führte zu Fehlbeständen", damit erklären Sie lapidar die Tatsache, dass Sie anhaltend mit bestellbaren Artikeln lockten, sie dann aber nicht lieferten.

Dieser Zustand hielt über Wochen an.
Nachweislich vom 1. bis über den 20. August hinaus.
Hat Gerstäcker keine Techniker im Haus?

Ich bin von dieser Art von "Kundenservice" bei Gerstäcker entsetzt.
1.00
Mangelhaft
gerstaecker.de antwortet: 02.10.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass es hier aufgrund eines technischen Fehlers zu Fehlbeständen im System kam, sodass mehr bestellt werden konnte, als verfügbar war. Wir bitten den unglücklichen Umstand zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Gerstaecker-Team
Datum der Veröffentlichung
12.09.2023
Datum der Kauferfahrung
29.08.2023
12.09.2023
Die bezahlte Ware wurde nicht zugestellt!
1.00
Mangelhaft
gerstaecker.de antwortet: 12.09.2023
Sehr geehrter Kunde, laut DPD wurde Ihr Paket zugestellt. Um den Fall zu klären, benötigt unser Kundenservice noch eine Rückinfo von Ihnen. Bitte überprüfen sie ihr E-Mail Postfach. Vielen Dank. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Gerstaecker-Team
Datum der Veröffentlichung
11.09.2023
Datum der Kauferfahrung
01.08.2023
11.09.2023
Bestellte Artikel nicht geliefert. Miserable Kommunikation.

11 Tage !!! nach meiner Bestellung aus der 70Prozent-Aktion wurde diese endlich bearbeitet und mir dann gnädigerweise zwei ! (2) Bogen Papier zugesandt.
Die restlichen 18 Bögen sowie mehrere stark reduzierten Blöcke sollten - so das Versprechen von Gerstäcker - nachgeliefert werden.
Schön.
Doch kurz darauf kam die Nachricht, dass nich
1.00
Mangelhaft
gerstaecker.de antwortet: 12.09.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass es hier aufgrund eines technischen Fehlers zu einem Fehlbestand im System kam, sodass mehr bestellt werden konnte, als verfügbar war. Dass dies dann auch noch ausgerechnet zu einer 70%-Aktion passiert, wordurch es neben dem erhöhten Bestellaufkommen noch einmal mehr zu längeren internen Bearbeitungszeiten kam, ist besonders ärgerlich. Wir bitten den u
Datum der Veröffentlichung
04.09.2023
Datum der Kauferfahrung
19.08.2023
04.09.2023
Ich habe meine Lieferung noch nicht erhalten
1.00
Mangelhaft
gerstaecker.de antwortet: 05.09.2023
Sehr geehrter Kunde, bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter info@gerstaecker.com oder per Telefon (02243/88995), falls Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Gerstaecker-Team
Datum der Veröffentlichung
03.09.2023
Datum der Kauferfahrung
01.08.2023
03.09.2023
Europas größter Versandhändler für Kunstbedarf hat ein miserables Logistiksystem. - Oder ist es Absicht?
Meine am ersten Tag der 70Jahre-Aktion bestellten Artikel waren noch länger BESTELLBAR. Für mich aber leider nicht mehr LIEFERBAR.
1.00
Mangelhaft
gerstaecker.de antwortet: 05.09.2023
Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns für aktuell nicht lieferbare Artikel. Es kann leider in seltenen Fällen zu Fehlbeständen kommen, wenn Bestellungen gleichzeitig erfolgen. Ihre Kritik wird jedoch an die entsprechende Stelle weitergeleitet. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Gerstaecker-Team
Datum der Veröffentlichung
30.08.2023
Datum der Kauferfahrung
16.08.2023
30.08.2023
das Paket wurde nicht zugestellt (DPD)- obwohl wir da waren. es wurde einfach retourniert sehr ärgerlich. Wir mussten die Bestellung/Sendung daher stornieren und werden dort nichts mehr bestellen.
1.00
Mangelhaft
gerstaecker.de antwortet: 05.09.2023
Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns für den Verlauf Ihrer Bestellung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Gerstaecker-Team
Datum der Veröffentlichung
30.08.2023
Datum der Kauferfahrung
16.08.2023
30.08.2023
Rechnungen per mail und Post versenden. Telefonkontakt ist nicht möglich. Dieser muss verbessert werden.
1.00
Mangelhaft
gerstaecker.de antwortet: 05.09.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir versuchen stets unseren Onlineshop zu verbessern. Ihre Kritik wurde an die entsprechende Stelle weitergeleitet. Sie können uns werktags von 08:00 Uhr bis 16:30 Uhr telefonisch unter 02243/88995 erreichen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Gerstaecker-Team
Datum der Veröffentlichung
27.08.2023
Datum der Kauferfahrung
27.08.2023
27.08.2023
Nicht alle Produkte lieferbar, die bestellt wurden, obwohl nichts bei der Bestellbestätigung angezeigt. Rückerstattung erfolgt ohne Information des Kunden.

Passwort jedes Mal wieder ungültig, so dass jedes bei jedem Besuch ein neues vergeben werden muss.
1.00
Mangelhaft
gerstaecker.de antwortet: 05.09.2023
Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns für den Verlauf Ihrer Bestellung. Ihre Kritik bezüglich der fehlenden Informationen wird an die entsprechende Stelle weitergeleitet. Sollte das Passwort bei Ihrem nächsten Login erneut nicht funktionieren, dann kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter info@gerstaecker.com. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Gerstaecker-Team
Datum der Veröffentlichung
23.08.2023
Datum der Kauferfahrung
09.08.2023
23.08.2023
Habe paket nicht erhalten.wohl irgendwo abgegeben worden.ohne Angabe.mfg Matthias Klingbeil Galerie engelsgrube 20 23552 Lübeck
1.00
Mangelhaft
gerstaecker.de antwortet: 05.09.2023
Sehr geehrter Kunde, bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter info@gerstaecker.com oder per Telefon (02243/88995), falls Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Gerstaecker-Team
Datum der Veröffentlichung
10.08.2023
Datum der Kauferfahrung
27.07.2023
10.08.2023
Paket nicht angekommen, trotz Abstellgenehmigung beim Nachbarn:
Das betrifft eher DPD, aber auch das Weitergeben der Informationen von Gerstäcker an DPD.
Online war die Abstellgenehmigung bei DPD erteilt, telefonisch auch nochmal bei Gerstäcker.
Die Pakete sind trotzdem nicht angekommen. Sehr ärgerlich.
1.00
Mangelhaft
Datum der Veröffentlichung
04.08.2023
Datum der Kauferfahrung
21.07.2023
04.08.2023
Ich habe 10 Keilrahmen 60 x 60 cm mit 1 Mittelstück bestellt. Die Keilrahmen sollten laut Angebot bereits montiert sein. Erhalten habe ich 10 schiefe einfach provisorisch zusammengeklopfte Keilrahmen - ohne Mittelstück. Ich habe das online-angebot gewählt. Bei meiner Reklamation sagte mir der Tischler, ich solle sie selber begradigen und bei diesem Angebot gibt es kein Mittelstück. Erst als ich mi
1.00
Mangelhaft
gerstaecker.de antwortet: 22.08.2023
Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns für den Verlauf Ihrer Bestellung. Die leeren Keilrahmen erhalten erst ab einer Länge von 80 cm ein Mittelstück. Hier gab es leider einen Beschreibungsfehler im Onlineshop. Selbstverständlich können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurücksenden. Aufgrund der fehlerhaften Beschreibung im Onlineshop haben wir die Rücksendeko
Datum der Veröffentlichung
31.07.2023
Datum der Kauferfahrung
17.07.2023
31.07.2023
Leider kein Kontakt, trotz Nachfrage, keine Lieferung nach Bulgarien?
1.00
Mangelhaft
gerstaecker.de antwortet: 04.08.2023
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Angebotsanfrage über unseren Webshop. Wir liefern generell nach Bulgarien, der Warenwert einer Bestellung muss jedoch mindestens 150 € betragen (siehe AGB). Wir haben Ihnen am 18.07.2023 eine E-Mail diesbezüglich zugesandt. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Gerstaecker-Team
Datum der Veröffentlichung
26.07.2023
Datum der Kauferfahrung
11.07.2023
26.07.2023
besseren onlinshop, mit sofortüberweisung, klaren zusammenfassung und schnellerer lieferung
1.00
Mangelhaft
gerstaecker.de antwortet: 04.08.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir versuchen stets unseren Onlineshop zu verbessern. Ihre Kritik wurde an die entsprechende Stelle weitergeleitet. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Gerstaecker-Team
Datum der Veröffentlichung
21.07.2023
Datum der Kauferfahrung
07.07.2023
21.07.2023
Die Molotow dosen die die mich geliefert have war der Letzte Schrott
1.00
Mangelhaft
gerstaecker.de antwortet: 04.08.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass Sie mit den Molotow Sprühdosen nicht zufrieden waren. Gerne können Sie die Ware entsprechend in unserem Onlineshop bewerten (Sie haben die Möglichkeit jeden Artikel auf der Artikelseite in unserem Onlineshop zu bewerten). Mit freundlichen Grüßen, Ihr Gerstaecker-Team