Vielen Dank für Ihr Lob "Gutes Produkt. Würde dort wieder kaufen". Sie haben ein extrem selten nachgefragtes Ersatzteil mit einer Lieferzeit von 25 - 30 Werktagen bei uns bestellt. Bereits am 6. Werktag wurde die Ware Ihnen zugestellt, wie die Sendeverfolgung nachweist. Wir haben also die Lieferzeit um knapp 4 Wochen unterschritten.

Wir bedauern, dass Sie von der Firma Metabo nicht überzeugt sind. Wir sind leistungsfähiger Partner von vielen Herstellern und bieten von diesen Herstellern zahlreiche Ersatzteile an. Sie haben allein in Ihrer letzten Bestellung 6 Ersatzteile bestellt. Gerne helfen Ihnen bei der Suche der passenden Produkte unsere kompetenten Fachberater weiter, welche Montag - Freitag 8 - 17 Uhr telefonisch und

Vielen Dank für Ihr Lob "Gutes Preis- Leistungsverhältnis". Wir bedauern, dass Sie nicht den für Sie passenden Artikel gefunden haben. Gerne helfen bei Fragen unsere kompetenten Fachberater weiter, um das passende Produkt zu finden. Sie sind telefonisch und per Mail erreichbar.

Wir danken für Ihr Lob "Alles gut". Ja, in der Branche ist es üblich, Waren mit Speditionen auszuliefern, da eine direkte Anlieferung eines Onlineshops zu hohe Kosten verursachen würde.

Vielen Dank für Ihr Lob "....Verpackung und Versand Waren top". Wir bedauern, dass der angekündigte Lieferzeitpunkt von der DHL nicht eingehalten wurde. Wir werden diesen Vorgang mit dem Versanddienstleister sofort intensiv besprechen und klären.

Vielen Dank für Ihr Lob "..Top Ware". Dass der Versand Ihrer Ware nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat, schmerzt uns sehr. Wir werden mit der DHL darüber sprechen.

Vielen Dank für Ihr Lob "...schnelle Lieferung." Sie haben einen Sanitop WC-Sitz gekauft. Eine E-Mail oder eine Kontaktaufnahme bezüglich Ihrer angesprochenen Punkte liegt uns nicht vor. Gerne hilft Ihnen unser Kundenservice telefonisch und per E-Mail von Montag bis Freitag von 8:00 bis 16:00 Uhr weiter. Wir werden Ihr Feedback umgehend an die Sanitop Produktentwicklung weiterleiten.

Vielen Dank für Ihr Lob "...schnelle Lieferung". Bei der Verpackung der Ware gibt es einen Zielkonflikt zwischen Sicherheit (Schutz der wertvollen Ware) und Umweltschutz (geringer Ressourcenverbrauch). Wir sind extrem bemüht, hier die optimale Lösung zu finden. Unsere Abteilung Qualitätssicherung und unser Bereich Logistik verwenden sehr viel Zeit und Mühe darauf, hier gute Kompromisse zu finden.

Vielen Dank für Ihr Lob "Bestellung, Ware, Zahlung hat alles gepasst". Die Bestellung wurde Ihnen innerhalb der von uns angegebenen Lieferzeit zugestellt. Wir haben Sie direkt am Produkt, im Bestellprozess & in der Bestellbestätigung über die aktuelle Lieferzeit informiert und in Ihrem Fall haben wir Sie sogar zusätzlich persönlich informiert. Sie haben Ware bestellt, die nicht auf Lager war.

Vielen Dank für Ihr Lob "Gute Qualität". Wir haben sogar eine Woche früher geliefert als von uns angegeben. Sie haben Ware bestellt, die wir leider nicht auf Lager hatten. Sofort nach Eingang Ihrer Bestellung am Freitagabend, haben wir Ihr Wunschprodukt am darauffolgenden Montag beim Hersteller für Sie geordert.