Vielen Dank für dein Feedback. Wenn alles Artikel ab Lager verfügbar sind, gehören wir zu den schnellsten, behaupte ich mal ganz frech. ;) Leider befindet sich einer der bestellten Artikel noch immer im Zulauf vom Lieferanten. Dieser hat den Termin leider nach hinten verschoben. Ich habe dir dazu per E-Mail den Status deiner Bestellung geschickt. Solltest du Änderungen an deiner Bestellung vornehm

Vielen Dank für dein Feedback. Bitte achte genau auf die Lieferzeitangaben im Shop. Artikel mit "ab Lager verfügbar" sind im Lager vorhanden und können sofort verschickt werden. Der von dir bestellte Artikel wurde mit Lieferzeit angegeben. Leider hat sich diese durch eine Verzögerung beim Hersteller verzögert. Wir bitten um Entschuldigung. Der Artikel ist mittlerweile unterwegs an dich. Viele Gr

Vielen Dank für dein Feedback. Laut System haben wir dir Neuware vom Hersteller geschickt. Du hast bspw. keine Retoureware erhalten. Sollte es Probleme mit dem Reifenheber geben, tut uns das leid. Melde dich gerne bei unserem Support-Team unter support@r2-bike.com um eine Lösung zu finden. Viele Grüße r2-bike

Vielen Dank für dein Feedback. In deiner Bestellung wurde ein Artikel mit einer Lieferzeit von 1-3 Tagen vom Lieferanten angegeben. Leider kam der Artikel mit 2 Tagen Verzögerung. Wir bitten die Wartezeit zu entschuldigen. Viele Grüße r2-bike

Thank you for your feedback. According to the DHL tracking an unexpected problem has occurred. "Delivery interrupted, the parcel is delayed for one or two days" We will take care and contact DHL for further information. Please allow us 1-2 business days to your e-mail. Our staff will contact you as soon as possible. Thank you r2-bike

Vielen Dank für dein Feedback. Zum Zeitpunkt der Bestellung war der Artikel nicht als ab Lager verfügbar gekennzeichnet und mit einer Lieferzeit vom Lieferanten angegeben. Leider hat der Hersteller den Termin verschoben. Wir bitten die Wartezeit zu entschuldigen. Die Bestellung kann jederzeit auf Wunsch storniert werden. Viele Grüße r2-bike

Vielen Dank für dein Feedback. Wir bitten dich die Wartezeit zu entschuldigen. Der Artikel ist leider 2 Werktage später als angegeben eingetroffen. Wenn wir über den Status deiner Bestellung per E-Mail informieren, bedeutet die Info "Liefertermin verschoben (neuer Termin wird nachgereicht)" nicht, dass der Artikel auf unbestimmte Zeit nicht lieferbar ist. Der Status bedeutet, dass wir beim Liefera

Vielen Dank für Dein Feedback. Du hast leider ein falsches Lieferland in Deiner Lieferadresse angegeben. Sobald das Paket zurück ist, ändern wir die Adresse und schicken es nochmal raus. Viele Grüße r2-bike

Vielen Dank für Dein Feedback. Wir bitten um Entschuldigung, dass es hier durch unseren Versanddienstleister DHL zu Problemen kommt. Wir haben bereits eine Laufzeitbeschwerde bei DHL eingereicht und hoffen, dass Dein Paket schnellstmöglich zugestellt wird. Viele Grüße r2-bike

Vielen Dank für Dein Feedback. Der Kollege hat Dir freundlich geantwortet, dass der nachgefragte Artikel erst in 2-3 Monaten wieder verfügbar ist. Die Lieferzeit können wir leider nicht ändern. Um dennoch zum Ziel zu kommen, gab es einen netten Hinweis für Dich, wie du Dein Problem lösen kannst. Wenn Du der Meinung bist, dass unsere Bemühungen nicht angemessen sind, freuen wir uns über weiteres F

Vielen Dank für Dein Feedback. Wir haben in der letzten Zeit 2 Retouren von Dir bearbeitet. Die erste Retoure ging am 17.07 bei uns ein und wurde am 20.07. bearbeitet. Die andere Retoure am 24.07., die Bearbeitung erfolgte am 28.07.2023. Für beide Retouren haben wir die Kosten übernommen und diese in einem angemessenem Zeitraum von 3-4 Tagen bearbeitet. Die Kritik können wir ehrlich gesagt nicht

Vielen Dank für Dein Feedback. Wir haben über 50.000 verschiedene Artikel. Leider kann es ab und zu seitens der Lieferanten zu Verzögerungen kommen. Wir bitten um Entschuldigung. Wir erwarten den fehlenden Artikel jedoch in den nächsten Tagen. Sobald der Artikel eingetroffen ist, informieren wir Dich per E-Mail. Auf Deine Mail haben wir noch am gleichen Tag mit einem Alternativprodukt geantworte

Vielen Dank für Ihr Feedback. Bitte beachten Sie neben den genannten Lieferterminen im Shop auch die angezeigten Liefertermine im Warenkorb. Ist bspw. nur noch Menge 1 "ab Lager verfügbar", bestellt wird aber Menge 2, wird der Liefertermin für die Fehlmenge im Warenkorb angezeigt. Ihre letzten Bestellungen aus 2023 und 2022 haben wir am gleichen Tag oder einen Tag später verschickt. Da hat alles

Vielen Dank für Dein Feedback. Leider kam es seitens des Lieferanten zu einer Verzögerung der Lieferung. Wir bitten die Wartezeit zu entschuldigen. Viele Grüße r2-bike

Vielen Dank für Dein Feedback. Wir weisen in unseren FAQs darauf hin, dass wir Bestellungen immer komplett versenden. Aus unseren FAQs: Wann wird meine Bestellung verschickt? ... Sollten Artikel deiner Bestellung nicht auf Lager sein, erfolgt die Auslieferung, wenn alle Artikel auf Lager sind. Der Lieferstatus aller Artikel wird dir im Shop immer angezeigt. Eine Teillieferung ist auf Wunsch mög