Ich habe als Gast vor sieben Tagen bestellt und erhalte keine Versandinformationen. Im Shop ist der Artikel inzwischen als vergriffen gemeldet; das Service-Level für die Beantwortung einer Anfrage über das Kontaktformular liegt bei 2 bis 4 Werktagen - warum?

Verpackungsgröße ist für die Lieferung nicht angemessen gewählt. Karton größer als ein DIN A4 Papier für zwei Ersatzpads für Nordic Walking Stöcke

Schnell Lieferung.
Preis/Leistungsverhältnis so la la

Hi. Ihr habt oft 2x die gleiche Mail gesendet. Das war unnötig.Was aber nötig gewesen wäre: Ich hätte gern einen Tag VOR Zustellung erfahren, dass das Paket kommt. Durch die Mitteilung erst am Liefertag war ich nicht zu Hause und musste es umständlich später von der mehr als 2 km entfernten Packstation holen. Mit dem Artikel bin ich ansonsten zufrieden. LG K

Sehr schnelle Lieferung!
Herren Shirts entsprechen nicht der Abbildung!
Damen Shirt entspricht auch nicht der gewünschten Bestellung

Der Eingang der Retoure ist noch nicht vermerkt, man bekommt keinen Bescheid per mail darüber.
DHL Retoure 188135110615 ist am 26-04-2024 eingegangen, heute 01.05.2024

Die Preise sind leider am oberen Ende des Netzes, das ist sehr schade. Grusss

Zum Teil zu lange Wartezeiten auf Anfragen; weiterhin wird Kunden insgeheim unterstellt sie würden betrügen (Artikel 2x auf Lieferschein aufgeführt aber nur 1x erhalten/im Paket gewesen).

Der Bestellvorgang bricht regelmäßig ab. Das nervt.

Qualitätsmängel an beiden Schuhen. Vorherige Kontrolle wäre gut.

Leider war der Artikel falsch abgebildet, so das wir sehr überrascht waren als die Bestellung ankam. Die Abwicklung der Retoure und Rücksendung verlief super und sehr unproblematischvielen Dank dafür.

Wenn ich meine Wohn-und Rechnungsanschrift in Spanien angebe, und eine deutsche Lieferanschrift, sollte es im Jahr 2024 möglich sein zu bestellen.
Ich wurde gezwungen meine spanische Anschrift mit Land Deutschland angeben.
Daher habe ich bis Dato kein Konto bei Euch.
Bergfreunde ob de oder es liefert auch nicht mehr auf die Kanaren, wie 2020 und 2021 noch.
Euer Service für Stammkunden ist merkwür

Bergfreunde gut, Zahlungsdienstleister Unzer belästigt

Bitte stellt in eurer Website konkretere Informationen und mehrere Fotos eurer Produkte zur Verfügung. Ich musste nun schon zwei Mal ein Produkt zurücksenden, weil es nicht das Richtige war und man telefonisch nicht zu euch durchkommt.

Leider sieht das gelieferte Produkt nicht aus wie das bestellte..sehr schade..

Bei Retoure musste ich die Trackingnummer angeben, dann den Versanddienstleiter und dann soll ich noch ein Foto des Rücksendungsbelegs hochladen!!! Ein bißchen zuviel des Guten. Ansonsten guter Service bei Bergfreunde.

Ich hatte 2 Hosen in der Größe XXL bestellt. Laut Etikett sollen es auch welche in der gleichen Größe gewesen sein. Jedoch spottet die Größenbeschreibung der NOGRAD - Fonzi Pant - Kletterhose
Dark Blue | XXL (Unisex) jeder Beschreibung! Wer kontrolliert eigentlich die eingekauften Waren?? Zu Visualisierung häng ich ein Foto der nebeneinander liegen Hosen an. Finde den Unterschied...
Die Retoure

Vertrage leider nicht das Material der schönen Patagonia Hose- reagiere mit Allergischer Reaktion darauf....evt. Materialverbesserung ...
LG

Bestellung und Lieferung alles ok. Helm gut, Skibrille von Scott leider absolutes Schrottprodukt für 140€. Glaser verkratzen ohne echte Einwirkung unfassbar schnell, kann nach drei Skifahren entsorgt werden.

Hatte bei euch bestellt, ohne dass ich eine Rechnung erhalten
hatte. Dann kam das böse Erwachen, ich bekam von Unzer eurem Partner einen bösen Brief, ich muss sofort zahlen. Machte ich dann auch. Aber in dem Brief stand letzte Mahnung und ich hatte vorher nichts bekommen. Es ist bis heute mein Kundenkonto nicht aktualisiert und ich weiß auch nicht ob das Geld bei euch angekommen ist es waren 139,

Ich habe einen Gutschein bestellt, ein einfacher Gutschein, der in einen Briefumschlag gepasst hätte, aber er wurde in einem Paket verschickt. Das ist wirklich absolut unnötig... Außerdem passte der Gutschein unter diesen Umständen nicht in den Briefkasten. Das Paket wurde beim Nachbarn abgegeben, der dann nicht da war, der Gutschein kam deshalb zu spät zum Geburtstagskind - was natürlich auch mei

Ich habe 3 Sterne abgegeben, es hätten auch 5 oder 1 Stern sein können.
Ich habe die Radhose wieder zurück geschickt, weil ich aufgrund der Darstellung und Beschreibung etwas anderes erwartet habe (Größe, Stil).

Hat jetzt nicht direkt etwas mit Bergfreunde zu tun.

Ich werde auf jeden Fall eine neue Bestellung aufgeben.

Ich habe das Problem mir den größen,

ich habe 2 Hoodies von ICEBREAKER bestellt; auf Rechnung.
Eins habe ich behalten und eins ungeöffne zurück gesendet.
Das behaltene Hoodie habe ich sofort bezahlt.
In den nächsten Tagen habe ich wiederholt Zahlungserinnerungen erhalten: es fehlt die Bezahlung des zurückgesendeten Artikels.
Unzer behauptet, dass Bergfreunde zu langsam mit der Meldung der Rücksendung ist.
Bergfreunde sagt, dass Unze

Schnelle und reibungslose Abwicklung des Kaufprozesses, doch manche Produkte sind völlig überteuert und die Qualität lässt Wünsche offen

Es wäre super , die Ärmellänge vorher zu wissen.
Super schnelle Lieferung!