Sehr geehrter Herr K., zu unserem Bedauern mussten wir feststellen, dass Ihre Bestellung aufgrund eines Missverständnisses in unserem Lager nicht erfolgreich bearbeitet werden konnte. Die Anhängerkupplung wurde irrtümlicherweise retourniert. Wir möchten uns ausdrücklich für die fehlende Kommunikation in dieser Angelegenheit entschuldigen. Dieses Vorgehen entspricht keineswegs unserem Anspruch an e

Sehr geehrter Herr W., vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern zutiefst, dass wir Ihren Erwartungen nicht vollständig gerecht werden konnten und möchten uns hierfür aufrichtig entschuldigen. Ihr Feedback ist für uns von großer Bedeutung, da es uns die Möglichkeit gibt, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns weitere Details zu Ihren Erfahr

Liebe/r Kunde/in, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir sehen, dass wir Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnten und möchten uns dafür entschuldigen. Wir sind stets bestrebt, uns zu verbessern und würden uns freuen, wenn Sie uns weitere Einzelheiten zu Ihrer Erfahrung mitteilen könnten. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, um unseren Service und unsere P

Sehr geehrter Herr G., wir möchten uns für die Verzögerung entschuldigen und freuen uns, dass der Dachträger am 11.04.2024 erfolgreich zugestellt werden konnte. Freundliche Grüße, Ihr rameder.Team

Sehr geehrter Herr B., wir möchten uns bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und weisen darauf hin, dass bei dem Dachträger, trotz seines attraktiven Preises, bestimmte Bereiche in der Qualität mit Bedacht optimiert wurden. Gern sind wir bereit, den Dachträger gegen ein passendes hochwertigeres Modell auszutauschen, um sicherzustellen, dass Ihre Bedürfnisse erfüllt werden. Wir bedau

Sehr geehrter Herr T., wir entschuldigen uns für die Verzögerung bei der Lieferung. Der Fahrradträger befindet sich nun auf dem Weg. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüße, Ihr rameder.Team

Sehr geehrter Herr B., wir bedauern die Unannehmlichkeiten und entschuldigen uns für die verzögerte Lieferung. Der Fahrradträger ist nun unterwegs zu Ihnen. Freundliche Grüße, Ihr rameder.Team

Sehr geehrter Herr G., wir bedauern zutiefst Ihre negative Erfahrung. Laut unserem System wurde der Schlosssatz für den Dachträger zurück genommen. Haben Sie noch ein Anliegen dazu? Schreiben Sie uns gern an rating@rameder.de. Freundliche Grüße, Ihr rameder.Team

Sehr geehrter Herr C., vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern zutiefst, dass die Bearbeitung Ihres Anliegens bezüglich des defekten Fahrradträgers nicht Ihren Vorstellungen entsprach. Wir nehmen Ihre Kritik ernst und sind bestrebt, die Angelegenheit umgehend zu prüfen und unsere Prozesse zu verbessern. Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung. Könnten Sie

Sehr geehrter Herr E., wir entschuldigen uns für die Verzögerung Ihrer Bestellung vom 19.03.2024 und die fehlende Kommunikation. Wir bedauern die Situation zutiefst und setzen alles daran, dies in Zukunft zu verhindern. Mit freundlichen Grüßen, Ihr rameder.Team

Sehr geehrter Herr S., wir bedauern zutiefst, dass Sie eine enttäuschende Erfahrung mit unserem Kundenservice machen mussten. Es ist unser Ziel, jedem Kunden prompte und kompetente Hilfe zu bieten. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback sehr ernst nehmen und umgehend Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass sich solche Vorfälle nicht wiederholen. Auch wenn Sie sich bereits anders

Sehr geehrter Herr G., wir nehmen Ihre Beschwerde sehr ernst und entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Es ist in keinster Weise unsere Absicht, Kunden in die Irre zu führen oder gebrauchte Teile als neu zu verkaufen. Wir verstehen, dass dies eine inakzeptable Erfahrung für Sie darstellt und möchten dies umgehend richtigstellen. Selbstverständlich nehmen wir den Dach

Sehr geehrter Kunde, wir möchten uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Dies entspricht keineswegs unserem Anspruch an Kundenservice und Qualität. Wir nehmen Ihr Anliegen sehr ernst und möchten umgehend eine zufriedenstellende Lösung für Sie finden. Bitte kontaktieren Sie uns direkt unter info@rameder.de, damit wir die Rückgabe der nicht passenden Teile und die Ers

Liebe/r Kunde/in, wir bedauern die Unannehmlichkeiten, aber diese Bestellnummer haben wir leider nicht in unserem System gefunden. Gern möchten wir die Ursache dazu suchen und gemeinsam eine Lösung finden. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung. Für eine schnelle Bearbeitung schreiben Sie uns Ihr Anliegen gern an rating@rameder.de. Freundliche Grüße, Ihr rameder.Team

Wir würden uns über eine genaue Stellungnahme Ihrerseits sehr freuen. Nur so können wir uns verbessern. Bitte informieren Sie uns über die Lieferzeit, Ware und Kundenservice per E-Mail an rating@rameder.de. Vielen Dank für Ihre Mithilfe.

Sehr geehrter Herr B., herzlichen Dank für Ihr Feedback und Ihre Bestellung bei uns im Onlineshop. Wir haben uns Ihr Anliegen angesehen und festgestellt, dass Ihr Montagetermin auf den 30.04. festgelegt ist. Es ist unüblich, dass Termine so weit im Voraus vom Kunden gebucht werden, was zur Folge hat, dass Ihr Termin in der Priorisierungsliste nachrangig behandelt wird, da zunächst früher gebuchte

Sehr geehrter Herr K., es tut uns leid, dass die Ware defekt ist. Wir kümmern uns umgehend um Ihr Anliegen und werden und zeitnah mit Ihnen in Verbindung setzen, um gemeinsam eine Lösung zu finden. Freundliche Grüße, Ihr rameder.Team

Sehr geehrter Herr M., wir bedauern, dass Sie unzufrieden sind. Gern können Sie uns Ihre Verbesserungsvorschläge an rating@kupplung.de senden. Ihr Feedback ist uns wichtig. Mit freundlichen Grüßen, das rameder.Team

Sehr geehrter Herr M., wir bedauern die Unannehmlichkeiten und entschuldigen uns dafür. Es tut uns leid, dass Sie eine enttäuschende Erfahrung gemacht haben. Vielen Dank für Ihr wichtiges Feedback, das uns hilft, unsere Servicequalität zu verbessern. Die fehlenden Teile wurden Ihnen zugestellt. Wir schätzen Sie als Kunde und es tut uns leid, dass wir Sie enttäuscht haben. Bitte lassen Sie uns wiss

Sehr geehrter Herr L., wir bedauern, dass diese Situation für Sie zu Unannehmlichkeiten geführt hat und verstehen Ihren Unmut. In Bezug auf die Codierung möchten wir darauf hinweisen, dass dies eine Dienstleistung ist, die von unseren spezialisierten Fachleuten durchgeführt wird. Auch hätte Ihre Vertragswerkstatt, in Ihrem Fall BMW, die Codierung vornehmen können. Es ist durchaus möglich, dass BM

Sehr geehrter Kunde, wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen bei Ihrer Bestellung und Rücksendung entstanden sind. Wir haben Ihre Anmerkungen bezüglich der fehlenden Teile sowie der Verpackung an das Qualitätsmanagement weitergeleitet. Leider konnten wir Ihren Wunsch nach einer schnelleren Bearbeitung nicht erfüllen. Wir haben Ihre Rücksendung erhalten und prüfen diese derzeit. Eine Erstatt

Sehr geehrter Herr B., wir entschuldigen für Ihre enttäuschende Erfahrung. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden unsere Qualitätskontrolle prüfen, um sicherzustellen, dass ähnliche Fälle vermieden werden. Wir würden uns freuen, Ihnen in Zukunft wieder unseren besten Service bieten zu dürfen. Beste Grüße, Ihr rameder.Team

Sehr geehrter Herr W., es tut uns leid, dass Sie hier nicht zufrieden mit dem Dachträger sind. Leider konnten wir unter dieser Bestellnummer keine Reklamation in unserem System finden. Gern würden wir Ihr Anliegen prüfen und zusammen eine Lösung finden. Senden Sie uns bitte dazu die Fehlerbeschreibung und Ihre Rechnung an rating@kupplung.de. Vielen Dank. Beste Grüße, Ihr rameder.Team

Sehr geehrte Frau G., vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeit. Auf Wunsch können wir Ihnen zwei von unseren hauseigenen Kugelkopfkappen zuschicken. Bitte geben uns kurz Feedback an rating@kupplung.de. Ihr rameder.Team

Sehr geehrter Kunde, wir verstehen Ihr Anliegen und entschuldigen uns für eventuelle Verzögerungen! Schade, dass Sie mit dem Heckträger nicht zufrieden sind. Selbstverständlich nehmen wir diesen zurück und Sie bekommen den Kaufpreis erstattet. Kundenservice ist uns sehr wichtig und wir bemühen uns um schnelle Bearbeitung. Bitte haben Sie Verständnis, dass es aktuell zu etwas längeren Wartezeiten k

Guten Tag, wir bedauern, dass die Anhängerkupplung nicht passte. Wir haben Ihr Anliegen anhand des Fahrzeugscheins geprüft und es tut uns leid, dass wie Ihnen für Ihr Modell keine Anhängerkupplung anbieten können. Freundliche Grüße, Ihr rameder.Team

Sehr geehrter Herr F., wir bedauern zutiefst die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir haben die Spedition mehrfach kontaktiert, um eine schnelle Lieferung sicherzustellen, doch leider kam es zu Verzögerungen. Ein einfaches Abstellen ist auch für uns unaktzeptabel! Vielen Dank für Ihr Feedback, wir arbeiten ständig daran, unseren Service zu verbessern! Mit freundlichen Grüßen, Ihr rameder.Team

Sehr geehrter Herr S., vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit der Einbauanleitung Probleme hatten und unser technischer Service schlecht zu erreichen war. Nicht alle Probleme können gelöst werden, selbst wenn der technische Fortschritt große Schritte gemacht hat. Ein Beispiel dafür ist die Situation mit der starren Anhängerkupplung und den Parksensoren eines Fahrzeugs. Beste

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Geduld. Es tut uns leid, dass sich die Bearbeitung etwas verzögert. Ihre Zufriedenheit hat für uns höchste Priorität. Vielen Dank für Ihre Geduld. Mit freundlichen Grüßen, Ihr rameder.Team

Gerne würden wir den Grund für Ihre Bewertung erfahren, damit wir uns den Fall annehmen und unseren Service verbessern können. Schreiben Sie uns dazu eine E-Mail an rating@kupplung.de. Vielen Dank für Ihre Mühe.

Sehr geehrter Herr L., zunächst einmal vielen Dank, für diese ausführliche Bewertung. Wir verstehen Ihren Ärger sehr gut. Leider haben wir auf die Lieferfähigkeit von DPD keinen Einfluss. Dennoch wurde bei DPD durch uns eine "Schadensmeldung" angemeldet. In der Regel müssen wir hier ca. 14 Tage auf eine Rückantwort warten. Deshalb gestaltet sich der Prozess leider etwas schwierig. Wir haben Ansätz

Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass der Kontakt über unsere Hotline nicht zufriedenstellend war. Unser Kundendienstteam steht Ihnen gerne zur Verfügung und wir entschuldigen uns für eventuelle Unannehmlichkeiten. Es tut uns leid, dass die Rückabwicklung länger dauert als erwartet, wir bitten um Ihre Geduld. Sobald Ihre Rückerstattung bearbeitet ist, erhalten Sie Ihr Geld zurück. Mit freundlic

Sehr geehrter Herr K., es tut uns sehr leid dass die Dachträger nicht zu Ihrem Fahrzeug passten. Wir haben dies geprüft und Ihnen eine Lösung angeboten. Wir entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten und wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt. Ihr rameder.Team

Sehr geehrter Herr D., wir bedauern die von Ihnen beschriebenen Mängel an dem Dachträger und entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Wir haben Ihre E-Mail am 11.08. erhalten und bitten um Geduld für die Bearbeitung. Ein Preisnachlass sowie die Abdeckung wurde am 15.08. zugestellt. Wir hoffen, nun ist alles zu Ihrer Zufriedenheit und wünschen Ihne

Hallo, wir bedauern sehr, dass Sie mit unserer Ware unzufrieden sind und dass wir Ihren Erwartungen nicht entsprechen konnten. Wir sind bestrebt, unseren Kundenservice zu verbessern und werden uns bemühen, Ihre Bedenken so schnell wie möglich zu klären. Vielen Dank für Ihr Feedback. Mit freundlichen Grüßen, Ihr rameder.Team

Hallo. Wir würden uns über eine genaue Stellungnahme Ihrerseits sehr freuen. Nur so können wir uns verbessern. Bitte informieren Sie uns über die Lieferzeit, Ware und Kundenservice per E-Mail an rating@kupplung.de. Vielen Dank für Ihre Mithilfe.

Sehr geehrter Kunde, das tut uns leid. Wenn das Teil beschädigt ist, werden wir Ihr Anliegen gern bearbeiten und Ihnen Ersatz schicken. Zusätzlich können Sie sich sehr gern an unseren Technikservice wenden, wenn Sie dazu Fragen haben. Ihr rameder.Team

Hallo. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und den Mangel an Kommunikation. Wir nehmen Ihre Beschwerde ernst und werden diese weiterleiten, um sicherzustellen, dass solche Vorfälle in Zukunft vermieden werden. Wir bedanken uns für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Ihr rameder.Team

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen Ihre Frustration in Bezug auf die Retourenabwicklung und wir werden unser Bestes tun, um diese zu verbessern und effizienter zu gestalten. Wir sind uns bewusst, wie wichtig eine schnelle Rückmeldung für Sie ist und werden sicherstellen, dass Sie in Zukunft regelmäßig über den Stand Ihrer Retoure informiert werden. Mit freundlichen G

Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass Ihre Bestellung beschädigt bei Ihnen angekommen ist. Wir entschuldigen uns für die minderwertige Verpackung, die zu diesem Problem geführt hat. Gerne hätten wir Ihnen den Artikel ausgetauscht, können jedoch verstehen, dass Sie stattdessen den Nachlass in Anspruch genommen haben. Wir erstatten Ihnen auch die Kosten für den Rückversand.Wir werden Ihre Rückmel